Agilita a přizpůsobení jsou požadavky, které jsou v segmentu elektronického obchodování stále více ceněny, protože umožňují poskytování pozitivní zákaznické zkušenosti Složený obchod ukazuje se jako důležitý spojenec společností, který pomáhá nabízet ideální produkt správné osobě a tak, jak chtějí.
Termín představený v roce 2020 společností Gartner Složený obchod odkazuje na přístup, který vyvíjí a organizuje širokou škálu služeb a modulárních systémů flexibilním způsobem s cílem vytvořit přizpůsobená řešení pro zákazníka Jejím návrhem je dosáhnout rovnováhy mezi flexibilitou a rychlostí, připravit e-commerce společnosti přizpůsobit se novým požadavkům digitálního trhu.
Tento přístup, považovaný za revoluční, se snaží vytvořit personalizovanou a plynulou nákupní cestu pro spotřebitelskou veřejnost. Veškerá tato flexibilita se může promítnout do několika výhod, které optimalizují výkon elektronického obchodování a přispívají k obchodnímu úspěchu, protože tato modulární funkce vám umožňuje testovat a přijímat nové technologie a funkce rychle a plynule, okamžitě reagující na trendy na trhu.
Kromě toho usnadňuje vytváření nákupních cest na míru pro každého zákazníka, pomocí dat a pokročilých analytických nástrojů zvyšuje spokojenost a loajalitu, To také umožňuje vyvíjet a implementovat nové funkce zrychleným a efektivním způsobem, optimalizující čas na trhu a návratnost investic.
Tedy s Složený obchodspolečnosti mohou držet krok se svým růstem, aniž by se obávaly úzkých míst nebo zbytečných nákladů, protože si vybírají pouze komponenty a služby, které skutečně potřebují, čímž eliminují plýtvání a zajišťují finanční kontrolu.
Prostřednictvím agility, škálovatelnosti a přizpůsobení, Složený obchod umožňuje elektronickému obchodu vytvářet úžasné nákupní zážitky pro své zákazníky, zvyšovat konverzi, udržet si publikum a efektivněji a předvídatelněji dosahovat svých obchodních cílů.
