Yn 2024, gwelsom lawer o achosion yn ymwneud â dylanwadwyr digidol. Gwelsom sefyllfaoedd yn ymwneud ag arestio, hyrwyddo gemau ar-lein gwaharddedig, twyll raffl, a hyd yn oed gwyngalchu arian. Wrth gwrs, ni allwn gyffredinoli a honni bod pob dylanwadwr digidol yn gweithredu'n anfoesegol a/neu'n anghyfreithlon.
Fodd bynnag, gallwn ddweud bod llawer o gwmnïau a gyflogodd ddylanwadwyr digidol a aeth trwy'r sefyllfaoedd a grybwyllir uchod wedi dioddef niwed i'w henw da. Pan fydd cwmni'n cysylltu ei ddelwedd ei hun neu ddelwedd ei gynnyrch â dylanwadwr digidol, mae'n golygu ei fod yn defnyddio ei bŵer dylanwad i hyrwyddo'r ddelwedd neu'r cynnyrch. Bydd unrhyw beth negyddol sy'n digwydd ym mywyd y dylanwadwr digidol yn cael ei gysylltu'n awtomatig â delwedd neu gynnyrch cwmni.
Yn y pen draw, rôl dylanwadwr digidol yw hyrwyddo brandiau a chynhyrchion i'w gynulleidfa eu hunain, gan ddangos eu bod yn eu defnyddio yn eu bywydau beunyddiol. Mai'r cynhyrchion hyn yw eu dewis cyntaf ac unig ddewis yn eu bywydau beunyddiol. Dyma pam mae cwmnïau'n chwilio am ddylanwadwyr gyda'r nifer fwyaf o ddilynwyr. Os yw'r swigod dilynwyr yn prynu i mewn i'r syniad o'r cysylltiad hwn rhwng y brand neu'r cynnyrch a bywyd y dylanwadwr, bydd y dilynwyr hynny'n prynu'r cynhyrchion a hefyd yn eu hargymell o fewn eu cymunedau proffesiynol a phersonol eu hunain. Mae hyn yn cynyddu gwelededd y brand neu'r cynnyrch ymhellach ac yn cynhyrchu trosiad gwerthiant, sef nod y cwmni sy'n cyflogi'r dylanwadwr digidol o'r cychwyn cyntaf.
Yn ddamcaniaethol, dylai cwmnïau gyflogi dylanwadwyr digidol sy'n rhannu gwerthoedd synergaidd â'r cwmni ei hun, er mwyn peidio â swnio'n ffug yn eu hysbysebu. Fodd bynnag, nid dyma sy'n digwydd. Mae'r dylanwadwr sy'n reidio'r don ar adeg benodol yn cael ei ddewis gan adran farchnata neu asiantaeth hysbysebu'r cwmni ar gyfer yr ymgyrch. Wrth gwrs, mae cwmnïau eisoes yn gweithredu gyda hyrwyddo brand a chynnyrch segmentedig, gan weithredu'n strategol, ond nid dyma sy'n digwydd mewn gwirionedd yn y rhan fwyaf o gwmnïau.
Gallwn dynnu paralel â chyfres o Frasil lle mae'r dihiryn yn hyrwyddo Lolaland ar y cyfryngau cymdeithasol. Yn y gyfres, yr hyn sy'n bwysig yw ymddangosiad, hoffterau, gwerthiant ac arian. Nid oes unrhyw bryder o gwbl am ddefnyddwyr a'r cyhoedd yn gyffredinol. Mae'n golygu bod unrhyw beth yn mynd ar y cyfryngau cymdeithasol.
Mae'n bwysig cofio bod dylanwad yn cyfeirio at y broses lle mae person neu beth yn cael effaith ar farn, ymddygiad neu werthoedd personol dinasyddion. Gall hyn ddigwydd mewn amrywiol ffyrdd, gan gynnwys perswâd, er enghraifft, awdurdod neu bwysau cymdeithasol. Mae dylanwad yn rym deinamig sy'n bresennol mewn amrywiol feysydd bywyd, o ryngweithiadau bob dydd i gyd-destunau ehangach fel y cyfryngau, gwleidyddiaeth a diwylliant. Mae cyfrifoldeb y dylanwadwr digidol yn mynd y tu hwnt i adloniant syml; mae'n llunio canfyddiadau, yn dylanwadu ar benderfyniadau, a gall gael effeithiau gwirioneddol ar fywydau dilynwyr yn gyffredinol.
Gall argyfyngau enw da sy'n deillio o gyflogi dylanwadwyr digidol effeithio'n uniongyrchol ar gwmnïau ar sawl ffrynt. Gall partneru â dylanwadwyr heb gydbwysedd strategol arwain at golli hygrededd, dieithrio defnyddwyr, boicotiau, a dirywiad yng ngwerth y brand neu'r cynnyrch. Ar ben hynny, gall dadleuon sy'n gysylltiedig â dylanwadwyr fynd yn firaol (ac mewn gwirionedd maen nhw'n gwneud hynny), gan olygu bod angen ymatebion cyflym i atal y difrod.
Oherwydd yr uchod, rydym yn argymell bod cwmnïau'n cymryd rhai rhagofalon cyn cyflogi dylanwadwyr digidol, gan fod atal bob amser yn rhatach na gwella.
Mae'r broses gydymffurfio a gymhwysir i gyflogi bob amser yn effeithiol. Ni ddylai'r adran farchnata na'r tîm rheoli ei hun fwrw ymlaen â chyflogi dylanwadwr, hyd yn oed os yw'n frys oherwydd ei fod yn llwyddiant cyfredol, heb gynnal diwydrwydd dyladwy (dadansoddiad enw da) ar gwmni'r dylanwadwr a'r dylanwadwr ei hun yn gyntaf. Gellir gwneud hyn yn fewnol gan adran Gydymffurfio'r cwmni ei hun neu gan gwmnïau cyfreithiol sy'n arbenigo yn y gwasanaethau hyn. Y nod yn ei hanfod yw cynnal dadansoddiad manwl o hanes y dylanwadwr, gan werthuso ei ymddygiad, ei werthoedd, ac unrhyw ddadleuon posibl yn y gorffennol.
Ar ben hynny, rydym hefyd yn argymell cynnwys cyngor cyfreithiol wrth ddrafftio'r cytundeb gwasanaeth. Mae nifer o bwyntiau ynghlwm wrth y math hwn o gontract y dylai'r adran gyfreithiol a'r cwmni contractio eu hystyried er mwyn atal risgiau. Gall contract sydd wedi'i ddrafftio'n dda hyd yn oed gynnwys rhwymedigaethau i'w cyflawni gan y dylanwadwr rhag ofn argyfwng posibl.
Y pwynt olaf fyddai monitro’r dylanwadwr yn barhaus yn ystod ac ar ôl cyfnod yn dilyn diwedd y contract. Mewn argyfwng, mae’n hanfodol bod y cwmni a’r dylanwadwr neu reolwr y cwmni yn cynnal cyfathrebu ystwyth a thryloyw, gan ddangos ymrwymiad i foeseg a chyfrifoldeb.
I gloi, mae angen i gwmnïau fod hyd yn oed yn fwy gofalus wrth gyflogi dylanwadwyr digidol. Rwy'n deall nad yw'r rhan fwyaf o gwmnïau eisiau colli allan ar foment ardderchog pan fydd dylanwadwr yn tueddu yn y farchnad. Wedi'r cyfan, mae cwmnïau eisiau gwerthu a gwneud elw. Ac mae cyfryngau cymdeithasol yn caniatáu trosi dylanwad yn werthiannau. Mae pob hoffter yn werth llawer. Ond mae risgiau i enw da yn bodoli ac ni ellir eu tanamcangyfrif. Gallai elw'r mis hwn fod yn golled y mis nesaf.
