Podle zprávy zaznamenaly tržiště v Brazílii v květnu 1,12 miliardy návštěv.

Podle zprávy o odvětvích elektronického obchodování v Brazílii, kterou vypracovala společnost Conversion, zaznamenal květen letos v Brazílii druhý nejvyšší počet přístupů na tržiště. Během celého měsíce Brazilci navštívili stránky jako Mercado Livre, Shopee a Amazon 1,12 miliardkrát, což je druhý nejvyšší počet po lednu, kdy se uskutečnilo 1,17 miliardy přístupů, a to zejména kvůli Dni matek.

Mercado Libre vede s 363 miliony návštěv, následovaný Shopee a Amazon Brazil.

Mercado Libre si udrželo vedoucí postavení mezi nejnavštěvovanějšími tržišti a v květnu zaznamenalo 363 milionů návštěv, což představuje nárůst o 6,6 % oproti dubnu. Shopee se umístilo na druhém místě s 201 miliony návštěv, což představuje nárůst o 10,8 % oproti předchozímu měsíci. Shopee poprvé v počtu návštěv překonalo Amazon Brazil, který se umístil na třetím místě se 195 miliony návštěv, což představuje nárůst o 3,4 % oproti dubnu.

Tržby z elektronického obchodování si v květnu udržely rostoucí trend.

Kromě údajů o přístupu zpráva uvádí také informace o tržbách z elektronického obchodování, které získala společnost Conversion from Venda Válida. V květnu tržby pokračovaly v růstovém trendu, stejně jako počet přístupů, a zaznamenaly nárůst o 7,2 % a udržely si tak trend, který začal v březnu, poháněný Dnem žen.

Pozitivní výhled na červen a červenec, s Valentýnem a zimními prázdninami.

Očekává se, že tento růstový trend bude pokračovat v červnu s Valentýnem a pravděpodobně se prodlouží i do července, kdy se ve velké části země uskuteční prodeje během zimních svátků. Brazilská tržiště vykazují solidní a konzistentní výkonnost, což odráží rostoucí využívání elektronického obchodování spotřebiteli.

Betminds spouští první sezónu podcastu „Digitální obchod“

Betminds, marketingová agentura a akcelerátor digitálního podnikání zaměřený na elektronické obchodování, oznámil spuštění první série podcastu „Digital Commerce – the Podcast“. Nový projekt spojí profesionály z předních značek v Curitibě, aby v uvolněné formě diskutovali o relevantních tématech ze světa elektronického obchodování, jako je výkonnostní marketing, management, logistika, průmysl a maloobchod, a také o hlavních trendech v tomto odvětví.

Cílem je rozvíjet vztahy a sdílet poznatky.

Tk Santos, marketingový ředitel společnosti Betminds a moderátor podcastu, zdůraznil, že hlavním cílem projektu je „podporovat vztahy mezi těmi, kteří pracují v oblasti elektronického obchodování v Curitibě, a prezentovat skvělé případové studie města.“ Podcast si dále klade za cíl „poskytnout manažerům poznatky a trendy, aby zefektivnili své operace.“

Rafael Dittrich, generální ředitel společnosti Betminds a zároveň moderátor podcastu, dodal: „V každodenním provozu elektronického obchodování se nakonec zaměřujeme pouze na provozní stránku a myšlenkou podcastu je přinést tento pohled na to, co manažeři dělají ve svých každodenních rutinách, což by mohlo být řešením i pro jiné firmy.“

První epizoda pojednává o hybridní strategii elektronického obchodování a online tržiště.

V první epizodě podcastu „Digitální obchod – podcast“ vystoupili speciální hosté Ricardo de Antônio, koordinátor marketingu a výkonnosti ve společnosti MadeiraMadeira, a Maurício Grabowski, manažer elektronického obchodování ve společnosti Balaroti. Tématem diskuse bylo „Hybridní elektronický obchod a sázení na tržišti“, kde hosté diskutovali o hlavních výzvách provozování vlastního tržiště vedle tradičního internetového obchodu a také o ideálním čase pro tento přechod v obchodním modelu.

V budoucích epizodách se zúčastní odborníci z oboru.

U nadcházejících epizod již byla potvrzena účast Luciana Xaviera de Mirandy, ředitele logistiky elektronického obchodu Grupo Boticário, Evandera Cássia, generálního manažera logistiky Balaroti, Rafaela Hortze, manažera elektronického obchodu Vitao Alimentos, a Lizy Rivatto Schefer, vedoucí marketingu a inovací ve Vapza Alimentos V Embalados.

Zájemci si mohou první epizodu „Digitální obchod – podcast“ poslechnout na Spotify a YouTube.

Internetové obchody by měly investovat do ERP, říká expert.

Podle analýzy Brazilské asociace elektronického obchodu (ABComm) se očekává, že brazilský elektronický obchod dosáhne v druhé polovině roku 2023 tržeb ve výši 91,5 miliardy realů. Zpráva rovněž uvádí, že tržby v tomto sektoru by se do roku 2025 měly zvýšit o 95 %. Celosvětově zpráva o globálních platbách, kterou zveřejnila společnost Worldpay od FIS, předpovídá růst v tomto segmentu o 55,3 % v příštích třech letech.

Mateus Toledo, generální ředitel společnosti MT Soluções, která nabízí řešení pro elektronické obchodování, se domnívá, že rostoucí využívání online nakupování Brazilci podpoří podnikání v tomto odvětví. V tomto smyslu je podle Toleda systém ERP (Enterprise Resource Planning) jedním z prvků, které mohou pomoci v oblasti elektronického obchodování.

„Dobrý ERP systém může pomoci s celkovým řízením firmy, organizací informací a dat, které jsou nezbytné pro každodenní práci manažera,“ říká Toledo. „ERP pomáhá mimo jiné s kontrolou zásob, finančním řízením, vystavováním faktur a platebních lístků, registrací zákazníků a produktů,“ dodává.

Nástroje a strategie ERP se neustále vyvíjejí.

Podle generálního ředitele společnosti MT Soluções se nástroje a strategie ERP v posledních letech vyvinuly s cílem zahrnout veškerou kontrolu společnosti do jednoho integrovaného systému řízení. „Mezi další kroky ke zlepšení se platformy ERP snažily vylepšit své technologie a naslouchat ‚těm, na kterých skutečně záleží‘, což jsou maloobchodníci,“ říká Toledo.

„Důkazem toho je, že organizace letos přivedly své produktové týmy na tři největší e-commerce akce, které se v Brazílii konaly. To ukazuje na otevřenost a respekt k brazilským podnikatelům a umožňuje vznik nových funkcí a vylepšení na těchto platformách v krátkém časovém horizontu,“ uzavírá expert.

Opouštění nákupních košíků je škodlivé a mělo by se to zvrátit, říká odborník.

Průzkum s názvem „Opuštění nákupního košíku 2022“, který provedla společnost Opinion Box a kterého se zúčastnilo více než 2 000 spotřebitelů, ukázal, že 78 % respondentů má ve zvyku opustit nákup v konečné fázi, přičemž hlavním motivátorem pro tuto praktiku známou jako opuštění nákupního košíku jsou náklady na dopravu.

Ricardo Nazar, specialista na růst, upozorňuje, že opuštění nákupního košíku je pro firmy velmi škodlivá praktika. „Je nutné si být tohoto typu chování vědomi, aby bylo možné vyvinout dobře definované strategie, koneckonců zákazník prošel všemi fázemi nákupu a nedokončil ho. Co mohlo být příčinou?“ vysvětluje Nazar.

Výzkum také poukázal na další důvody, které vedou k opuštění nákupního košíku, jako jsou levnější produkty na jiných webových stránkách (38 %), nefunkční slevové kupóny (35 %), poplatky za neočekávané služby nebo poplatky (32 %) a velmi dlouhé dodací lhůty (29 %).

Nazar navrhuje, že dobrou technikou, jak se pokusit zákazníka přivést zpět, je přímý kontakt. „Ať už e-mailem, WhatsAppem nebo SMS, nabídka slevy nebo výhody výrazně zvyšuje pravděpodobnost, že potenciální zákazník nákup dokončí,“ říká odborník. Tuto strategii potvrzují i ​​čísla z výzkumu, která ukazují, že 33 % respondentů považuje šanci na dokončení opuštěného nákupu za „velmi pravděpodobnou“, když se setkají s nabídkou od obchodu.

Výzkum také zkoumal faktory, které přispívají k nákupnímu rozhodnutí v elektronickém obchodování. Největší obavou spotřebitelů je stát se obětí nějakého druhu podvodu, přičemž 56 % respondentů upřednostňuje spolehlivost webových stránek. Dalšími důležitými aspekty jsou nižší ceny (52 %), propagační akce a nabídky (51 %), předchozí zkušenosti s nákupem (21 %), snadná navigace (21 %) a rozmanitost platebních metod (21 %).

[elfsight_cookie_consent id="1"]