Domovská stránka 9

Barteho umělá inteligence nahradí 43 % tržeb ztracených během Černého pátku. 

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Barteho umělá inteligence nahradí 43 % tržeb ztracených během Černého pátku. 

Transakce odmítnuté vydavatelem karty, technické problémy v komunikaci s přijímající bankou a časové limity autorizace jsou některé z příkladů překážek, s nimiž se velká část online podniků ve velkém měřítku setká během příštího Černého pátku. V platebním sektoru je tento typ ztráty stále považován za nevyhnutelný a každoročně představuje miliardy promarněných příjmů. Díky nové proprietární umělé inteligenci integrované do své platební infrastruktury si Barte, fintech společnost, která nabízí modulární systém platebních řešení pro střední a velké podniky, klade za cíl získat zpět 43 % tržeb ztracených maloobchodníky. 

Tento nástroj, oficiálně spuštěný v září letošního roku, automatizuje poprodejní proces, který na trhu plateb stále probíhá ručně. Podle údajů Brazilské asociace společností vydávajících kreditní karty a služby (Abecs) dosáhlo používání karet na internetu, v aplikacích a dalších typech neosobních plateb v roce 2024 objemu 979,4 miliardy brazilských realů. Další údaje z loňského roku, ze zprávy PYMNTS/Spreedly, ukazují, že u e-commerce podniků selhalo více než 10 % online transakcí. Podle Barteho je toto řešení v Brazílii průkopnické, funguje v reálném čase a vykazuje o 45,5 % vyšší efektivitu než proprietární systémy používané některými klienty, přičemž obnovu provádí až za dvě hodiny. 

Pokud je transakce odmítnuta, umělá inteligence automaticky kontaktuje kupujícího prostřednictvím WhatsAppu, vysvětlí důvod odmítnutí a poskytne mu pokyny, jak nákup schválit. Technologie také v případě potřeby provede následný automatický hovor, čímž výrazně zvyšuje míru vymáhání plateb, a to vše přirozeným, rychlým a integrovaným způsobem s platební infrastrukturou Barte.

„Produkty založené na umělé inteligenci již tvoří přibližně 10 % našich příjmů. I přes jednu z nejvyšších měr schválení na trhu (98 %) se zde zaměřujeme na transformaci post-check-in procesů v obchodní aktivum. Automatizací tohoto procesu eliminujeme překážky, které se dříve zdály přirozené, ale stály miliony tržeb,“ říká Raphael Dyxklay, prezident a spoluzakladatel společnosti Barte. 

Po spuštění začaly různé společnosti aktivovat toto řešení a již prokázalo jeho účinnost při vymáhání zamítnutých prodejů. Během listopadu bude nástroj k dispozici bez dalších aktivačních poplatků. Společnost také zvažuje rozšíření technologie i mimo svou stávající zákaznickou základnu.

Před Černým pátkem: Spotřebitelé již druhý rok po sobě očekávají nákupy a maloobchodní tržby v prvních listopadových dnech vzrostly o 4,2 %, uvádí Cielo.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Před Černým pátkem: Spotřebitelé již druhý rok po sobě očekávají nákupy a maloobchodní tržby v prvních listopadových dnech vzrostly o 4,2 %, uvádí Cielo.

Černý pátek začal v Brazílii dříve. Podle indexu ICVA (Cielo Expanded Retail Index) vzrostly celkové maloobchodní tržby mezi 1. a 15. listopadem o 4,2 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku, což potvrzuje trend přesouvání nákupů na začátek měsíce. Tento pohyb byl poháněn strategičtějším, digitálně zdatným spotřebitelem, který věnoval pozornost dlouhým propagačním akcím před akcí.

Elektronické obchodování je i nadále absolutním vrcholem: v období před Černým pátkem vzrostlo o 10,6 %. Fyzický maloobchod naopak vzrostl o 2,7 %. Tento trend je umocněn chováním v závislosti na denní době: online prodeje pokračují po celou noc, zatímco fyzický maloobchod dosahuje vrcholu v pozdních ranních a podvečerních hodinách. Celkově spotřebitelé utratili v průměru 110,44 realů za transakci. 

Tato čísla potvrzují sílu rané spotřeby a upevňují toto období jako jedno z nejdůležitějších v maloobchodním kalendáři.

SEKTORY V CENTRU POZORNOSTI

V analýze odvětví vedl růst segment Cestovní ruch a doprava s nárůstem o 11,5 %, následovaný drogeriemi a lékárnami (+8,8 %) a supermarkety a hypermarkety (+4,6 %). Tento výkon posiluje preferenci kategorií spojených s plánováním, rutinou, pohodou a zážitky. Naopak segment Oděvy a sportovní zboží poklesl o 4,0 %, což naznačuje větší selektivnost ve spotřebě.

REGIONÁLNÍ VÝKONNOST

Všechny regiony zaznamenaly v daném období růst. Nejlepší výsledek vykázal jih s nárůstem o 3,7 %. Následoval sever (+2,7 %), severovýchod a jihovýchod (oba +2,6 %) a středozápad (+1,3 %). 

Mezi státy vedl Minas Gerais s nárůstem o 5,1 %, následovaný Paraná (+4,3 %) a Bahia (+4,0 %). Naproti tomu stát Amazonas zaznamenal pokles maloobchodních tržeb o 3,7 %.

KDO JE SPOTŘEBITEL V PŘEDČERNÉM PÁTKU 2025?

Podle Consumer Profile je podíl mužů na tržbách o něco vyšší (55 % oproti 45 %), ale s téměř shodnou průměrnou výší lístků: muži utratili během období průzkumu v průměru 112,97 realů a ženy 111,29 realů.

Pokud jde o způsob platby, vyniká splátkový kredit s průměrnou cenou 647,71 Brazílie, což je ve srovnání s ostatními velmi vysoká částka. U PIX (brazilský systém okamžitých plateb) byl průměr 63,46 Brazílie. Pokud byla na výběr možnost platby debetní kartou, průměrná hodnota byla 69,76 Brazílie.

Pokud jde o příjmový profil, nejvyšší koncentrace prodejů byla mezi spotřebiteli s nízkými a středními příjmy, kteří dohromady tvoří 82 % transakcí. Tento segment však představuje pouze 66,1 % tržeb, protože nakupují levnější produkty než spotřebitelé s vysokými nebo velmi vysokými příjmy.

Profil spotřebitelů v období před Černým pátkem 2025 ukazuje převahu publika spojeného s každodenními nákupy. Nejvíce přítomnými personami v tomto období jsou ti, kteří své výdaje soustředí v supermarketech, což je zodpovědné za 25,6 % tržeb, následovaní osobami z potravinářského průmyslu s 13,7 % a módním publikem s 10,8 %.

„Profil spotřebitelů v období před Černým pátkem 2025 odhaluje stále digitálnější, rozmanitější a dynamičtější maloobchodní sektor. Díky silné přítomnosti elektronického obchodování vidíme, že Brazilci hledají pohodlí, možnosti splátkového placení a zážitky v supermarketech a gastronomii. Vysoká účast splátkových úvěrů a růst průměrné ceny vstupenek mezi spotřebiteli s vysokými příjmy zdůrazňují trendy ve spotřebě,“ říká Carlos Alves, viceprezident pro obchod ve společnosti Cielo.

METODOLOGIE

Analýza porovnává transakce zpracované společností Cielo mezi 1. a 15. listopadem 2025 s obdobím od 2. do 16. listopadu 2024 podle metodiky ICVA. Index zahrnuje tržby z fyzického i digitálního maloobchodu a je jedním z hlavních benchmarků pro sledování brazilského obchodu v reálném čase.

O ICVA

Index rozšířeného maloobchodu Cielo (ICVA) sleduje měsíční vývoj brazilského maloobchodu na základě tržeb v 18 sektorech mapovaných společností Cielo, od malých obchodníků až po velké maloobchodníky. Váha každého sektoru v celkovém výsledku ukazatele je definována jeho výkonností v daném měsíci.

Index ICVA byl vyvinut oddělením Business Analytics společnosti Cielo s cílem poskytovat měsíční přehled o maloobchodním obchodu v zemi na základě reálných dat.

JAK SE TO VYPOČÍTÁ?

Jednotka Business Analytics společnosti Cielo vyvinula matematické a statistické modely aplikované na databázi společnosti s cílem izolovat dopady trhu obchodního akvizice – jako jsou změny tržního podílu, nahrazení šeků a hotovosti ve spotřebě, stejně jako vznik systému Pix (brazilský systém okamžitých plateb). Tímto způsobem indikátor odráží nejen aktivitu obchodu prostřednictvím transakcí kartami, ale také skutečnou dynamiku spotřeby v místě prodeje.

Tento index v žádném případě není náhledem na výsledky společnosti Cielo, které jsou ovlivněny řadou dalších faktorů, a to jak z hlediska tržeb, tak i nákladů a výdajů.

POCHOPTE REJSTŘÍK

Nominální ICVA – Ukazuje růst nominálních tržeb v sektoru rozšířeného maloobchodu za dané období ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku. Odráží to, co maloobchodník skutečně pozoruje ve svých tržbách.

Deflovaná ICVA – Nominální ICVA diskontovaná o inflaci. To se provádí pomocí deflátoru vypočítaného z indexu širokých spotřebitelských cen (IPCA), který sestavuje IBGE, upraveného podle složení a vah sektorů zahrnutých do ICVA. Odráží reálný růst maloobchodního sektoru bez vlivu růstu cen.

Nominální/deflovaná ICVA s úpravou o kalendářní vlivy – ICVA bez kalendářních vlivů, které ovlivňují daný měsíc/období, ve srovnání se stejným měsícem/obdobím předchozího roku. Odráží tempo růstu a umožňuje sledovat zrychlení a zpomalení indexu.

ICVA E-commerce – Ukazatel nominálního růstu tržeb v online maloobchodním prodejním kanálu ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku.

Habib's Group spouští svůj největší Černý pátek v historii se slevami až 95 %. 

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Habib's Group spouští svůj největší Černý pátek v historii se slevami až 95 %. 

Skupina Habib's, vlastník značek Habib's a Ragazzo, oficiálně oznamuje spuštění akce Bib's Friday, která je považována za jednu z nejagresivnějších propagačních kampaní, jaké kdy společnost provedla. Kampaň nabízí slevy ve výši 30 % až 50 % na nákupy uskutečněné prostřednictvím aplikace Habib's, platné do 7. prosince. Zákazníci, kteří se rozhodnou platit kartou Mastercard prostřednictvím služby Click to Pay, rovněž prostřednictvím aplikace Habib's, mají ještě větší výhodu se slevami až 95 %, které jsou k dispozici do 30. listopadu.

V prodejnách Ragazzo a Ragazzo Express mohou spotřebitelé využít slevy až 50 % na vybrané kombinace v období od 17. listopadu do 7. prosince. Akce platí pro objednávky zadané s použitím exkluzivních kupónů v aplikaci Ragazzo.

V průběhu kampaně pro obě značky se spotřebitelé mohou zapojit tolikrát, kolikrát chtějí, bez omezení využití na jedno CPF (brazilské daňové identifikační číslo).

S cílem zvýšit prodej a posílit vztahy se svým publikem připravila Skupina speciální strategii pro Černý pátek, jeden z nejdůležitějších termínů v brazilském propagačním kalendáři.

iMile Delivery posiluje svou národní logistickou síť a v předvečer Černého pátku roste o 250 %.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
iMile Delivery posiluje svou národní logistickou síť a v předvečer Černého pátku roste o 250 %.

Černý pátek 2025, který se již etabloval jako jeden z hlavních termínů pro fyzický i digitální maloobchod, by měl podle výzkumu poradenské firmy Gauge ve spolupráci s agenturou W3haus vygenerovat 13,6 miliardy realů, což představuje nárůst o 16,5 % oproti roku 2024.

V očekávání tohoto nárůstu poptávky iMile Delivery , globální expresní doručovací společnost pro e-commerce s působností ve více než 30 zemích, od začátku roku své investice a zlepšuje své logistické operace v Brazílii.

Mezi vylepšení patří rozšíření distribuční sítě a posílení partnerství s regionálními řidiči a dopravci až po otevření nových regionálních distribučních center (RDC) se zaměřením na optimalizaci dodacích lhůt a snižování nákladů na přepravu.

Do roku 2025 společnost iMile Delivery otevře sedm nových distribučních center a zřídí další, čímž se její celkový počet poboček po celé Brazílii zvýší na 19. Společnost působí ve strategicky důležitých státech – jako jsou Bahia, Goiás, Mato Grosso, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina a São Paulo – a její provoz již nyní dosahuje celkové skladovací plochy přesahující 50 000 m².

Počet CSP (Channel Service Partners) , regionálních logistických partnerů odpovědných za rozsáhlost provozu, vzrostl z 300 na více než 450 , zatímco základna registrovaných řidičů překročila 15 000 , což představuje nárůst o 50 %, respektive 7 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2024.

„Navázali jsme strategická partnerství s cílem rozšířit náš dosah, zkrátit dodací lhůty a následně i logistické náklady. To byly některé z cest, kterými jsme se v roce 2025 vydali k zajištění větší efektivity dodávek,“ říká Nadia Cruz, senior manažerka rozvoje nových obchodů ve společnosti iMile v Brazílii.

Společnost iMile Delivery využívá vysoce efektivní obchodní model, který kombinuje vlastní distribuční centra strategicky rozmístěná po celé zemi se solidní sítí regionálních logistických partnerů (CSP). Tato kombinace umožňuje společnosti nejen fungovat s agilnějším celostátním pokrytím, s lepšími náklady a výsledky pro zákazníky a e-commerce, ale také s větší flexibilitou při zvládání období špičkové poptávky, jako je Black Friday a sezónní termíny.

„Do roku 2025 již překonáme náš rekord a překročíme šest milionů zpracovaných balíků měsíčně , což představuje nárůst přibližně o 250 % oproti předchozímu roku ,“ zdůrazňuje Cruz. „S příchodem hlavní sezóny – období, které zahrnuje důležitá data, jako je Černý pátek a Vánoce – jsme si jisti, že tyto výsledky budou ještě lepší. Do konce roku bychom měli překonat nové provozní rekordy,“ dodává.

Společnost iMile Delivery, která působí v Brazílii od roku 2022, disponuje třídicím zařízením v Barueri (Španělsko). S délkou 1,1 km a kapacitou zpracovat až 800 000 balíků denně patří toto zařízení k nejmodernějším v tomto odvětví v zemi. Od svého příchodu společnost také rozšířila svůj tým ze 100 na více než 400 přímých zaměstnanců, aby držela krok se zrychlujícím růstem svých aktivit.

Černý pátek znásobuje bezpečnostní slepá místa ve firmách, varuje Tenable.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Černý pátek znásobuje bezpečnostní slepá místa ve firmách, varuje Tenable.

S blížícím se Černým pátkem a Kybernetickým pondělím spěchají kamenní i digitální prodejci s rozšiřováním své infrastruktury, nastavováním nových serverů, úpravou integrací a aktualizací systémů pro podporu špičkového přístupu. V tomto scénáři se za téměř výhradním zaměřením na dostupnost a výkon může skrývat rostoucí problém: tiché rozšiřování bezpečnostních slepých míst v IT aktivech, provozních technologiích, cloudu a webových aplikacích, které mohou zneužít škodlivé skupiny v nejkritičtějším období roku pro obchod.

Podle Scotta Cavezy, hlavního výzkumného inženýra ve společnosti Tenable, si zločinci nedělají pauzu. Na rozdíl od spotřebitelů, kteří plánují dovolené a výlety, útočníci monitorují nárůst objemu transakcí a hledají slabá místa v bezpečnostním systému organizací. Vzhledem k tomu, že na webu CVE.org je registrováno více než 300 000 běžných zranitelností a ohrožení (CVE), bezpečnostní týmy čelí každodenní výzvě upřednostňovat to, na čem skutečně záleží, a chybná rozhodnutí v tomto třídění ohrožují systémy, informace o zákaznících a další data.

Právě v této souvislosti nabývají platformy pro správu rizik na významu, protože nabízejí komplexní pohled na aktiva, tj. všechny internetové kontaktní body, které společnosti mají. Technologie pomáhá identifikovat, které systémy podporují obchodní operace, a ukazuje, jak je mohou ovlivnit konkrétní zranitelnosti. Místo toho, aby se všechny chyby považovaly za rovnocenné, je cílem pochopit, která rizika v kombinaci se slabými identitami a chybnými konfiguracemi zvyšují skutečné riziko útoku.

Spěch se spouštěním propagačních akcí, úpravou webových stránek a integrací nových platebních metod také zvyšuje plochu pro útok. Webové aplikace na míru a CMS (systémy pro správu obsahu) vyžadují neustálé skenování a audity, aby se odhalily nesprávné konfigurace, zranitelnosti a slabiny, které by mohly ohrozit finanční transakce a citlivá data. Nezabezpečené identity nebo nadměrná oprávnění umožňují úspěšný útok v několika krocích, přesně v době, kdy nelze operace přerušit.

„Zatímco mnozí čekají na konec svátků, hackeři dělají pravý opak: zintenzivňují své aktivity a hledají jakoukoli zranitelnost, kterou by bylo možné zneužít,“ říká Caveza. „Aby organizace snížily riziko, potřebují přehled a praktické poznatky o ohroženích, která skutečně ohrožují jejich aktiva.“

Během prázdnin exponenciálně roste objem nasazení, aktualizací a integrací, což zvyšuje pravděpodobnost narušení bezpečnosti. Prostředí zahrnující IT aktiva, OT, cloud, identity a webové aplikace vyžadují zvýšenou pozornost. Identifikace izolovaných zranitelností nestačí; je nutné pochopit kontext ohrožení v celé infrastruktuře.

Doporučení společnosti Tenable zahrnují proaktivní přístup k identifikaci relevantních rizik, průběžnou analýzu kritických aktiv a zmírňování rizik před jejich zneužitím. Pouze tímto způsobem se společnosti mohou zbavit reaktivního přístupu, udržet vetřelce na uzdě a udržovat bezpečný provoz během nejrušnějšího období roku pro maloobchod.

Společnost Visa propaguje budoucnost malých a středních podniků na VII. Iberoamerickém fóru

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Společnost Visa propaguje budoucnost malých a středních podniků na VII. Iberoamerickém fóru

Setkání, které pořádají SEGIB, CEIB, španělské ministerstvo průmyslu a cestovního ruchu, Cabildo of Tenerife, vláda Kanárských ostrovů a CEOE Tenerife, svede dohromady přibližně 100 zástupců veřejného a soukromého sektoru z 22 iberoamerických zemí a upevní tak jedinečnou platformu pro dialog, spolupráci a akce ve prospěch mikropodniků, malých a středních podniků.

Podpora společnosti Visa nejen posiluje její závazek k rozvoji podnikání v regionu, ale také ji staví do role spolehlivého partnera pro růst více než 93 milionů malých a středních podniků v Latinské Americe a Karibiku, které jsou zodpovědné za 60 % formální zaměstnanosti.

„Naším závazkem je spolupracovat bok po boku s vládami, obchodními komorami a finančním sektorem na urychlení zavádění digitálních nástrojů, které malým a středním podnikům umožní růst a konkurovat jako skutečný ekonomický a zaměstnanecký motor regionu,“ uvedla Ana María Rojas, senior viceprezidentka pro komerční řešení a pohyb peněz ve společnosti Visa Latin America and the Caribbean. Dodala: „Chceme jít nad rámec platebních metod: posílit digitální možnosti, přístup k datům a službám a hmatatelně přispět k regionálnímu rozvoji s větší transparentností, sledovatelností a formalizací v souladu s veřejnými prioritami.“

Společnost Visa bude mít v tomto ročníku, který se koná pod mottem „Malé podniky pro velké země“ a je strukturován kolem čtyř tematických os: Teritorium, Talent, Transformace a Trakce, silnou účast. Prostřednictvím svého týmu pro komerční řešení bude společnost propagovat nástroje, které usnadňují přístup k financování, optimalizují řízení provozního kapitálu a propojují malé a střední podniky s národními a mezinárodními hodnotovými řetězci, což jim umožní fungovat efektivněji, bezpečněji a škálovatelněji.

„Komplexní portfolio společnosti Visa pro malé a střední podniky zahrnuje unikátní, modulární a flexibilní obchodní řešení přizpůsobená fázi růstu a potřebám každého podnikatele,“ zdůraznil Rojas.

Podle viceprezidentky společnost nedávno navázala nové partnerství se společností Uplinq, „první globální platformou pro hodnocení a rating úvěrů pro instituce, které nabízejí úvěry malým podnikům. Tato spolupráce umožní emitentům v Latinské Americe a Karibiku zlepšit analýzu úvěrů malých a středních podniků s využitím pokročilých modelů umělé inteligence a systémů hodnocení založených na datech od společnosti Uplinq. Společnosti Visa a Uplinq společně otevřou nové cesty pro růst těchto společností, rozšíří přístup k úvěrům a zajistí, aby tyto podniky měly snadný přístup k dostupnému kapitálu, který potřebují,“ uvedla.

S více než 50 potvrzenými řečníky, včetně 15 vládních zástupců, 30 obchodních lídrů, 13 prezidentů organizací a 20 vysoce postavených institucionálních manažerů, se fóra zúčastní také delegáti z více než 50 regionálních institucí a multilaterálních organizací, jako jsou OIE, OECD, CENPROMYPE, CELIEM, IDB, BCIE, Fundação Carolina, AMPYME, UNE a COPANT. S více než 500 potvrzenými osobními účastníky a širokou virtuální účastí se akce upevňuje jako jeden z nejrelevantnějších prostor pro posílení ekosystému malých a středních podniků, což z tohoto ročníku činí jeden z dosud nejambicióznějších a nejelegantnějších.

Kromě tematických panelů a hlavních konferencí program zahrnuje uzavřené setkání mezi veřejným a soukromým sektorem, tři technologické stezky otevřené pro veřejnost a akci „Cíl zaměstnatelnosti“, kterou pořádá CEIB ve spolupráci s FIJE a Conecta Iberoamérica, zaměřenou na roli malých a středních podniků ve formalizaci práce a územním rozvoji. Visa se tak připojuje k zásadní akci pro pokrok směrem k propojenější, konkurenceschopnější a udržitelnější Iberoamerice.

Evoluce s cílem: od závazku k činu.

Od svého prvního ročníku v Panamě (2013) se fórum etablovalo jako jedinečný prostor pro dialog mezi iberoamerickými malými a středními podniky. V sedmém ročníku budou účastníci diskutovat o aktuálních výzvách tohoto odvětví v kontextu digitální transformace, zelené transformace a globálního ekonomického napětí a budou podporovat praktická a konkrétní rozhodnutí.

Setkání je strukturováno kolem 4T , která usiluje o posílení iberoamerické obchodní struktury založené na čtyřech pilířích:

• Talent – ​​vzdělávání, zaměstnatelnost a začlenění k uvolnění lidského potenciálu.

• Území – veřejné politiky, financování a konkurenceschopné místní ekosystémy.

• Transformace – inovace, digitalizace a udržitelnost jako hnací síly změn.

• Trakce – obchod, internacionalizace a hodnotové řetězce, které pohánějí růst.

Fórum během dvou dnů kombinuje prostory pro strategický dialog a aktivní účast s dynamickými diskusními stoly, inspirativními přednáškami a tematickými panely zaměřenými na talenty, teritoria, transformaci a trakci, a sdružuje tak odborníky z celého regionu.

Registrace je otevřena na mipyme.espacioempresarialiberoamericano.org

Pix, bezkontaktní platby, QR kódy, biometrie a digitální peněženky: dopad nových platebních technologií na Černý pátek 2025.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Pix, bezkontaktní platby, QR kódy, biometrie a digitální peněženky: dopad nových platebních technologií na Černý pátek 2025.

Černý pátek 2025 bude ve znamení konsolidace nových platebních technologií, které slibují radikálně proměnit zážitek z nakupování pro brazilské spotřebitele. S rekordně vysokým počtem plateb PIX, příchodem bezkontaktních plateb PIX a rostoucím využíváním digitálních peněženek se brazilský maloobchod připravuje na jednu z technologicky nejvyspělejších nákupních událostí ve své historii.

Čísla tuto transformaci dokazují: v září 2025 Brazilská centrální banka oznámila, že systém okamžitých plateb zaznamenal rekordních 290 milionů transakcí za jediný den v celkové hodnotě 164,8 miliardy brazilských realů.

Podle výzkumu společnosti MindMiners již 67 % Brazilců používá PIX jako svou hlavní platební metodu, zatímco 47 % dává přednost kreditním kartám a 34 % stále volí debetní karty.

„Černý pátek 2025 bude pro brazilský maloobchod zlomovým okamžikem. Poprvé uvidíme skutečný dopad technologií, jako je bezkontaktní PIX a Cesta bez přesměrování, v rámci hromadné akce. Očekává se, že tyto inovace drasticky sníží počet opuštění nákupního košíku a výrazně zvýší míru konverze. Automatický PIX je navíc nástrojem pro větší kontrolu a efektivitu při správě opakovaných plateb a předplatného, ​​které mohou spotřebitelé v tomto období provádět, aby využili propagačních akcí a příležitostí,“ zdůrazňuje Murilo Rabusky, obchodní ředitel společnosti Lina Open X.

Technologie, které mění Černý pátek.

1) PIX dominuje v platebních preferencích

PIX se etablovala jako preferovaná platební metoda Brazilců. Podle studie společnosti MindMiners s názvem „Brasilidades – Quantos Brasis cabem no Brasil?“ (Brazilianities – Kolik Brazílií se vejde do Brazílie?) přibližně 73 % Brazilců uvádí, že PIX je nejčastěji používanou platební metodou v jejich každodenním životě. V elektronickém obchodování by podle prognóz společností Ebanx/PCMI měla PIX do konce roku 2025 tvořit 44 % celkové hodnoty online transakcí a překonat tak kreditní karty (41 %).

Například během Černého pátku 2024 společnost PIX již prokázala svou sílu a podle Wake's Black Friday Report

2) Bezkontaktní platby PIX: bezkontaktní platby nabývají na popularitě.

Bezkontaktní platba PIX, oficiálně spuštěná v únoru 2025, využívá technologii NFC (Near Field Communication), která umožňuje spotřebitelům provádět okamžité platby pouhým přiblížením mobilního telefonu k platebnímu terminálu, bez nutnosti otevírat bankovní aplikace nebo skenovat QR kódy.

„Tato technologie rozšiřuje využití platformy Pix tím, že zlepšuje platební zkušenosti v různých scénářích, jako jsou platby ve veřejné dopravě, osobní nákupy a platby na velkých akcích, kde jsou rychlost a transakční schopnosti klíčovými faktory. Během Černého pátku, kdy je rychlost nezbytná pro prevenci opuštění nákupu, může být tato inovace rozhodující pro zvýšení prodeje platformy Pix ve fyzických prodejnách,“ říká Murilo.

3) Cesta bez přesměrování (JSR): budoucnost elektronického obchodování

Cesta bez přesměrování představuje revoluci v elektronickém obchodování. Díky této technologii budou spotřebitelé moci provádět platby pomocí PIX přímo na stránce pokladny elektronického obchodování, aniž by museli být přesměrováni do bankovních aplikací nebo externích stránek.

„Odstranění kroků v platebním procesu by mělo podpořit přijetí PIX jako platební metody pro online nákupy,“ říká Rabusky. Podle odhadů v tomto odvětví by PIX mohl do roku 2026 dosáhnout až 40 % online plateb a upevnit se tak jako druhá nejpoužívanější platební metoda v zemi.

4) Digitální peněženky: bezpečnost a pohodlí

Podle zprávy Worldpay o globálních platbách z roku 2025 již 84 % Brazilců používá digitální peněženky, jako jsou PicPay, Mercado Pago, Apple Pay a Google Pay, což je jedna z nejvyšších hodnot na světě. V některých segmentech elektronického obchodování již peněženky překonaly kreditní karty jako preferovanou platební metodu.

„Digitální peněženky nabízejí spotřebitelům důležité výhody, jako je šifrování dat z karet, biometrické ověřování a snížené riziko úniku citlivých informací. Během Černého pátku, kdy dochází k exponenciálnímu nárůstu objemu transakcí, může použití těchto nástrojů zásadně ovlivnit bezpečnost nákupů,“ zdůrazňuje Gustavo Siuves, specialista na finanční technologie a CRO ve společnosti Azify.

5) Biometrie a ověřování: bezpečnost na prvním místě

Bezpečnostní technologie také výrazně pokročily. Blockchain, špičková kryptografie, pokročilá biometrie a vícefaktorové ověřování zvyšují bezpečnost digitálních operací v souladu s obecným zákonem o ochraně osobních údajů (LGPD). 

„Klíčovým tipem pro spotřebitele je, aby si vybrali digitální peněženky od uznávaných společností na trhu, vždy aktivovali dvoufázové ověřování a udržovali své aplikace aktualizované. Dávejte si pozor na odkazy, které vás žádají o „aktualizaci“ nebo „ověření“ vaší digitální peněženky, nebo na hovory, které totéž doporučují – legitimní banky a společnosti tento typ požadavku nikdy nevznášejí. Bezpečnost musí být na velkých maloobchodních akcích klíčovým bodem,“ dodává Siuves ze společnosti Azify.

Očekávané dopady Černého pátku 2025

Očekává se, že nové platební technologie budou mít významný dopad jak na spotřebitele, tak na obchodníky:

Pro spotřebitele:

  • Vyšší rychlost a pohodlí při transakcích.
  • Snížení počtu kroků v platebním procesu.
  • Zvýšené zabezpečení s biometrickým ověřováním.
  • Možnost platby ve splátkách bez kreditní karty (splátkový PIX)
  • Bezproblémovější a integrovanější zážitek z nakupování.

Pro maloobchodníky:

  • Snížení míry opuštění nákupního košíku
  • Zvýšení míry konverze
  • Okamžité přijetí finančních prostředků
  • Nižší provozní náklady ve srovnání s kartami.
  • Větší konkurenceschopnost na digitálním trhu

„Tato důležitost PIX a nových platebních technologií odráží důležitý posun v chování, zejména mezi mladými lidmi a mikropodnikateli. Jednoduchost těchto nástrojů byla klíčová pro podporu malých podniků a stimulaci digitalizace brazilské ekonomiky,“ zdůrazňuje Rabusky z Lina Open X. 

Vyhlídky do budoucna

Díky konsolidaci PIX, expanzi Open Finance a rostoucímu zavádění technologií, jako jsou digitální peněženky a biometrie, se Brazílie pozicionuje jako globální měřítkem v oblasti finančních inovací. Centrální banka již oznámila, že bude v roce 2026 systém nadále vylepšovat se zaměřením na integraci s digitálními peněženkami, mezinárodní operace a zvýšenou kybernetickou bezpečnost.

„Budoucnost financí není jen digitální, je chytrá. Technologie jako Open Finance, PIX a digitální peněženky umožňují každému přístup ke skutečně personalizovaným finančním službám s řešeními, která byla dříve dostupná pouze velkým investorům. Páteční propagační akce budou milníkem v této transformaci,“ uzavírá Siuves.

S očekáváním překonání nových prodejních rekordů slibuje Černý pátek 2025 definitivní upevnění nových platebních technologií jako budoucnosti brazilského maloobchodu a poskytnutí rychlejšího, bezpečnějšího a efektivnějšího nákupního zážitku milionům spotřebitelů. 

Bitbank posiluje svou oblast plateb o tři nové lídry.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Bitbank posiluje svou oblast plateb o tři nové lídry.

Bitybank, kryptobanka, která integruje tradiční finanční služby, obchodování s kryptoměnami a mezinárodní platby prostřednictvím stablecoinů, oznamuje příchod tří nových manažerů do svého platebního oddělení: Eginary Nery, která se ujímá role vedoucího plateb; Bruna Felicia, nového produktového manažera pro devizové operace a likviditu; a Mateuse Prestese, který bude nyní zastávat pozici produktového manažera pro partnerství a nové obchody. Tato tři jmenování posilují globální expanzi Bity Payments a upevňují strategii společnosti zaměřenou na urychlení přeshraničních produktů založených na stablecoinech.

Eginara Nery má více než 10 let zkušeností v oblasti mezinárodních plateb a vybudovala si kariéru v oblasti globálních operací, poskytování služeb, implementace pro zákazníky a řízení týmů v Kanadě, Spojených státech a Latinské Americe. Jako ekonomka se specializací na projektový management a obchodní administrativu nastoupila do Bitybank s cílem rozšiřovat mezinárodní kanály, strukturovat nová partnerství a posilovat globální přítomnost Bity Payments.

„Mezinárodní platební ekosystém zažívá období zrychlené expanze. V Bitbank máme příležitost spojit provozní efektivitu s rychlostí a transparentností blockchainu. Jsem velmi nadšený, že mohu vést tento vývoj a rozšiřovat náš globální dosah,“ říká Eginara, vedoucí platebního oddělení.

Bruno Felicio, nový produktový manažer pro devizové operace a likviditu, má více než sedmileté zkušenosti na trhu přeshraničních plateb, pracoval v mezinárodních fintech společnostech, jako jsou Bamboo Payment Systems, Directa24 a Buckzy. Specializuje se na provozní vylepšení, škálovatelnost produktů a integraci mezi měnami a zeměmi a bude hrát klíčovou roli ve vývoji řešení, která propojují tradiční devizové operace s likviditou kryptoměn a nabídnou rychlejší a efektivnější procesy pro firemní klienty.

„Mým cílem je transformovat složité procesy do jednoduchých, škálovatelných a globálních produktů. V Bitbank máme mimořádně úrodnou půdu pro inovace v oblasti deviz a likvidity a využíváme sílu stablecoinů k dosažení skutečné efektivity,“ zdůrazňuje Felicio, produktový manažer pro devizy a likviditu v Bitbank.

Mateus Prestes, nový produktový manažer pro partnerství a nové obchody v Bitbank, má rozsáhlé zkušenosti s blockchainem, platbami ve stablecoinech a regulačními operacemi, zkušenosti v mezinárodních vztazích a mezinárodních certifikacích v oblasti compliance, AML/CFT a podnikání. Pracoval na získávání licencí MSB v Kanadě, vedl týmy pro compliance a provoz v nadnárodních fintech společnostech a zabýval se strukturovanými platebními řešeními pro Latinskou Ameriku, Evropu a Střední východ.

„Bitybank se nachází na strategickém bodě: globální růst propojením trhu s kryptoměnami se skutečnými požadavky mezinárodních plateb. Budeme rozšiřovat partnerství, otevírat nové trhy a budovat řešení, která kombinují inovace, dodržování předpisů a škálovatelnost,“ říká Prestes, produktový manažer pro partnerství a nové obchody v Bitybank.

Tito tři noví zaměstnanci jsou součástí strategie Bitybank, jejímž cílem je rozšířit její globální přítomnost v oblasti mezinárodních plateb prostřednictvím stablecoinů, jako jsou USDC a USDT. Banka nabízí okamžité vypořádání 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, snížené náklady a vysokou úroveň transparentnosti, čímž propojuje tradiční finanční systém s novou blockchainovou infrastrukturou.

Amazon, Mercado Libre nebo Shopee? Výzkum ukazuje, který prodejce přitahuje na Černý pátek nejvíce spotřebitelů.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Amazon, Mercado Libre nebo Shopee? Výzkum ukazuje, který prodejce přitahuje na Černý pátek nejvíce spotřebitelů.

Černý pátek každoročně rozdmýchá zájem trhu a spotřebitelů ještě před oficiálním datem propagační akce, které se koná 28. Na sociálních sítích toto téma odhaluje nákupní záměry uživatelů a které produkty, značky a obchody budou nejvíce žádané. Průzkum analyzující očekávání pro období slev ukázal, že mezi velkými maloobchodníky vede v počtu zmínek Amazon, který cituje 81 % profilů, které se o tomto tématu diskutovaly. 

„Tento výsledek zdůrazňuje významný rozdíl mezi viditelností na sociálních sítích a efektivní návštěvností webových stránek, jelikož například Amazon zaujímá třetí místo v počtu přístupů na webové stránky s přibližně 200 miliony měsíčních přístupů podle údajů z eCommerce Brasil,“ říká Lilian Carvalho, koordinátorka Centra pro studium digitálního marketingu na FGV/EAESP a zodpovědná za výzkum, který byl proveden ve spolupráci se společností Polis Consulting. Výzkum analyzoval 124 000 zmínek o tomto tématu a 182 milionů zobrazení mezi říjnem a listopadem. 

Na druhém místě je Mercado Livre s 6,4 % zmínek. „Paradox,“ říká Carvalho, protože toto tržiště je absolutním lídrem v návštěvnosti webových stránek s více než 300 miliony měsíčních návštěv. Shopee se objevuje na třetím místě s 4,1 % zmínek. 

„Toto rozdělení naznačuje významné rozdíly ve strategiích zapojení na sociálních sítích napříč platformami, stejně jako možné rozdíly v predispozici uživatelů na různých sítích k vytváření obsahu o jednotlivých prodejcích. Dále vyvolává otázky ohledně skutečného dopadu návštěvnosti, což je ústřední téma strategií digitálního marketingu v současném maloobchodě,“ zdůrazňuje výzkumník. 

Nejžádanější značky

Podle průzkumu analýza nejčastěji zmiňovaných značek odhaluje významnou koncentraci u určitých hráčů. Apple vede s velkým náskokem s 32 % zmínek, což odráží jak vnímanou přidanou hodnotu značky, tak i její cenu, díky níž je obzvláště atraktivní během propagačních akcí.

Samsung drží druhé místo s 16 % zmínek, následovaný LG (9,9 %) a Xiaomi (7,8 %). V segmentu krásy se Boticário podílí na 8,9 % zmínek a Natura 7,4 %, což dokazuje sílu národních značek v kontextu Černého pátku. 

Nike a Adidas představují 4 %, respektive 3,3 %, což naznačuje zájem o sportovní zboží během akce, i když v menším podílu než u vedoucích kategorií.

Studie společnosti Sinch odhaluje, že 71 % Brazilců je během Černého pátku více ovlivněno obrázky.

Aktualizace elektronického obchodování
-
0
Studie společnosti Sinch odhaluje, že 71 % Brazilců je během Černého pátku více ovlivněno obrázky.

Už za týden se brazilští maloobchodníci připravují na jeden z nejstrategičtějších ročníků akce Black Friday v posledních letech. Podle globálního průzkumu společnosti Sinch , lídra v oblasti omnikanálové komunikace, 71 % brazilských spotřebitelů uvádí, že obrázky zvyšují jejich zájem o nabídku – což je procento výrazně nad celosvětovým průměrem (47 %). Tato data posilují ústřední roli vizuálního obsahu v digitálních marketingových strategiích a staví Brazílii do popředí personalizace s emocionálním dopadem.

Kromě síly vizuálních prvků výzkum odhaluje propojenějšího a plánovějšího spotřebitele, který je otevřený využití umělé inteligence (AI) při svém nákupním procesu. Více než polovina Brazilců (56,6 %) důvěřuje doporučením chatbotů s umělou inteligencí stejně jako doporučením lidí, čímž překonává celosvětový průměr (46 %). Tato vnímavost urychluje zavádění automatizace a bohatých zážitků na preferovaných kanálech veřejnosti.

„Brazilský spotřebitel hledá pohodlí, důvěru a spojení. Kanály jako WhatsApp v kombinaci s interaktivním a personalizovaným obsahem budou hrát rozhodující roli v úspěšnosti Black Friday,“ zdůrazňuje Mário Marchetti , generální ředitel společnosti Sinch v Latinské Americe.

WhatsApp kraluje, RCS postupuje.
Zatímco celosvětově RCS (Rich Communication Services) – formát zasílání zpráv obohacený o karusely, obrázky a tlačítka – získává na popularitě s 47% preferencí, v Brazílii WhatsApp zůstává dominantní: 60 % Brazilců uvádí aplikaci jako hlavní kanál pro příjem propagačních akcí na Černý pátek a Kybernetické pondělí. Zavádění RCS je v zemi stále v rané fázi.

Průzkum také ukazuje sebevědomého spotřebitele: 45,4 % má v úmyslu utratit více než v roce 2024, zatímco celosvětový průměr je 31,5 %. Brazilci navíc dostávají náskok před ostatními: 43,7 % začalo sledovat propagační akce alespoň měsíc předem, což naznačuje strategičtější a plánovanější chování.

Automatizace a sledování jsou prioritou.
Poprodejní komunikace zůstává pro zážitek zásadní. Během vrcholu Černého pátku si 83,8 % brazilských spotřebitelů cení zpráv o sledování zásilky a aktualizací o dopravě, oproti 61,6 % celosvětově. Automatizované kanály jsou již součástí nákupní cesty.

  • 60,8 % používá boty ke sledování stavu objednávky.
  • 51,5 % si před nákupem vyhledá informace o produktu.

Tato data potvrzují, že rychlost, srozumitelnost a proaktivita jsou v digitálním světě nepostradatelnými atributy.

Výzvy a příležitosti pro značky
: Sinch varuje, že značky, které dokážou sladit kanál, načasování a formát, budou mít větší konkurenční výhodu. Černý pátek bude příležitostí proměnit každou zprávu v bohatý zážitek – s umělou inteligencí, automatizací a vizuálním obsahem jakožto rozlišovacími prvky.

„Budoucnost maloobchodní komunikace spočívá v interaktivním zasílání zpráv. Každý kontakt může být příležitostí k zapojení a konverzi. Značky, které tomuto trendu rozumí, budou napřed nejen na Černý pátek, ale také v dlouhodobé loajalitě zákazníků,“ uzavírá Marchetti.

1...8910...621Strana 9 z 621

NEJNOVĚJŠÍ ČLÁNKY

POPULÁRNÍ ZÁLEŽITOSTI

OBLÍBENÉ KATEGORIE

O NÁS

E-Commerce Update je přední společnost na brazilském trhu, specializující se na tvorbu a šíření vysoce kvalitního obsahu o sektoru elektronického obchodování.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

HTML kód zde! I shortcody! Nahraďte to svým kódem a to je vše.

© Aktualizace elektronického obchodování 2024 - Všechna práva vyhrazena.

[elfsight_cookie_consent id="1"]