Yn y byd heddiw, lle mae technoleg yn treiddio i bob agwedd ar fywyd bob dydd, ni ellid gadael y sector gofal iechyd ar ôl. Mae Poli Digital, cwmni newydd arloesol wedi'i leoli yn Goiás, yn arwain y trawsnewidiad hwn gydag atebion sy'n awtomeiddio prosesau gweithredol trwy WhatsApp, gan fod o fudd i glinigau, ysbytai, fferyllfeydd a swyddfeydd deintyddol.
Ysbrydolodd y broblem o anghofio apwyntiadau meddyg, anghyfleustra cyffredin i gleifion a gweithwyr gofal iechyd proffesiynol, greu'r cwmni. Yn seiliedig ar brofiad gyda chadwyn o glinigau yn Goiânia, sylweddolodd y sylfaenwyr yr angen i symleiddio'r broses gadarnhau apwyntiadau, a oedd yn cymryd llawer iawn o amser staff.
Mae'r ateb a ddatblygwyd gan Poli Digital yn mynd y tu hwnt i atgoffa apwyntiadau syml. Mae'r platfform yn caniatáu trefnu apwyntiadau dilynol, gan hybu refeniw a theyrngarwch cleifion. Ar gyfer fferyllfeydd, mae'r dechnoleg yn galluogi creu ymgyrchoedd hyrwyddo personol yn seiliedig ar hanes prynu pob cwsmer.
Mae Guilherme Pessoa, Goruchwyliwr Gweithrediadau yn Poli Digital, yn tynnu sylw at y diddordeb cynyddol ymhlith cwmnïau gofal iechyd mewn mabwysiadu atebion digidol i wella gofal a hybu eu gweithrediadau busnes. Mae'n pwysleisio bod cyfleustra a hygyrchedd gwasanaethau yn hanfodol i foddhad cwsmeriaid a llwyddiant busnes yn y sector hwn.
Mae effeithiolrwydd dull Poli Digital yn amlwg o ddata trawiadol: gall cysylltu â darpar gwsmer o fewn y funud gyntaf gynyddu effeithiolrwydd gwerthiant bron i 400%. Mae hyn yn arbennig o berthnasol yn y sector gofal iechyd, lle mae datrys problemau'n gyflym yn hanfodol.
Mae Alberto Filho, Prif Swyddog Gweithredol Poli Digital, yn pwysleisio nad yw technoleg perthynas cwsmeriaid yn gwella effeithlonrwydd gweithredol yn unig, ond ei bod hefyd yn hanfodol ar gyfer llwyddiant busnes, gan alluogi dull mwy ystwyth, personol, ac sy'n seiliedig ar ddata.
Wrth i'r diwydiant gofal iechyd barhau i esblygu, mae atebion arloesol fel y rhai a gynigir gan Poli Digital yn dod yn fwyfwy anhepgor, gan addo dyfodol lle mae gofal cleifion yn fwy effeithlon, wedi'i bersonoli, ac yn dechnolegol uwch.
