V posledních letech bylo možné vidět rostoucí nárůst rozhodovací pravomoci různých typů výrobků ze strany spotřebitelů, selektivnější při výběru značek, které představují požadovanou položku nebo komoditu Tváří v tvář této nové tržní autoritě, je síla společností v tomto vztahu klesající? Kdo definuje pravidla této hry nyní? A, jak se mohou podnikatelé připravit na to, aby se pokusili mít trochu větší autoritu nad prodejem?
Vztah nákupu a prodeje byl v naší společnosti budován již od starověkého Egypta V článku nazvaném „Povídka I.A. o Brandingtherovi“ autor poukazuje na to, že první komerční použití značek bylo jako znak vlastnictví Umístěním jejich jména nebo symbolu na zboží, jako je dobytek, mohl majitel označit jejich vlastnictví Staří Egypťané byli první, kdo používal známky jako znaky vlastnictví po dobu nejméně 5 000 let A právě odtud samozřejmě přišlo slovo 'značka' (značka).
Značky v současnosti v podstatě slouží k doslova označení druhu výrobku a prohlášení, že patří k nějakému subjektu Taková potřeba vznikla, když se civilizacím začalo dařit a v této myšlence začaly mít předměty každodenní potřeby několik výrobců, což vyvolalo potřebu způsobu, jak rozlišit původ každého z nich.
V minulosti však značky neměly sílu a poselství, které začaly prezentovat po průmyslové revoluci a rostoucím počtu konkurentů na komodity a každodenní výrobky Bylo to nutné něco víc než jen jméno, které by mohlo být synonymem kvality & koneckonců, konkurenti mohli získat stejné stroje a používat stejné výrobní metody (vyprávění příběhů), své názory, solidární aktivity nebo jiné strategie.
Dnes je možné vidět, že většina společností se snaží oslovit publikum, které mimochodem může být pro několik z nich dokonce stejným výklenkem, nicméně jejich strategie, hodnoty, příběhy, způsoby přiřazení přidané hodnoty jejich produktům jsou různé, a proto jsou i jejich přístupy.
V současné době však existuje tolik značek pro konkrétní specializované trhy, že zákazníci si mohou vybrat z deseti, dvaceti, třiceti konkurentů, jen s ohledem na různé body, které každý z nich považuje za důležité V podstatě spotřebitel provádí hodnocení, které porovnává několik bodů a analyzuje, zda mluví se svými ideály.
To vedlo například k tomu, že několik společností začalo více dbát na sociální příčiny, hodnoty, společenskou odpovědnost, inovace, přizpůsobení, pohodlí a agilitu, poprodejní a spravedlivou cenu, vstoupily na bojiště, aby se pokusily odlišit od svých konkurentů. a přilákat potenciální spotřebitele se záměrem je udržet.
Od počátku používání značek a vytváření značek síla nebo autorita spotřebitele v průběhu technologického vývoje jen roste, získává stále větší autoritu při výběru požadovaných produktů a dnes mají více než kdy jindy, síla volby.
Vzhledem k tomuto panoramatu je zřejmé, že autorita v nákupním procesu značně migrovala od značek ke spotřebitelům, kteří nyní hrají aktivní a uvážlivou roli při výběru toho, co konzumují, Pokud dříve stačilo uznávané jméno, které zaručí prodej, dnes je nutné jít dál: porozumět touhám a hodnotám veřejnosti, navázat autentická spojení a vybudovat přítomnost, která přímo vede dialog s jejich očekáváním.
Autorita značky nezmizela, ale byla přerozdělena. Nyní je třeba ji neustále dobývat, udržovat a obnovovat prostřednictvím strategií, které oceňují nejen produkt, ale také zkušenosti, identifikaci a účel sdílený se spotřebitelem.
