Začátek Stránky Página 408

Terra lança Meu Pé-de-Meia, produto social first dedicado à educação financeira nas redes sociais

Conectado com as tendências de mercado, o Terra está lançando seu primeiro produto social first no Instagram, o Meu Pé-de-Meia. Criado para conversar com o público que deseja organizar suas finanças, ter noções básicas de investimentos ou busca saber mais sobre educação financeira nas redes sociais, a plataforma apresenta publicações didáticas e com linguagem leve e descontraída, com o objetivo de fortalecer a relação com o público em um espaço onde gastam a maior parte do tempo.

O perfil da plataforma já conta com mais de cinco mil seguidores e para fortalecer ainda mais a estratégia social first, ganhando relevância no ambiente digital, o @meupedemeia terá parcerias com tvůrci e marcas relacionadas e interessadas no tema.

Estamos felizes em lançar o nosso primeiro produto social first aqui do Terra. Esperamos que o @meupedemeia traga ainda mais visibilidade à marca, propostas alinhadas às necessidades do mercado, conteúdo em parceria com outras marcas e influenciadores, mas, sobretudo, que auxilie os usuários quando o assunto for educação financeira”, celebrou Cláudia Demase, Diretora do Terra e Vivo Ads.

Visual humanizado para público nas redes

Produtos social first funcionam por meio da humanização e aproximação do usuário com a marca. Desse modo, o time criativo do Terra construiu a identidade visual do projeto com um par de meias, moedas e demais elementos coloridos com o objetivo de tornar o tema ainda mais leve para os seguidores.

Segundo Maria Beatriz Zultauskas, Coordenadora de Plataformas do Terra e Vivo Ads, o design do projeto servirá como inspiração para a criação de um mascote físico no futuro, fortalecendo o relacionamento do Terra com o público engajado em aprender mais sobre o universo das finanças pessoais.

Terra está presente nas principais plataformas sociais, com conteúdo pensado para cada formato e audiência, seguindo as tendências das redes sociais. Em seu ecossistema, o publisher soma mais de 11 milhões de seguidores e, mensalmente, tem média de 30 milhões de video views.

Studentky a studenti reklamy na PUCRS získávají mezinárodní ocenění

Studentky a studenti oboru Publicita a propaganda na Škole komunikace, umění a designu – Famecos na PUCRS, Rafaela Kuhnová, Nícolas do Rio, Felipe Julius a Manoela Fonsecová, získali cenu v Latin American Design Awards v kategorii Advertising, B2C Activaciones za práci „Totally Off The Wall“. Slavnostní ceremoniál se konal v divadle Theatro José de Alencar ve Fortaleze (Ceará) a shromáždil významné osobnosti latinskoamerického kreativního průmyslu, které ocenily nejlepší práce v oblasti kreativity a inovace.  

Oceněná práce je brandová aktivace vytvořená v rámci partnerství mezi společnostmi Vans a Mongoose, dvěma značkami, které spojily síly k uvedení speciální kolekce obuvi a oblečení na oslavu své společné historie. Vans je všeobecně známá svým silným spojením se skateboardingem, zatímco Mongoose má kořeny v BMX. Na tomto základě studenti ve své práci navrhli aktivaci ve skate parku na nábřeží Guaíba v Porto Alegre, protože se jedná o místo, které soustřeďuje cílovou skupinu obou značek. 

Pro Rafaelu Kuhnovou byl zážitek z mezinárodního ocenění během studia nezapomenutelný. „Rozhodně získání latinskoamerické ceny spolu se spolužáky, lépe řečeno přáteli, vše činí ještě speciálnějším. Cítili jsme, že práce má potenciál, a investovali jsme do ní. Akce byla skvělá, poskytla networkingové příležitosti s profesionály z různých zemí a možnost vyslechnout si významné osobnosti kreativního průmyslu. Moje rada pro studenty: věřte a vsaďte na své práce.“  

Nícolas do Rio uvedl, že účast na prestižní akci v celé Latinské Americe byl úžasný zážitek. „Rozhovory s velkými hráči na trhu a získání cenných poznatků ukazují, že úsilí a oddanost vynaložené na dosažení tohoto ocenění stály za to.“ 

Felipe Julius zdůraznil, jak akce poskytla nové pohledy na oblast komunikace. „Být tam byl neuvěřitelný zážitek umožněný strategickým myšlením, které dovolilo naší akademické práci propojit se s trhem, zasévat inspiraci a spolupráci.“ 

Manoela Fonsecová uvedla, že ocenění latinskoamerickou cenou za práci vytvořenou během studií bylo velmi zvláštním milníkem v její kariéře. „Děkuji Famecos a mým profesorům Vinimu Manovi a Márciu Blankovi za příležitost vytvořit práci schopnou přesáhnout rámec studia, a zvláštní poděkování mým kolegům, kteří náš tým skvěle reprezentovali v den předávání cen.“ 

Spotřebitel často používá věrnostní programy v pátek a utrácí v průměru R$ 219,89, říká průzkum

Platforma Alloyal, specializovaná na technologická řešení pro správu věrnostních programů, právě spustila bezprecedentní studii se spotřebitelskými daty uživatelů těchto programů Věrnostní poznatky 2024, výzkum nabízí tržní data, která pomáhají značkám při vývoji strategií, které posilují vztah s jejich zákazníky, přesahující okamžik nákupu, říká generální ředitel Alloyal Aluisio Cirino.

Údaje uvedené ve zprávě byly shromážděny ze vzorku chování 5 tisíc uživatelů věrnostních programů spravovaných Alloyal, pokrývajících období od ledna do června 2024.

1TP5 TSEXTOU: PRŮMĚRNÁ JÍZDENKA JE VYŠŠÍ V PÁTEK

Průzkum byl založen na datech 5 tisíc uživatelů věrnostních programů firem Alloyal customers Průzkum poukazuje na to, že tito spotřebitelé obvykle využívají výhod nejlépe v pátek, s průměrnou vstupenkou 1 TP4 T 219,89, což je více než dvojnásobek částky zaznamenané v nejméně vytápěný den v týdnu, v neděli (R1 TP4T 71).

Dalším zajímavým faktem je, že pozdní ranní 10 h až 12 h JE období s nejvyšším objemem spotřeby, a to jak v množství, tak v hodnotě, Vyniká také noční období, mezi 20 h a 21 h, může významně přispět k úspěchu věrnostního programu, zajistit, že nabídky se dostanou k zákazníkům v nejvhodnější době, navrhuje studie Alloyal.

VELKÉ OBCHODNÍ TERMÍNY

Velká data pro obchodování mají také významný dopad na spotřebu uživatelů ve věrnostních programech a související s kalendářem kampaní mohou zlepšit komunikaci se zákazníky.

Valentýna je to největší vrchol, k tomuto datu bylo použito 68,71 TP3 T výhod věrnostních programů v červnu Spotřebitelský den (březen), účast dosahuje 75%.

DOMÁCÍ SPOTŘEBIČE, PREFEROVANÉ

Mezi produkty nejvíce spotřebovávanými uživateli věrnostních programů vedou domácí spotřebiče, představující 61,71 TP3 T objemu vynaložených peněz. Na druhém místě se objevují cestování a cestovní ruch, a to 141 TP3 T, následují módní předměty, lékárna, krása a wellness, sport a fitness, supermarket a mobilní telefony.

Při hodnocení Aluisio Cirino mohou značky s daty z průzkumu investovat do personalizovaných komunikačních strategií, které splňují přání a potřeby spotřebitelů. Tímto způsobem si mohou nejen udržet své zákazníky, ale také tuto loajalitu proměnit v konkurenční rozdíl, zdůrazňuje generální ředitel.

K průzkumu se nyní dostanete prostřednictvím odkazu https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link

AI, kybernetická bezpečnost a soukromí: jak chránit citlivá data ve věku generativní umělé inteligence

Rychlé přijetí generativní umělé inteligence (Gen AI) ve společnostech nově definuje procesy, což umožňuje inovace a automatizaci řízení. Podle nedávné studie Bloomberg Intelligence by tempo růstu umělé inteligence v příštím desetiletí mělo být 421 TP3 T za rok 4, což téměř zdvojnásobuje její dosah. Úspěch těchto řešení však závisí na pečlivé správě dat, která tyto modely napájejí. Zde přichází na řadu kybernetická bezpečnost, zásadní prvek ochrany soukromí a integrity informací.

Generativní umělá inteligence přesahuje tradiční modely umělé inteligence, které pouze klasifikují nebo předpovídají chování, protože vytváří nový obsah, jako jsou texty, obrázky a kódy Tato inovační kapacita otevírá nové možnosti v několika odvětvích, ale vyžaduje pečlivý přístup k používání a zabezpečení dat a to uznávají lidé, kteří používají technologie na denní bázi Podle výzkumu Developer Survey 2024 Stack OverFlow, jedna z hlavních výzev (31.51TP3 T) práce s umělou inteligencí není mít správné zásady ke zmírnění bezpečnostních rizik.   

V tomto smyslu Technický produktový manažer John Batista, zodpovědný za platformu Zup StackSpot AI, vysvětluje, že ke zmírnění těchto rizik musí společnosti zavést přísná bezpečnostní opatření, vzhledem k tomu, že počítačová kriminalita je stále sofistikovanější a do roku 2025 může stát 10,5 bilionu dolarů, uvádí Cyber Security Almanach. 

3 Zajištění bezpečného a etického fungování modelů umělé inteligence vyžaduje mnohostranný přístup, který kombinuje robustní šifrování, efektivní správu dat, přísné postupy ochrany osobních údajů a přísné kontroly přístupu během školení modelů. Pokud uděláme výstřižek pro společnosti, které budují technologii, mít bezpečnost- vyškolený asistent vývoje softwaru řízený umělou inteligencí může tým podpořit, aby zajistil, že kód bude dodržovat osvědčené postupy bezpečného kódování. Jedná se například o prediktivní mechanismus identifikace zranitelnosti. Stále více je způsob, jak uvažovat o společné strategii, která považuje inovace, bezpečnost a ochrana dat za základní stativ pro aplikaci tohoto typu technologie.

Pokud jde o legislativu, Henrique Flores, spoluzakladatel Contractor a vedoucí vývoje CK Reader, IA startupu, vysvětluje, že zatímco čekáme na legislativu, která lépe reguluje používání generativní umělé inteligence, je na technologických profesionálech, aby zajistili uplatňování správných šifrovacích postupů, anonymizace dat a zásad správy ti, které mohou zajistit rovnováhu obchodních zájmů stran, transparentnost mechanismů školení algoritmů a etické použití při manipulaci s daty. 

Giovanna Rossi, CPO společnosti Rethink, technologické poradenství, design a strategie, uznává, že inovace s nově vznikajícími technologiemi, jako je generativní umělá inteligence, jsou jedinečnou příležitostí k transformaci, ale posiluje, že nelze popřít, že jsou doprovázeny významnými riziky, jako je vystavení citlivých informací a možnost sofistikovaných kybernetických útoků. „Ze strany odpovědné za oblast digitálních produktů vidím, jak zásadní je, aby vedení upřednostňovalo strategický přístup při používání umělé inteligence ke zmírnění těchto rizik. Máme odpovědnost utvářet tuto technologii etickým a bezpečným způsobem a zajistit, aby její dopad byl pozitivní a udržitelný pro všechny, říká exekutiva. 

Brazílie má velký objem dat kolujících po internetu a zrychlený proces digitalizace, Co se týče ochrany značky, Diego Daminelli, generální ředitel BrandMonitor, průkopník a odborník v boji proti nekalé soutěži v digitálním prostředí, varuje, že brazilská bezpečnostní infrastruktura se stále pohybuje pomalu, což ze země činí jeden z největších cílů kybernetických útoků na světě, s větší propracovaností útoků zločinců. „Kultura bezpečnosti je stále tématem málo ceněným několika společnostmi, které nepoužívají AI, ale zastaralé technologie, které je mohou nechat zranitelné vůči útokům a nejsou schopny monitorovat digitální přítomnost značky v celém jejím rozsahu.

Expert uvádí příklad phishing, grande problema para segmentos como o varejo e prestação de serviços. “Os anúncios são veiculados em plataformas digitais utilizando toda a identidade de uma marca e prometendo descontos impraticáveis. Esse anúncio leva a uma pagina que imita o layout oficial da empresa, mas com um endereço diferente. Nessa página são oferecidos produtos ou serviços com um preço extremamente baixo, induzindo o cliente a compra”, finaliza

Gabriel Khawali lança “A Vida é uma Resenha” e ensina os segredos e a força do bom networking

O empresário Gabriel Khawali lançou, no Allianz Parque, o livro “A Vida é uma Resenha”, que já figura entre os mais vendidos do Brasil, com mais de 5 mil exemplares vendidos no pré-lançamento. Publicada pela Editora Gente, a obra oferece uma visão inovadora sobre networking, mostrando como momentos informais podem ser transformados em oportunidades de negócios.

O encontro, que contou com mais de 300 executivos e CEOs, teve o talk inspirador com Alexandre Baldy, Vice-Presidente da BYD, uma das maiores fabricantes de veículos elétricos do mundo, e Arnon de Mello, Vice-Presidente da NBA na América Latina. Os empresários compartilharam com a plateia dicas de crescimento, a importância da rede de relacionamento e estratégias de negócios. 

Khawali abriu o evento compartilhando sua trajetória profissional e falou sobre o livro. “Muito feliz e orgulhoso em ter meu livro em mãos, nele eu conto desde a fundação da “Resenha do Gab” até a criação do Resenha Group, destacando a importância de criar conexões significativas. Acredito que os momentos mais despretensiosos podem dar origem a relações profundas e duradouras. Este livro é uma extensão dessa filosofia, mostrando como transformar encontros informais em conexões valiosas”, menciona. Segundo ele, a qualidade das relações é mais importante que a quantidade, e encontros descontraídos podem gerar oportunidades valiosas. 

A obra inclui histórias de figuras como Eduardo Picarelli, Diretor de Marketing da Heineken, e Rodolfo Medina, Presidente do Grupo Dreamers, e aborda temas como a criação de ecossistemas colaborativos, a transformação de momentos casuais em oportunidades e o impacto do networking na vida de grandes líderes. Khawali também reforça a importância de sair da “bolha” para aumentar o repertório pessoal e profissional, defendendo a diversidade como fator essencial para o sucesso nos negócios.

“A Vida é uma Resenha” ocupa a primeira posição na lista de mais vendidos da PublishNews e a segunda na revista VEJA.

Primeiro se faz amigos, depois se faz negócios

Gabriel Khawali transformou sua rede de relacionamentos em um negócio milionário. Fundador da startup Tentei Voar, vendida em 2020, Khawali começou a organizar jantares informais após a pandemia, dando origem ao “Resenha do Gab”, um evento de networking que reúne empresários e executivos em São Paulo.

Os encontros, realizados em locais como o hotel Sheraton, atraem profissionais na casa dos 30 anos, interessados em expandir suas redes de contatos e discutir negócios. Com palestrantes como Rodolfo Medina (Rock in Rio) e Augusto Lins (Stone), os eventos combinam networking e descontração, criando um ambiente propício para novas conexões.

Em 2023, a “Resenha do Gab” evoluiu tornando-se um ecossistema de relacionamento, que organiza eventos, ligas esportivas e mantém uma comunidade com sócios que pagam cerca de R$ 40 mil por ano. O grupo planeja faturar R$ 12 milhões em 2024 e expandir suas operações, com o lançamento de uma plataforma digital e a inauguração de um espaço próprio no interior de São Paulo.

Além disso, é sócio de startups focadas em infoprodutos e conteúdo para empreendedores, sempre utilizando sua rede de contatos como base para novos negócios. Khawali acredita que momentos informais são fundamentais para construir relações sólidas que, eventualmente, se tornam oportunidades de negócio, reforçando a importância do networking em sua trajetória.

První PR startup očekává, že v roce 2024 vzroste o 4001 TP3T

Ve druhém roce svého působení a Zmínka, první PR startup v Latinské Americe, předpovídá obrat $ 7 milionů pro rok 2024 200%. V posledním roce společnost obdržela předzačáteční kolo ve výši 1,7 milionu R$, použité na zlepšení její platformy a rozšíření týmu.

Od roku 2022 působí Mention v modelu softwaru jako služby (SaaS) pro klienty v různých odvětvích, jako je cestovní ruch, zdravotnictví, vzdělávání, technologie, právo a udržitelnost, kromě toho, že slouží komunikačním agenturám, které mají zájem rozšířit své operace a zlepšit jejich vztah se zákazníky.

Zmínka o společnosti ITA se zrodila s cílem způsobit revoluci na trhu Public Relations, přinést do oblasti technologie a inovace Naši klienti mají přístup ke kompletní platformě, která zefektivňuje a optimalizuje práci na budování reputace a vztahu s tiskem, což jim umožňuje soustředit se na to, na čem skutečně záleží: na růstu jejich podnikání, zdůrazňuje Beatriz Ambrose, generální ředitelka a zakladatelka společnosti Mention.

Průzkum platformy Semrush uvedl, že Brazílie představovala 4,31 TP3 T z celkového provozu OpenAI teprve v roce 2023, což je 5. země, která nejvíce navštěvuje ChatGPT. Když o tom přemýšlím, jedním z hlavních řešení vytvořených Mention je Gepeto, umělá inteligence, která pomáhá autorům PRTech vytvářet strategický obsah pro vyjednávání s tiskovými výstupy, schopný poskytovat poznatky a automatizovat vzory psaní pro produkty, jako jsou zprávy, návrhy agendy a články o názorech.

Vzkvétající atmosféra na komunikačním trhu

Po rekordních 4,9 miliardy R$ v roce 2022 se podle brazilské asociace komunikačních agentur očekávalo, že trh Public Relations a tiskových kanceláří poroste až do roku 20% v roce 2023. I tak nejsou všechny agentury přítomny v rutině společností, které jsou závislé na penězích při rozhodování v médiích nebo dokonce na čase sledovat všechny procesy vztahu s tiskem.

Proto lze konsolidaci Mention na komunikačním trhu chápat jako kreativní a rušivou atmosféru pro nový návrh agilních a dostupných Public Relations nejen v Brazílii, ale v celé Latinské Americe.

„Zmínit se o společnosti, naše vize je jednoduchá: zefektivnit vztahy s veřejností pro všechny společnosti bez ohledu na velikost nebo zdroje. Pro tento rok očekáváme redefinici paradigmatu tohoto sektoru a zintenzivnění našich služeb, abychom komunikaci přiblížili stále populárnějším technologiím, ukazujeme, že existuje nový způsob a jednodušší a jednodušší a pro to, co jsme již věděli o vztahu s tiskem, uzavírá Ambrosio.

Věrnost 4.0: věrnostní programy dominují online prodeji

Nos últimos anos, tecnologias avançadas têm desempenhado um papel crucial na transformação do comércio eletrônico, especialmente no que diz respeito aos programas de fidelidade, que são essenciais para as marcas que buscam não apenas atrair novos clientes, mas também manter os consumidores existentes engajados e leais.

No Brasil, o impacto dessas tecnologias nas vendas online é particularmente notável. O mercado brasileiro de e-commerce tem crescido exponencialmente, e essas inovações têm sido aliadas indispensáveis nesse processo. As ferramentas tecnológicas analisam grandes volumes de dados para identificar padrões de comportamento do consumidor, permitindo que as marcas ofereçam recompensas e incentivos personalizados. Isso não só melhora a experiência do usuário, mas também aumenta a probabilidade de recompra e fidelização.

Além disso, assistentes virtuais têm se tornado uma ferramenta cada vez mais comum nas plataformas de vendas online, que são capazes de interagir com os clientes em tempo real, respondendo a perguntas, oferecendo recomendações e solucionando problemas de forma eficiente. Essa interação imediata é fundamental para manter os consumidores satisfeitos e engajados, contribuindo para o sucesso dos programas de fidelidade.

O crescimento das vendas online é uma tendência global que não mostra sinais de desaceleração. Os programas de fidelidade oferecem às marcas a oportunidade de se destacarem em um mercado competitivo. Isso permite que as empresas compreendam melhor o comportamento de seus clientes, identifiquem suas preferências e adaptem suas estratégias de marketing de acordo. O resultado? Maior satisfação do cliente e, consequentemente, um aumento na retenção e lealdade.

Análise de dados: antecipando as necessidades do consumidor

Outro aspecto importante das tecnologias avançadas nas vendas online é a capacidade de prever tendências e comportamentos futuros. Por meio da análise de dados, as marcas podem antecipar as necessidades dos consumidores e ajustar suas ofertas de fidelidade de maneira proativa. Essa abordagem não apenas melhora a experiência do cliente, mas também maximiza o retorno sobre o investimento para as empresas.

À medida que o e-commerce continua a evoluir, as tecnologias avançadas se tornarão ainda mais integradas aos programas de fidelidade, oferecendo novas oportunidades para personalização e engajamento. As marcas que adotarem essas ações para seus clientes estarão bem posicionadas para prosperar em um ambiente digital cada vez mais competitivo, onde a fidelidade do cliente é um dos principais indicadores de sucesso.

Ao permitir que as marcas ofereçam experiências de cliente mais personalizadas e eficientes com programas de fidelidade, essas inovações não apenas impulsionam as vendas, mas também fortalecem a relação entre consumidores e marcas, criando um ciclo virtuoso de crescimento e lealdade.

Inscrições para a 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo Convention Bureau podem ser feitas até 16/10

Profissionais com experiência em turismo, marketing, negócios e tecnologia têm de 4 a 16 de outubro para inscrever-se na 2ª edição do Hackathon Visite São Paulo, que será realizada entre os dias 18 e 20 de outubro. O link para credenciamento é visitesaopaulo.com/hackathon24.

O evento, que tem como objetivo encontrar soluções para as demandas do setor de turismo, será aberto virtualmente na noite de 18 de outubro, data em que os participantes, que se organizarão em equipes de 3 a 5 pessoas, conhecerão o desafio proposto, além de orientações sobre o setor e dicas dos apoiadores.

Durante o sábado e no domingo até o início da tarde, os inscritos vão desenvolver seus projetos e criar um protótipo da solução. Nesse período, poderão tirar suas dúvidas com os organizadores, além de ter acesso a mentorias e palestras. O Hackathon será realizado no Sheraton São Paulo WTC Hotel.

Receberão prêmios os três melhores trabalhos, escolhidos por uma comissão julgadora integrada por representantes dos organizadores e apoiadores. Os ganhadores vão apresentar suas soluções durante o 8º Expo Fórum, a ser realizado no dia 3 de dezembro.

O evento é realizado pelo Visite São Paulo Convention Bureau e Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), com apoio da Secretaria de Turismo e Viagens do Estado de São Paulo.

A primeira edição foi realizada em 2023. Fotos e cases desenvolvidos podem ser conferidos aqui

All Set é escolhida pela PepsiCo para impulsionar vendas B2B

A All Set, agência de comunicação especializada em montar e gerenciar equipes in-house terceirizadas para grandes empresas, venceu a concorrência da PepsiCo, da área de bebidas e alimentos, dona de marcas como Pepsi, Lay’s, Ruffles, Doritos, Cheetos, Quaker, Kero Coco, entre outras, e irá cuidar das estratégias de crescimento dos canais online voltados para o público B2B como, por exemplo, bares, restaurantes e mercados.  

A chegada da conta é parte do processo de consolidação da All Set como agência de Growth Marketing e consequente atuação multidisciplinar em estratégias de fidelização e captação de novos consumidores. Em novembro de 2023, a empresa inaugurou sua área de mídia e trouxe como sócio Henrique Russowsky, profissional com passagens por Google, Pinterest, além de ter sido fundador da Jüssi. 

De acordo com Russowsky, o primeiro momento será focado em construir um “enxoval criativo” de peças que serão usadas nas plataformas de comércio eletrônico Bees e Meu Negócio. O objetivo será gerar mais vendas nesses espaços por meio de promoções e ações de ativação diversas. 

“Atender um gigante do setor alimentício como a PepsiCo é um grande passo para a All Set, que se insere de vez no mercado de growth, colaborando de forma estratégica com um cliente com produtos icônicos e queridos dos consumidores brasileiros”, destaca Russowsky. 

Tá no Bolso e Quality Digital lançam o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de finalizar compras dentro do WhatsApp

THE Quality Digital, empresa listada na BM&FBOVESPA e especialista em soluções digitais inovadoras de alto valor, uniu forças com a Tá no Bolso, startup focada em produtos para o comércio conversacional, para lançar o Chat-Commerce, única ferramenta capaz de concluir compras diretamente pelo WhatsApp, sem que o usuário precise sair do aplicativo.

O Chat-Commerce surge como resposta a uma necessidade do mercado, já que nenhuma outra solução permite a conclusão de compras exclusivamente dentro do WhatsApp. “Percebemos a carência de uma ferramenta como essa no mercado e procuramos a Quality Digital, por conta do seu conhecimento de comércio digital, para nos ajudar a desenvolver”, explica Fábio Rito, Co-CEO e co-fundador da Tá no Bolso. “Um dos pontos fortes do Chat-Commerce é que qualquer pessoa consegue utilizar pelo número verificado do lojista, já que todos os passos são 100% realizados por mensagens no WhatsApp, para que não seja necessário acessar links e se arriscar a cair em golpes”, complementa Rito

De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, o WhatsApp está presente em 99% dos celulares no Brasil, sendo o meio preferido de comunicação dos brasileiros. Com a projeção de crescimento das transações em comércio conversacional atingindo US$ 135 bilhões até 2027, conforme estudo da Juniper Research, a Quality Digital aposta na tendência de expansão desse mercado, oferecendo aos lojistas uma solução que aumenta a experiência do cliente, proporcionando compras personalizadas e descomplicadas em tempo real.

Além de inovar na jornada de compra, o Chat-Commerce se destaca ao abordar o problema do abandono de carrinho, que atinge 82% das transações segundo pesquisa da E-commerce Radar. “A ferramenta entra em contato com o cliente via WhatsApp, relembra os produtos deixados no carrinho com descrição, foto e condições comerciais, confirma dados de entrega e efetua a transação, tudo pelo aplicativo”, detalha Rito.

Totalmente integrado à plataforma VTEX, com tempo médio de 30 dias para implementação, o Chat-Commerce também pode ser implementado em outras plataformas de e-commerce. Outro diferencial é a ausência de necessidade de cadastro prévio de cartões. A solução cruza os dados do cliente e do lojista para localizar o meio de pagamento preferido, simplificando e agilizando o processo de compra.

Com essa tecnologia, os lojistas podem aumentar as taxas de conversão, melhorar a experiência do cliente, se destacar da concorrência e obter um bom retorno sobre o investimento, além de fidelizar clientes e eliminar barreiras para compras. A solução recria a sensação de uma loja física no ambiente digital, oferecendo benefícios tanto para grandes quanto pequenas empresas, como:

  • Finalização de compras diretamente no WhatsApp
  • Ampliação do acesso ao comércio eletrônico
  • Resgate de vendas abandonadas no carrinho
  • Venda direta e proativa com uso de inteligência artificial
  • Cross-selling e up-selling de produtos e serviços
  • Click-to-pay
  • Pagamento via PIX, sem precisar acessar o app do banco
  • Interações diversas via WhatsApp
  • Venda em outras mídias sociais

Com fácil implementação e vantagens tanto para clientes quanto para lojistas, o Chat Commerce emerge como uma nova e exclusiva opção de compras no mercado. “Mesmo sendo uma novidade, já temos lojistas adotando a solução, e a previsão é de crescimento contínuo conforme a ferramenta se populariza entre os consumidores”, comenta Julio Britto Jr., CEO da Quality Digital. “Além de seus benefícios, acreditamos que a ferramenta ficará popularizada também por conta de sua possibilidade de ser utilizada por empresas de qualquer porte, beneficiando tanto pequenos quanto grandes negócios”, finaliza o CEO.

[elfsight_cookie_consent id="1"]