Společnost MetLife, jedna z největších světových společností poskytujících finanční služby, uzavřela prostřednictvím své digitální obchodní jednotky v Latinské Americe – MetLife Xcelerator – strategické partnerství se společností Mercado Pago, digitální bankou skupiny Mercado Livre Group, s cílem nabídnout v Brazílii plně digitální úvěrové pojištění, integrované do procesu žádosti o osobní úvěr pro zákazníky Mercado Pago.
Tato spolupráce představuje významný krok v rozšíření přístupu k finančnímu zabezpečení v Brazílii, a to začleněním pojištění do jednoho z nejdůležitějších okamžiků v životě zákazníka: sjednání osobní půjčky. Nový produkt nabízí krytí pro situace, jako je úmrtí, nedobrovolná nezaměstnanost, hospitalizace a dočasná invalidita, a pomáhá lidem chránit jejich finanční závazky.
S 68 miliony aktivních uživatelů v Latinské Americe je Mercado Pago jednou z nejdůležitějších digitálních bank v Brazílii a partnerství se společností MetLife si klade za cíl dosáhnout skutečného dopadu ve velkém měřítku pro Brazilce, zejména v kontextu, kde úvěry hrají významnou roli ve financování rodin a malých podniků.
V Brazílii dosahují rozšířené úvěry rodinám celkem přibližně 4,5 bilionu brazilských realů, což představuje přibližně 36 % HDP, uvádí centrální banka (červenec 2025). Jedná se o nárůst o 11,9 % za posledních dvanáct měsíců. Tento objem odráží význam osobních úvěrů ve finančním životě milionů Brazilců a posiluje potřebu dobrovolných ochranných řešení na podporu tohoto přístupu.
„MetLife a Mercado Pago spojily síly, aby v Brazílii demokratizovaly přístup k pojištění. Věříme, že pojištění musí být tam, kde je zákazník. Proto je pro nás strategickou prioritou vývoj integrovaných řešení napříč hlavními platformami. Toto partnerství nám umožňuje škálovat se díky technologiím, jednoduchosti a sociálnímu dopadu,“ vysvětluje Breno Gomes, Country Manager společnosti MetLife Brazil. Podle nedávného průzkumu společnosti MetLife přibližně 61 % Brazilců uvádí, že se domnívají, že musí být připraveni, pokud se stane něco špatného, což posiluje důležitost partnerství, která přinášejí ochranu života více rodinám.
Volitelné, transparentní a 100% digitální pojištění
Nové pojištění je 100% digitální – od sjednání až po aktivaci – a plně integrované do aplikace Mercado Pago. Zákaznická cesta je navržena tak, aby byla plynulá, intuitivní a přizpůsobená finanční situaci každého uživatele, s naprostou transparentností v každé fázi: zákazníci budou mít vždy možnost si službu zakoupit či nikoliv a budou informováni o smluvních podmínkách, když si v aplikaci zažádají o úvěr.
„Vzhledem k nabízeným pojistkám v ekosystému Mercado Livre jsme dnes digitální bankou, která distribuuje nejvíce pojistných produktů 100% online v Latinské Americe, a nadále rozšiřujeme naše aktivity. Jsme hrdí na to, že spolupracujeme se společností MetLife Xcelerator, abychom našim zákazníkům nabídli novou vrstvu ochrany – jednoduchou, cenově dostupnou a plně digitální,“ říká Daniel Issa, vedoucí oddělení Insurtech ve společnosti Mercado Pago v Brazílii.
Aliance je v souladu se strategickými cíli obou organizací: rozšiřovat se pomocí inovací, otevírat nové digitální kanály a zdroje hodnoty a podporovat finanční inkluzi s technologiemi a zaměřením na zákazníka v centru všeho.
Pro uživatele je hodnota jasná: ochrana je nabízena přesně v okamžiku, kdy je nejdůležitější – v době žádosti o úvěr – bez byrokracie a složitosti. Produkt je cenově dostupný, snadno se k němu přihlásí a poskytuje uživatelům větší bezpečnost tváří v tvář nepředvídaným okolnostem.
„Pojištění nemusí být složité, aby bylo efektivní,“ říká Javier Cabello, vedoucí společnosti MetLife Xcelerator pro Latinskou Ameriku. „Za poslední dva roky jsme s digitálními řešeními společnosti Xcelerator oslovili více než 5 milionů lidí v regionu a nabídli jim ochranu jednoduše, dobrovolně a ve správný čas. Oslovujeme lidi, kteří by o koupi pojištění možná nikdy neuvažovali,“ uzavírá Cabello.
