A inteligência artificial deixou de ser promessa para se tornar parte indissociável da rotina profissional. Seja no atendimento, na gestão de dados ou na experiência do consumidor, a IA já não atua como apoio, mas como engrenagem central dos processos. Segundo o Gartner, até 2026 mais de 80% das empresas utilizarão modelos de programação de aplicações de IA generativa em ambientes de produção, movimento que acelera a incorporação definitiva dessa tecnologia às operações.

Na prática, isso já começa a transformar a forma como interagimos com serviços e produtos. Um usuário pode escolher um imóvel para locação diretamente pelo WhatsApp, recebendo fotos, vídeos, áudios explicativos e documentos em PDF em uma única experiência virtual. Do lado corporativo, clínicas de saúde podem treinar agentes de IA com depoimentos de pacientes, disponibilizar vídeos de antes e depois de procedimentos ou até anexar apresentações comerciais completas.

Essa dinâmica, no entanto, só é possível quando a IA consegue se conectar de maneira fluida a sistemas já existentes, e é justamente nesse ponto que surge uma inovação descrita como “divisor de águas”. A IRRAH Tech, desenvolvedora da plataforma GPT Maker, anunciou o lançamento do Model Context Protocol (MCP), um padrão de integração que simplifica e amplia a comunicação entre agentes de IA e softwares corporativos.

“Sem dúvida, é uma das atualizações mais significativas de nossa história. O MCP torna possível conectar inteligência artificial a CRMs, ERPs, plataformas de atendimento e muito mais, sem fricção. Significa que a integração acontece de forma fluida, simples e sem barreiras técnicas ou burocráticas. Estamos colocando nas mãos das empresas o poder de escalar suas automações com liberdade total”, afirma Jenifer Calvi, Head de Negócios do GPT Maker.

A atualização não apenas amplia a compatibilidade com mais de 8 mil sistemas e plataformas, como elimina a necessidade de programações complexas, tornando as integrações acessíveis a empresas de diferentes portes. Entre os recursos apresentados estão dashboards reformulados com indicadores personalizados, suporte multimídia para treinamento de agentes (com vídeos, áudios e documentos) e uma funcionalidade de busca inteligente, que permite respostas mais precisas e contextualizadas.

“Além disso, o MCP conta com a possibilidade de revisar atendimentos anteriores, o que significa que o agente consegue aprender com conversas passadas, identificar padrões e aprimorar interações futuras”, acrescenta Jenifer Calvi.

O impacto prático pode ser visto em setores variados: no relacionamento com clientes, com a integração a ferramentas como Hubspot, RD Station e Pipedrive; no suporte técnico, via Zendesk e Intercom; e na automação de fluxos, conectando-se a plataformas como Make, N8N e Zapier para eliminar tarefas repetitivas.

Mais do que uma atualização tecnológica, o MCP responde a um desafio estratégico em um mercado em plena expansão. De acordo com a Grand View Research, o setor de agentes de IA deve atingir US$ 50,31 bilhões até 2030, uma taxa de crescimento anual superior a 45%. Para especialistas, protocolos comuns como o MCP são fundamentais para sustentar esse avanço.

“O futuro da IA não está apenas em responder perguntas, mas em agir de forma inteligente dentro do contexto das empresas, conectando-se aos sistemas que elas já utilizam no dia a dia. É justamente essa transição que o MCP acelera”, avalia a Head de Negócios do GPT Maker.

Com sede no Paraná e presença em mais de 70 países, a IRRAH Tech aposta que a padronização das integrações pode transformar os agentes de IA em atores centrais da produtividade corporativa, aproximando-os daquilo que hoje já se delineia como o novo padrão da transformação digital. “Estamos falando da fusão entre pessoas, processos e máquinas inteligentes”, conclui Jenifer Calvi.

ActiveCampaign, plataforma de automação de marketing, anunciou o lançamento do primeiro conector de marketing autônomo para o Claude, da Anthropic, agora disponível no Diretório de Conectores do Claude. Através desta integração, os usuários do Claude podem agora acessar diretamente as capacidades de marketing da ActiveCampaign, recuperando dados de desempenho, criando campanhas, atualizando o CRM ou acionando automações por meio de linguagem natural.

Como o conector é construído no servidor MCP da ActiveCampaign, a integração permite que os usuários do Claude realizem suas tarefas da ActiveCampaign diretamente em seu espaço de trabalho de Inteligência Artificial. Para os profissionais de marketing que trabalham no Claude, isso significa que eles podem analisar, descobrir postřehy e agir na ActiveCampaign sem trocar de plataformas.

“Esta integração redefine a forma como os profissionais de marketing realizam seu trabalho”, disse Jason VandeBoom, fundador e CEO da ActiveCampaign. “Ao disponibilizar os bilhões de pontos de dados de marketing da ActiveCampaign no Claude, estamos encontrando os usuários onde eles trabalham. Os profissionais de marketing agora podem trazer todo o poder da ActiveCampaign para seu fluxo de trabalho diário de IA, movendo-se perfeitamente do vhled para a ação.”

Os principais recursos incluem:

• Acesso conversacional a postřehy de marketing: Os dados e automações da ActiveCampaign agora estão acessíveis diretamente do Claude. Os profissionais de marketing podem usar linguagem natural para recuperar resultados de campanhas, detalhes de contato ou desempenho de automação. Por exemplo, basta dizer: “Como minhas campanhas se saíram na semana passada?” e o Claude exibe esses dados e tem o contexto de que precisa para fornecer melhores postřehy de negócios.
• Fluxos de trabalho simplificados: Tudo o que os profissionais de marketing já fazem na ActiveCampaign, como acionar automações ou fazer brainstorming de ideias de campanha, agora pode ser feito diretamente no Claude. Por exemplo, basta dizer: “Inicie a automação ‘Agradecimento pós-reunião e acompanhamento’ para contato Emma Murrey,” e o Claude executa a ação instantaneamente – dando aos profissionais de marketing a capacidade de executar rapidamente sem sair de seu espaço de trabalho de IA.
• Recomendações orientadas por IA: Os profissionais de marketing agora podem combinar a inteligência de marketing da ActiveCampaign com as capacidades analíticas do Claude para agir mais rapidamente. Por exemplo, peça ao Claude para analisar campanhas recentes, e ele pode responder: “Suas taxas de abertura aumentaram 15% entre os compradores de primeira viagem. Considere uma campanha de acompanhamento para aprofundar o engajamento.” Isso transforma dados brutos em estratégia acionável em tempo real.

O conector ActiveCampaign para Claude já está disponível no diretório do Claude. Para saber mais, visite Odkaz.

Durante o Microsoft Ignite 2025, a Microsoft anunciou novas capacidades ne Microsoft 365 Copilot para ajudar cada cliente a se tornar uma Frontier Firm — organizações lideradas por pessoas e operadas por agentes.

Os principais destaques incluem:

• Microsoft 365 Copilot com o Modo Agente nos apps do Office: para criar documentos do Office de primeira linha, tanto pelo chat do Copilot quanto pelos apps. No Modo Agente do Excel, os usuários podem escolher entre modelos de raciocínio da Anthropic e OpenAI. O Modo Agente no Word está disponível de forma geral e o Modo Agente no PowerPoint está disponível pelo programa Frontier. Além disso, novos agentes do Word, Excel e PowerPoint permitem criar documentos, planilhas e apresentações de alta qualidade no chat do Copilot.
• Sora 2 traz a próxima geração de criação de vídeo com IA para o trabalho. Usando o Create, é possível criar, editar e compartilhar vídeos curtos para marketing ou conteúdo social. Disponível pelo programa Frontier.
• Edge for Business s Modo Copilot , o primeiro navegador empresarial de IA seguro do mundo. Fluxos de trabalho com múltiplas etapas são habilitados com licença Microsoft 365 Copilot — com raciocínio em múltiplas abas chegando em breve pelo programa Frontier.
• Windows na era da IA: O Ask Copilot está disponível diretamente na barra de tarefas do Windows, permitindo acesso instantâneo ao Microsoft 365 Copilot, busca avançada e acionamento de agentes por voz ou texto. A barra de tarefas facilita localizar aplicativos, arquivos e configurações, além de gerenciar agentes, como o Researcher, e receberá mais integrações de terceiros em breve.
• Segurança aprimorada: Foram lançados 12 novos agentes integrados ao fluxo de trabalho dos produtos Microsoft Defender, Entra, Intune e Purview. O Microsoft Security Copilot será incluído para todos os clientes Microsoft 365 E5, com implantação já iniciada e expansão prevista para os próximos meses.

Confira os anúncios v této publikaci do Microsoft Source Brasil. Além disso, você pode conferir todas as notícias do Microsoft Ignite 2025 acessando o Book of News (em inglês).