根据LWSA旗下客服平台Octadesk发布的《2026年电子商务趋势》研究报告,目前已有22%的消费者在线上购物时使用PIX支付,而分期信用卡仍以53%的使用率占据主导地位。随着PIX编程支付等新型应用场景的出现,PIX在巴西的渗透率预计将持续提升。查阅完整研究报告 此处。.
其他支付方式的采用率仍然较低:借记卡(3%)、二维码(2%)、数字钱包(2%)、银行票据(1%)及面部识别支付(1%)。以WhatsApp Pay为例,其使用者不足受访人群的1%。Octadesk营收总监Mahara Scholz总结指出:“尽管消费者对新兴支付方式充满好奇,但最终决策仍取决于信任度、熟悉度及便捷性。对品牌方而言,核心启示在于:提供多元支付选项固然重要,但确保覆盖客户偏好的支付方式才是促成交易的关键。”.
*《2026年电子商务趋势》调研覆盖2000余名18岁以上消费者,样本涵盖不同地区、社会阶层及年龄区间。所有受访者均在过去6个月内至少完成一次线上购物。本研究报告误差范围为±2.2个百分点。.

