La trasformazione digitale, che da anni guida la modernizzazione delle aziende, sta aprendo il passo a una nuova fase: l'era delle aziende "AI-First". Questo cambiamento non riguarda solo l'integrazione di nuove tecnologie, ma anche la rivisitazione dei modelli operativi e strategici, ponendo l'IA al centro delle decisioni aziendali.
Mentre la trasformazione digitale si è concentrata sulla digitalizzazione dei processi esistenti e sull'implementazione di tecnologie per migliorare l'efficienza, l'approccio AI-First va oltre. Oggi, le aziende stanno integrando l'IA fin dalla concezione di prodotti e servizi, rendendola un pilastro fondamentale delle loro strategie aziendali. Questo cambiamento non si limita alle grandi aziende; anche le piccole e medie imprese stanno adottando l'IA per acquisire competitività e innovare in un mercato sempre più dinamico ed esigente. Chi saprà integrare l'IA in modo efficace vedrà non solo miglioramenti operativi, ma anche l'apertura di nuove frontiere per la crescita e lo sviluppo.
In realtà, la domanda non è più se l'IA trasformerà il mondo degli affari, ma piuttosto chi sarà in prima linea in questa trasformazione. Il cambiamento è appena iniziato e promette di essere molto più profondo di quanto immaginiamo, soprattutto con l'ingresso di nuovi attori nella corsa per modelli di IA più avanzati, che accelereranno ulteriormente lo sviluppo della tecnologia.
Brasile: uno scenario preoccupante?
Uno studio condotto da SAS lo scorso anno ha indicato che il Brasile si colloca all'undicesimo posto al mondo per l'adozione dell'intelligenza artificiale generativa. Altre indagini mostrano che le aziende brasiliane danno priorità a questa tecnologia, ma non esiste una visione chiara su come o da dove iniziare. I principali ostacoli sono la mancanza di infrastrutture tecnologiche adeguate, la qualità delle applicazioni e la carenza di manodopera qualificata.
Un altro studio, condotto da Meta in collaborazione con la Fondazione Dom Cabral, ha indicato che il 95% delle aziende considera l'IA essenziale, ma solo il 14% ha raggiunto la maturità nell'uso della tecnologia. La maggior parte delle organizzazioni preferisce concentrarsi su soluzioni più semplici, applicando la tecnologia a chatbot e strumenti di analisi predittiva.
Affinché le aziende brasiliane, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore, possano superare le barriere iniziali e accelerare l'adozione dell'intelligenza artificiale, è fondamentale investire in tre aree principali: infrastrutture e dati, talenti e cultura organizzativa e strategia aziendale.
Il primo punto, relativo a dati e infrastrutture, segna già un cambiamento considerevole nel modo in cui le organizzazioni in Brasile gestiscono i dati. È necessario investire in sistemi in grado di raccogliere, elaborare e archiviare grandi volumi di informazioni, nonché in politiche di governance dei dati che garantiscano sicurezza e affidabilità. In molti casi, ciò richiederà una revisione dell'architettura IT e l'adozione di infrastrutture cloud.
Il secondo punto riguarda un punto dolente comune nel settore tecnologico: la carenza di manodopera qualificata. Investire nella formazione continua, nelle partnership con le università e nei programmi di formazione interna può contribuire a creare una solida base di professionisti in grado di gestire gli strumenti di intelligenza artificiale. Tuttavia, la trasformazione non si limita ai professionisti IT: è necessario diffondere una cultura dell'innovazione in tutta l'organizzazione, promuovendo una mentalità aperta alla sperimentazione, agli errori e all'apprendimento costante.
Infine, le aziende dovranno ristrutturare la propria strategia: l'intelligenza artificiale non dovrebbe essere considerata un "componente aggiuntivo" tecnologico, ma un'opportunità per rimodellare i processi e creare nuovi flussi di fatturato. I leader devono analizzare dove l'intelligenza artificiale può avere il maggiore impatto – nelle relazioni con i clienti, nell'automazione dei processi interni o nella creazione di prodotti e servizi senza precedenti – e allineare questi obiettivi con la pianificazione strategica a lungo termine.
Un futuro guidato dall'intelligenza artificiale.
Non c'è dubbio che l'intelligenza artificiale stia già ridefinendo il nostro modo di lavorare, comunicare e creare valore economico. Una vera trasformazione aziendale richiede alle aziende di ripensare il proprio DNA tecnologico e strategico, mettendo in discussione i modelli di business tradizionali e posizionando l'intelligenza artificiale come un importante motore di innovazione.
Nei prossimi anni assisteremo a una crescente convergenza tra intelligenza artificiale, Internet of Things (IoT), 5G e altre tecnologie emergenti. Questo scenario apre opportunità per soluzioni più integrate, in grado di anticipare le tendenze, ottimizzare le risorse e creare esperienze personalizzate per clienti e dipendenti.
Chi si muove con agilità, adottando una posizione coraggiosa ed esplorando opportunità di partnership e apprendimento continuo, ne uscirà vincitore. Il Brasile, pur dovendo ancora affrontare sfide strutturali, ha un enorme potenziale di crescita e sviluppo nel campo dell'intelligenza artificiale. Spetta ad aziende, leader e professionisti unire le forze per rendere questa nuova era una realtà, trasformando la promessa dell'IA in risultati concreti per le imprese e la società.
Di Marcelo Mathias Cereto, responsabile della business unit Selbetti IT Solutions presso Selbetti Tecnologia
