Mae mesur wrth wraidd marchnata digidol. Mae'n hanfodol gallu dangos y cysylltiad uniongyrchol rhwng hysbyseb a'r weithred a ddymunir, boed yn gipio arweinwyr neu hyd yn oed yn prynu cynnyrch. Dyma sut mae marchnatwyr yn dangos yr enillion ar fuddsoddiad a gyflawnwyd.
Ar hyn o bryd, cwcis trydydd parti—sy'n caniatáu olrhain cwsmeriaid ar draws gwahanol wefannau—yw'r offeryn sy'n galluogi mesur ac effeithiolrwydd hysbysebu ar-lein a thargedu cwsmeriaid. Ond mae hwn yn senario anwadal iawn: yn ddiweddar gwelsom Google yn tynnu'n ôl ar ei waharddiad ar gwcis trydydd parti yn Chrome, menter sydd wedi cael ei thrafod yn frwd yn ystod y blynyddoedd diwethaf ac sydd wedi bod mewn profion marchnad cychwynnol ers mis Ionawr 2024.
Y cynnig nawr yw peidio â rhoi’r gorau i ddefnyddio cwcis trydydd parti, ond yn hytrach cynnig mwy o ymreolaeth i ddefnyddwyr yn eu dewisiadau. Dim ond un o’r newidiadau pwysig sy’n digwydd a fydd yn ei gwneud hi’n fwy heriol i weithwyr proffesiynol yn y maes nid yn unig fesur ymgyrchoedd ond hefyd eu targedu.
Defnyddio Deallusrwydd Artiffisial mewn Cyfryngau Manwerthu
Yn ddiweddar, darllenais arolwg o hysbysebwyr yn y diwydiant nwyddau defnyddwyr a ganfu fod y mwyafrif helaeth o ymatebwyr yn barod i fabwysiadu AI ar gyfer targedu, cyflwyno hysbysebion perthnasol i gwsmeriaid, ac agweddau eraill ar hysbysebu.
Gan fod Cyfryngau Manwerthu yn cwmpasu taith gyfan y cwsmer, gan gynnwys yr eiliad penderfyniad terfynol pan fydd siopwyr ar sianeli digidol manwerthwr neu yn y siop, rydym yn deall y gall defnyddio AI i gysylltu â chwsmeriaid yn ystod yr eiliad hollbwysig hon yn y daith roi mantais gystadleuol sylweddol i hysbysebwyr.
Mae'r astudiaeth dan sylw yn dangos bod 45% o'r ymatebwyr yn credu y bydd deallusrwydd artiffisial yn helpu i ddadansoddi a manteisio ar ymddygiad prynu. Ond mae'n bwysig cofio y bydd dadansoddi dynol yn parhau i fod yn hanfodol drwy gydol y broses gyfan.
Mae data perthnasol arall o'r arolwg yn ymwneud â heriau eraill y mae hysbysebwyr yn eu hwynebu: mae 54% yn ystyried bod AI yn hanfodol ar gyfer integreiddio data ar-lein ac all-lein yn ddi-dor; mae 29% yn ystyried bod AI yn ddefnyddiol ond nid yn hanfodol, gan y gall offer eraill ymdrin ag integreiddio data; ac mae gan 15% bryderon preifatrwydd ynghylch integreiddiadau AI.
Felly, mae'n bwysig deall cymhlethdod dadansoddi a defnyddio data cwsmeriaid—yn enwedig wrth groesgyfeirio data e-fasnach a data siopau ffisegol.
Diwedd – a dychweliad – cefnogaeth i gwcis trydydd parti
Yn ystod y blynyddoedd diwethaf, mae'r farchnad wedi cael ei thrafod yn helaeth ynghylch penderfyniad Google i roi'r gorau i ddefnyddio cwcis trydydd parti yn ei borwr Chrome. Er bod Firefox ac Apple eisoes wedi gwneud y penderfyniad hwn ers peth amser, yr effaith fwyaf yw ar Chrome—ar adeg ysgrifennu, mae'r porwr yn dal cyfran o 65% o'r farchnad fyd-eang. Fodd bynnag, ym mis Gorffennaf 2024, penderfynodd y cwmni newid cwrs eto: cynnal cefnogaeth i gwcis ond cynnig mwy o reolaeth i ddefnyddwyr drostynt. Nid yw sut y bydd hyn yn gweithio yn glir eto, ond mae'n benderfyniad a fydd yn cael effaith fawr ar hysbysebu ar-lein.
Mae rheoliadau fel GDPR (yn Ewrop), CCPA (yng Nghaliffornia), a LGPD (yma ym Mrasil), er enghraifft, yma i aros, a bydd y pwysau rydyn ni'n ei weld am fwy o breifatrwydd yn parhau i dyfu yn y misoedd a'r blynyddoedd nesaf. Mae hyn, wrth gwrs, yn golygu bod angen i hysbysebwyr fuddsoddi mewn esblygu eu prosesau a mabwysiadu dulliau arloesol i gynnal effeithiolrwydd a monitro effaith eu hymgyrchoedd.
Diolch i bartneriaeth newydd gyda Google a'i Hwb Data Hysbysebion (ADH), gall y farchnad ddatblygu atebion i fynd i'r afael â'r heriau hyn, gan alluogi cipio metrigau hysbysebu a mesur perfformiad gwerthiant ymgyrchoedd wedi hynny heb yr angen am gwcis trydydd parti. Dyma beth mae RelevanC wedi bod yn ei wneud, gan gyfuno llwyfannau DSP Google â data trafodion i gynhyrchu metrigau gwerthu perthnasol i gleientiaid.
Drwy gysylltu ADH â'n data ein hunain, gallwn nawr gysoni hysbysebu ar-lein â data gwerthiannau mewn siopau gan y parti cyntaf, gan ein galluogi i ddadansoddi faint o bobl a welodd hysbyseb benodol, tra hefyd yn croesgyfeirio'r gynulleidfa yr effeithiwyd arni â phrynwyr cynnyrch tebyg neu gynnyrch ymylol. Gyda'r lefel hon o wybodaeth, gallwn ddarparu metrigau perthnasol ar gyfer dadansoddi effaith hysbyseb ar werthiannau cynnyrch neu gategorïau tebyg.
Un o brif fanteision atebion sy'n defnyddio data crynodedig a dienw yn unig yw bod Google ADH yn sicrhau bod preifatrwydd cwsmeriaid a rheoliadau fel GDPR ac LGPD yn cael eu parchu, gan atal archwilio data personol adnabyddadwy. Os nad yw cyfrifiad a gyflwynir i ADH yn cydymffurfio â gwiriadau preifatrwydd, er enghraifft, ni fydd y canlyniad ar gael.
Mae ADH yn defnyddio amrywiaeth o ffynonellau data, fel Display Video 360 (DV360) a Google Ads, ac mae'n cynnwys gwybodaeth fel pwy welodd hysbyseb a phryd. Mae hyn yn caniatáu inni benderfynu faint o bobl a welodd hysbyseb benodol ar y diwrnod hwnnw, ond ni allwn adnabod yr unigolion dan sylw.
Drwy roi’r gallu i fanwerthwyr gyfuno amlygiad hysbysebu â data gwerthu, yn ogystal â thargedu cwsmeriaid yn uniongyrchol heb ddefnyddio cwcis trydydd parti, mae’n werth tynnu sylw at y ffaith ei bod hi’n wir yn bosibl helpu hysbysebwyr i gynnal eu buddsoddiadau mewn strategaethau Cyfryngau Manwerthu proffidiol a pharhaus. Yn ogystal, wrth gwrs, â mesur a dangos canlyniadau ymgyrchoedd yn amlwg. Ac mae’n bwysig pwysleisio: mae strategaethau sy’n cydymffurfio â rheoliadau defnyddio data ac yn amddiffyn preifatrwydd defnyddwyr yn flaenoriaeth!
