Začátek Stránky Página 70

Méně byrokracie, více zisku: jak kryptoměny zjednodušují globální obchod

Všechny trhy, bez výjimky, jsou stále více digitální a rychlejší V obchodním světě chtějí společnosti způsoby, jak přijímat a provádět platby, které jsou jednodušší, agilnější, bez velké byrokracie a s nižšími náklady. Proto není divu, že kryptoměny začaly být považovány za centrum inovací s obrovskou schopností optimalizovat obchod, zejména v operacích zahrnujících různé země.

V podstatě toto řešení zaručuje nové příležitosti pro organizace a spotřebitele A důvod je jednoduchý: zjednodušení finančních procesů Pohyb mezi globálními hodnotami se stává praktičtějším a transparentnějším s působením této funkce, protože umožňuje začlenění technologií, jako je blockchain a chytré smlouvy.

Pro ilustraci si představíme dva scénáře stejné situace: národní společnost, která chce koupit ruský ropný tanker V prvním, bez působení kryptoměn, by bylo potřeba peníze přispět na vázaný účet, který funguje jako prostředník pro uložení zdrojů během transakce, v jedné ze dvou zemí, jako forma záruky platby To znamená, že když loď dorazila na místo, částka by byla uvolněna a došlo by k budoucí operaci výměny bankovek, která by přinesla rizika související s proměnnými přepravy, dodání, kvalita produktů atd.

Ve druhém, s kryptoměnami vstupujícími do hry, by všechny tyto kroky mohly být méně byrokratické se začleněním inteligentní smlouvy Samotná modalita slouží jako záruka platby za to, že je okamžitá a bezpečná. Tímto způsobem zůstávají zúčastnění na stejné stránce, jsou méně ovlivněni výkyvy trhu a provádějí dotyčné transakce bez velkých obtíží.

Více výhod, méně rizik

Navzdory zvýšení finančních operací na novou úroveň efektivity, velký strach ohledně kryptoměn souvisí s volatilitou, Nicméně musíme pochopit, že tato charakteristika existuje již dnes, bez ohledu na použití digitální měny. 

Především proto, že zahrnuje mnoho třetích stran a řadu globálních nejistot, je tento typ rizika vlastní současným obchodním vztahům. Použití technologie k odstranění zbytečných procesů v obchodování je však větší výhodou než jakákoli překážka, která může nastat.

Kryptoměny odstraňují všechny možné právní složitosti, které existují v mezinárodních operacích Programovatelné modality jsou schopny absorbovat detaily smluvní výměny, což přináší větší předvídatelnost tomu, co mají společnosti skutečně šanci kontrolovat a plánovat.

Regulační den

V návaznosti na růst krypto investic se regulace stala hlavním globálním programem debaty s cílem zajistit soulad a bezpečnost transakcí. V Brazílii je dnes jedinou existující legislativou na tomto trhu Normativní instrukce (IN) 188, která zavazuje mimoburzovní (OTC) obchodní služby a operátory k vypracování zprávy o dani z příjmu. 

S nárůstem investic v sektoru existuje silná potřeba tento proces dále zlepšovat. To by segment profesionalizovalo, protože společnosti, které působí, musí dodržovat určité standardy, což přináší větší právní odolnost osobním a institucionálním investorům.

Mnoho organizací se stále bojí investovat do kryptoměn právě kvůli nedostatku rychlosti v regulační oblasti Na druhou stranu si nemůžeme nevšimnout, že technologický pokrok spojený s kvantovým zpracováním a generativní umělou inteligencí pomáhá několika společnostem chránit se před škodlivými agenty, stínícími operacemi. Včetně těchto nástrojů budou v Brazílii nepostradatelné kvůli příchodu DREX, digitální měny Brazilské centrální banky, která má být spuštěna v roce 2025. 

Kryptosvět není něco jako vzdálená budoucnost Už teď je to realita, která začíná měnit způsob podnikání firem Jednotlivci i korporace musí stále více chápat, že jde o důležitý trend na finančním trhu, který může podpořit podniky i celé ekonomiky.

Gartner oznamuje nejlepší předpovědi Data & Analytics

Společnost Gartner, Inc. oznámila hlavní prognózy z Data&Analytika (D&A) pro rok 2025 a dále. Mezi nejdůležitější patří, že polovina obchodních rozhodnutí bude vylepšena nebo automatizována agenty umělé inteligence (AI); gramotnost vedoucích pracovníků AI povede k vyšší finanční výkonnosti; a kritická selhání ve správě syntetických dat ohrozí řízení AI, přesnost modelu a dodržování předpisů.

1 Téměř vše dnes - od způsobu, jakým pracujeme, až po to, jak se rozhodujeme - JE přímo či nepřímo ovlivněno AI. Ale samo o sobě nepřináší hodnotu a AI musí být silně sladěna s daty, říká AI analytika a řízení, které umožní chytrá a adaptivní rozhodnutí a akce napříč společností, říká Carlie Idoine, viceprezident analytik společnosti Gartner.

Gartner doporučuje, aby společnosti používaly následující strategické předpoklady, kterými se budou řídit jejich plánování v příštích 2 až 3 letech.

Do roku 2027 bude 501 TP3T obchodních rozhodnutí vylepšeno nebo automatizováno agenty AI pro rozhodovací zpravodajství

Rozhodovací inteligence kombinuje údaje, analytika e Umělá inteligence k vytvoření rozhodovacích toků, které podporují a automatizují složité úsudky Agenti AI tento proces vylepšují tím, že řeší složitost, analýzu a obnovu různých zdrojů dat. Společnost Gartner doporučuje, aby vedoucí pracovníci Data & Analytics spolupracovali s obchodními zainteresovanými stranami na identifikaci a stanovení priorit rozhodnutí kritických pro úspěch společnosti a těch, která mohou těžit z efektivnější aplikace analytika a AI.

Agenti RAIAI pro rozhodovací zpravodajství nejsou všelékem ani nejsou neomylní, říká Idoine. proto by měly být používány společně s efektivním řízením a řízením rizik. Lidská rozhodnutí stále vyžadují odpovídající znalosti, stejně jako datovou gramotnost a umělou inteligenci. a

Do roku 2027 dosáhnou společnosti, které kladou důraz na gramotnost vedoucích pracovníků v oblasti umělé inteligence, vyšší finanční výkonnosti 201 TP3 T ve srovnání s těmi, které ji nedělají

K uvolnění plného obchodního potenciálu umělé inteligence je nutné rozvíjet gramotnost vedoucích pracovníků v oblasti umělé inteligence Měli by být poučeni o příležitostech, rizicích a nákladech umělé inteligence, aby mohli činit efektivní a na budoucnost připravená rozhodnutí o investicích do umělé inteligence, která urychlí organizační výsledky Gartner doporučuje, aby vedoucí pracovníci v oblasti vývoje a akvizice zavedli pro vedoucí pracovníky programy zlepšování zkušeností, jako je vývoj prototypů specifických pro doménu, aby byla umělá inteligence hmatatelná.

Do roku 2027 bude 601 TP3T vedoucích pracovníků Data & Analytics čelit kritickým selháním ve správě syntetických dat, což ohrozí řízení AI, přesnost modelu a dodržování předpisů

Použití syntetických dat k trénování modelů AI je nyní a základní strategie pro zvýšení soukromí a generování různých datových sad však složitost vyplývá z potřeby zajistit, aby syntetická data přesně reprezentovala scénáře reálného světa, efektivně se škálovala, aby uspokojila rostoucí poptávku po datech, a hladce se integrovala s daty potrubí a stávajících datových systémů.

„K řízení těchto rizik potřebují společnosti efektivní správu metadat, říká Idoine. Kommetadata poskytují kontext, linii a správu potřebnou k odpovědnému sledování, ověřování a správě syntetických dat, což je nezbytné pro udržení přesnosti AI a splnění standardů shody.““

Do roku 2028 bude 301 TP3 T pilotů GenAI, kteří přejdou do velkosériové výroby, postaveno interně, spíše než nasazeno pomocí běžně dostupných aplikací, aby se snížily náklady a zvýšila kontrola

Vytváření modelů Generativní umělá inteligence (GenAI) interně poskytuje flexibilitu, kontrolu a dlouhodobou hodnotu, které se mnoho hotových nástrojů nemůže rovnat. S růstem interních zdrojů společnost Gartner doporučuje, aby společnosti přijaly jasný rámec pro kreativní rozhodnutí versus nákup - To by mělo brát v úvahu náklady, čas uvedení na trh, dostupné sady dovedností, integrační schopnosti, dodržování předpisů a rizika.

Do roku 2027 společnosti, které upřednostňují sémantiku před daty připravenými pro umělou inteligenci, zvýší přesnost svých modelů GenAI až o 801 TP3 T a sníží náklady až o 601 TP3T

Nekvalitní sémantika v GenAI vede k větším halucinacím, více žetony společnosti, které přehodnocují správu dat, aby se zaměřily na aktivní metadata, zvyšují přesnost a efektivitu modelu, mají více data připravena pro AI a snižují výpočetní náklady, podle Gartneru to umožňuje agentům AI fungovat efektivněji a usnadňuje chytřejší a rychlejší rozhodování v celém podniku.

Do roku 2029 bude 101 TP3 T globálních představenstev používat AI pokyny k napadání výkonných rozhodnutí, která jsou důležitá pro jejich podnikání

Vzhledem k tomu, že AI je začleněna do strategie desky, je potřeba silného správa datzesílí se jasnost regulace a řízení reputace Gartner doporučuje, aby správní rady stanovily hranice zapojení umělé inteligence do rozhodování a stanovily jasné zásady dohledu, odpovědnosti a dodržování předpisů. To jim umožní používat AI jako strategického poradce při zachování důvěry a kontroly.

Více si mohou zákazníci Gartneru přečíst na s.Předpovídá rok 2025: AI-Powered Analytics změní rozhodování„a“Předpovídá rok 2025: CDAO musí přijmout svou roli v AI nebo ztrátě důvěryhodnosti rizikaed Další informace jsou k dispozici na bezplatném webináři Gartner GETNejlepší předpovědi dat a analýzy Gartner pro rok 2025.

DDoS útočí méně než 5 minut až téměř 401 TP3T

Útoky DDoS (Distributed Denial of Service) zůstávají jednou z nejčastěji se opakujících a sofistikovaných hrozeb ve vesmíru kybernetické bezpečnosti Globální DDoS krajina, od NSFOCUS, v loňském roce až do dnešního dne, došlo k výraznému nárůstu jak frekvence, tak složitosti útoků.

Materiál shromažďuje informace získané z hluboké studie o trhu kybernetické bezpečnosti, založené na globálních trendech provozu a zákaznické základně společnosti, a upozornil na tři body, které upoutaly pozornost:

Růst ultrakrátkých a masivních útoků

Volaného bleskové útoky (burst attacks), které trvají méně než 5 minut, vzrostly o 36,51 TP3T. I když jsou krátké, generovaly extrémně vysoké dopravní špičky, což ztěžovalo detekci a vyžadovalo automatizované reakce v reálném čase.

Násobení útočných vektorů

Útoky multivektorový (vícevektorové útoky), které kombinují různé typy technik jako jsou zaplavení UDP, útoky TCP a aplikační vrstvy (vrstva 7) 2 představovaly více než 551 TP3 T případů To ukazuje jasný záměr přetížit různé body síťové infrastruktury a aplikace současně.

Růst útoků proti aplikacím a API

Aplikační vrstva a programovací rozhraní (API) se staly preferovanými cíli Je to kvůli jejich kritičnosti v digitálních službách a obtížnosti rozlišení legitimního provozu od škodlivého provozu na této úrovni. V mnoha případech pokročilí roboti simulují lidské chování, aby obešli tradiční mechanismy zmírňování.

V této době je velkou výzvou pro týmy kybernetické bezpečnosti přizpůsobení starých modelů, které již nefungují Podle Raphaela Tedesca, obchodního ředitele NSFOCUS, většina organizací stále spoléhá na bodová řešení, jako jsou tradiční firewally nebo nástroje pro vyrovnávání zatížení, neefektivní proti distribuovaným, multivektorovým útokům a útokům na aplikační vrstvě. „Kromě toho výhradní závislost na lokálních řešeních (on-premises) omezuje schopnost reagovat na rozsáhlé útoky typu mega, upozorňuje.

Společnosti, které nezažily nedávné incidenty, mají tendenci podceňovat sofistikovanost útočníků a rychlost, s jakou jsou nové kriminální nástroje zpřístupňovány jako služba, jako v modelu DDoS-as-a-Service.

Vzhledem k tomuto scénáři je nezbytné, aby společnosti měly přístup proaktivní, distribuované a inteligentní pro obranu DDoS. Některá doporučení zahrnují:

  • Hybridní zmírnění (cloud + on-premises): Služby ochrany cloudu s místními aplikacemi umožňují škálovat odezvu podle typu útoku a hlasitosti.
  • Inteligentní dopravní kontrola: Řešení s behaviorální analýzou a používáním umělé inteligence pomáhají identifikovat anomální vzorce a odlišit roboty od legitimních uživatelů.
  • Ochrana specifická pro aplikaci a API: Firewally webových aplikací (WAF), brány API a služby ochrany L7 musí být integrovány do plánu obrany.
  • Pravidelné simulace a testy: Kontrolované testování odolnosti je zásadní pro posouzení účinnosti stávající obrany a přípravu týmu pro reakci na incidenty.
  • Průběžné monitorování a automatizovaná odezva: Viditelnost v reálném čase a automatizované rozhodování jsou nezbytné pro zvládnutí krátkých a intenzivních útoků.

DDoS útoky už nejsou jen destabilizační taktikou, jak se stát strategickou zbraní a kterou používají hacktivistické skupiny, finanční zločinci a koordinované kampaně kybernetické války. „Společnosti, které nevyvíjejí svou obranu, zůstanou zranitelné vůči útokům, které, byť trvající několik minut, mohou způsobit nesmírné finanční ztráty a ztráty pověsti, uzavírá Tedesco.

Inscrições para programa de estágio da LWSA terminam nesta terça (24)

As inscrições para  8° edição do Programa de Estágio deste ano da LWSA terminam nesta terça-feira (24/6). A duração do estágio é de 12 meses, com possibilidade de prorrogação, e a empresa oferece uma trilha personalizada de desenvolvimento para os participantes. Para participar é preciso acessar tento odkaz.

Podem participar, estudantes de graduação (bacharelado ou tecnólogo), a partir do 2º semestre, das áreas de Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Direito, Ciências da Computação, Ciências Contábeis ou correlatas. É necessário ter disponibilidade para atuar presencialmente ou no modelo híbrido, conforme a definição da unidade contratante. 

A taxa média de efetivação dos estagiários na empresa é de 48,8%, reforçando seu compromisso com a retenção de talentos. “A iniciativa faz parte dos esforços para termos uma LWSA cada vez mais integrada, com um ecossistema forte e com foco no cliente. Por isso, buscamos um pipeline de sucessão de posições de entrada, concentrado em competências técnicas, comportamentais e no desenvolvimento profissional”, afirma Otávio Dantas, VP de Gestão, Estratégia e Pessoas da LWSA.

Entre os benefícios para o estágio estão bolsa-auxílio compatível com o mercado, convênio médico e odontológico, vale-refeição, vale-transporte ou estacionamento gratuito, seguro de vida, day off no mês do aniversário, programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar (SeCuida) e cortesias em produtos do ecossistema LWSA.

Infobip lança plataforma de IA agêntica para interação com cliente

A Infobip acaba de lançar uma nova ferramenta para transformar a forma como empresas conversam com seus clientes. Chamada de Plataforma de Orquestração de Experiências Conversacionais (CXOP), a solução usa inteligência artificial agêntica para tornar os atendimentos mais rápidos, personalizados e eficientes. Com ela, marcas conseguem automatizar e dinamizar interações em canais como WhatsApp, RCS e chats online, integrando marketing, vendas e suporte em grande escala. A tecnologia permite que agentes virtuais compreendam o contexto das conversas, tomem decisões de forma autônoma e colaborem com equipes humanas quando necessário. O objetivo é melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e aumentar a fidelização.

Segundo uma pesquisa global realizada pela CISCO, até 2028 é esperado que 68% de todas as interações de atendimento e suporte ao cliente com fornecedores de tecnologia sejam tratadas por meio da IA agêntica. Em sua essência, o CXOP, que foi desenvolvido com base no Microsoft Azure OpenAI em modelos Foundry, utiliza uma rede de assistentes de IA inteligentes e agênticos que entendem a intenção do usuário e executam fluxos de trabalho sensíveis ao contexto. Esses agentes não apenas respondem, mas orientam, resolvem e agem, criando experiências fluidas e humanas, desde a geração de leads até a retenção. 

A solução foi desenvolvida pelo Hub de IA da Infobip, plataforma global de comunicação em nuvem, marcando um grande avanço ao incorporar nativamente a IA agêntica em todo o conjunto de produtos da empresa, unificando canais, dados e automação em uma única plataforma inteligente. “O CXOP permite às empresas irem além dos fluxos de trabalho estáticos, oferecendo interações inteligentes e empáticas em escala”, diz Ivan Ostojić, Chief Business Officer da Infobip. “É um passo fundamental para construir experiências de cliente com foco em IA que gerem impacto comercial mensurável.”

Com o CXOP, as empresas podem oferecer interações de IA empáticas e orientadas a objetivos específicos em qualquer canal de comunicação. A plataforma também reduz o tempo de resposta e os custos de serviço por meio da automação. Entre os benefícios, estão o aumento de conversões de leads e do desempenho de campanha com a personalização em tempo real, além do suporte a equipes híbridas com intervenção humana em casos complexos, e a iniciação rápida com opções de implantação no code ou full-code.

Os consumidores de hoje esperam interações instantâneas, relevantes e fluidas, independentemente do canal. A CXOP atende a essa demanda unificando mensagens, automação e assistência com tecnologia de IA em uma plataforma única e inteligente que se adapta ao comportamento, sentimento e intenção em tempo real. 

“Usando IA agêntica em vez de automação baseada em regras, o CXOP é uma melhoria para as experiências do cliente”, explica Myladie Stoumbou, Diretora Sênior de Parcerias com ISVs na Microsoft. “Disponível no Microsoft Azure Marketplace, os clientes podem acessar esses produtos certificados e eliminar a complexidade de gerenciar relações individuais com fornecedores”, finaliza.

TikTok Shop přichází na platformu Magis5, která centralizuje operace na 12 hlavních tržištích

TikTok Shop, funkce, která uživatelům umožňuje prodávat produkty na této sociální síti, začala fungovat v Brazílii. integrační hub zahrnout platformu v zemi bude Magis5, který již integruje všechna hlavní tržiště v provozu v brazilském elektronickém obchodování.

Pro generálního ředitele Magis5 Claudia Diase slibuje vstup TikTok Shopu, že otřese trhem elektronického obchodu v Brazílii.IO TikTok má 111,3 milionu uživatelé v Brazílii třetí největší online přítomnost na světěJsou potenciálními zákazníky různých věkových skupin a spotřebních profilů platforma neboť e-commerce je gigantický vzestup, hodnotí.

Efektivita je jak v počtu uživatelů, které lze vrátit u online prodejců, tak v rozmanitosti položek, které mají být uvedeny na trh, říká Dias. o Očekávání je velmi přitažlivé pro komercializaci článků ze segmentů krásy, osobní péče a zdraví, móda a elektronika.

Expert vysvětluje, že funkčnost TikTok's'shop je již k dispozici ve Spojených státech, na Filipínách, v Indonésii, Malajsii, Spojeném království, Singapuru, Thajsku a Vietnamu Nedávno dorazil do Mexika. INKVšechny tyto země, úspěšněV samotných Spojených státech platforma pohybuje US$ 9 miliard ročně, Pro Brazílii je šance, aby potenciál, a modrý oceán ekonomicky vsadím se. 

Podle nedávných zpráv (Statista, eMarketer, 2024) se očekává, že se globální trh sociálního obchodu, segment, do kterého je TikTok Shop zařazen, do konce roku 2025 posune o 1,2 bilionu US$, poháněný především platformami jako TikTok, Instagram, Facebook a YouTube.

Očekává se, že platforma se do roku 2028 v Brazílii posune na 39 miliard R$, což představuje 51 TP3T až 91 TP3T národního elektronického obchodu, uvádí zpráva banky Santander.

Magis5 byl vybrán jako strategický partner TikTok Shop během fáze plánování platformy v Brazílii Dohoda, podepsaná pod důvěrností, zajistila rozvoj pokročilé technické integrace ještě před oficiálním oznámením. „Toto partnerství posiluje naši roli zásadního integračního centra pro prodejce v růstu jejich podnikání na národním trhu, zdůrazňuje Dias.

Magis5 sjednocuje 12 tržišť včetně nováčka TikTok Shop & O. Sellers do jediné integrované platformy Prodejci získávají agilitu díky automatizovanému publikování, řízení zásob v reálném čase a centralizované správě objednávek, což zjednodušuje kdysi složité a časově náročné operace.

Řešení automatizuje přesně. Od dokumentů k logistice sklad, vše je spravováno pomocí přizpůsobitelných pravidel a integrované analýzy. protiVýsledek? provozní náklady, Eliminace manuálních chyb a schopnost prodej na stupnici s bezpečnostními 5 výhodami, které vysvětlují, proč platforma přesouvá miliony v digitálním maloobchodě, vysvětluje generální ředitel Magis5.

Magis5 se sídlem v Rio Claro (SP) a s národními provozy zahájil činnost v roce 2018. Integračním centrem tržišť již prošlo více než 5 miliard R1TP4 T, které realizovalo více než 50 milionů objednávek Společnost má tým více než 100 zaměstnanců.

Geração Z lidera movimento por maior valorização financeira

De acordo com pesquisa da Robert Half, consultoria global em soluções de talentos, os profissionais da Geração Z (entre 18 e 27 anos) foram os que mais elevaram suas expectativas salariais no Brasil em comparação com o ano anterior. Para 74% dos empregadores entrevistados, os candidatos dessa faixa etária estão mais exigentes quando o assunto é remuneração.

O estudo ouviu 500 empregadores de diferentes portes, setores e regiões do País, além de 1.000 trabalhadores, igualmente distribuídos entre as quatro gerações analisadas: Baby Boomers (+60 anos), Geração X (44 a 59), Millennials (28 a 43) e Geração Z.

Entre as empresas brasileiras, 41% afirmaram que os profissionais da Geração Z estão “muito mais exigentes” em relação ao salário, índice superior ao observado entre os Millennials (24%), Geração X (18%) e Baby Boomers (9%). Outros 33% consideram que os talentos da Geração Z estão “um pouco mais rigorosos”, ante 47% dos Millennials, 25% da Geração X e 14% dos Baby Boomers. Por outro lado, 41% dos empregadores não percebem mudança no comportamento da Geração X quanto ao tema, e 31% observam os Baby Boomers se tornando menos exigentes.

Em nível global, 37% dos talentos da Geração Z tornaram-se muito mais rigorosos em relação à remuneração. Para os Millennials, esse número é de 22%; para a Geração X, 12%; e para os Baby Boomers, 8%. Além do Brasil, o levantamento abrangeu Bélgica, França, Alemanha, Holanda, Suíça e Reino Unido.

Esse comportamento também se reflete nas expectativas dos próprios profissionais: 39% da Geração Z esperam um aumento salarial nos próximos 12 meses por considerarem ter adquirido novas habilidades ou qualificações. Outros 34% citam a superação de metas de desempenho como justificativa, enquanto 28% mencionam o impacto da inflação no custo de vida e o aumento da carga de trabalho.

“O que vemos é uma geração que valoriza propósito e ambiente de trabalho, mas que também entende o reconhecimento financeiro como parte essencial do pacote”, reflete Amanda Adami, gerente da Robert Half. “As taxas de desemprego seguem em níveis historicamente baixos, o que aumenta a competitividade entre os profissionais e reforça a percepção do próprio valor no mercado”, complementa.

Além do salário, os benefícios corporativos também ganham destaque. Quase três quartos (72%) dos empregadores perceberam aumento nas exigências da Geração Z por esse tipo de contrapartida. O índice é superior ao das demais gerações analisadas, indicando que as expectativas vão além da remuneração direta.

O estudo mostra ainda que os critérios utilizados para justificar um aumento variam entre as gerações. Enquanto os mais jovens priorizam o desenvolvimento de competências e o desempenho, os Baby Boomers são os que mais apontam o aumento do custo de vida como razão para buscar melhores salários. Já os Millennials e os profissionais da Geração X equilibram a valorização de novos aprendizados com o cumprimento de metas.

Para as companhias, o desafio está em compreender essas nuances e oferecer propostas percebidas como atrativas. “O equilíbrio entre reconhecimento financeiro, oportunidades de crescimento e qualidade de vida tende a determinar o sucesso das estratégias de atração e retenção de talentos, agora e no futuro. As lideranças precisam estar atentas a isso para formar equipes de alta performance e sustentáveis no longo prazo”, conclui Amanda.

Riziko zaostávání: Proč je spotřeba na základě předplatného nevyhnutelná

O modelo de streaming revolucionou a forma como consumimos conteúdo, e seu impacto ultrapassou as telas. O que começou com música e vídeo transformou-se em um novo padrão de consumo, que hoje se estende a diversos setores da economia. Livros, moda, alimentação, saúde e até serviços para pets passaram a ser entregue de forma recorrente, por assinatura. Segundo a McKinsey, esse mercado cresceu mais de 100% ao ano entre 2011 e 2016 nos Estados Unidos. No Brasil, uma pesquisa da PwC aponta que a previsibilidade de receita e o engajamento contínuo com o cliente são os principais atrativos desse modelo para as empresas.

Diante de um cenário em que o custo para conquistar novos consumidores está cada vez mais alto, o modelo de assinatura deixa de ser uma novidade para se firmar como uma exigência de mercado. Mais do que uma tendência, o consumo por assinatura representa uma resposta prática e estratégica aos desafios contemporâneos dos negócios. As empresas que adotam a receita recorrente conquistam três pilares fundamentais para sua sustentabilidade: previsibilidade de receita, fidelização e potencial de escala.

Trata-se de um modelo que permite planejar o futuro com mais segurança, reduzir a rotatividade de clientes e escalar operações com investimentos mais agressivos em marketing, tecnologia e inovação. Não à toa, gigantes como Microsoft, Apple e Amazon já concentram parte significativa de suas receitas nesse formato. Ainda assim, muitas empresas tradicionais resistem a essa transformação, o que as coloca em desvantagem competitiva. O problema não está apenas em ignorar uma tendência, mas em fechar os olhos para uma mudança estrutural no comportamento do consumidor.

Os consumidores de hoje valorizam conveniência, personalização e experiências contínuas, e esperam que as marcas entreguem tudo isso de forma fluida. Ignorar esse movimento é um risco estratégico. Para se manterem relevantes, as empresas precisam deixar para trás o modelo transacional, baseado em compras pontuais, e adotar uma abordagem relacional, sustentada por ecossistemas de produtos e serviços recorrentes. A chave está na transformação digital centrada no cliente: investir em dados, atendimento e personalização. O consumo por assinatura não é uma moda passageira, é o novo padrão. E as marcas que não se adaptarem agora correm o sério risco de ficarem para trás.

Mondelēz zvýšila průměrnou hodnotu objednávky prodejců na 341 R$ integrací Yala do B2B prodeje přes WhatsApp

Přijetí nových technologií v maloobchodním sektoru je stále důležitější pro vytváření hodnoty, provozní efektivity a konkurenceschopnosti na trhu v podnikání, jako například pro společnosti spotřebního zboží. Téma diskutoval Andres Stella, COO společnosti Yalo a Livia Seabra, ředitel pro elektronický obchod a rozvíjející se kanály Mondelez Brazil, v panelu „New Technologies in Value Generation of APAS Show 2025, zkoumající, jak umělá inteligence a omnichannel přetvářejí vztah a způsob prodeje v B2B prostřednictvím fyzického prodeje prostřednictvím WhatsApp 3. 

Pokrok v používání agentů AI k automatizaci a přizpůsobení nákupní cesty, zejména na platformách, kde je již přítomen malý a střední maloobchod, odhaluje strategii přijatou společností Mondelez Brazil s cílem využít produktivitu prostřednictvím tak silného a obvyklého zdroje pro brazilské obyvatelstvo. Prodej ITA na WhatsApp nenahradí fyzické prodejce. Trendem je růst, ale také přimět prodejce distributorů, aby se přesunul od příjemce objednávek k vedoucímu prodejci, zvýšil svou průměrnou vstupenku, podíval se na provedení, kategorie, narušení, budování vztahů a analýzu nejméně prodávaných produktů pro efektivní řízení podniku. Technologie přichází přidat a posílit maloobchodní agenty, implementuje více než prodej a omnicitu. 

Tento výkon je ještě výraznější s nedávným uvedením Yalo: the Oris. Technologie, prezentovaná jako první inteligentní obchodní zástupce, přináší nový typ digitálního tisononcimentaleru, který replikuje nejlepší lidské prodejce, funguje ve velkém měřítku a na základě dat. Agent je schopen porozumět hlasovým zprávám, vydávat strategická doporučení, jednat proaktivně a prodávat kontextualizovaným, personalizovaným a škálovatelným způsobem na jakémkoli kanálu, včetně hlasových hovorů a WhatsApp. Kromě panelu společnosti odhalily, že digitalizace tradičních kanálů ovlivnila trh agilním a efektivním způsobem, od velkých značek průmyslu až po malé procesy v okolí, které dosud nerealizovaly nedostatek investic do jiných nástrojů. 

„S naším partnerstvím v Mondelez Brazil využíváme prodeje B2 B společnosti ve více než 151 TP3 T prostřednictvím WhatsApp. Slyším hodně, že maloobchodníci se snaží digitalizovat zákazníky, ale pravdou je, že jsou již super digitalizováni a výzvou je najít je ve správných kanálech, ve kterých jsou přítomni a aktivní. S příchodem nových technologií nesnižujeme počet zaměstnanců, ale zvyšujeme a posilujeme je. Kde začít? Prvním krokem je prožít zkušenosti, otestovat, přizpůsobit, prozkoumat a poté implementovat konzistentním a koherentním způsobem s vaším podnikáním, dosáhnout vašich strategicky propracovaných cílů v akčním plánu, vysvětluje Andres. 

 Spuštění Oris posiluje názor, že technologie působí jako spojenecká, nenáhradní síla pro prodejce. Digitální zaměstnanec má schopnost ztrojnásobit konverzní poměry ve srovnání s tradičním elektronickým obchodem a zvýšit průměrnou vstupenku až o 401 TP3T, optimalizovat nákup cesta koncového zákazníka a umožnit lidským prodejcům provádět propracovanější, kreativnější a strategičtější činnosti. 

„Inovace nás podpořily, stejně jako integrace prodejních kanálů. Samozřejmě existují překážky, ale čelíme jim, že se můžeme vyvíjet, zlepšovat procesy, zvyšovat prodeje, sjednocovat pracovní síly, týmové lidi, zákazníky, partnery a pak, přiblížit podnikání k úspěchu v jeho plnosti Transformace vyžaduje přístup, nejen otevřenost vůči novým, ale zkušenosti v praxi významné výhody nových technologií, skutečně mohou transformovat operaci a, uzavírá Andres Stella. 

Dopravci čelí bezprecedentní vlně internetových podvodů s používáním značky a image

Dopravci napojení na e-commerce čelí bezprecedentní vlně pokusů o internetové podvody ze strany kyberzločinců, kteří přebírají vlastnictví image společností, aby požadovali nesprávné zaplacení dodatečných poplatků, neprovádějí neexistující prodeje a nasměrují uživatele na nebezpečné odkazy.

Při akcích zločinci používají e-maily, textové zprávy prostřednictvím WhatsApp, sociálních sítí a falešných webových stránek k oklamání spotřebitelů, simulují oficiální komunikaci společností, včetně zneužití loga operátora.

2 E-maily nebo textovými zprávami, které se vydávají za důstojníky, zločinci praktikují phishing a žádají uživatele, aby si stáhl odkaz nebo k němu přistupoval, ukradl data nebo je dokonce přiměl platit další poplatky související s doručováním objednávek, vysvětluje Bruno Tortorello, generální ředitel Jadlog Logistics, jeden z největších přepravců dílčích nákladů a elektronického obchodu v zemi.

V jiném způsobu kyberzločinci vytvářejí reklamy na virtuální aukce chytrých telefonů nebo jiných cenově dostupných elektronických zařízení údajně propagovaných dopravci na stránkách tiskových vozidel, aby dodali podvodu důvěryhodnost.

Neexistující pracovní nabídky, klonované webové stránky nabízející údajné služby operátora a falešné smlouvy zasílané prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv do agregovaných flotil jsou také dalšími způsoby, jak se podvodníci snaží odečíst peněžní hodnoty nebo ukrást uživatelská data.

Lidé z GOPelionate vytvořili falešné domény se jménem a logem Jadlogu, například ve starších podvodech, aby nabídli falešné nabídky práce a požádali o platby pro kandidáta, aby se zúčastnil výběrového řízení, říká Alexandro Strack, ředitel IT a DPO (Data Protection Officer) společnosti Jadlog.

„Dodatkem k četným podvodným praktikám Jadlog posiluje, že nepožaduje platby prostřednictvím WhatsApp, e-mailu nebo sociálních sítí, ani neprovádí přímý prodej ani neúčtuje dodatečné poplatky za neoficiální kanály. Kromě toho opakuje, že veškerá skutečná komunikace společnosti je výhradně oficiálními institucionálními kanály na webových stránkách jadlog.com.br, na Instagramu @jadlog.oficial, Facebook @jadlogoficial, Linkedin @jadloglogistica. To platí pro ostatní dopravce a různé společnosti na trhu a lidé musí být ve střehu, aby nebyli oklamáni zločinci, stále odvážnějšími, dodává Strack.

Interně společnost prošetřuje fakta a stížnosti zaslané zákazníky, aby našla zdroj podvodů a identifikovala podvodníky. Jadlog o těchto zločinech informoval civilní policii v Sao Paulu a nadále spolupracuje na vyšetřování. Paralelně vydala upozornění na podvody na oficiálních kanálech s cílem chránit zákazníky a partnery.

[elfsight_cookie_consent id="1"]