Online prodej nábytku roste v e-commerce. Podle průzkumu LWSA, ekosystému digitálních řešení pro firmy, firmy s malým a středním počtem zaměstnanců (MSP), které využívají e-commerce platformy společnosti, jako je Tray, dosáhly v roce 2024 objemu prodeje nábytku 104,9 milionu R$, což představuje nárůst téměř 6% oproti roku 2023 (99,0 milionů R$). Data za první čtvrtletí roku 2025 ukazují objem 8,4 milionů R$, a výkon by měl v druhém pololetí, které je tradičně pro sektor silnější, nabrat na síle.
Online prodeje rostou díky použití technologií jako platformy pro elektronický obchod, například Tray společnosti LWSA, která umožňuje vytvářet internetové obchody, integraci s tržišti a provádění strategií pro zvyšování online prodejů.
Jedním z příkladů tohoto hnutí je e-shop Casa Lar Shop, obchodující s nábytkem a dekoracemi, který zaznamenal trojnásobné zvýšení obratu pouhých dva měsíce po implementaci platformy Tray integrované s Google PMax. Tato změna znamenala obrat v výkonnosti značky, která dnes konsoliduje svou národní přítomnost s distribučním centrem, kamennou prodejnou a plány na segmentaci portfolia.
Vytvořena v roce 2020 partnery Diogem Pedrollem a Andersem Siqueirou vnitrozemí Rio Grande do Sul, firma Casa Lar Shop vznikla jako vedlejší projekt, provozovaný v noci po skončení formální pracovní doby zakladatelů. Postupem času se zasvěcenost podnikání promítla do rozšíření provozu z půdních prostor rodičovského domu na distribuční centrum o velikosti 3 000 m², dále k otevření pobočky v Minas Gerais a kamenné prodejny v centru Garibaldi (RS).
Profesní historie zakladatelů, jeden s zkušenostmi v maloobchodě s nábytkem a druhý v odvětví domácích potřeb, přispěla k identifikaci rostoucího výklenku a vytvoření provozu zaměřeného na kuratorský výběr produktů a zákaznický zážitek.
Obrat s daty, automatizací a výkonem
Přestože tržiště byla v počáteční fázi provozu důležitá, podnikatelé si uvědomili potřebu investovat do vlastního kanálu a rozšířit přítomnost na platformě Google. Problém spočíval v omezených možnostech předchozí platformy, která neumožňovala přímé integrace s nástroji pro reklamu, což ztěžovalo měření konverzí a udržitelný růst.
Migrace na Tray, která má nativní integraci s Google PMax, umožnila automatizovat kampaně a segmentaci na základě umělé inteligence. To umožnilo dosáhnout nové úrovně výkonnosti: v prosinci 2024 pocházela více než polovina prodejů (51%) přes Google Ads s ROAS (return on ad spend) překračujícím hranici 50 v prvních sezónních obdobích, jako Black Friday a Vánoce.
Od té doby firma udržuje průměrnou hodnotu ROAS 30, s důrazem na automatizované kampaně, SEO a optimalizované popisy. Automatizace PMax umožňuje zobrazení produktů publikům s větší pravděpodobností nákupu, optimalizuje investice a eliminuje potřeby manuální analýzy chování zákazníků.
Další kroky: segmentace a expanze
Obchod Casa Lar Shop se nyní chystá na novou fázi růstu se segmentací provozu na dvě značky: jednu zaměřenou na nábytek do domácností a druhou, F5 Office, zaměřenou na korporátní klientelu. Cílem je lépe obsluhovat segmenty B2B a B2C s vyšší specializací a zachovat digitální strategii jako pilíř expanze.
Společnost rovněž rozšířila svůj akcionářský tým o Matheuse K. Carrera a Renana Girelliho a investuje do profesionálního marketingu a diverzifikace sortimentu produktů.
