Chwyldroodd y brand gofal croen a gofal gwallt o Frasil, Ricca, o Belliz Company, ei e-fasnach drwy dreblu ei werthiannau mewn dim ond wyth mis. Gwnaed y trawsnewidiad hwn yn bosibl drwy ailstrwythuro a gynhaliwyd mewn partneriaeth â Nação Digital, cwmni o fewn grŵp FCamara. Trawsnewidiodd y fenter, a ddechreuodd yn 2022, bresenoldeb digidol y brand a gwella ei gysylltiad â'i gynulleidfa darged, gan gynhyrchu canlyniadau sylweddol mewn cyfnod byr.
Mae'r niferoedd yn profi llwyddiant y strategaeth. Yn ystod cyfnod yr ymgyrch, tyfodd refeniw misol y brand 300% o'i gymharu â'r cyfnod blaenorol. Ar ben hynny, gorffennodd Ricca 2024 gyda chanlyniad 200% yn uwch na'r refeniw a gofnodwyd yn 2023, gan ddangos, hyd yn oed ar ôl i'r ymgyrch ddod i ben, fod y brand wedi parhau i fod wedi'i gysylltu â'i ddefnyddwyr. Mae'n werth tynnu sylw at y ffaith bod y cynnydd o 286% mewn Cyfraddau Clicio Drwodd (CTR) wedi ehangu'r potensial trosi. Gwelodd y wefan gynnydd o 146% mewn sesiynau hefyd, gan gynhyrchu mwy o welededd a chyfleoedd gwerthu. Yn ogystal, cododd yr Enillion ar Wariant Hysbysebion (ROAS) 158%, gan optimeiddio'r adnoddau a fuddsoddwyd, a chaniataodd gostyngiad o 57% mewn Cost Fesul Clic (CPC) i'r brand gyrraedd mwy o ddefnyddwyr gyda'r un gyllideb.
Er gwaethaf bod wedi hen ennill ei blwyf ym maes manwerthu ffisegol, roedd Ricca yn wynebu anawsterau wrth ehangu ei sianel e-fasnach. Roedd angen i'r cwmni gyfleu delwedd a oedd yn fwy cydnaws â disgwyliadau ei gynulleidfa, tra ar yr un pryd yn datblygu strategaeth a allai gynyddu gwelededd a pherthnasedd y wefan, gan effeithio'n uniongyrchol ar werthiannau digidol.
I wrthdroi'r sefyllfa hon, datblygodd Nação Digital a thîm Cyfryngau a Chyfathrebu Belliz strategaeth ffurfio brand ar y cyd, a oedd yn cynnwys cyfuno cryfhau brand â pherfformiad gwerthu. Roedd y prosiect yn cynnwys mapio manwl o'r daith brynu, nodi pwyntiau poen ac anghenion defnyddwyr, a'u cysylltu â'r cynhyrchion mwyaf addas.
Un o'r prif gamau gweithredu oedd yr ymgyrch ail-leoli brand a lansiwyd ym mis Medi 2023, gan ganolbwyntio ar feithrin hygrededd ac atgyfnerthu ystyriaeth cynhyrchion mewn gofal croen, gofal gwallt, ategolion colur, a chategorïau eraill y mae Ricca yn gweithredu ynddynt. Roedd yr ymgyrch yn cynnwys partneriaethau â dylanwadwyr a defnyddwyr a greodd gynnwys strategol i gryfhau awydd y cyhoedd am y brand a chynyddu chwilfrydedd yn ystod rhyngweithiadau cychwynnol.
Mae Rodrigo Martucci, Prif Swyddog Gweithredol Nação Digital, yn datgan bod y cydweithio rhwng y timau yn hanfodol drwy gydol y broses gyfan – o ddadansoddi i weithredu strategaeth. “Mae’r canlyniad yn anhygoel pan fydd gennych chi gleient sy’n barod i wneud i bethau ddigwydd, asiantaeth sydd 100% wedi ymrwymo i lwyddiant y prosiect, a’r strwythur angenrheidiol i wireddu popeth a gynlluniwyd. Mae’r gwaith tîm hwn yn hanfodol i gyflawni’r llwyddiant hwn.”
Mae Gil Bezerra, Prif Swyddog Gweithredu Belliz, yn tynnu sylw at y ffaith mai "Yr aliniad strategol rhwng cwmni Belliz a Nação Digital, ynghyd â'r cysylltiad perffaith â thaith brynu cwsmeriaid brand Ricca, oedd y ffactorau llwyddiant a wnaeth y prosiect hwn yn real."
Gyda'r canlyniadau cadarn a gyflawnwyd eisoes, mae'r prosiect bellach yn symud ymlaen i feysydd newydd, fel cynnwys, CRM, ac ehangu i sianeli digidol newydd. Mae Ricca yn parhau i chwilio am arloesiadau sy'n gwella profiad y cwsmer, gan atgyfnerthu ei bresenoldeb ymhellach yn y farchnad colur.
