ng CryptoMKT , ang paglulunsad ng IRIS, ang bago nitong AI-powered virtual assistant. Nilalayon ng pagsulong na ito na lubos na mapabuti ang karanasan ng gumagamit, mapadali ang pag-access sa mabilis na mga sagot at mabawasan ang oras ng paglutas ng mga tanong.
Si Denise Cinelli, COO ng CryptoMKT, ang responsable sa pagpapatupad ng proyekto at kasalukuyang mahigpit na sinusubaybayan ang progreso ng pagkatuto ng AI. Dahil sa patuloy na pagsubaybay na ito, ang IRIS ay patuloy na nagbabago, na nagbibigay-daan dito upang tumugon nang may pagtaas ng katumpakan sa mga tanong na ginawa sa pamamagitan ng customer service chat.
“Ang IRIS ay isang mahalagang hakbang sa aming mga pagsisikap na mag-alok ng mas mahusay at ligtas na serbisyo sa customer. Hindi lamang binabawasan ng tool na ito ang oras ng pagtugon, kundi tinitiyak din nito na makakakuha ang aming mga gumagamit ng tumpak at maaasahang mga solusyon sa totoong oras. Isa na naman itong pagpapakita ng aming pangako sa pagpapabuti ng karanasan ng mga nagtitiwala sa aming brokerage na mangalakal ng mga cryptocurrency,” paliwanag ni Cinelli.
Itinatampok ng COO ang kahusayan, katalinuhan, at seguridad na iniaalok ng IRIS sa totoong oras. Gamit ang makabagong tool na ito, ang mga pangunahing benepisyong hatid ng IRIS sa mga gumagamit ay kinabibilangan ng:
- Kahusayan sa totoong oras: Mabilis at tumpak na tumutugon ang IRIS, na binabawasan ang oras ng paghihintay at ino-optimize ang karanasan ng gumagamit.
- Mataas na katalinuhan: Dahil sa mga kakayahan nito sa pagkatuto at pag-aangkop, nag-aalok ang IRIS ng mga personalized na tugon batay sa matatalinong algorithm na umaangkop sa mga pangangailangan ng bawat gumagamit.
- Garantiyadong seguridad: Dinisenyo ang IRIS upang gumana sa ilalim ng pinakamataas na pamantayan ng seguridad, na nagpoprotekta sa impormasyon ng user at tinitiyak ang tiwala sa bawat interaksyon.
"Sa pamamagitan ng IRIS, hindi lamang namin pinahusay ang serbisyo sa customer, kundi pinagtibay din namin ang aming pangako sa makabagong teknolohiya at seguridad na nagpapaiba sa amin. Kumbinsido ako na babaguhin ng IRIS ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng aming mga gumagamit sa platform," dagdag ni Cinelli.
