黑色星期五及其在电商平台提升销售额与忠诚度的潜力

Nid yw'n gyfrinach bod Dydd Gwener Du yn llwyddiant ac eisoes wedi sefydlu ei hun fel un o'r dyddiadau pwysicaf ar gyfer manwerthu (ar-lein neu all-lein). Fy nghwestiwn yma yw: ydych chi erioed wedi ystyried y dyddiad hwn fel man cychwyn ar gyfer twf cynaliadwy yn eich gwerthiannau?

Mae'n wir bod BF yn gyfnod o werthiannau ar eu hanterth, ond yn fwy na hynny, rhaid ei ystyried hefyd fel cyfle strategol i ennill ymddiriedaeth defnyddwyr newydd, cryfhau perthnasoedd â chwsmeriaid presennol, a'u troi'n eiriolwyr brand gwirioneddol.

Rwyf am wneud i chi, rheolwr marchnad, feddwl: os ydych chi'n dal i weld Dydd Gwener Du fel dim ond gwerthiant enfawr a chyfle i glirio hen stoc, rydych chi'n colli allan ar y cyfle i adeiladu gwerth hirdymor. 

Ar y llaw arall, y rhai sy'n gweld Dydd Gwener Du fel arddangosfa i ddangos effeithlonrwydd, arloesedd ac ymrwymiad i'r defnyddiwr sy'n plannu'r hadau teyrngarwch gorau ac yn anochel byddant yn medi canlyniadau ymhell y tu hwnt i werthiannau mis Tachwedd.

Felly, gall rheolwyr ganolbwyntio ar rai pwyntiau sensitif a hanfodol ar gyfer y cyfnod, megis:

Profiad cwsmeriaid – Y defnyddiwr yw’r brenin, ac felly, mae eu taith gyda’ch brand yn bwysicach na dim. Felly, peidiwch â chanolbwyntio ar bris yn unig; yn hytrach, mae gwasanaeth cyflym, logisteg effeithlon, a gwybodaeth glir yn ffactorau pendant wrth sicrhau pryniannau dro ar ôl tro.

Data sy'n cynhyrchu deallusrwydd – Os algoritmos estão aí e devem ser usados! Portanto, cada clique, cada compra e até mesmo os carrinhos abandonados da Black Friday são dados valiosos. Faça uso (ético e transparente) dessas informações para personalizar campanhas e entender preferências de cada cliente, visando aumentar a retenção no pós BF.

Adeiladu perthynas a hygrededd – Yn olaf, mae gweithredoedd ail-farchnata, rhaglenni teyrngarwch, a buddion unigryw i'r rhai a brynodd ar Ddydd Gwener Du yn helpu i ymestyn y cysylltiad a ddechreuodd ar y dyddiad hwnnw, gan gynyddu cysylltiad a hygrededd eich brand drwy gydol y flwyddyn nesaf.

Yn olaf, mae Dydd Gwener Du yn amlwg yn gyfle gwerthu gwych, ond yn fwy na hynny, dylid ei ddefnyddio fel strategaeth i blesio ac ymgysylltu â chwsmeriaid!