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Inteligência Artificial pode ser aliada de pequenas e médias empresas

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Inteligência Artificial pode ser aliada de pequenas e médias empresas

No Brasil, existem cerca de 9 milhões de pequenas e médias empresas, de acordo com uma estimativa do Sebrae. Apesar de muitos não saberem ou acreditarem, o potencial destes negócios é enorme. A prova disso é que, juntos, representam 27% do PIB (Produto Interno Bruto) do país. Com o crescimento do setor, as tecnologias voltadas para esse público, em específico, também avançam e até mesmo se especializam. Um desses exemplos é a Inteligência Artificial (IA), que, apesar de no início parecer algo distante, ela está próxima dos pequenos negócios.

Alguns problemas comuns nesses negócios podem ser resolvidos de forma simples, como um impasse bastante comum: o aumento das vendas unido à não profissionalização do setor. Quando um negócio surge, espera-se que ele tenha sucesso, mas muitas vezes os resultados não são mensurados e tudo pode sair do controle devido ao alto número de clientes, ao aumento das vendas ou ao lucro inesperado. 

Como resultado de a empresa não estar preparada para receber uma grande quantidade de contatos, a comunicação se torna falha, tanto interna quanto externamente. A Kommo, Sistema de Gerenciamento oferece uma plataforma de CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente, Customer Relationship Management em inglês), oferece algumas praticidades que contam com o uso da IA e ajudam, principalmente, pequenos empresários. 

“A IA chegou para ficar, goste ou não, isso é um fato. Nesse cenário, existem dois tipos de negócios. O primeiro são aqueles que irão se adaptar e conseguirão se manter nessa realidade. E o segundo são aqueles que tentarão resistir ou não conseguirão se adaptar. Esses poderão ter sérios prejuízos”, destaca Gabriel Motta, Kommo Speaker in LATAM.

Ferramentas que utilizam IA profissionalizam a empresa

Uma das ferramentas da Kommo é o Reescritor, que possibilita ainda mais a proximidade e interação com o comprador, além de diminuir as dificuldades que é lidar com diferentes tipos de clientes e necessidades durante o atendimento. Com ele, é possível criar a mensagem perfeita e com o objetivo desejado, melhorando a ortografia e realizando correções gramaticais, ou tornando a mensagem mais profissional. 

O Reescritor pode ser acionado e, com apenas um clique, transformar a mensagem para que ela fique: mais amigável e espirituosa, mais longa, curta ou simplificada, ou ainda sugerir mudanças no texto, como verificação de palavras e linguagem inapropriada, correção de profissionalismo, ajuste de tom, ou deixá-la mais legível. 

Outra função disponível é o Resumo, que resume cada conversa com os clientes e é uma ótima maneira de recuperar chats passados e economizar tempo para entender o que estava sendo abordado. Muitas cotações duram dias, e ter que retornar ao início toda vez que entrar na conversa é uma ação que demanda tempo. A função, assim como o Reescritor, pode ser acessada com apenas um clique em “resumo”. 

The Respostas Sugeridas são também uma maneira de utilizar a IA para poupar tempo. Com ela, a equipe consegue responder os clientes de forma mais rápida e até mesmo com uma resposta criativa, que saia da rotina e ofereça tudo o que a empresa disponibiliza. 

Além destas ferramentas, a Kommo oferece uma ampla variedade de funções, como o SalesBot, que permite criar os chamados roboti de forma prática e sem códigos. Ele possibilita que mensagens sejam criadas e enviadas após um determinado comando do usuário, mantendo um fluxo de conversa e melhorando a interação com possíveis compradores. 

Demokratizační technologie 

Pensar em tecnologia como algo distante e acessível apenas para grandes corporações, já é uma visão ultrapassada. Agora, além das funções criadas com IA, existem outras ferramentas tecnológicas que permitem ao empreendedor ter controle de todo o negócio e alinhar suas expectativas e objetivos com a realidade atual da empresa. 

“Atualmente, a tecnologia e a informação estão extremamente democráticas, tornando mais fácil abrir e expandir um negócio, mesmo com poucos recursos. Se você, pequeno ou médio empreendedor, tem acesso à internet, você já terá diante de si uma gama enorme de plataformas, softwares e mecanismos que podem te ajudar grandemente”, afirma Gabriel.

O funil de vendas é uma das ferramentas oferecidas pelo Sistema de Gerenciamento e viabiliza a visão ampla e abrangente do negócio. É por meio dele que um painel é criado, e lá, é possível ter acesso aos clientes, tarefas, redes sociais e até mesmo aos vede, que podem ser uma ajuda extra a quem está iniciando ou buscando novos rumos. Dessa forma, o responsável consegue visualizar tudo com um olhar amplo e geral, sem a necessidade de destrinchar cada setor. 

O uso de CRM também traz a integração dos canais, unificando as caixas de entrada das redes sociais em um único lugar e facilitando todos os passos citados acima, aprimorando a experiência do cliente. Muitas vezes uma conversa inicia em um lugar, mas logo se mantém em outro, correndo grandes chances das conversas e informações se perderem. A integração dos canais cria uma espécie de pasta para cada cliente e possibilita um melhor atendimento. 

GOAT Digital uvádí na trh Digital Rookie: Nová jednotka pro setkání s mikro a malými podniky

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GOAT Digital uvádí na trh Digital Rookie: Nová jednotka pro setkání s mikro a malými podniky

GOAT Digital, renomovaný ekosystém digitálních marketingových agentur, dnes oznámil spuštění své nejnovější obchodní jednotky Rookie Digital. Zaměřeno na nabídku cenově dostupných digitálních marketingových řešení pro mikro a malé podniky, Rookie Digital přichází s ambiciózními cíli pro svůj první rok provozu.

Podle Renato Hideki, generálního ředitele GOAT Digital ekosystému, nová společnost očekává, že dosáhne 300 aktivních zákazníků a obrat R$ 6 milionů v roce 2025. „Naším cílem je demokratizovat přístup k efektivním digitálním marketingovým službám a přizpůsobit naše odborné znalosti finančním potřebám malých brazilských podnikatelů, řekl Hideki.

Rookie Digital nabídne měsíční plány počínaje R1TP4 T 3 tis., jejichž cílem je zaplnit mezeru na trhu. Společnost se rodí s metodikami a procesy již konsolidovanými GOAT Digital, těžící z nepřetržité podpory ekosystémového týmu.

Spuštění Rookie Digital probíhá v příznivém čase, s ohledem na význam mikro a malých společností pro brazilskou ekonomiku, Údaje ze Sebrae naznačují, že tento segment je zodpovědný za asi 551 TP3 T formálních pracovních míst v zemi a přispívá téměř 301 TP3 T národního HDP.

Tímto novým provozem ekosystém GOAT Digital, který nedávno získal podíl ve společnosti House Performance, znovu potvrzuje svou vedoucí pozici v sektoru digitálního marketingu V současné době společnosti skupiny obsluhují 250 zákazníků a do roku 2025 projektují společný obrat ve výši 25 milionů R1TP4 T s očekáváním růstu o 801 TP3 T pro příští rok.

Iniciativa představuje významný krok ve strategii expanze GOAT Digital, která umožňuje ekosystému sloužit společnostem všech velikostí a segmentů na celém území státu a upevňuje svou přítomnost na brazilském trhu digitálního marketingu.

Jakým chybám by se startupy měly vyvarovat při partnerství s velkými společnostmi 

Fabiano Nagamatsu
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Jakým chybám by se startupy měly vyvarovat při partnerství s velkými společnostmi 

V závodě o uznání a zrychlený růst vidí mnoho zakladatelů startupů velké společnosti jako „life LIFesaving board. Realita však není úplně taková: uzavření partnerství s velkou společností může startupu pomoci získat rozsah, ale může také bránit jeho rozvoji a inovacím a v nejextrémnějších případech dokonce ukončit jeho podnikání.  

Pozoruhodným příkladem startupu, který díky partnerství s velkými společnostmi nakonec selhal, je případ Quibi. Quibi, která byla spuštěna v dubnu 2020, byla streamovací službou, jejímž cílem bylo nabízet krátký videoobsah, ideální pro spotřebu na mobilních zařízeních. Platforma získala významnou investici ve výši asi 1,75 miliardy US$ a navázala partnerství s velkými hollywoodskými studii pro produkci exkluzivního obsahu.  

V říjnu 2020 však Quibi pouhých šest měsíců po svém spuštění oznámilo, že ukončuje svou činnostKombinace vysokých investic, nevyvážených partnerství a nedostatečné adaptace na trh vedla startup k neúspěchu, a to i přes podporu významných organizací, Proto jsou vhodné časy a způsoby, jak tato partnerství hledat, která, pokud nejsou dobře řízena, mohou být pro startupy škodlivá.  

Správný čas hledat partnerství 

Je klíčové zvážit správný čas pro hledání partnerství s konsolidovanými společnostmi Většinou, čím později, tím lépe Velmi mladé startupy stále nemají tržně přizpůsobený produkt (market fit), a mít za sebou velkou korporaci může řešit problémy, ale může také potlačit společnost, pokud postoj není vhodný.  

Pro startupy, které již mají ověřený produkt na trhu, může partnerství s velkými organizacemi začít na jiné úrovni Velké společnosti mohou přinést významnou hodnotu tím, že se stanou zákazníky, schvalují a distribuují produkty Existují však výjimky pro startupy, které vyžadují velký kapitál, jako je hardware, kde může být počáteční partnerství výhodné.  

Skutečným příkladem této úspěšné dynamiky je Slack, podniková komunikační platforma, která se stala jedním z nejpopulárnějších nástrojů pro spolupráci na pracovišti V roce 2020 Slack oznámil významné partnerství s IBM, jednou z největších technologických společností na světě, IBM se rozhodla implementovat Slack jako hlavní interní komunikační platformu pro všech svých 350 tisíc zaměstnanců po celém světě. Tento krok nejen potvrdil efektivitu a užitečnost produktu Slack, ale také upevnil jeho pozici na trhu jako základního nástroje pro velké korporace.  

Vyhýbání se bezplatným nabídkám služeb 

Častou chybou je nabízení bezplatných služeb po dlouhou dobu Pokud řešení řeší skutečný problém a stojí za to investovat čas a zdroje, je důležité, aby služba byla placená Testování řešení po dobu dvou nebo tří měsíců je rozumné, ale nabídka bezplatných služeb po delší dobu může generovat hotovostní problémy pro startupy, kromě vytvoření nevyváženého vztahu.  

Vzpomeňte si, co se stalo Homejoy, startupu spuštěnému v roce 2010, který rychle rostl tím, že nabízel služby úklidu obytných budov s dobrými slevami a v mnoha případech bezplatné služby, aby přilákal nové zákazníky. Společnosti se podařilo získat 38 milionů US$ v investicích rizikového kapitálu a rozšířila své operace do několika měst ve Spojených státech.  

Tato počáteční strategie pomohla společnosti rychle rozšířit zákaznickou základnu, ale také způsobila řadu problémů. Nabídkou bezplatných nebo značně zlevněných služeb se Homejoy snažil generovat dostatečné příjmy na pokrytí provozních nákladů.  

Zákazníci si navíc zvykli platit málo za služby, což Homejoyovi ztěžuje úpravu cen na udržitelnou úroveň, aniž by ztratil významnou část své uživatelské základny Strategie nízkých cen vytvořila nevyvážený vztah, kdy zákazníci očekávali vysoce kvalitní služby za velmi nízké ceny, což vytváří další tlak na zaměstnance a ovlivňuje kvalitu služeb.  

V červenci 2015, pouhých pět let po svém spuštění, Homejoy oznámil, že ukončuje svou činnost. Organizace jako důvody pro uzavření uvedla finanční problémy a právní kroky související s klasifikací jejích pracovníků jako nezávislých dodavatelů spíše než zaměstnanců.  

Obrana hodnoty produktu 

Na začátku partnerství je nezbytné, aby startupy hájily hodnotu svých produktů Když chce někdo službu využívat zdarma, podnikatel se musí postavit a bránit hodnotu, kterou vytváří, a kvalitu svých služeb Pokud chce společnost navázat partnerství, musí za službu zaplatit reálnou hodnotu.  

Foursquare, spuštěný v roce 2009, se rychle stal oblíbeným, protože uživatelům umožňoval přihlásit se na různých místech a sdílet své aktivity s přáteli. Startup upoutal pozornost velkých organizací, které chtěly využít svá data o poloze k zacílení marketingových kampaní a zlepšení svých obchodních strategií.  

Zpočátku se renomované společnosti pokoušely využívat data a služby Foursquare zdarma, doufaly, že novou technologii využijí zdarma Zakladatelé, Dennis Crowley a Naveen Selvadurai, však pochopili důležitost obrany hodnoty svého produktu Trvali na tom, aby společnosti platily za přístup k datům a službám, a zdůrazňovali kvalitu a jedinečnost informací, které Foursquare nabízel.  

Tento pevný postoj pomohl Foursquare navázat zisková partnerství s velkými organizacemi, jako je Starbucks a Microsoft. Tím, že Foursquare prosazoval hodnotu svých služeb, nejen zajistil udržitelný zdroj příjmů, ale také upevnil svou pozici na trhu jako cenného nástroje pro marketing založený na poloze.  

Proto partnerství mezi startupy a velkými společnostmi mohou být mimořádně prospěšné, když se provádí ve správný čas a vyváženým způsobem Ale pamatujte, že tito giganti nejsou dobře vypadající charge ‘lord, který chce pomoci vašemu startupu růst jen proto, že milují konání dobra Mají cíle a zájmy a hledají obchodní partnerství, které je pro ně výhodné Tímto způsobem neupadají do iluzí; přijmout strategický a vědomý přístup, aby tato partnerství mohla využít růst a úspěch obou stran.  

ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

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ESPM e Cliente SA organizam série de encontros para celebrar o Dia do Cliente

Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), a ESPM, escola referência em Marketing e Inovação voltada para negócios, se une ao portal Clientes SA para a realização da “Semana do Cliente”, uma série de encontros online para debater assuntos relacionados a Customer Experience.

Organizado pelo curso de Administração de Empresas da instituição, as lives serão realizadas entre os dias 09 e 13 de setembro e contam com a presença de mais de 30 executivos de grandes empresas, como O Boticário, Elo, Paypal, iFood, Stellantis, entre outras. Os encontros serão comandados por Vilnor Grube, CEO da ClienteSA e VP da Aloic, e um representante da ESPM.

“Esta é uma data importante para que possamos trocar informações, conhecimento e cases entre o setor privado e a academia, analisando os diversos setores que envolvem clientes e suas experiências”, comenta Erika Martins, coordenadora do curso de Administração de Empresas da ESPM.

As lives podem ser acompanhadas durante a semana pelo canal do YouTube da ESPM e da ClienteSA. 

Semana do Cliente 2024 (9h às 11h) – Lives:

  • Segunda-feira (09/09) – “Cultura Cliente: maturidade das empresas e o valor de ouvir o cliente”
  • Terça-feira (10/09) – “Atendimento: desafio da multicanalidade e a importância estratégica do outsourcer”
  • Quarta-feira (11/09) – “Customer centric: da lição das startups à evolução da cultura que muda o mercado”
  • Quinta-feira (12/09) – “Customer insights: raio-X das mudanças de hábitos e comportamento dos consumidores”
  • Sexta-feira (13/09) – “Indicadores de experiência: entre novas tecnologias, ROI e expectativas dos clientes”

Plaza capta R$ 5,5 milhões para criar assistente de IA que promete transformar o mercado imobiliário

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Plaza capta R$ 5,5 milhões para criar assistente de IA que promete transformar o mercado imobiliário

A Plaza, startup que busca transformar o mercado imobiliário por meio do uso da inteligência artificial, acaba de anunciar a conclusão de um aporte pré-seed no valor de R$ 5,5 milhões. A rodada foi liderada pela Magma Partners, fundo de investimento focado em startups em estágio inicial que operam na América Latina, e foi acompanhada pela Latitud, de Brian Requarth (fundador do VivaReal), e Urca Angels.

O aporte atraiu também diversos investidores-anjos influentes no setor imobiliário, incluindo Ernani Assis (ex-VP do Grupo ZAP), Renato Zimmermann (fundador da Zimmermann Imóveis), Stefano Zangari (CEO da Zangari Netimóveis) e Leandro Abreu (investidor-anjo do QuintoAndar). Além disso, nomes de destaque do ramo da tecnologia, como Anaterra Oliveira (CIO da Dasa) e Roberto Amud (Sócio e VP da Dock) também participaram da captação.

Podle Julio Viana, CEO e cofundador da Plaza, os recursos do aporte serão direcionados ao desenvolvimento com foco na construção da equipe, validação do produto e lançamento comercial da solução. “Temos como objetivo central popularizar o uso da inteligência artificial no setor imobiliário, trazendo mais eficiência e agilidade ao mercado como um todoán, říká.

Viana relata ainda que a startup nasceu com a missão de transformar o setor, utilizando a tecnologia para superar as barreiras de burocracia que ainda persistem no processo de locação. “Criamos a Plaza para fazer com que o mercado imobiliário seja tão eficiente quanto o mercado financeiro. Enquanto você abre uma conta em um banco em alguns cliques, alugar ou comprar um imóvel ainda é uma experiência muito burocrática e demorada. Acreditamos que alugar ou comprar um imóvel deve ser uma experiência rápida e sem trâmites longos e complexosán, říká.

Druhý Nathan Lustig, da Magma Partners, o investimento na Plaza se justifica pela expertise da equipe e pela visão de futuro alinhada com o fundo. “Queremos impulsionar a próxima geração de proptechs habilitadas por IA. Acreditamos que a inteligência artificial tem o potencial de transformar o mercado imobiliário brasileiro, otimizando processos, personalizando a experiência do cliente e, consequentemente, acelerando o crescimento das imobiliárias. Com a crescente demanda por soluções digitais e o mercado de aluguel em expansão, o momento para essas empresas é mais do que oportuno.

Tecnologia proprietária

Uma das principais inovações da Plaza é o lançamento de um assistente virtual de inteligência artificial criado para otimizar o trabalho de imobiliárias e corretores. Com a ferramenta, a startup quer melhorar o atendimento prestado por corretores, gerando respostas mais rápidas e realizando a coleta de toda documentação necessária. Além disso, a plataforma projeta oferecer garantias aos proprietários, eliminando a necessidade de fiador, e assegura o pagamento dos aluguéis, enquanto os inquilinos se beneficiam de um processo de locação mais ágil e com menos burocracia.

„O mercado de locação está crescendo muito, mas o processo de aluguel é muito burocrático. Desde o primeiro atendimento até a documentação necessária, há muitas barreiras. Acreditamos que a IA pode transformar o setor como um todo, tornando-o mais eficiente e acessível”, conclui Viana.

Só em 2024, a proptech já ajudou mais de 30 mil pessoas a encontrarem seus lares ou espaços comerciais com o auxílio da IA. A expectativa da empresa é expandir significativamente sua carteira de clientes, especialmente nas regiões Sul e Sudeste, aumentando em dez vezes o número de parceiros até o final de 2025.

„Fui investidor-anjo no QuintoAndar e em muitas outras proptechs na América Latina, e sei que as imobiliárias não conseguem atender todos os leads que recebem. A assistente de IA da Plaza vai revolucionar a forma como os corretores interagem com esses leads, permitindo que aproveitem melhor as oportunidades e fechem mais negócios. Júlio montou uma ótima equipe para aproveitar essa oportunidade e estou animado para apoiá-lo”, conclui Brian Requarth da Latitud Ventures.

Startup propojuje průmysl a maloobchod v boji proti plýtvání potravinami

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Startup propojuje průmysl a maloobchod v boji proti plýtvání potravinami

O Brasil está entre os 10 países que mais desperdiçam alimentos no mundo, segundo ranking da ONU (Organização das Nações Unidas). São 46 milhões de toneladas de alimentos por ano jogados no lixo, segundo levantamento do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística).

De olho nesses números e com o propósito de criar um negócio sustentável que combata o desperdício de alimentos e ainda gere lucro, o empreendedor Jeff Alves com mais de 30 anos na área de tecnologia, criou a ifefo (ifefo.com.br ). A startup conecta grandes indústrias com o varejo (do grande ao médio varejista) para negociar preços competitivos e oferecer ao consumidor final.

No ano passado, a ifefo faturou R$ 280 milhões e, desde janeiro, a empresa vem registrando um crescimento de 30% mês a mês. A previsão é de que o faturamento em 2024 fique entre R$ 330 e R$ 380 milhões. “A gente enxerga o estoque da indústria, oferece ao varejo, que compra os produtos online e recebe em qualquer parte do país”, diz Jeff Alves.

Entre as grandes empresas que compõem o marketplace da ifefo, estão: Kellanova, Danone, Nestlé, Minalba, Unilever, Vapza, Mars, Sferriê, Unibaby, Carolina, Goldko, D’Gosto, The Bulldog Energy Drink e Grupo Bimbo.

Este último, inclusive, fechou uma parceria com a empresa para a distribuição exclusiva online da linha de produtos Takis, que inclui as globalmente famosas tortilhas hot chilli (picante), xplosion (muito picante) e fuego (extremamente picante). Sucesso em trinta países, o snack já deu sinais de sucesso e caiu no gosto do público que consome esse tipo de alimento.

O empresário conta que são mais de 10 mil itens de grandes marcas que podem ser comprados na plataforma ou no site iFefo com até 70% de desconto. Os preços atrativos obtidos nas indústrias parceiras pela empresa vêm de produtos que estão com a data de validade perto do vencimento. No entanto, a empresa cresceu e hoje também oferece produtos dentro da validade.

Vale destacar que esses produtos vencidos seriam incinerados ou descartados pela indústria antes de a ifefo conectar as duas pontas. “Se o varejista não concordar com o valor que está sendo cobrado, ele ainda pode fazer uma contraproposta que será analisada pela nossa inteligência artificial. Após a negociação, ele receberá o produto no seu endereço.”

De 2019 para cá já são mais de 200 mil CNPJs cadastrados em operações em mais de 4 mil cidades. “No ifefo, todos os produtos merecem uma segunda chance…” diz Jeff. São mais de 150 toneladas semanais recolocadas entre validades avançadas e iniciais, incluído produtos fora do padrão e descontinuados.

A inteligência artificial do ifefo sugere combos de produtos e preços personalizados para cada tipo de cliente com assertividade de 92% e taxa de retorno a plataforma de 96%.

Další kroky

Inspirado em Muhammad Yunus, de 83 anos, que ganhou o Nobel da Paz em 2006 por criar o “banco para os pobres”, um sistema de microcréditos responsável por tirar milhões de pessoas da pobreza, o próximo passo de Jeff é ampliar a atuação da ifefo e transformá-lo também em um banco.

“A ifefo se tornará um banco que fornecerá serviços como empréstimos, pagamentos de boletos e outros serviços os quais bancos tradicionais e digitais oferecem.”

Ainda em 2024, a ifefo planeja oferecer outros benefícios aos varejistas. Entre eles, seguro de vida, plano de saúde e desconto em academias.

“Estamos em negociação com alguns segmentos e, em breve, isso nos permitirá abrir o leque de atuação. Nossa expectativa é que nos próximos anos a ifefo seja o maior ecossistema de serviços com inteligência artificial voltada ao varejo da América Latina”, finaliza Jeff.

Institut Ibrem: Nová iniciativa Board Academy na podporu malých a středních podniků

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Institut Ibrem: Nová iniciativa Board Academy na podporu malých a středních podniků

Pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras contam agora com um novo suporte para acelerar seu crescimento e desenvolvimento. O Instituto Brasileiro de Desenvolvimento Empresarial (Ibrem) foi recentemente criado para oferecer soluções inovadoras e um suporte abrangente, ajudando as PMEs a superar desafios e alcançar novos níveis de sucesso.

A iniciativa é da Board Academy, reconhecida por sua atuação na capacitação, aprimoramento e certificação de profissionais para conselhos. O Ibrem, comprometido com a excelência e o progresso das empresas, investe na educação, oferecendo treinamentos contínuos e facilitando o acesso a redes de contato e parcerias estratégicas. Dessa forma, promove um ecossistema empresarial colaborativo e resiliente.

O objetivo de longo prazo do Ibrem é estabelecer um mercado brasileiro robusto, com empresas adaptáveis e preparadas para enfrentar desafios globais. Além disso, a organização busca promover o crescimento econômico sustentável, a inclusão social e a melhoria da qualidade de vida dos cidadãos.

“Queremos ser reconhecidos como a principal referência no Brasil em desenvolvimento empresarial, liderando a transformação do cenário de negócios com práticas inovadoras, sustentáveis e eficazes. Nosso foco é impactar e moldar o futuro do empresariado brasileiro, criando um legado de sucesso”, afirma Farias Souza, CEO da Board Academy e fundador do Ibrem.

Generace Z je praktičtější a motivovaná kvalitou života

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Generace Z je praktičtější a motivovaná kvalitou života

Vzhledem k nedávným debatám o chování Gen Z ve vztahu k pracovnímu prostředí, Talent Academy, HRTech, která nabízí řešení pro HR a personální manažery, provedla průzkum s 20 tisíci respondenty ze své základny s cílem identifikovat rozdíly v profilu, účelu, moci, motivaci a socioekonomicko-environmentálním dopadu, přičemž provedla srovnání mezi odborníky této a jiných generací.

EUNa rozdíl od těch předchozích se generace Z zrodila v digitálním věku, který hluboce ovlivňuje jejich spotřební chování, učení a interakci, Jejich obeznámenost s technologiemi spolu s pragmatickým a realistickým přístupem k životu je staví jako klíčové činitele při definování kultur práce, spotřeby a sociální angažovanosti. komentuje Renata Betti, spoluzakladatelka a CMO Talent Academy.

Osobnost

Co se týče souboru dalších generací, generace Z má méně sentinelový profil, s 8.11TP3 T, což je v souladu se smyslovým a sebedisciplinovaným postojem, kde bývají praktičtější, organizovanější a zodpovědnější O kategorii (indiplomata), 3.31TP3 T této generace je v tomto kontextu intuitivní a emocionální, to znamená idealističtější, empatickější a mediátoři, Stále v analýze je 2.51TP3 T více vizionářský, intuitivní a racionální, inklinující logiku, strategii a kreativitu Konečně, 2.31TP3 T, průzkumníci, flexibilnější, přizpůsobivější.

[ItJe zajímavé poznamenat, že hlídka je jedinou rolí, ve které má generace Z nižší procento ve srovnání s ostatními, což nás vede k zamyšlení nad hypotézou, že tento profil může mít tendenci se v průběhu dalších generací snižovat, vysvětluje Betti.

Profesní profil

Co se týče profesionálního chování, pořadí čtyř zmapovaných profilů zůstává konzistentní i mezi generací Z a ostatními skupinami Z však vyniká tím, že je o 4,11 TP3 T praktičtější, o 2,71 TP3 T méně interpersonální a o 1,61 TP3 T méně analytická Tato převaha praktických odborníků může odrážet počáteční fázi jejich kariéry a hledání konkrétních a hmatatelných řešení.

Co je motivuje

Analýza motivace odhalila, že zmapované pořadí je mezi generací Z a ostatními podobné, přičemž výzva, účel a autonomie se objevují jako tři hlavní motivátory pro obě.

Z však vykazuje větší důraz na kvalitu života, a to 4,77%; pocit úspěchu 2,74% a specializace 1,50%, ve srovnání s ostatními skupinami Na druhou stranu generace má nižší důraz na sounáležitost, s -3,72%, výzvou -3,69% a podnikavostí -2,25%.

Uvnitř příčin socioekonomicko-environmentální, výzkum zjistil, že tři hlavní jsou stejné: sociální rovnost, vzdělání a prosperita, ale ostatní zmapované příčiny mají pro každou skupinu různé řády Generace Z vyniká tím, že ve srovnání s ostatními skupinami projevuje větší zájem o příčiny, jako je svoboda (+5 541 TP3 T), zdraví (+3 171 TP3 T) a bezpečnost (+2 171 TP3 T).Kromě toho prokazuje nižší důraz na příčiny, jako je spravedlnost (-8 701 TP3 T), prosperita (-4 621 TP3 T) a vzdělání (-1 491 T).

2 Generace Z s sebou přináší řadu jedinečných vlastností a hodnot, které by měly firmy brát v úvahu při definování strategií náboru, udržení a zapojení. Pochopením preferencí, motivací a obav této generace se organizace mohou efektivněji postavit a sladěny s očekáváním mladých profesionálů, uzavírá Betti.

Primeiro e-commerce de casas do Brasil movimenta mais de R$ 100 milhões em vendas após dois anos de lançamento

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Primeiro e-commerce de casas do Brasil movimenta mais de R$ 100 milhões em vendas após dois anos de lançamento

Uma estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) aponta que o e-commerce deve superar a barreira dos R$ 200 bilhões no país em 2024. Tendo isso em vista, a Espaço Smart – primeira loja de casas do Brasil, firmou uma parceria com a VTEX, solução em nuvem para comércios online, para construir o primeiro e-commerce de residências e itens para construções em steel frame. Desde o seu lançamento há dois anos, o comércio eletrônico da marca já movimentou mais de R$ 100 milhões em vendas.

Com um faturamento previsto de R$ 500 milhões para este ano, a Espaço Smart projeta que o e-commerce movimente cerca de 12% do montante. Apesar da faixa relativamente baixa, Fernando Scheffer, fundador da marca, explica que o propósito da ferramenta vai além do comércio em si, passando pelo aprimoramento significativo na forma de consumo por parte dos compradores.  

“Nós criamos o formato com o objetivo de mudar a forma de vender casas do Brasil. Conseguimos encontrar uma solução que nos permite melhorar a experiência do cliente e adicionar diversos novos recursos ao processo de compra. Por se tratar de uma comercialização de produto extremamente complexa, e que muitas vezes o consumidor vai comprar uma única vez em toda a vida, o e-commerce aparece como uma ferramenta capaz de aprimorar a jornada de decisão do cliente, e não somente na transação final”, explica. 

A prova deste processo está refletida nos números. Somente no 1ª semestre de 2024, mais de 40 mil pessoas visitaram uma loja física da marca após terem sido impactadas pelo e-commerce. Além disso, 16% dos projetos vendidos no período tiveram a jornada de compra iniciada no meio digital. 

Vale dizer ainda que mais da metade (55%) dos clientes que compram online acabam optando pela opção pick Up Store, em que retiram os produtos diretamente em uma das 38 lojas físicas da Espaço Smart espalhadas pelo país e no Paraguai, acelerando e otimizando o processo de entrega dos materiais. De acordo com Scheffer, boa parte deste público acaba realizando ainda um cross-selling, tendo em vista a atuação com especificações complexas de arquitetura e engenharia dentro dos projetos.

“Na maioria das vezes o cliente deixa de comprar algum item necessário para a solução completa, como fitas, massas, parafusos, etc., e acaba adquirindo esses itens na loja física, no momento da retirada. Essa possibilidade, além de aumentar o ticket médio do nosso cliente omnicanal, também ajuda a fidelizar e estender o Lifetime value (LTV) dos consumidores”, adiciona o fundador.

Uma obra previsível e entretida

Dentre os benefícios que justificam o aprimoramento na jornada do cliente está a previsibilidade que a solução garante ao projeto. Com integração via API de calculadoras capazes de definir preços de estruturas como telhado, piso, forros, parede, o cliente consegue receber uma precisão orçamentária de materiais e mão-de-obra. 

Ademais, por meio de tecnologias de IA, realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV) plugadas diretamente na plataforma VTEX, o comprador consegue desenhar, “construir” e visualizar virtualmente o projeto de sua casa de forma previsível e segura, chegando muito próximo do modelo da “casa dos sonhos”.

“Quando falamos da compra de uma casa, normalmente é algo ‘sem graça’, chato e imprevisível. O que fazemos é transformar a jornada de compra, que é extremamente importante e de alto valor agregado, em um entretenimento, onde o comprador pode explorar tecnologias imersivas, sensoriais, IA, 3D, Metaverso, RA, RV, BIM para que a construção da residência seja agradável e previsível para o cliente”, adiciona Rodrigo Brandão, Gerente de Marketing da Espaço Smart.

Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

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Encontro Nacional em de Empresas Juniores em Florianópolis debate futuro do empreendedorismo e reconhece jovens líderes

No último final de semana, Florianópolis foi palco do 31º Encontro Nacional de Empresas Juniores (ENEJ), que reuniu mais de 4 mil jovens de todo o Brasil para discutir o futuro do empreendedorismo universitário. O evento, organizado pela  Brasil Júnior, abordou temas como inovação, impacto social e a formação de novas lideranças.

Ao longo dos quatro dias, a programação incluiu palestras de destaque, como a do Movimento LED, que explorou a importância da autenticidade e criatividade no sucesso profissional, com a participação de figuras influentes como o economista Gil do Vigor, o jornalista Pedro Lins e a atriz Fernanda Concon. Além disso, a presença do G20, por meio do Youth (Y20), trouxe uma perspectiva global sobre como as ideias inovadoras dos jovens podem catalisar mudanças sociais em escala internacional.

“O ENEJ 24 representou mais um marco na história do Movimento Empresa Júnior. Reunimos jovens comprometidos com a construção de um Brasil mais empreendedor e inovador. Essa edição nos mostrou que estamos no caminho certo para transformar o nosso amanhã”, destacou Elias Gabriel, Presidente Executivo da Brasil Júnior.

Este ano, o evento contou com uma parceria inédita com a Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC), que reforçou a importância das instituições de ensino no desenvolvimento do empreendedorismo universitário.

Futuro do Movimento Empresa Júnior e reconhecimento das empresas

Durante o encontro, foi apresentado o Planejamento Estratégico da Rede para 2025-2027, que estabelece metas para fortalecer o Movimento Empresa Júnior (MEJ) e ampliar seu impacto em todo o país. O plano abrange temas como a promoção da saúde mental, a diversidade e a inclusão, além do fortalecimento de redes de apoio para enfrentar desafios sociais e econômicos.

O ENEJ 24 também destacou as Empresas Juniores (EJs) que se sobressaíram em suas atividades ao longo do ano. Júnior FEA – Federação das Empresas Juniores do Estado de São Paulo (FEJESP); EJEM – Empresa Junior Engenharia Mackenzie (FEJESP); Poli Júnior (FEJESP); Floresta Jr. Assessoria Ambiental – Federação de Empresas Juniores do Estado de Rondônia (FEJERO); Periódyca – Federação das Empresas Juniores do Estado do Paraná (FEJEPAR); Reaction Júnior Consultoria em Química – Federação das Empresas Juniores do Estado de Minas Gerais (FEJEMG); Agrológica (FEJESP); ICBjr (FEJESP) e Promat – Federação das Empresas Juniores do Estado de Santa Catarina (FEJESC) foram algumas das reconhecidas por suas contribuições para o desenvolvimento local e a capacitação de jovens líderes.

Victória Zaboti, Coordenadora do ENEJ 24, destacou que o “ENEJ reafirma o compromisso dos jovens com o futuro do Brasil. Aqui, vimos como o empreendedorismo pode ser uma ferramenta poderosa para transformar realidades e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo”. 

Com o encerramento desta edição, a Brasil Júnior anunciou que a Paraíba será a sede do próximo ENEJ, previsto para 2025, com o objetivo de fortalecer o empreendedorismo jovem no país e impulsionar a economia regional. Por isso, o evento é realizado a cada ano em um estado diferente.

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