Zájem o využívání umělé inteligence (AI) v posledních letech roste a zasahuje nejen jednotlivce, ale i organizace. V roce 2024 již tuto technologii přijalo 72 % světových společností, což představuje významný pokrok ve srovnání s 55 % v roce 2023. Tyto informace pocházejí z průzkumu provedeného společností McKinsey & Company, globální poradenskou a manažerskou firmou.
Technologie však neprospívají pouze společnostem a její využití sahá mnohem dál než jen k známému Chat GPT. Ti, kdo pracují v prodeji, již zjistili, že umělá inteligence může být velmi užitečná, například pro organizaci každodenních činností a tím zvýšení efektivity jejich činností. Kromě toho je to cesta, jak mohou pracovníci zůstat konkurenceschopní a držet krok s vývojem na trhu.
Toto je hodnocení předsedy Regionální rady obchodních zástupců Paraná (CORE-PR), Paula Nauiacka, který zdůrazňuje, jak je umělá inteligence již přítomna a pozitivně ovlivňuje toto odvětví. “Obchodní zástupci již umělou inteligenci používají. Příkladem je trasování, což je zásadní proces pro organizaci jejich každodenní práce. Při vytváření trasy, když používáte aplikaci, ať je to jakákoli aplikace – Maps, Waze – používáte umělou inteligenci.”.
Podle Nauiacka je klíčem k maximalizaci přínosů umělé inteligence obeznámenost s ní a pravidelnost jejího používání. “Využijte ji! Používejte ji, hrajte si s ní, udělejte si ji přátelštější, zařaďte ji do rutiny. Jak budete umělou inteligenci, ať už jakoukoli, více používat a získáte větší důvěru, začne vám dávat lepší odpovědi a budete efektivnější.”
Předseda CORE-PR zdůrazňuje, že umělá inteligence nenahrazuje obchodního zástupce, ale doplňuje jeho dovednosti. “Nebudete nahrazeni umělou inteligencí, budete nahrazeni někým, kdo stejně jako vy umí používat umělou inteligenci.” Dále zdůrazňuje, že účinnost umělé inteligence je přímo spojena s kvalitou a množstvím poskytnutých informací. “Umělá inteligence nám bude poskytovat odpovědi podle toho, jak ji krmíme daty. Čím lepší bude tok informací, znalostí a konzistence dat, které budete své umělé inteligenci poskytovat, tím lepší budou odpovědi.”
Nauiack poznamenává, že používání umělé inteligence je již realitou ve společnostech i mezi zákazníky, a pochopení a předvídání těchto praktik je konkurenční výhodou. “Společnost, kterou zastupujete, již používá AI k mapování trhu, interakci s konkurenty a k porozumění tomu, co se děje. Stejně tak ji používá i váš zákazník, proto buďte o krok napřed – používejte ji, zjišťujte, co dělá, co používá, jak to používá, a usnadní vám to život.”
