Mae Zendesk, cwmni sy'n arbenigo mewn atebion gwasanaeth cwsmeriaid, newydd gyhoeddi gweminar arbennig o'r enw "AI a Dyfodol CX: Ailddiffinio Profiad y Cwsmer erbyn 2027." Bydd y digwyddiad ar-lein, a gynhelir mewn partneriaeth â CCW, yn digwydd ar Awst 22ain am 10:00 AM Amser y Môr Tawel (PT) ac 1:00 PM Amser y Dwyrain (ET).
Yn ôl Adroddiad Tueddiadau CX 2024, mae 70% o arweinwyr profiad cwsmeriaid yn bwriadu integreiddio AI cynhyrchiol i'w pwyntiau cyswllt cwsmeriaid o fewn y ddwy flynedd nesaf. O ystyried y rhagolygon trawsnewidiol hwn, mae'r weminar hwn yn addo trafod effaith AI ar asiantau CX a chyflwyno camau ymarferol y gall sefydliadau eu cymryd nawr ar eu taith tuag at awtomeiddio trwy ddeallusrwydd artiffisial.
Mae'r digwyddiad hwn yn gyfle unigryw i weithwyr proffesiynol a chwmnïau baratoi ar gyfer dyfodol gwasanaeth cwsmeriaid, gan archwilio'r posibiliadau a gynigir gan AI cynhyrchiol. Mae Zendesk yn gwahodd pawb sydd â diddordeb i gymryd rhan yn y weminar unigryw hwn, sy'n siŵr o ddarparu mewnwelediadau gwerthfawr ar gyfer gwella profiad cwsmeriaid yn y blynyddoedd i ddod.
Peidiwch â cholli'r cyfle i fod ar flaen y gad o ran y tueddiadau a darganfod sut y gall AI chwyldroi eich perthnasoedd â chwsmeriaid. Cofrestrwch nawr ar gyfer y weminar "AI a Dyfodol CX: Ailddiffinio Profiad y Cwsmer erbyn 2027" ac ymunwch â Zendesk a CCW ar y daith hon tuag at ddyfodol gwasanaeth cwsmeriaid.
I gofrestru, cliciwch yma.
