Předvídání chyb a jejich náprava je inovací, která dnes pro firmy a podniky dělá velký rozdíl Delphia, kurátorství digitálních cest provádí tuto průkopnickou práci, která však přesahuje tuto funkci: společnost posiluje svou výkonnost v oblasti obchodně orientované pozorovatelnosti, což je stále důležitější služba pro společnosti, které chtějí kombinovat technický výkon s vytvářením skutečné hodnoty.
Díky solidním zkušenostem v oblasti dat, infrastruktury a zákaznické zkušenosti Delfia tvrdí, že pozorovatelnost již není technickým nástrojem, který by se stal akcelerátorem výsledků. Dnes je možné sledovat celou digitální zkušenost, od infrastruktury po finanční dopad, s daty v téměř reálném čase a s metrikami přímo sladěnými se strategickými obchodními ukazateli, jako jsou příjmy, odchody a čas pokladny, vysvětluje Rodrigo Bocchi, zakladatel a prezident společnosti Delfia. Mikroobservabilita je kompas, který mění každý bajt telemetrie v konkurenční výhodu, dodává.
Delfia již uplatňuje automatizaci s více než 951 TP3 T důvěrou v úkoly, jako je automatické škálování a automatizovaná náprava incidentů Společnost je nyní ve fázi testování s generativní AI, schopnou navrhnout kompletní akční plány, založené na velkých objemech dat a technických a obchodních souvislostech s konečnou validací lidmi Cílem je vyvinout se v ještě inteligentnější a proaktivnější model, ve kterém pozorovatelnost nejen detekuje selhání, ale doporučuje nejlepší reakce pro zajištění kontinuity provozu.
Od technických dat ke strategickým rozhodnutím
Návrh společnosti Delfia přesahuje tradiční monitorování “společných znaků” například CPU, paměti a protokolů Společnost propojuje více zdrojů dat, včetně metrik (Metrics), událostí (Events), protokolů (Logs), trasování (Traces) a produktových dat, jako jsou konverze a platby, aby nabídla jednotný pohled na celý digitální provoz. Tento přístup umožňuje rychle detekovat anomálie a předvídat dopady na kritické KPI, čímž přeměňuje technické problémy na použitelné obchodní poznatky.
Tento proces začíná podrobným mapováním cest zákazníků a asociací mezi každou transakcí a příslušnými technickými komponenty Telemetrie je obohacena o vrstvu obchodních informací, včetně proměnných jako je hodnota objednávky a uživatelský profil Delfia aplikuje korelační modely s umělou inteligencí, které umožňují prediktivní analýzu finančního dopadu poruch, pomalosti nebo špiček využití.
Společnost také strukturuje katalogy služeb a SLO s jasnou viditelností metrik a odpovědností, čímž sladí technické a obchodní oblasti kolem sdílených cílů.
Výsledky napříč různými sektory
Obchodně orientovaná pozorovatelnost již vykazuje přímý dopad v oblastech, jako je e-commerce, finanční služby, logistika a zákaznická zkušenost, například v maloobchodě tento přístup zkracuje dobu placení a zvyšuje konverzi Ve finančním sektoru zlepšuje efektivitu okamžitých plateb a zajišťuje dodržování předpisů, jako je Open Finance, Již v logistice umožňuje optimalizaci trasy a zabraňuje smluvním sankcím, zatímco v oblasti produktů a CX pomáhá korelovat technickou výkonnost s NPS a spokojeností zákazníků.
Společnosti z různých segmentů již zažívají výhody obchodně orientované pozorovatelnosti s Delfia.Acerto, fintech digitálního vyjednávání o dluhu, například dokázal zkrátit o 401 TP3 T čas diagnostiky závad, se zrychleným řešením dnů na zhruba dvě hodiny. Maloobchodní síť Havan rozšířila své monitorovací pokrytí na 1001 TP3 T před Černým pátkem, což drasticky zkrátilo průměrnou dobu reakce na incidenty Již mobilitní společnost Localiza&Co s hlavním zaměřením na pronájem automobilů předpokládala 130 potenciálních chyb, čímž dosáhla předstihu splatnosti za dvouleté zlepšení podnikání Delpi 2.
Budoucnost pozorovatelnosti
Delfia věří, že pozorovatelnost bude v příštích letech konkurenčním diferenciátorem, zejména v regulovaných a vysoce digitálních sektorech. U společností s vyspělou pozorovatelností je až čtyřikrát vyšší pravděpodobnost, že překročí své finanční a provozní cíle, řekl Rodrigo Bocchi.
Společnost si také všímá důležitých trendů, jako jsou FinOps, SecOps, GreenOps a monitorování v reálném čase, jako pilířů pro vývoj pozorovatelnosti. V případě Zoop fintech například Delfia pomohla konsolidovat deset nástrojů do jediného řešení založeného na Datadog, což snížilo náklady a zvýšení správy. V dalším příkladu integrace mezi pozorovatelností a bezpečností ve společnosti Acerto zkrátila průměrnou dobu odezvy na méně než dvě hodiny.
S pokrokem generativní umělé inteligence, Open Finance a potřebou rozhodování v reálném čase připravuje Delfia své zákazníky na nepřetržité streamování dat, přesné sledování výkonu modelu umělé inteligence a trvalé dodržování regulačních rámců, jako je LGPD.
