Zatímco mnoho lidí stále vnímá Černý pátek jako jediný den slev, ti nejpřipravenější prodejci již vědí, že se z něj stala skutečná výprodejová sezóna – a ti, kteří se nenechají o krok napřed, prohrávají. Podle Ecommerce na Prática , který se specializuje na vzdělávání v oblasti elektronického obchodování, vysoká návštěvnost akce zvyšuje konkurenci a vyžaduje od majitelů firem mnohem strategičtější plánování.
„Black Friday je v Brazílii úspěšný už několik let. Proto již víme, že prodejci, kteří se předem zorganizují, mají mnohem větší šanci prodat více během celého listopadu, nejen v den akce. Jednoduše řečeno, Black Friday není o improvizaci, ale o důsledném plánování a realizaci s co nejmenším počtem chyb,“ říká Fábio Ludke, expert z Ecommerce na Prática.
Na základě toho škola společně s Fabiem sestavila několik strategií pro podnikatele, jak se připravit na Černý pátek 2025:
1. Naplánujte si propagační akce předem: Černý pátek je nejdůležitějším datem v maloobchodním kalendáři: je to celý měsíc plný příležitostí. „Dnes se Černý pátek neomezuje pouze na jeden den. Maloobchodníci si musí vytvořit propagační plán a zavést dlouhodobé kampaně, aby udrželi zájem spotřebitelů a zvýšili míru konverze,“ říká Ludke.
2. Zajistěte předvídatelnost v oblasti zásob a logistiky: Zvýšená poptávka vyžaduje dodatečnou přípravu v oblasti řízení produktů a dodávek. Plánování dodavatelů, kontrola smluv a předvídání balení zabraňuje problémům na poslední chvíli. „Mnoho maloobchodníků přichází o tržby kvůli nedostatečné organizaci zásob nebo logistickým zpožděním. Během období vysoké poptávky poskytuje předvídání tohoto bodu spotřebitelům jistotu a posiluje reputaci značky.“
3. Strukturujte cílené marketingové kampaně: Komunikace je v tomto období klíčová pro úspěch. Investice do personalizovaných kampaní zaměřených na vaši cílovou skupinu pomáhá maximalizovat výsledky. „Nestačí nabídnout slevu; je třeba sdělit hodnotu. Dobře strukturovaná kampaň s jasným a cíleným jazykem zvyšuje důvěryhodnost a odlišuje váš obchod od konkurence,“ zdůrazňuje Fabio.
4. Posilování partnerství s dodavateli: Během Černého pátku je předvídatelnost dodávek stejně důležitá jako plánování prodeje. Vyjednávejte termíny předem a vše slaďte se svými dodavateli. „Předvídání jednání a budování pevných partnerství zajišťuje větší bezpečnost pro udržování zásob a efektivní obsluhu zákazníků.“
5. Definujte jasné zásady pro přilákání a udržení zákazníků: Kromě slev hledají spotřebitelé důvěru. Jasné informace o způsobech výměny, vrácení zboží a platby jsou konkurenční výhodou. „Když zákazníci přesně chápou, co mohou očekávat ohledně podmínek a záruk, cítí se při nákupu jistěji. Využijte tuto jasnost ve svůj prospěch se strategiemi, které pokrývají celé období,“ zdůrazňuje expert.
Fabio Ludke nakonec zdůrazňuje, že příprava musí jít nad rámec propagačních aktivit. „Černý pátek je vynikající příležitostí k posílení vztahů se stávajícími zákazníky. Budování zákaznické základny, opětovné oslovení stávajících zákazníků a vytváření zážitků, které budují důvěru, jsou strategie, které přinášejí výsledky a udržují dlouhodobý růst.“
