Tvrdá konkurence o pozornost spotřebitelů během Černého pátku může být zastrašující pro malé podnikatele, kteří chtějí vyniknout mezi velkými maloobchodníky a masivními reklamními kampaněmi. S dobře zpracovanou strategií je však možné, aby malé podniky také dobyly svůj digitální prostor a vynikly. uprostřed konkurence.

Abychom pomohli s touto misí Philippe Capouillez, generální ředitel Sioux Digital 1:1, sdílí pět praktických, efektivních a cenově dostupných tipů digitálního marketingu zaměřených na malé podnikatele, kteří chtějí zazářit v tomto období vysoké poptávky:

Tip 1: Investujte do nízkonákladového retargetingu

Používejte cenově dostupné nástroje, jako jsou Google Ads a Facebook Ads, k vytváření retargetingových kampaní* zaměřených na nedávné návštěvníky vašeho webu nebo na ty, kteří opustili košík. Tyto kampaně lze nastavit se sníženým rozpočtem a pomoci lengajar zákazníkům, kteří již projevili zájem, čímž se zvýší šance na konverzi s kontrolovanou investicí.

*Retargeting je digitální marketingová strategie, jejímž cílem je znovu se spojit a ovlivnit uživatele, kteří již interagovali s vašimi webovými stránkami, aplikacemi nebo sociálními sítěmi, ale nedokončili požadovanou akci, jako je například nákup. Cílem je připomenout těmto potenciálním zákazníkům vaši značku a povzbudit je, aby se vrátili a dokončili akci. Retargeting je užitečný zejména pro malé podnikatele během Černého pátku, protože pomáhá přeměnit návštěvníky, kteří již projevili zájem, ale kteří z nějakého důvodu ještě neučinili rozhodnutí o nákupu.

Tip 2: Vytvářejte jednoduché a efektivní vstupní stránky

I s několika málo funkcemi můžete vytvářet vstupní stránky specifické pro vaše nabídky Black Friday pomocí cenově dostupných, nebo dokonce bezplatných platforem, jako je Wix, WordPress nebo dokonce Linktree. Ujistěte se, že stránka je jasná a přímá, se zaměřením na slevy a tlačítka pro volání do akce, která jsou viditelná. To nabízí rychlý a efektivní zážitek z nakupování, který je nezbytný pro získání zákazníků během Černého pátku.

Tip 3: Automatizujte svůj e-mailový marketing pomocí bezplatných nebo levných nástrojů

Nástroje jako Mailchimp a MailerLite nabízejí bezplatné nebo levné plány pro malé firmy Nastavte jednoduché automatizace pro odesílání e-mailů připomínajících zákazníkům nabídky, opuštěné vozíky a jedinečné příležitosti.

Tip 4: Vsaďte na placené reklamy na sociálních sítích s lokálním cílením

Pokud je vaše cílové publikum více místní nebo regionální, zaměřte se na placené reklamní kampaně na Facebooku a Instagramu zaměřené na geografické cíle. S omezeným rozpočtem můžete oslovit potenciální blízké zákazníky zvýrazněním propagačních akcí a vytvořením spojení s místní komunitou.

Tip 5: Použijte organický a interaktivní obsah k vytvoření očekávání

Můžete vytvořit odpočítávání obsah a „odpočítávání pokukujete organicky, bez nákladů, na sociálních sítích. Používejte funkce jako Stories a Reels na Instagramu ke sdílení krátkých videí produktů nebo odpovídání na otázky o nabídkách Povzbuďte své následovníky k interakci s anketami a nálepkami na otázky, čímž vytvoříte pocit exkluzivity a naléhavosti s vašimi akcemi.

Bonusový tip: investujte do Influence Marketingu s mikro influencery

Malí podnikatelé mohou těžit z influencer marketingu během Černého pátku investováním do partnerství s mikro influencery, kteří mají mezi 1 000 a 100 000 sledujícími a jsou obvykle finančně dostupnější Mikro influenceři mají užší spojení se svým publikem, což má za následek větší zapojení a důvěryhodnost v doporučeních, Tak i s omezeným rozpočtem můžete oslovit publikum, které se zajímá o váš produkt nebo službu Ale pozor: dobře si vyberte své mikro influencery a prozkoumejte pověst každého z nich, než spojíte svou značku s tvůrcem digitálního obsahu.

Strategická příležitost pro podnikatele, prodejní a marketingové týmy, Black Friday se koná 29. listopadu a slibuje zvýšení prodejních výsledků ve srovnání s loňským rokem Podle průzkumu společnosti Wake, provedeného ve spolupráci s Opinion Box, asi 661 TP3 T Brazilců plánuje nákupy během data.

Akce není jen o slevách, ale zahrnuje vytvoření inteligentních, kreativních a na výsledky zaměřených kampaní S tolika konkurencí na digitálním trhu je příprava předem a používání účinných nástrojů zásadní pro zajištění úspěchuPro Marcella Rosu, obchodního specialistu na CleverTap, digitální marketingová platforma specializující se na udržení a zapojení uživatelů, není dost nabídnout nejlepší cenu Značky, které vytvářejí personalizované zkušenosti, které předvídají potřeby a touhy spotřebitelů, jsou před konkurencí Pochopení chování spotřebitelů a využití této inteligence k vytváření cílených kampaní dělá všechny rozdíly. 

Podle Marcella Rosy existuje 5 zásadních kroků k úspěchu v prodeji během Černého pátku.

1. Začněte svou kampaň co nejdříve

Ačkoliv se Černý pátek oficiálně koná v listopadu, závod o pozornost spotřebitelů začíná již dlouho předtím Marcell Rosa doporučuje, aby firmy začaly pracovat na svých kampaních několik týdnů před datemModerní spotřebitel je stále více informovaný a selektivníTěm, kteří začnou zapojovat své publikum před velkou akcí, se daří pěstovat vztah důvěry a zajistit výraznější prodejní odbyt, komentuje.

Tip Marcella je využít toto očekávání k vybudování personalizované cesty. Používejte e-maily, sociální sítě a push notifikace, abyste divákům připomněli produkty, které je zajímají, a nabídli cenný obsah, který udržuje značku na radaru.

2. Nezaměřujte se pouze na slevu, nabídněte hodnotu

Přestože je Black Friday synonymem pro velké slevy, Rosa varuje, že moderní spotřebitel si cení více než jen nízké ceny: „Mobranné značky se musí zaměřit na vytváření hodnoty To lze provést s dopravou zdarma, výjimečným zákaznickým servisem, exkluzivitou nebo partnerstvími, která přidávají k zážitku z nakupování. Upozorňuje, že kromě slev je zajímavé myslet na exkluzivní dárky, propagační balíčky nebo věrnostní programy, díky kterým se zákazník cítí výjimečně Vytvoření pocitu naléhavosti s omezenými kampaněmi může být také skvělou strategií pro zvýšení konverze.

3. Mobilní zážitek nelze přehlédnout

Na Černý pátek 2023 vygenerovala podle společnosti Adobe mobilní zařízení vedená chytrými telefony ten den 541 TP3 T návštěv internetu a 371 TP3 T online prodeje, Proto je mít strategii orientovanou na mobilní zařízení nejen výhodou, ale také nutností. v centru spotřebitelské cesty je třeba, aby značky zajistily, že jejich webové stránky a aplikace budou optimalizovány pro rychlý a plynulý zážitek. Nic neodstrčí spotřebitele od sebe víc než pomalý web nebo komplikovaný nákupní proces, varuje Rosa, investice do těch, které používají push notifikace, SMS a dokonce i vyhrazené aplikace, mohou zajistit větší konverzi a zapojení během akce.

4. Použijte data k vytvoření inteligentního cílení

Segmentace je klíčem k vytváření úspěšných kampaní Místo spouštění rozšířených nabídek Rosa navrhuje používat data a umělou inteligenci k pochopení preferencí a chování uživatelů. Kommarketingové platformy, jako je CleverTap, umožňují značkám analyzovat chování spotřebitelů a vytvářet kampaně založené na přesných datech. To značkám umožňuje doručovat správné sdělení, ve správný čas, správnému publiku

Pink naznačuje, že personalizované nabídky, založené na historii nákupů nebo položek, které zákazníci nedávno viděli, jsou více pravděpodobné, že konvertovat To pomáhá optimalizovat návratnost investic (ROI) a dokonce zvyšuje míru udržení po Černém pátku, čímž vytváří trvalé pouto se spotřebitelem.

5. Měřit, upravovat a pokračovat & práce nekončí na Černý pátek

Podle Rosy je jedním z největších úskalí přesvědčení, že práce končí na konci Černého pátku. oSledování výsledků a úprava kampaní jsou klíčem k zajištění pokračování prodeje po události. Značky, které i po Černém pátku nadále relevantním způsobem komunikují se svými zákazníky, mívají vyšší udržení

Využijte týdny dopředu k analýze toho, co fungovalo, vyladění vánočních kampaní a budování loajality k novým zákazníkům. B.A. Černý pátek není jen o dni samotném, ale o tom, jak tuto událost využijete k růstu své dlouhodobé zákaznické základny, uzavírá Rosa.

Vzhledem k tomu, že se Black Friday konsoliduje jako přední prodejní událost maloobchodního kalendáře, je zásadní, aby podnikatelé a obchodníci vyvíjeli dobře naplánované kampaně založené na datech a zaměřené na zákaznickou zkušenost. Předvídání, přizpůsobování nabídek, investice do mobilních zařízení a udržování vztahu po datu jsou základními strategiemi nejen pro zvýšení prodeje, ale také pro získání loajality spotřebitelů.

I.A. Black Friday je maraton, ne závod na 100 metrů, upozorňuje Marcell Rosa. z.S. Úspěch patří těm, kteří rozumí zákazníkovi a vytvářejí jedinečný a nezapomenutelný zážitek. a

Podle průzkumu společnosti Sebrae je 8 milionů mladých Brazilců ve věku 18 až 24 let před vlastním podnikáním, naprostá většina se soustředí na franšízyVýhodou této investice je možnost spolehnout se na podporu poskytovatele franšízy, který již má podnikatelský plán vytvořený jinou osobou a zajišťuje lepší účast na trhu.

Fabio Constantino, ekonom a odborník na expanzi značky, poukazuje na to, že tyto výhody ovlivňují generaci Z, aby rozvinula zvláštní zájem o tyto sítě služeb, zejména v oblastech zaměřených na zdraví, pohodu, omlazení obličeje a těla. „LIGA Generation Z se svou vrozenou obeznámeností s technologií a diferencovaným pohledem na práci a podnikání projevuje rostoucí zájem o investice do franšíz pro rok 2024, říká.

Konzultace ukázala, že finanční nezávislost je neustálým hledáním mezi mladými lidmi, s nárůstem o 101 TP3 T v získávání franšíz mladými lidmi do 24 let, I když mají málo zkušeností uprostřed podnikání, jedná se o velmi získaný tržní model, protože nabízí strukturu, podporu a know-how od poskytovatele franšízy, což usnadňuje cestu v podnikání.

Fabio říká, že franšízy nabízejí pevnou a strukturovanou cestu pro mladé investory, spojující inovace s již testovanými a konsolidovanými obchodními modely. ofBezpečnost investování do zavedené značky v kombinaci s touhou něco změnit činí z franšíz přirozenou volbu pro tuto generaci. Generace Z hledá značky, které nejen nabízejí ziskovost, ale také účel sladěný s jejich hodnotami a životním stylem, uzavírá.

Mnoho podnikatelů používá jako marketingový nástroj pouze Facebook a InstagramTo ale může znamenat ztrátu příležitostí S 98,6 miliony aktivních uživatelů na TikTok je Brazílie na třetím místě v žebříčku zemí s více účty na sociální síti, podle údajů DataReportal z počátku roku 2024 Sociální síť prokázala důležitou roli v rozhodování spotřebitelů Znevažování této reality může mít za následek promarněné příležitosti. 

Camila Silveira, specialistka na prodej na sociálních sítích, nabízí cenné tipy pro ty, kteří chtějí vyniknout a růst na platformě, S vedením Camily se můžete naučit, jak efektivně využívat nástroje TikTok ke zvýšení viditelnosti a dosahu obsahu, což podporuje expresivní růst publika a zapojení. 

Jejich praktické strategie a poznatky mohou být zásadní pro každého, kdo chce vyniknout v prostředí TikTok a efektivně a působivě rozšířit svou online přítomnost.

Neomylné praktiky růstu v TikTok:

1. Definujte svou strategii a cílové publikum: Než začnete zveřejňovat příspěvky, je důležité mít jasno v tom, jaký typ obsahu chcete vytvořit a kdo na tento obsah cílí. Znalost cílového publika pomůže vytvořit cílenější a relevantnější videa.

2. Buďte konzistentní: Pravidelně zveřejňujte příspěvky, abyste udrželi svůj profil aktivní a zaujali své publikum. Důslednost je klíčem k růstu na TikTok.

3. Vytvářejte autentický a originální obsah: TikTok si cení originality a autenticity. Buďte kreativní při vytváření svých videí a vždy se snažte přinést svému publiku něco nového a zajímavého.

4. Využijte trendy a výzvy: Sledujte trendy a výzvy, které jsou v TikTok na vzestupu, a pokuste se je začlenit do svého obsahu. To může pomoci zvýšit vaši viditelnost a dosah na platformě.

5. Interakce s publikem: Reagujte na komentáře, komunikujte s ostatními tvůrci a buďte přítomni na platformě. Interakce je skvělý způsob, jak budovat vztahy s publikem a zvýšit vaši angažovanost.

6. Používejte relevantní hashtagy: Používejte relevantní hashtagy ve svých příspěvcích ke zvýšení viditelnosti svého obsahu. Prozkoumejte, které hashtagy jsou oblíbené ve vašem výklenku, a zahrňte je do svých příspěvků.

7. Spolupráce s dalšími tvůrci: Hledejte partnerství s dalšími tvůrci TikTok a vytvářejte společný obsah. To může pomoci rozšířit vaše publikum a oslovit nové následovníky.

Dodržováním těchto kroků a udržováním aktuálních trendů platformy budete na správné cestě k růstu a excelenci na TikTok a k dalším strategiím, jako je tato, následujte @camilasilveiraoficial

Černý pátek 2024, naplánovaný na 29. listopadu, slibuje velký obchodní krok, podle jednoho plánuje nakupovat 661 TP3T Brazilců hledání od Wake ve spolupráci s Opinion Boxem Čísla stále ukazují, že e-commerce je preferovaným kanálem 58 21 TP3 T spotřebitelů, následují tržiště (47 81 TP3 T) a aplikace (44 31 TP3 T).Navíc se podle údajů shromážděných Confi.Neotrust očekává, že vyúčtování letošního data dosáhne 9,3 miliardy R1TP4 T, což je nárůst o 9,11 TP3 T ve srovnání s minulým rokem. 

Tato data signalizují významnou příležitost pro maloobchodníky, ale zejména pro ty, kteří se stále přizpůsobují online obchodu, je doba přípravy na uspokojení této rostoucí poptávky již krátká. Leonardo Moreira Gomes, generální ředitel společnosti Výplatní doba, startup specializující se na digitální platby, vysvětluje, že ideální je, aby se podnikatelé začali připravovat asi šest měsíců předem. to zajišťuje, že transakce jsou agilní, bezpečné a spolehlivé během špičkových prodejů, říká. 

Generální ředitel však upozorňuje, že i pro ty, kteří nemohli plánovat, existují rychlé a efektivní odchody. s.m.E.E. existují platformy a systémy, které dokážou internetový obchod umístit za méně než 24 hodin, což umožňuje rychlé úpravy a funkční provoz včas pro Black Friday as, dodává.

Největší výzvou pro ty, kteří vstupují do online obchodu na poslední chvíli, je zajistit, aby prodejní platforma podporovala velký objem bezchybných přístupů a také organizovala zásoby a dodávky. Přetížení platebních systémů a zvýšené riziko podvodů jsou také obavy, které nelze ignorovat.

Aby bylo možné se vypořádat s nárůstem provozu a transakcí, je zásadní mít integrované platební metody, které nabízejí vysoký konverzní poměr a bezpečnost v operacích, vysvětluje Leonardo. Generální ředitel posiluje, že plynulá platební zkušenost bez zbytečných přesměrování snižuje opuštění košíku. a poskytuje zákazníkovi spolehlivější nákupní cestu.

Bezpečnostní opatření, jako jsou robustní systémy proti podvodům a rychlá autentizace, se zároveň stávají zásadními pro udržení stabilního provozu online.ačkoli se tyto integrace a technické úpravy mohou zdát složité, moderní API řešení umožňují agilní implementaci, což umožňuje přizpůsobit e-commerce požadavkům Černého pátku i při napjatých termínech. 

Na volatilním trhu, kde je adaptace synonymem přežití, se přizpůsobení cílů a realignování strategií stávají nezbytnými postupy pro růst a efektivitu jakéhokoli podnikání. Schopnost rychlého a přesného rozhodování je v takovém kontextu klíčová a CRM se stává strategickým partnerem, který přesahuje pouhou správu vztahů se zákazníky. Díky silným poznatkům a komplexním funkcím tato nástroj pomáhá firmám efektivně zrevidovat cíle a přehodnotit přístupy, čímž urychluje růst trhu, který dle společnosti Grand View Research by měl do roku 2030 dosáhnout $157,6 miliard USD, což je významný nárůst oproti $52,4 miliardám USD v roce 2021, s průměrnou roční mírou růstu (CAGR) 13,3% a čímž konsoliduje důležitost tohoto nástroje v stále konkurenceschopnějším a datově orientovaném prostředí.

V tomto dynamickém tržním prostředí Ploomes, největší CRM společnost v Latinské Americe, uznává význam tohoto nástroje pro podnikatelský úspěch a zdůrazňuje 3 z jeho funkcí, které ukazují, jak se platforma stává strategickým partnerem při přizpůsobování cílů a optimalizaci strategií:

1. Analýza prodejních výkonů v reálném čase

Jedním z největších benefitů CRM systémů je jejich schopnost poskytnout okamžitý a jasný pohled na výkonnost prodejů. Real-time reporty o chování portfolia potenciálních zákazníků a klientů umožňují manažerům rychle identifikovat kampaně či strategie, které nedosahují očekávaných výsledků. Na základě těchto informací je možné upravit cíle konverze, přeorientovat úsilí na kvalifikovanější potenciální zákazníky a tak zajistit, aby se prodejní tým zaměřil na příležitosti s největším potenciálem návratnosti.

Jasným příkladem je, že když tým prodeje zjistí, že digitální marketingová kampaň nepřináší požadované potenciální zákazníky, může CRM využít k analýze profilu generovaných leadů, upravit komunikační přístup nebo znovu zhodnotit cílení na publikum a přizpůsobit cíle realisticky a strategicky.

2. Predikování prodeje na základě historických dat

Dalším silným nástrojem je schopnost vytvářet predikce prodejů na základě historických dat a trendů chování zákazníků. Analýzou historie interakcí je možné upravit finanční cíle podle očekávaného chování trhu. Pokud se zdá, že určitý prodejní cíl je nedostupný, technologie pomůže s včasným zjištěním této nesrovnalosti, což manažerům umožní přehodnotit své očekávání a zavést nové taktiky, jako je diverzifikace produktového portfolia nebo intenzivnější follow-up aktivity.

Pokud technologie ukáže, že v předchozích cyklech došlo v určitém období k poklesu prodejů, tým může zrevidovat své cíle, připravit propagační akce nebo dokonce znovu zhodnotit školení prodejního týmu, aby se tomuto negativnímu trendu vyhnul.

3. Řízení vztahů s potenciálními klienty a klienty

Jedním ze základních pilířů úspěchu ve prodeji je budování silného vztahu s potenciálními zákazníky a klienty. V tomto smyslu tato nástroj slouží jako skutečný průvodce a nabízí komplexní pohled na každý krok kupní cesty. Díky centralizovaným a uspořádaným informacím mohou manažeři zobrazit historii interakcí s každým kontaktem, identifikovat trendy, preference a individuální potřeby. 

Z detailní analýzou prodejního cyklu lze identifikovat zdroje problémů a příležitosti k optimalizaci. Například dle zprávy skupiny Aberdeen mají firmy využívající CRM systém o 300%% vyšší míru konverze potenciálních zákazníků než firmy, které CRM nevyužívají. Díky přesnému zmapování každého kroku, od první interakce až po uzavření obchodu, mohou manažeři identifikovat neefektivní přístupy, zdržení v rozhodovacím procesu a další překážky bránící konverzi.

Tímto je zřejmé, že CRM přestal být pouhou platformou pro správu klientů a stal se skutečným centrem podnikové inteligence. Díky využívání dat pro rozhodování takový nástroj umožňuje firmám pružně přizpůsobit své cíle a upravovat finanční a provozní plány, aby zajistily účinnější a udržitelnější výsledky, ať už se týkají prodeje, marketingu či zákaznické podpory.