Začátek Stránky Página 454

ABcrypto rozšiřuje svou samoregulaci a spouští pokyny pro tokenizaci

Brazilská kryptoekonomická asociace (ABcrypto) rozšířila rozsah kodexů a zahájila svou tokenizační samoregulaci, což pro toto odvětví znamená důležitý pokrok v souladu se stanovisky CVM a mezinárodními osvědčenými postupy.

Nová samoregulace bude zveřejněna v září po formálním schválení představenstvem ABcripto s platností tří prodloužitelných měsíců. Cílem je stanovit jasné a robustní standardy pro vydávání a obchodování s tokeny, které zajistí větší transparentnost, bezpečnost a důvěru pro celý trh.

Trh tokenizace v Brazílii je v období výrazného růstu, což odráží globální trendy Podle studie qcryptoeconomics v Brazílii 2023 (cryptoekonomie v Brazílii 2023), kterou provedla společnost ABcrypto, 271 TP3 T společností má podniky související s tokenizací.

2a ABcrypto tokenizace samoregulace přichází v klíčové době růstu a expanze sektoru, formalizace praktik, přináší větší transparentnost a organizaci Dokument zachovává etické standardy, institucionalizuje praktiky a standardizuje postupy Stanovili jsme nový milník a udělali další krok směrem k rozvoji a bezpečnosti sektoru sex, vysvětluje Bernardo Srur, výkonný ředitel ABcrypto.

Pro Renatu Mancini, viceprezidentku představenstva ABcripto, je cílem hlavních zásad samoregulace zajistit efektivní trh se symbolickými symboly, zařadit do programu spravedlnost, transparentnost a důvěru, kromě podpory etických opatření, která harmonizují s platné právní předpisy a osvědčené postupy.

Spuštění samoregulace tokenizace posiluje průkopnického ducha asociace, která jako první zahájila kryptoseberegulaci v roce 2020 a sehrála důležitou roli v diskusích o vytvoření právního rámce kryptoměn (zákon 14 478/22).

samoregulace ITA stanoví pokyny spojené s transparentností a ochranou spotřebitele, které přinášejí větší právní jistotu pro investora, pro podnikání i pro brazilský finanční systém, dodává Edisio Neto, předseda představenstva ABcripto.

Pro Erika Oioliho, řídícího partnera VBSO Advogados, je samoregulace tokenizace (dospělost tohoto odvětví) známkou zrání tohoto odvětví a připravuje jej na ještě větší růst v kontextu digitální ekonomiky, vytváří standardy a pravidla, která zvyšují transparentnost a bezpečnost pro celý trh.

Dokument je výsledkem společné práce ABcripto prostřednictvím jeho samoregulačního výboru, který koordinuje Matheus Cangussu, právní ředitel Loopipay; Rita Casolato, ředitelka pro dodržování předpisů LIQI; kromě pracovní skupiny pro tokenizaci, kterou vede Larissa Moreira, manažerka digitálních aktiv společnosti Itau; a Erik Oioli, partner-ředitel kapitálových trhů VBSO Advogados.

Samoregulace tokenizace byla představena během workshopu „FToken 5 Budoucnost digitálních transakcí“ (The Future of Digital Transactions), který se konal minulý čtvrtek (08).Akce se zúčastnila velká jména v tomto sektoru, jako Matheus Cangussu, koordinátor ABcrypto Samoregulatory Committee; Larissa Moreira, vedoucí Tokenizace GT společnosti ABcrypto a manažer digitálních aktiv společnosti Itauco; Victor Yen, ředitel Striked Finance společnosti LIQI; Yuri Nabeshima, koordinátor workshopu Legislative Group mezi ABcrypto a ABCovia Tokustoli tokenizací

kód „ROO“ přináší standardizované definice konceptů tokenizace Chceme vytvořit pokyny pro tokenizaci, abychom podpořili bezpečné a transparentní prostředí pro investory a trh Kód ABcrypto je ukotven v principech, které lze přizpůsobit technologickému a právnímu vývoji“, uzavírá Henrique Vicentim Lisboa, partner společnosti VBSO Advogados pro kapitálové trhy a člen pracovní skupiny pro samoregulaci.

Více informací o tokenizační samoregulaci je k dispozici v dokumentu zde odkaz.

Como a cultura organizacional influencia a efetividade das práticas de compliance nas empresas

Nos últimos anos, o Brasil tem passado por significativos aprimoramentos regulatórios que têm fortalecido as práticas de governança corporativa. A Lei das Sociedades por Ações (Lei nº 6.404/76) foi atualizada para refletir melhores práticas globais, e novas leis, como a Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foram introduzidas para aumentar a responsabilidade corporativa e a proteção de dados pessoais.

O mercado de capitais tem parte importante nessa evolução, onde a Bolsa de Valores do Brasil (B3) tem desempenhado um papel crucial na promoção da governança corporativa através da criação de segmentos diferenciados de listagem, como o Novo Mercado, Nível 1 e Nível 2, a B3 que incentiva as empresas a adotarem práticas de governança mais rigorosas em troca de maior visibilidade e potencial de valorização no mercado.

Ainda existe a publicação do Código Brasileiro de Governança Corporativa, pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), que estabeleceu diretrizes claras e abrangentes para a adoção de boas práticas de governança. EsSe código serve como um guia para empresas de todos os portes e setores, ajudando a alinhar as práticas brasileiras com os padrões internacionais.

O aumento da transparência tornou as empresas brasileiras cada vez mais comprometidas com a prestação de contas e existe um esforço contínuo para melhorar a qualidade das informações divulgadas aos acionistas e ao mercado, incluindo relatórios financeiros detalhados, práticas de divulgação de riscos e a adoção de relatórios de sustentabilidade (ESG – Environmental, Social, and Governance).

Mas tudo começa com o comprometimento da liderança da empresa. Quando os líderes demonstram um forte comprometimento com a compliance, isso se reflete em toda a organização. É um dos pontos mais citados o Tone from the top (Tom de Cima), onde os líderes enfatizam a importância da compliance e aderem às normas e regulamentos estabelecem um exemplo para todos os funcionários.

Em conjunto, a aplicação de uma comunicação consistente, onde mensagens claras e frequentes da alta administração sobre a importância da compliance reforçam seu valor dentro da organização. Além disso, as empresas devem valorizar a ética e a integridade, pois facilita a implementação de práticas de compliance.

A eficácia das práticas de compliance depende do engajamento dos funcionários em todos os níveis. Uma cultura organizacional inclusiva e participativa aumenta esse engajamento com a prática de treinamentos contínuos que educam os funcionários sobre as políticas de compliance e as consequências do não cumprimento, a adoção de feedback aberto com canais de comunicação onde os funcionários podem relatar preocupações de compliance sem medo de retaliação.

Elsys Group investuje do dtLabs, aby podpořila vývoj AI v Brazílii

Elsys Group, renomovaná brazilská technologická společnost s 35 lety zkušeností, dnes oznámila strategickou investici do dtLabs, startupu specializovaného na vývoj pokročilých řešení umělé inteligence (AI).Tento milník představuje první příspěvek skupiny Elsys v softwarové společnosti, která získala významnou účast v dtLabs.

I když hodnota investice nebyla zveřejněna, partnerství vyniká dvěma zásadními rysy: dtLabs si zachová svou provozní nezávislost s podporou skupiny Elsys a existují plány na další posílení spolupráce ve střednědobém horizontu. Skupina Elsys signalizuje zájem o zvýšení svých investic v nadcházejících letech.

Transakce, kterou radí Ace Advisors, kombinuje silnou přítomnost Elsys na domácím trhu s odbornými znalostmi dtLabs v oblasti vývoje softwaru AI. Otavio Pimentel, partner společnosti Ace Advisors, zdůrazňuje: „Tato investice demonstruje potenciál brazilského inovačního ekosystému a vytváří technologická velmoc schopná konkurovat globálně na trhu AI

DtLabs, kterou založili Ricardo Achilles a Brenno Caldato během svého výzkumu na Universidade Estadual Paulista (UNESP), se zaměří na vývoj nových řešení v oblasti počítačového vidění, videoanalytického zpracování a edge computingu Ricardo Achilles, spoluzakladatel dtLabs, komentuje: „Partnerství s Elsys nám umožní škálovat naše vlastní řešení AI, zachovat naši provozní nezávislost a rozšířit naši národní přítomnost“

V současné době je 901 TP3 T zákazníků dtLabs mezinárodní, což je faktor, který ovlivnil rozhodnutí Elsys.Damian Zisman, generální ředitel Elsys Group, uvádí: „uvedená investice je milníkem v naší strategii růstu řešení pro firemní trh v Brazílii a řídí naši internacionalizaci. Zavázali jsme se k postavení Brazílie jako globálního hráče ve vývoji AI. odd

Partnerství slibuje pozitivní dopad na sektory, jako je mimo jiné agrobyznys, maloobchod, bezpečnost, logistika, chytrá města, průmysl a těžba, a nabízí integrovaná hardwarová a softwarová řešení pro složité výzvy.

Společnost Taboola rozšiřuje přístup k technologii výkonnostních nabídek pro všechny inzerenty

Taboola, globální společnost s otevřeným webovým doporučením, dnes oznámila, že její nabídková technologie zaměřená na výkon, Maximize Conversions, je nyní dostupná všem inzerentům.

Až donedávna již tisíce inzerentů používaly Maximize Conversions, technologii založenou na umělé inteligenci, která jim umožňuje zvýšit konverze a snížit náklady na kampaně na platformě TaboolaToto řešení automatizuje nabídkové řízení, čímž eliminuje potřebu komplexních manuálních optimalizacíInzerenti si mohou jednoduše nastavit svůj marketingový rozpočet a cíle, zatímco algoritmus spravuje kampaně efektivně a efektivně, přičemž náklady udržuje v rámci stanoveného limituV důsledku toho mnoho uživatelů při používání metod a nástrojů pro sledování konverzí Taboola nahlásilo zvýšení konverzí kampaní až o 1101 TP3 T.

S novou aktualizací má nyní každý inzerent přístup k Maximize Conversions bez ohledu na to, jak nastavil své kampaně, a bez nutnosti používat nástroje Taboola pro sledování konverzí. To výrazně rozšiřuje dosah technologie a umožňuje tisícům nových inzerentů provozovat kampaně s Taboolou.

Dnešní oznámení se shoduje s rostoucím přijetím Maximize Conversions, které již využívají inzerenti 70%, včetně velkých značek jako Hyundai, ERGO, Leica Camera, Sonova, Peugeot Turkey a Opel Turkiye Taboola zaznamenala ve druhém čtvrtletí roku 2024 působivý nárůst počtu kampaní zahájených s Maximize Conversions o 1001 TP3T ve srovnání s předchozím čtvrtletím.

„Mezivážníci jsme odhodláni usnadňovat úspěch našich inzerentů v Taboole a masivní přijetí Maximize Conversions jasně ukazuje, že inzerenti mají rádi tuto technologii, a co je důležitější, funguje tak, aby podporovala výsledky ve výkonových kampaních, řekl Adam Singolda, generální ředitel a Zakladatel Taboola. 70% našich inzerentů, kteří již tento nástroj používají, nyní rozšiřujeme tuto schopnost na tisíce dalších inzerentů, což každému umožňuje využít sílu AI k maximalizaci výsledků jejich výsledků.

10 ferramentas de SEO para impulsionar seu e-commerce

As ferramentas de SEO são essenciais para qualquer empresa que deseja melhorar sua visibilidade nos mecanismos de busca e atrair mais tráfego orgânico para seu site. Com uma ampla variedade de opções disponíveis, pode ser difícil escolher as melhores ferramentas para suas necessidades específicas. Neste artigo, vamos explorar dez das ferramentas de SEO mais populares e como elas podem ajudar a impulsionar sua presença online.

1. Google Search Console (https://search.google.com/search-console/about): Esta ferramenta gratuita fornecida pelo Google permite que você monitore e mantenha a presença do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Ela fornece informações valiosas sobre o desempenho do seu site, incluindo cliques, impressões e posição média, além de ajudar a identificar e corrigir problemas de rastreamento.

2. Google Analytics (https://analytics.google.com/): Outra ferramenta gratuita do Google, o Google Analytics é essencial para entender o comportamento do usuário em seu site. Ele fornece insights sobre o tráfego do site, demografia do usuário, taxas de conversão e muito mais, permitindo que você tome decisões baseadas em dados para otimizar seu site.

3. SEMrush (https://www.semrush.com/): O SEMrush é uma ferramenta de SEO all-in-one que oferece uma ampla gama de recursos, incluindo pesquisa de palavras-chave, análise de concorrentes, auditoria de site e rastreamento de posição. Ele é especialmente útil para análise de concorrentes e identificação de oportunidades de palavras-chave.

4. Ahrefs (https://ahrefs.com/): O Ahrefs é conhecido por seus recursos abrangentes de análise de backlinks, permitindo que você analise o perfil de links do seu site e de seus concorrentes. Ele também oferece ferramentas para pesquisa de palavras-chave, análise de conteúdo e monitoramento de posição.

5. Moz Pro (https://moz.com/products/pro): O Moz Pro é uma suíte de ferramentas de SEO que inclui pesquisa de palavras-chave, análise de site, rastreamento de posição e muito mais. Ele é particularmente conhecido por suas métricas de autoridade de domínio e página, que ajudam a avaliar a qualidade e a relevância de um site.

6. Screaming Frog (https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/): O Screaming Frog é uma ferramenta de rastreamento de site que permite rastrear e analisar os URLs do seu site. Ele é útil para identificar problemas técnicos de SEO, como erros de servidor, redirecionamentos quebrados e conteúdo duplicado.

7. Ubersuggest (https://neilpatel.com/ubersuggest/): Desenvolvido por Neil Patel, o Ubersuggest é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave que fornece ideias de palavras-chave, dados de volume de pesquisa e nível de dificuldade. Ele também oferece análise de concorrentes e sugestões de conteúdo.

8. Answer The Public (https://answerthepublic.com/): O Answer The Public é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave única que fornece insights sobre as perguntas e frases que as pessoas estão pesquisando em relação a um determinado tópico. Ele é ótimo para gerar ideias de conteúdo e entender a intenção do usuário.

9. SpyFu (https://www.spyfu.com/): O SpyFu é uma ferramenta de inteligência competitiva que permite espionar os concorrentes, analisando seu tráfego orgânico e pago, palavras-chave de destino e estratégias de anúncios. Ele é útil para obter insights sobre as estratégias de SEO e PPC dos concorrentes.

10. Majestic (https://majestic.com/): O Majestic é uma ferramenta de análise de backlinks que oferece dados abrangentes sobre o perfil de links de um site. Ele é conhecido por seu Flow Metrics, que avalia a qualidade e a quantidade de backlinks de um site.

Essas dez ferramentas populares de SEO oferecem uma ampla gama de recursos para ajudar você a otimizar seu site, conduzir pesquisas de palavras-chave, analisar a concorrência e monitorar seu desempenho nos mecanismos de busca. Ao incorporar essas ferramentas em sua estratégia de SEO, você pode tomar decisões mais informadas e impulsionar o tráfego orgânico para seu site. Lembre-se de que nenhuma ferramenta única atenderá a todas as suas necessidades, então é importante experimentar e encontrar a combinação certa que funcione para você e sua empresa.

Freshworks a Nortrez oznamují partnerství pro transformaci zákaznických služeb v Brazílii

Freshworks, globální poskytovatel softwaru pro zapojení zákazníků, a Nortrez, brazilská technologická a inovační společnost, dnes oznámily strategické partnerství pro distribuci řešení Freshworks v Brazílii.

Partnerství má za cíl usnadnit komercializaci a implementaci řešení Freshworks brazilskými prodejci, kteří do té doby čelili technickým výzvám při přijímání špičkových technologií. Freshworks, který obsluhuje více než 50 tisíc zákazníků po celém světě, včetně značek jako Delivery Center, DHL, Honda a Unilever, nabízí kompletní sadu produktů SaaS (software jako služba), která pokrývá zákaznický servis, automatizaci marketingu a řízení prodeje.

Marcio Rodrigues, vedoucí aliancí ve Freshworks, zdůraznil důležitost partnerství: Spolupráce IDA s Nortrezem je klíčem k rozšíření naší přítomnosti v Brazílii. Odborné znalosti Nortrez budou zásadní pro úspěch Freshworks v zemi. a

Nortrez, s více než 10 lety zkušeností na trhu LATAM, je uznáván za nabídku IT řešení pro podniky všech velikostí, včetně poradenství, nasazení a služeb technické podpory Alexandre Schio, generální ředitel a zakladatel společnosti Nortrez, vyjádřil nadšení pro partnerství: „Máme tu čest být vybráni jako distribuční partneři Freshworks v Brazílii Naše zkušenosti a znalosti brazilského trhu nám ideálně umožňují pomáhat společnostem zavádět a získávat hodnotu z Freshworks. řešení

Tato aliance slibuje demokratizaci přístupu k pokročilým technologiím zapojení zákazníků pro brazilské společnosti všech velikostí, což potenciálně změní prostředí zákaznických služeb v zemi. Kombinace inovativní technologie Freshworks s místními znalostmi Nortrez vytváří jedinečnou příležitost pro brazilské společnosti zvýšit jejich standardy vztahů se zákazníky.

Protože zákon IAoper může stagnovat Brazílii ve scénáři technologických inovací a učinit zemi v tomto sektoru neproduktivní

Ve světě stále více orientovaném na technologie je šíření umělé inteligence (AI) již realitou Proto byla její regulace středem mezinárodní pozornosti a několik zemí, včetně Brazílie, se snaží tímto směrem pokročit Zde přispělo k hlasování o návrhu zákona (PL) 2.338/2023 několik bodů divergence, které mají být odloženy a nedávno Účetní dvůr Unie (TCU) identifikoval několik rizik souvisejících s takovými předpisy, které probíhají v Národním kongresu.

Práce TCU uvádí do perspektivy Brazilskou strategii umělé inteligence (Ebia), zabývá se a analyzuje, jak by to poškodilo její implementaci, jakož i možné dopady vyplývající z případného schválení těchto návrhů na veřejný a soukromý sektor. Ebia, iniciovaná prostřednictvím vyhlášky Ministerstva vědy, technologie a inovací (MCTI), přebírá roli vedení brazilského státu ve prospěch iniciativ v jeho různých aspektech, které stimulují vývoj řešení v umělé inteligenci, jakož i jeho vědomé a etické využití.

Pro profesora na univerzitě v Brasílii (UnB) a výzkumníka v oblasti technologických inovací aplikovaných na zdraví, Dr. Paula Henrique de Souza Bermejo, je nutné vzít v úvahu zejména to, zda brazilská regulace může omezit inovace, jdoucí proti Ebii Stojí za zmínku, že Ebia má šest hlavních cílů: přispět k vypracování etických zásad pro vývoj a používání odpovědné AI; podporovat udržitelné investice do výzkumu a vývoje v AI; odstranit překážky inovací v AI; školit a školit odborníky pro ekosystém AI; stimulovat inovace a brazilskou AI v mezinárodním prostředí; a podporovat spolupráci mezi veřejnými a soukromými subjekty, průmyslem a výzkumnými centry pro rozvoj umělé inteligence.

Paulo poukázal na to, že nadměrná regulace může přetížit a zvýšit vývoj systémů umělé inteligence v zemi, takže by to znamenalo nadměrné vynakládání času a peněz pro společnosti, aby dodržovaly složitá regulační pravidla, namísto vynakládání zdrojů na zlepšování technologií. to by podpořilo monopol několika společností finančně schopných pravidelně vytvářet systémy, udržovat se v souladu s možnými publikovanými standardy. Startupy a menší společnosti by se s tím tedy neměly jak vyrovnat a riskovaly cíle samotné Ebie. „Celý tento scénář může vést ke ztrátě mezinárodní konkurenceschopnosti několika výrobních odvětví, takže je tak důležité najít rovnováhu mezi umělou inteligencí a odpovědnými inovacemi, aby bylo zajištěno, že bude využíván a inovace.

Vysvětlil, že jedním z nejzásadnějších aspektů oblasti v Brazílii je umět zemi umístit jako mezinárodního konkurenta, a to jak ve vývoji AI, tak v aplikaci ve výrobním sektoru. výše investic a regulace navrhovaná v každé zemi přímo ovlivní postavení ve vztahu k jiným zemím. To znamená, že národní průmysl může mít větší autonomii, vyvíjet vlastní technologii a směřovat k exportu nebo být více závislý na dovozu technologií z jiných zemí. Na globalizovaném trhu musí mít brazilské společnosti schopnost konkurovat zahraničním, po technologickém vývoji zefektivnit výrobní proces, vysvětlil.

Profesor také poukázal na to, že nařízení odlišuje systémy AI od jiných systémů. 1A můj názor, to ve střednědobém a dlouhodobém horizontu, se bude vztahovat prakticky na všechny typy softwaru, vzhledem k tomu, že méně inteligentní softwarové systémy budou mít tendenci se přestat používat a budou rychleji nahrazovány jinými. Jinými slovy, to možná způsobí aplikaci řady omezení na všechny typy softwaru, včetně těch vyrobených v zahraničí. To znamená, že by to mělo mít dopad na národní softwarový průmysl a také brazilskou společnost jako celek, protože to může zpozdit zavádění nových technologií v zemi, což učiní národní výrobní systém související s různými odvětvími hospodářství efektivnější a konkurenceschopnější.

Další aspekt, který je třeba zvážit, se týká omezení experimentování, protože akademický výzkum v AI obvykle zahrnuje experimenty s novými metodami a algoritmy. konstriktivní předpisy mohou omezit svobodu výzkumníků testovat jiné přístupy, což může bránit objevování nových řešení. Kromě toho mohou bránit spolupráci mezi výzkumníky, ať už z různých institucí nebo zemí. K tomu může dojít například v případě, že předpisy popírají sdílení datových souborů zásadních pro pokrok AI a omezují schopnost vytvářet efektivnější algoritmy, podpořil.  

Potřeba flexibilní regulace

Výzkumník poukázal jako ideální, AI nařízení v Brazílii, která byla flexibilní, v návaznosti na chápání společnosti z hlediska technologií. 1 Protože existuje tolik faktorů zapojených, je nejlepší neuspěchat regulaci v Brazílii, ale prohloubit debatu a zahrnout všechny zúčastněné, jako je vláda, soukromý sektor, občanská společnost a akademická sféra, do rozhodovacího procesu Regulace je velmi nezbytná, ale musí být provedena s opatrností, aby zohledňovala všechny úhly současných okolností I proto, že jak je rychlost ve vývoji těchto technologií, každodenní nové situace stále nepředpokládají současné zákony, ani některé právní projekty, které jsou nutně v diskusi a předmět diskuse je v diskusi.

V dalším aspektu tohoto kontextu je podle Paula důležité mít na paměti, že aplikace umělé inteligence pokrývají různá odvětví ekonomiky, takže každá z nich by vyžadovala zvláštní předpisy, přičemž je rozumnější přijmout různá opatření správy, jako příklad toho, co se děje v USA.

Autorská práva a dolování dat

Pro učitele může regulace, která přesahuje rozumnou míru, bránit nejen potenciálu, ale také schopnosti celé komunity postupovat a prosperovat Vzhledem k tomu je jedním z diskutovaných bodů, jak vyvážit ochranu individuálních a kolektivních práv, aniž by bránila pokroku technologií, zejména ve vztahu k dolování dat.

Podle Paula jsou dostupnost a dolování dat klíčové pro vývoj AI, zejména pro modely strojového učení, které vyžadují využití velkých objemů dat. Jeden příklad toho spočívá v oblasti velkých jazykových modelů, jako jsou GPT-3 a 4, základny pro ChatGPT, které jsou trénovány v obrovském množství internetových textů, učí se generovat obsah podobný člověku, rozumět pokynům a další.

Problém, který je nastíněn, se pak, jak uvedl, týká autorských práv k těmto datům používaným pro školení. Nepřiměřené rozhodnutí v regulaci může zabránit vývoji a používání systémů umělé inteligence, které vyžadují využívání velkých objemů dat, zahrnujících text, zvuk a obrázky. To by vytvořilo ještě více překážek pro národní trh, tvrdil.

V jiném pohledu na tento kontext odborník poukázal na to, že otázka autorských práv byla ve světě široce diskutována, přičemž tyto technologie se setkaly s četnou kritikou. Pro profesora Bermeja je nutné, aby existoval konsenzus, aby velcí výrobci těchto technologických nástrojů dosáhli dohody s tvůrci obsahu v případě porušení duševního vlastnictví.

A konečně, podle odborníka je školení jazykových modelů v portugalštině klíčovým bodem, protože ačkoli komerční modely jako Gemini a ChatGPT falemmon, často k tomu dochází prostřednictvím překladů, takže to může vést k neobjektivním a nesprávným odpovědím. na druhé straně Brazilci také produkují velký objem dat, na která se zaměřují zahraniční techové, schopní trénovat velké modely umělé inteligence, takže by byly ziskovými alternativami na tomto trhu s umělou inteligencí, která byla skutečně brazilská.

OmniK posiluje vysoké vedení najímáním bývalých VTEX a TOTVS

OmniK, hlavní řešení v Brazílii pro e-commerce společnosti, které chtějí rozšířit své operace bez složitosti správy dalších zásob, oznamuje Pedro Scripilliti jako nového ředitele Channels and Partnerships. Výkonný ředitel přichází spolupracovat s platformami, agenturami a dalšími partnery na založení společnosti jako řešení prodejního centra pro různá tržiště a omnichannel projekty. 

Ve své pozici, kde začne vést relativně novou oblast společnosti, bude Scripilliti podléhat přímo spoluzakladateli a generálnímu řediteli Matheusu Pedrallimu. „V našich rozhovorech jsme před konečným rozhodnutím viděli, že hodnoty Scripilliti jsou plně kompatibilní s našimi, což nás přimělo pochopit, že by byl ideálním profilem pro vedení, o které jsme usilovali, říká Pedralli. 

Na tomto začátku bude výkonný pracovník pracovat v partnerství s marketingovým týmem, dokud nebude mít tým vytvořený, aby se dotkl projektů, které plánuje do budoucna. DI má toto poslání rozvíjet spolupráci, dokud nebude moci strukturovat tým připravený pomoci posílit OmniK v digitálním segmentu a vytvořit spojení partnerství a příslušných kanálů v Brazílii i mimo zemi, vysvětluje nový ředitel.

Scripilliti má více než 20 let zkušeností v oblasti e-commerce, kde spolupracoval s četnými projekty B2 C, B2 B a B2B2 C. Jeho učební plán má pasáže v obrech, jako jsou VTEX, B2 W, TOTVS. 

Nový koncept (univerzální zákaznická zkušenost získává sílu v Brazílii

Inovativní koncept mění způsob, jakým společnosti přistupují k zákaznické zkušenosti v Brazílii. Univerzální zákaznická zkušenost (UCE) neboli Univerzální zákaznická zkušenost se v zemi dostává do popředí zájmu v souladu s trendem již zavedeným na trzích, jako jsou Spojené státy americké, kde předmět je již na několika marketingových univerzitách považován za disciplínu.

UCE si klade za cíl organizovat životní cyklus zákazníka komplexně, pokrývající všechny kroky, procesy, postupy a technologie nezbytné k zajištění zdravého, udržitelného a dlouhodobého obchodního vztahu.

Alberto Filho, generální ředitel Poli Digital, společnosti Goian specializované na firemní komunikaci, vysvětluje, že UCE přesahuje jednoduchou automatizaci a centralizaci zpráv přijímaných prostřednictvím digitálních kanálů. od Koncept UCE je druh odpovědnosti, kterou společnost přebírá, aby se na cestu zákazníka dívala horizontálně, aniž by každý okamžik zacházela izolovaně od tohoto vztahu. To zahrnuje všechny fáze: zachycení, servis, prodej, dodání hodnoty a poprodejní prodej, říká.

Expert zdůrazňuje důležitost kvality služeb pro loajalitu uživatelů a obchodní růst. Cituje výzkum, který ukazuje, že 861 TP3T spotřebitelů je ochotno zaplatit více za lepší zákaznickou zkušenost, podle PwC, a že 761 TP3T zákazníků očekává, že společnosti pochopí jejich potřeby. a očekávání, podle studie Salesforce.

Postupy UCE hrají zásadní roli při přeměně potenciálních zákazníků na efektivní zákazníky. Spokojení zákazníci se stávají zastánci značky a sdílejí své pozitivní zkušenosti, což je nepostradatelné pro pověst a růst společnosti, zdůrazňuje Alberto Filho.

Mezi výzvami pro implementaci UCE v Brazílii generální ředitel Poli Digital zdůrazňuje potřebu kulturní transformace v rámci organizací. „Jednoduché získávání nových marketingových a prodejních technologií od společnosti ITA nezaručuje úspěšnou cestu zákazníků. Všechny sektory, od služeb po vývoj produktů, musí být v souladu s filozofií UCEEN, uzavírá.

Přijetí konceptu Universal Customer Experience slibuje revoluci ve způsobu, jakým brazilské společnosti komunikují se svými zákazníky, se zaměřením nejen na technologii, ale také na organizační kulturu a závazek ke kvalitě služeb ve všech fázích cesty zákazníka.

Společnost Br24 vsází na umělou inteligenci ke zlepšení vztahů se zákazníky prostřednictvím virtuální asistentky Biatrix

Um levantamento recente da inteligência artificial desenvolvida pela Microsoft revelou que 74% das micro, pequenas e médias empresas no Brasil já adotaram a tecnologia em diversas áreas e funcionalidades. A popularidade da IA se deve, principalmente, à sua capacidade de aumentar a eficiência, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a tomada de decisões por meio de análises de dados.

A Br24, empresa catarinense parceira do software global Bitrix24 (plataforma de gestão, CRM e marketing), é um exemplo de organização que está investindo na inteligência artificial para fortalecer a relação com seus clientes. A empresa lançou recentemente a Biatrix, uma assistente virtual que tem sido amplamente reconhecida por sua eficiência e capacidade de resolução.

A Biatrix, cujo nome combina o apelido Bia, o IA de inteligência artificial e o sufixo “trix” do Bitrix24, está disponível para atender clientes 24 horas por dia, sete dias por semana. Segundo o CEO da Br24, Filipe Bento, a recepção tem sido tão positiva que muitas organizações clientes estão interessadas em incorporar a assistente virtual em seus próprios sistemas.

“Os clientes estão realmente interessados em ter essa tecnologia, e estamos percebendo que a Biatrix pode ser uma solução para atrair novos clientes e escalar nosso negócio”, afirmou Bento. “Ela tem sido muito eficaz.”

Treinada com base nas funcionalidades do Bitrix24, a Biatrix é capaz de identificar clientes e seus respectivos contatos dentro das organizações, eliminando a necessidade de configurações manuais e operacionais. “É uma tecnologia que proporciona mais rapidez e assertividade”, pontuou Bento. Por exemplo, a Biatrix “não deixa ninguém na fila de suporte”. No entanto, a assistente virtual continua a ser monitorada por uma curadoria humana para garantir sua eficácia.

O lançamento da Biatrix coincide com a recente participação de Filipe Bento em uma imersão no ecossistema de inovação da China. Durante sua visita, Bento participou da World Artificial Intelligence Conference (WAIC) em Shanghai e visitou empresas como a Kuaishou (conhecida como Kawai no Brasil) e o polo da Baidu, uma gigante em inteligência artificial.

“A digitalização da vida na China é algo impressionante. Tudo e todos estão conectados, a tudo e a todos, o tempo todo”, resumiu o CEO da Br24. A experiência reforçou a visão de que a Biatrix está alinhada com as tecnologias de ponta observadas no país asiático.

[elfsight_cookie_consent id="1"]