AI a budoucnost práce: Proč emoční inteligence bude největší aktivum

Automatizujte operace, zpracovávejte data, mapujte vzory a profily, provádějte zákaznický servis a zlepšujte zákaznickou zkušenost To jsou jen některé z nekonečných způsobů, kterými byla umělá inteligence (AI) využívána korporátním vesmírem Průzkum, který provedla společnost McKinsey, ukázal, že zájem organizací o používání AI rok od roku roste V roce 2024 již asi 721 TP3 T společností na celém světě nějakým způsobem využívalo technologii, což je skok oproti 551 TP3 T registrovaným v předchozím roce.

V tomto scénáři, ve kterém se umělá inteligence stále více objevuje v každodenním životě organizací, je nevyhnutelná otázka: co z výlučně lidského zůstane v budoucnosti práce? Pro profesora UniSociesc Fernanda Luize Freitase Filha, lékaře v oboru inženýrství a řízení znalostí a specialistu na vzdělávání, není tajemstvím konkurovat strojům, ale být “lidštější než kdy jindy. 

“automatizace, algoritmy a roboti ITA přebírají úkoly, které dříve vykonávali lidé, ale existuje soubor dovedností, které zůstávají nenahraditelné a které budou více než kdy jindy rozhodující pro ty, kteří chtějí zůstat relevantní, říká expert. Tvrdí, že profesionál budoucnosti je ten, kdo kombinuje techniku s citlivostí, někdo schopný porozumět procesům, ale také porozumět lidem a inspirovat je.

Neotřesitelné lidské území 

Stroje a algoritmy prokázaly svou efektivitu v opakujících se úlohách a v poslední době i v kognitivních funkcích, jako je reporting a generování obsahu. Jejich výkon je však zásadně reaktivní a založený na existujících datech.

“Opravdová kreativita, která pojímá skutečně nové myšlenky a nejen rekombinace toho, co již bylo uděláno, je hranicí, kterou AI ještě nepřekročila. Stejně tak schopnost hluboce spolupracovat, budovat vztahy důvěry a zapojovat týmy prostřednictvím motivace a inspirace jsou nenahraditelné lidské vlastnosti, poznamenává profesor. 

Neustálé učení, spojení a spolupráce: hodnota člověka

Studie provedená společností Dell Technologies ve spolupráci s Institutem pro budoucnost odhaduje, že 851 TP3 T pracovních míst, která budou existovat v roce 2030, ještě nebylo vytvořeno Vzhledem k těmto údajům je schopnost 851 TP3 T se naučit učit se nebo metakognici (STÁVÁ se kotvou pro profesionální relevanci. Zaměření na FOTO by mělo migrovat od statické akumulace znalostí k agilitě, aby se asimilovaly nové znalosti a přizpůsobily se vznikajícím nástrojům, jako je vlastní generativní umělá inteligence, doporučuje profesor.

V tomto kontextu by AI neměla být vnímána jako soupeř, ale jako strategický spojenec. Vyrobit ji k vytváření studijních skriptů, zkoumání nových předmětů nebo optimalizaci procesů je inteligentní využití technologie k uvolnění času a mentální kapacity pro úkoly, které v podstatě vyžadují lidskou sílu, komentuje.

Zároveň se v době digitální hyperkonektivity stává skutečné lidské spojení vzácným přínosem Pro Fernanda bude budoucnost práce vyžadovat více než jen vytváření sítí: bude vyžadovat skutečnou spolupráci, výměnu zkušeností a kolektivní budování. “je zásadní vytvořit vazby, které nejsou jen komerčního zájmuBýt ve skupinách a sdruženích učit se, přispívat a spolupracovat je to, co posiluje vztahy a rozšiřuje světonázor. a”

Mezi dovednostmi, které získají větší význam, Fernando poukazuje na dva: kognitivní a emocionální flexibilitu. První se týká otevřenosti novým myšlenkám, úhelům pohledu a znalostem. It Je to schopnost naslouchat různým názorům a hledat více zdrojů, než si vytvoří svůj vlastní závěr. a“

Emoční flexibilita je spojena s empatií a tolerancí. JE vědět, jak mluvit s těmi, kteří myslí jinak bez nepřátelství, rozumět protichůdným názorům a něco budovat z dialogu. a“

Emoce a účel: lidská stránka produktivity

Podle názoru pedagoga by technologie měla být používána ke zlepšení kvality života, a nejen ke zvýšení produktivity. “K čemu je dobré mít automatizovaný svět, kde roboti a umělá inteligence dělají všechno, pokud zůstaneme ve stresu, vyčerpaní a bezúčelní?” ptá se.

Cituje principy tzv. “spoluvědy štěstí, které zahrnují pozitivní emoce, angažovanost, smysluplné vztahy, účel a úspěchy. | Když děláme něco, co nás baví, ve zdravém prostředí, s podpůrnými kolegy, práce dává smysl.

Více než efektivitu budou muset společnosti budoucnosti kultivovat lidstvo a vytvářet prostory, které oceňují blahobyt a rovnováhu.

Budoucnost je lidská

AI je mocný nástroj, ale stále závisí na lidském směru, aby dávala smysl. Organizuje data, navrhuje cesty, plní úkoly, ale kdo definuje účel, kdo rozhoduje proč, je vždy lidská bytost.

Pro profesora Fernanda bude profesionál budoucnosti tím, kdo sjednotí to nejlepší z obou světů: přesnost strojů a citlivost lidí. | Romové byli stvořeni, aby usnadnili život, nikoli aby ho nahradili Úlohou technologie je pomáhat nám být produktivnější a především šťastnější V dobách umělé inteligence bude diferenciál stále přirozenější: emoční inteligence je.