Začátek Stránky Página 366

Pět kroků, jak firma může začít investovat do sociálního dopadu --- Přestože jsem přeložil text, je důležité si uvědomit, že přesnost a přizpůsobení odbornému jazyce závisí na kontextu a odbornosti tématu. V případě, že by byl text součástí odborné publikace nebo právního dokumentu, bylo by vhodné zajistit přesnost terminologie prostřednictvím konzultace s odborníky v dané oblasti.

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Pět kroků, jak firma může začít investovat do sociálního dopadu---Přestože jsem přeložil text, je důležité si uvědomit, že přesnost a přizpůsobení odbornému jazyce závisí na kontextu a odbornosti tématu. V případě, že by byl text součástí odborné publikace nebo právního dokumentu, bylo by vhodné zajistit přesnost terminologie prostřednictvím konzultace s odborníky v dané oblasti.

Investování do sociálního dopadu je stále relevantnější a rozhodující praxí pro společnosti, které si přejí posílit svou zodpovědnou image. Podle zprávy GIIN dosáhly investice s sociálním dopadem hodnoty 1,1 bilionu dolarů po celém světě v roce 2022. Dále, Alfi, asociace fondového průmyslu v Lucembursku, odhaduje, že poptávka po investicích do aktiv s environmentálním, sociálním a správcovským účelem (ESG, anglicky) mezi evropskými investory by měla vzrůst o 15,9 bilionů eur – přibližně 21 bilionů dolarů – do roku 2026.

Na konci roku 2023 měli evropští institucionální investoři již celkově přiděleno 3,7 bilionů eur do aktiv ESG, a předpoklad je, že tato hodnota dosáhne 19,6 bilionů eur do roku 2026. Svět startupů zaměřených na podnikatele, kteří rozvíjejí podniky s sociálním dopadem, dosáhl v minulém roce rekordního růstu na investičním trhu. Podle údajů americké inkubátorské společnosti Halcyon přesáhly investice hranici 1 bilionu dolarů, podpořené širokou škálou investorů, jako jsou venture capitalové fondy, andělští investoři a nadace.

Podle Překlad z pt na cs: Karla Suarez, výkonná ředitelka ColetivA DELAS --- Pokud máte další text, který potřebujete přeložit, dejte mi prosím vědět., odborník na DEI, kreativní ekonomiku a získávání prostředků, výhody soukromého sociálního investování sahají dále než pouze pozitivní dopad na podporované příčiny, přispívají také ke stavbě pozitivního korporátního imidže, zapojení zaměstnanců a přiblížení se k cílovým skupinám. Problém je v tom, že mnoho těchto organizací neví, kde začít. „Podniky mají zásadní úlohu ve společenské a environmentální transformaci. Investice do sociálního dopadu není jen etickou volbou, ale také obchodní strategií, která přidává hodnotu značce, posiluje vztahy se stakeholdery a podporuje inovace a udržitelnost. Stačí vědět, kde začít“, zdůrazňuje.

Pro organizace, které chtějí zahájit nebo zlepšit iniciativy sociální odpovědnosti, Karla Suarez uvádí pět základních kroků:

1. Vytváření politik soukromých sociálních investic (ISP)

„Prvním krokem k rozvoji strategie sociálního dopadu je vytvoření politiky soukromého sociálního investování. Tato politika by měla stanovit jasné pokyny, které definují prioritní oblasti působení, jako je vzdělávání, životní prostředí nebo sociální začleňování, vždy v souladu s hodnotami a účelem společnosti,“ připomíná Suarez. Dále odbornice zdůrazňuje, že je zásadní stanovit vyhrazený rozpočet, který zahrnuje jak finanční, tak lidské a materiální zdroje, pro udržení iniciativ v průběhu času. Je také důležité definovat jasná kritéria pro výběr projektů a partnerů, čímž se zajistí, že tyto volby budou v souladu s posláním společnosti, čímž se zajistí koherence a efektivnost při provádění programů.

Překlad z pt na cs: 2. Rozvoj programu korporátního dobrovolnictví

Projekt korporátního dobrovolnictví je zásadní pro zapojení zaměstnanců do sociálních příčin, které společnost podporuje. „Tento program by měl nabízet různé příležitosti, aby se zaměstnanci mohli aktivně účastnit, od jednorázových akcí až po nepřetržité dobrovolnické činnosti,“ říká odbornice. Aby se toto zapojení podporovalo, doporučuje se, aby společnost nabídla školení a pobídky, jako jsou specifické školení a uznání za dobrovolnickou práci, která může přijít ve formě volna věnovaného dobrovolnictví nebo vnitřních ocenění. 

3. Mobilizace interního publika pro sociální příčiny

Aby bylo zajištěno zapojení všech zaměstnanců do iniciativ společenského dopadu, je důležité mobilizovat interní publikum prostřednictvím kampaní zaměřených na společenský dopad, jejichž cílem je poučit zaměstnance o důležitosti příčin a motivovat je k aktivní účasti na akcích společnosti. Vytvoření prostorů pro dialog a účast, jako jsou fóra nebo diskusní skupiny, také umožňuje zaměstnancům navrhovat projekty přímo. To posiluje pocit příslušnosti a podporuje kulturu společenské odpovědnosti v rámci společnosti, což zvyšuje angažovanost a přijetí iniciativ.

4. Sponzorství projektů se socioenvironmentálním dopadem

Sponzorství projektů s sociálním a environmentálním dopadem je účinným způsobem, jak společnost posílí své sociální působení. Za tímto účelem je klíčové identifikovat projekty, které jsou v souladu s oblastmi zájmu společnosti a mají potenciál k dosažení významného pozitivního dopadu. Stanovení strategických partnerství s organizacemi, které již v těchto oblastech působí, může posílit výsledky. Je důležité implementovat mechanismy pro hodnocení a sledování sponzorovaných projektů, aby bylo zajištěno, že cíle jsou dosaženy a že investice společnosti generují požadovaný dopad.

5. Komunikace

Překlad z pt na cs: Transparentnost v komunikaci výsledků sociálních akcí je zásadní pro posílení důvěryhodnosti společnosti a rozšíření dosahu iniciativ. „Doporučuje se, aby společnosti zveřejňovaly výroční zprávy, newslettery nebo dokonce využívaly online platformy k sdílení dosažených výsledků“, Překlad z pt na cs: končí Suarez Pokud jde o překlad z portugalštiny do češtiny, je důležité zachovat původní význam a kontext textu. V tomto případě je "finaliza Suarez" přeloženo jako "končí Suarez", což zachovává původní význam a kontext. Přestože "finaliza" znamená "finalizace" nebo "dokončení", v tomto kontextu se jedná spíše o ukončení nebo skončení něčeho, co Suarez dělá. Proto je "končí" vhodnějším překladem než "finalizace".. 

Inteligência Artificial substitui a criatividade no marketing?

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Inteligência Artificial substitui a criatividade no marketing?

Até este ano, a Inteligência Artificial (IA) no marketing era vista como uma tendência, com profissionais explorando ferramentas como geradores de conteúdo e chatbots. Para 2025, institutos de pesquisa apontam uma nova realidade: a IA deixou de ser uma promessa futura e já está moldando o mercado de forma concreta.

O recém-lançado relatório The Year of Impact (O Ano do Impacto), realizado pela empresa de mídia global Dentsu, por exemplo, indica que a sociedade está entrando na “Era Algorítmica da Mídia”. Nessa era, a IA e os algoritmos possibilitarão interações personalizadas e em tempo real entre as marcas e seus clientes. Na prática, isso significa ajustar as mensagens conforme o comportamento dos consumidores em cada micromomento de seu processo de compra: “eu quero saber”, “eu quero fazer”, “eu quero comprar” e “eu quero ir”. 

Esse futuro próximo pode ser ilustrado com Ana, uma consumidora hipotética, que está passeando em um shopping. No pulso, ela carrega um relógio inteligente que, conectado à internet, monitora seus hábitos e preferências de consumo. Nos últimos dias, Ana pesquisou diversos modelos de smartphones online. Agora, enquanto passa em frente a uma loja de eletrônicos, a IA da loja detecta sua proximidade e, com base nas buscas recentes, sugere uma oferta personalizada para o exato modelo de smartphone que ela vinha considerando.

“Esse tipo de interação — ágil, personalizada e precisa — é o que chamamos de personalização dinâmica dos micromomentos de compra; ali, a IA atua em tempo real para ajustar a comunicação conforme as necessidades imediatas do consumidor”, explica o especialista em Marketing Leonardo Oda, que também é CEO da LEODA Inteligência de Marketing.

No caso ilustrativo, a IA analisou o comportamento de Ana e agiu no momento oportuno, integrando dados de localização e preferências para criar uma experiência relevante. Em vez de uma mensagem genérica, Ana recebeu uma oferta que parecia feita sob medida para ela, no momento exato em que estava mais propensa a tomar uma decisão de compra.

O que vem pela frente no marketing com IA?

A história de Ana ilustra como a inteligência artificial já está transformando o marketing, e no coração dessa revolução está a capacidade da IA de processar uma imensa quantidade de dados. “Ao analisar o histórico de interações, dados geográficos e o comportamento de compra, a IA pode oferecer insights que simplesmente não seriam possíveis para uma equipe humana”, destaca Leonardo Oda.

E o que esperar para o futuro? Uma combinação ainda mais sofisticada de processamento de grande volume de dados, em tempo real e conectado com a chamada Internet das Coisas (IoT), que capta informações de dispositivos “inteligentes”, como relógios, carros e eletrodomésticos. Esse vasto ecossistema de dados irá ampliar a capacidade de capturar e entender o comportamento do consumidor ao vivo. “Com isso, a IA terá mais precisão para identificar o que cada cliente em potencial deseja, muitas vezes antes mesmo que a pessoa saiba”, prevê Leonardo Oda.

Vai sobrar espaço para o toque humano no marketing com IA?

Apesar dos pontos positivos do avanço da tecnologia no marketing, a IA gera a “bolha algorítmica”, que limita a comunicação a interesses e comportamentos preditivos, segundo o relatório do Dentsu. E, para furar a bolha, a recomendação é capturar a atenção do consumidor de forma mais profunda e emocional, por meio do storytelling. Isso porque, de acordo com o relatório, ao contar histórias relevantes e ressonantes, as marcas podem ultrapassar as barreiras criadas por algoritmos que filtram o conteúdo com base em preferências individuais. 

Leonardo Oda acredita que, nesse cenário, a combinação entre análises avançadas de dados e criatividade humana será o diferencial das marcas. Se por um lado a IA permite que as marcas cheguem ao consumidor no momento certo, por outro, é a criatividade humana que vai transformar esse contato em uma conexão significativa. “O toque humano continuará sendo essencial para criar campanhas que realmente conectem com as pessoas. A IA nos entrega o momento certo, mas o que dizer nesse momento? Isso ainda depende de nós”, conclui Oda.

Soluções digitais oferecem alternativas à poupança, proporcionando mais rentabilidade e segurança

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Soluções digitais oferecem alternativas à poupança, proporcionando mais rentabilidade e segurança

Para muitos brasileiros, o dinheiro guardado na poupança significa segurança, mas limita o potencial de ganhos em comparação com outras opções de investimento. Com o avanço de soluções digitais, novas ferramentas que combinam segurança e rentabilidade surgem como alternativa a esse modelo. O Smart Save surge como uma plataforma que permite investimentos automáticos, sem complicações, e acessível a quem ainda se sente inseguro em arriscar em aplicações mais voláteis.

Segundo um estudo da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima), 65% dos brasileiros ainda mantêm a poupança como principal aplicação financeira. Porém, essa escolha frequentemente pode resultar em perdas quando o rendimento fica abaixo da inflação. Plataformas como o Smart Save trazem uma nova forma de rentabilizar o capital sem exigir conhecimento técnico, usando tecnologia para transformar pequenos valores em oportunidades de rendimento.

Marilucia Silva Pertile, mentor startupu a spoluzakladatel Začněte růst, empresa que investiu na Smart Save para impulsionar seu crescimento no mercado, acredita que a plataforma é uma alternativa prática e moderna para o público mais inseguro em relação a finanças. “A plataforma resgata o hábito de guardar pequenas quantias, mas com um diferencial de rentabilidade e sem a complexidade de outros investimentos. Com o arredondamento automático de valores, ela adapta o conceito do cofrinho ao dia a dia, promovendo uma forma segura e eficiente de poupar e investir”, afirma.

Soluções que facilitam o hábito de investir

Uma das maiores contribuições das plataformas digitais está em ajudar os usuários a criar o hábito de investir. Aplicativos como o Smart Save possibilitam que o usuário comece a investir de forma simples e sem pressões, permitindo que ele compreenda melhor seu potencial financeiro e se sinta mais confiante para explorar novas oportunidades de rendimento.

Marilucia destaca que as alternativas ajudam as pessoas a formarem uma relação mais saudável com o dinheiro. “Essas ferramentas são importantes para incentivar a recorrência, essencial para qualquer construção de patrimônio. O investidor que usa o Smart Save sente que, mesmo sem saber todos os detalhes do mercado, ele pode, sim, fazer o dinheiro crescer. O aprendizado financeiro vem de forma orgânica, com o usuário ganhando confiança em seus resultados”, comenta a especialista.

Ela observa que o diferencial do Smart Save está na combinação de tecnologia com a simplicidade de uso, incentivando a população a construir um futuro financeiro com uma abordagem mais prática.

Transformando a visão da poupança no Brasil

A 7ª edição do Raio X do Investidor Brasileiro, realizada pela Anbima, mostrou que 37% da população investe em produtos financeiros. A segurança é apontada como a principal vantagem para aplicações financeiras, mencionada por 44% dos investidores, seguida pelo retorno financeiro (28%) e pela liquidez (6%). Esses dados evidenciam que, embora a poupança ainda seja a escolha mais comum entre os brasileiros, há uma tendência crescente de diversificação dos investimentos, com maior interesse em alternativas que ofereçam melhores retornos.

Com o crescimento de fintechs e ferramentas digitais, Mara acredita que o brasileiro comece a explorar novas maneiras de fazer o dinheiro render. A integração de plataformas como o Smart Save com bancos e instituições financeiras mostra que o mercado já vê valor em simplificar o processo de investimento, atendendo ao perfil conservador do país. Marilucia acredita que, para muitos, essas ferramentas representam o primeiro passo em uma jornada de autonomia financeira.

“Com o uso dessas plataformas, cada vez mais brasileiros, até mesmo aqueles que se limitavam à poupança, passam a adquirir o hábito de guardar dinheiro de forma prática e segura, abrindo espaço para novas formas de economia,” comenta. Para ela, o Smart Save e outras soluções digitais são o ponto de partida para um investimento acessível e gradual, sem deixar de lado a segurança.

Brasil Publisher Awards anuncia os primeiros nomes que irão compor a banca de jurados

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Brasil Publisher Awards anuncia os primeiros nomes que irão compor a banca de jurados

O Brasil Publisher Awards (BPA) está se preparando para sua estreia, celebrando e reconhecendo a excelência entre os sites, publishers e portais digitais do Brasil. O evento de premiação acontecerá no dia  2 de dezembro no Hard Rock Cafe, em Curitiba – PR e as inscrições podem ser realizadas até 8 de novembro via bpa.anpb.com.br.

O processo de avaliação será supervisionado por um júri de profissionais experientes, garantindo uma análise rigorosa com base em critérios de qualidade de conteúdo, inovação, impacto social e práticas sustentáveis.

“A escolha dos jurados ressalta o compromisso do evento com a excelência e a inovação, estabelecendo um padrão elevado para a celebração das melhores práticas no setor”, destaca Marcelo Petrelli, presidente da ANPB.

Jurados confirmados

Alexandre Mortari Berti, jornalista com 24 anos de experiência em mídia digital, atuou em grandes redações como repórter, redator e editor do UOL, R7 e MSN, hoje trabalha como Head of Publishing na Teads.

Chauan Gabriel Haj Mussi, possui certificações em Google Ads e conhecimentos em SEO, inbound marketing e Google Analytics 4, atualmente é analista de CRM LATAM na Similarweb.

Oscar Morão, formado em engenharia de sistemas, possui ampla experiência em Ad-Tech, atualmente trabalha na Criteo como Technical Solutions Engineer.

Thiago Ribeiro da Silva, profissional de marketing digital há 16 anos, sendo os últimos 11 anos dedicados integralmente ao departamento de mídia online. Hoje é Gerente de Mídia na agência DeBRITO.

Thianna Aragão, se destaca por suas atividades extracurriculares, que incluem bolsas de estudo em ESG na Universidade de Viena e marketing de luxo na CUOA Business School, na Itália. Atualmente Thianna é Customer Success na Similarweb.

Gabriel Artacho Hernandes, profissional com mais de 14 anos de experiência trabalhando com parcerias junto a publishers nacionais e internacionais. Passagens pelo Yahoo! Brasil, Criteo, Taboola, Teads e hoje atua como diretor de parcerias na ShowHeroes Brasil.

Diego Pugliese, atua como Business Development Manager na Viads, um dos maiores players no mercado brasileiro de anúncios em vídeo. 

Luiz Vinícius Civille, especialista em AdTech, desempenha um papel fundamental na ampliação de parcerias com publishers em mercados locais e internacionais como Publisher Partnerships Manager na Yandex (Yandex Advertising Network).

Ticiane Pfeiffer, possui carreira na área da comunicação e da educação. Atualmente ocupa o cargo de superintendente da AERP – Associação das Emissoras de Rádio e Televisão do Paraná.

Gabriel Corrêa Barroso Souto, publicitário com mais de 20 anos de experiência na área comercial e especializado em marketing digital e crossmedia, Gabriel ocupa o cargo de Sales Lead na Seedtag.

Rodrigo Biscaia Virtuoso, formado em administração, atua como Digital Intelligence Specialist na Similarweb. 

Além dos onze jurados já confirmados, o Brasil Publisher Awards irá expandir ainda mais seu painel de especialistas, trazendo novos nomes para contribuir com diferentes perspectivas e conhecimentos do mercado digital. 

Esta ampliação do corpo de jurados visa enriquecer o processo de avaliação, garantindo que cada categoria seja julgada com uma maior diversidade de insights e expertise, garantindo uma premiação justa e representativa da inovação e qualidade nas publicações digitais.

“Teremos a chance de destacar o esforço de todos os envolvidos na produção de conteúdo relevante, especialmente aqueles que representam vozes regionais. Estou empolgada com o impacto positivo que essa premiação pode ter em nosso mercado”, conta Gorete Vieira, conselheira da ANPB e apoiadora do BPA através do Escritório de Mídia PE.

Os finalistas serão celebrados com certificados de reconhecimento, destacando a relevância e o impacto de seus trabalhos. “A premiação não apenas honra o talento, mas também incentiva a inovação contínua no panorama digital brasileiro. O BPA irá estabelecer um marco significativo para o setor, promovendo a excelência e o progresso nas publicações digitais”, detalha Riadis Dornelles, COO da PremiumAds. 

Promovido pela Associação Nacional de Publishers do Brasil (ANPB) e co-realizado pela ad-tech PremiumAds, o BPA conta com o patrocínio master da MGID e apoio de ShowHeroes, Seedtag e Escritório de Mídia.

Servis: 

Brasil Publisher Awards (BPA)

Oficiální web: bpa.anpb.com.br

Inscrições: 17/10 a 08/11

Pouco utilizada no varejo, Inteligência Artificial pode revolucionar o segmento

Guilherme Mauri
-
0
Pouco utilizada no varejo, Inteligência Artificial pode revolucionar o segmento

De acordo com a pesquisa “The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value”, realizada pela McKinsey, em 2024, 72% das corporações em todo o mundo já adotaram o uso da Inteligência Artificial (IA). No entanto, a realidade no setor varejista é bem diferente. Conforme o relatório “Perspectivas da Agenda CIO para a Indústria e o Varejo”, elaborado pelo Gartner, revela que atualmente menos de 5% das empresas desse segmento utilizam soluções de IA para criar dados sintéticos de clientes, que simulam dados reais.

Nesse contexto, é animador saber que, conforme o relatório do Gartner, até o final de 2025, nove em cada dez varejistas planejam implementar a IA para transformar a jornada do cliente de maneira mais personalizada e eficiente. Além de aprimorar a experiência de compra do consumidor, a tecnologia em questão é capaz de revolucionar a forma como é feito o gerenciamento das operações do comércio, possibilitando análises precisas  e estratégicas.

Dentre os muitos benefícios que a IA pode acarretar para o varejo, podemos destacar a possibilidade de coletar, armazenar e explorar dados para a identificação de padrões de compra dos clientes, compreensão dos produtos com maior saída e previsão da necessidade de reposição de mercadorias. Tal recurso auxilia na redução de custos com estoque desnecessário, desperdício de produtos e preparação para picos de demanda devido à sazonalidade. 

Com um banco de dados estruturado pela IA, os varejistas podem desenvolver estratégias de marketing direcionadas, promoções segmentadas, ofertas especiais e recomendações individualizadas. Dessa forma, além de impulsionar as vendas, a tecnologia contribui para a fidelização do cliente.

É uma relação de ganho dos dois lados, afinal o varejista deve ter resultados melhores, enquanto os clientes terão seus produtos e marcas favoritas sempre disponíveis e, muitas vezes, com promoções.

A IA também promete ajudar muito o varejista no gerenciamento operacional e financeiro das suas lojas, auxiliando a controlar melhor o estoque, evitando perdas. Um exemplo disso, é a “pick list”, que seria a “lista de compras de estoque” do varejista para aquele momento. A IA já consideraria o estoque atual, dinheiro em caixa, previsão de vendas para os próximos dias ou semanas (considerando sazonalidade) e datas de vencimento dos produtos, para gerar uma lista de compras certeira. Um procedimento de compras mais assertivo diminui prejuízos e auxilia no fluxo de caixa do varejista, que pode repassar esse ganho no preço do produto final para o consumidor, fazendo a máquina de vendas girar mais e melhor.

Em resumo, a IA está disponível para os varejistas e pode capacitá-los a tomar decisões mais informadas, otimizar suas operações e proporcionar uma experiência mais personalizada aos consumidores. Ao adotar essa tecnologia, os empreendedores podem competir de forma mais eficaz em um mercado que se apresenta altamente dinâmico e competitivo. Nesse cenário, espera-se que o mercado global de ferramentas de IA no varejo cresça exponencialmente, alcançando, segundo projeções da Statista, US$ 31 bilhões até 2028. Com essas inovações, a IA não apenas vem para ajudar, mas também para transformar radicalmente suas vendas, tornando-as mais ágeis, eficientes e centradas nos clientes.

Black Friday 2024: FGV revela lojas e categorias de produtos mais buscadas

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Black Friday 2024: FGV revela lojas e categorias de produtos mais buscadas

A Black Friday 2024 promete ser um dos eventos de compras mais impactantes do ano, com a data marcada para 29 de novembro. Entre os itens mais buscados, por categorias de produtos, as geladeiras lideram as buscas, seguidas por ventiladores, iPhones, TVs e tênis. O levantamento foi realizado pelo FGV/CEMD (Centro de Estudos em Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas), utilizando o software Buzzmonitor. De acordo com o Centro, o termo “Black Friday” já gerou mais de 49 mil menções nas redes sociais, nos últimos sete dias, desde 29 de outubro. 

A Coordenadora do FGV/CEMD, Lilian Carvalho, destaca que o cenário econômico brasileiro em 2024 apresenta sinais de recuperação e otimismo, impulsionado, em parte, pelo pagamento do 13º salário, que aumenta o poder de compra dos consumidores. Itens de luxo, por outro lado, não estão no topo das listas de desejos, indicando que, embora o momento seja positivo, a busca por estabilidade e funcionalidade ainda guia as decisões de compra durante este importante evento do varejo.

“Mesmo com essa melhora, a Black Friday deste ano revela uma tendência clara: os consumidores estão priorizando a compra de itens essenciais para o lar, como geladeiras e TVs, além de produtos de uso diário, como ventiladores e tênis. Isso reflete uma cautela ainda presente entre os brasileiros, que, apesar das condições econômicas favoráveis, preferem investir em produtos que ofereçam utilidade prática e imediata”, afirma Lilian Carvalho. 

O Instagram se destaca como a plataforma com maior volume de menções, concentrando 87% das interações e, segundo a análise, a maioria das discussões é liderada por mulheres (71%). 

“Surpreendentemente, 97% dos posts possuem um sentimento positivo, indicando um otimismo generalizado em relação ao evento, diferentemente do observado em anos anteriores, em que os consumidores se mostravam receosos quanto a real vantagem em aproveitar as promoções”, avalia a coordenadora do FGV/CEMD.

Em relação ao engajamento de grandes redes varejistas nas redes sociais, a Havan se destaca no Instagram, ocupando as três primeiras posições com mais de 57 mil interações. No Facebook, as marcas mais engajadas até o momento são, em ordem, Havan, Leroy Merlin, Pernambucanas e Magazine Luiza. Já no X/Twitter, a Americanas lidera em interações.

Somente em outubro, o termo Black Friday teve mais de 380 mil buscas no Google. As marcas mais buscadas pelos consumidores incluem, nessa ordem: Vivara, Casas Bahia, Amazon, Americanas, Boticário, Magalu, Mercado Livre, Claro, Kabum, Decolar, Natura, TIM, Sephora, Azul e CVC. 

IA no atendimento: equilíbrio entre tecnologia e humanização

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
IA no atendimento: equilíbrio entre tecnologia e humanização

No cenário atual, a tecnologia, especialmente a Inteligência Artificial (IA), tem se mostrado uma aliada valiosa para melhorar a eficiência no atendimento ao cliente. Com o poder de automatizar processos e otimizar recursos, a IA ajuda empresas a fornecerem respostas rápidas e eficientes. No entanto, o fator humano ainda é essencial para garantir a empatia e a qualidade nas interações com os consumidores.

Segundo pesquisa da Zendesk, 43% dos consumidores brasileiros se sentiam ignorados ao lidarem exclusivamente com soluções automatizadas. Esse dado alerta para a importância de equilibrar as duas vertentes. De acordo com estudo da Genesys, 80% dos entrevistados preferiam falar com um atendente humano ao acionar um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Além disso, 67% dos consumidores abandonariam o contato caso não conseguissem interagir com um colaborador.

O equilíbrio entre IA e atendimento humanizado

Para especialistas da área, a combinação entre as duas alternativas é o caminho mais promissor. Conforme o hlava de vendas da Total IP, Tiago Sanches, “não adianta ter um produto ou serviço de alta qualidade se o suporte não for eficiente. A satisfação do cliente depende diretamente dessa integração”.

Os benefícios dessa combinação

Personalização no atendimento: a IA é capaz de coletar e analisar dados. Assim, as empresas oferecem abordagens mais personalizadas, aumentando a satisfação e a fidelidade do cliente.

Maior eficiência operacional: a automação de tarefas simples, como a triagem de solicitações, deixa os colaboradores concentrados em questões mais complexas e urgentes. Isso otimiza recursos e reduz custos operacionais.

Melhoria na experiência do cliente: soluções como chatbotů garantem um atendimento ágil e contínuo em diversos canais de comunicação. Ao mesmo tempo, a interação com pessoas possibilita uma escuta ativa e um diálogo de alta qualidade.

Cultura de inovação: a constante evolução tecnológica estimula as companhias a inovarem e a treinarem continuamente suas equipes. Dessa forma, fortalece o relacionamento com o público e garante competitividade no mercado.

O uso de IA no atendimento ao cliente apresenta avanços importantes, mas o fator humano continua indispensável para garantir uma experiência completa. “Se o negócio conseguir equilibrar esses dois aspectos, terá um diferencial significativo, tanto em termos de eficiência operacional quanto na satisfação do consumidor”, complementa Sanches.

VÝZKUM: Nejvlivnější technologie v Brazílii v roce 2024

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
VÝZKUM: Nejvlivnější technologie v Brazílii v roce 2024

V roce 2024 si Brazílie upevňuje pozici jednoho z globálních protagonistů v oblasti technologií, poháněných výraznými pokroky v několika strategických oblastech Podle průzkumu Olivera Wymana zveřejněného společností Poder360 již 57% Brazilců využilo nástroje generativní umělé inteligence (Gen IA), které překonaly národy jako Španělsko (46%) a Spojené státy (33%), které jsou sice průkopníky, ale mají menší přilnavost Generace Z je skupina, která tuto technologii nejvíce využívá, přičemž 75% je přijato, následováno Mileniály ukazujícími, jak na XTP3.

Zemědělství také zažívá technologickou revoluci. Studie provedená výzkumnicí Maira de Souza Regis z University of Brasilia (UnB) poukazuje na to, že přijetí digitální technologie v této oblasti se stalo nezbytným pro zvýšení udržitelnosti a produktivity. Použití dronů, softwaru pro správu a senzorů je již běžné mezi 80% středozápadních výrobců, zatímco region Severovýchod s přijetím 41% je stále v procesu adaptace. Toto hnutí nejen zlepšuje kontrolu a efektivitu, ale také přispívá ke snižování klimatických rizik a integraci oboru do scénáře přesného zemědělství.

Ve zdravotnictví zpráva ICT Health 2024, kterou vydala společnost Cetic.br, odhaluje, že 171 TP3 T brazilských lékařů již ve své praxi používá generativní AI, ale pouze 231 TP3 T absolvovalo za posledních 12 měsíců specifické školení v digitální oblasti Mezera ve školení ukazuje naléhavou potřebu školení, aby odborníci mohli sledovat požadavky technologické transformace a nabízet efektivnější a bezpečnější služby.

Prodej elektromobily a hybridy by měly být automobilky nad očekávání, přičemž původního cíle 150 tisíc kopií bude dosaženo ještě v listopadu 2024 Brazilská asociace elektrických vozidel (ABVE), Ricardo Bastos, vydal Auto Esporte. 

Dalším milníkem roku 2024 je rozšíření 5 G, které má za sebou dva roky od svého zavedení v Brazílii, Technologie je již k dispozici v 589 městech, s asi 28 miliony připojených uživatelů a průměrnou rychlostí stahování 450 Mbps, podle údajů od společností Anatel a Ookla.5 G slibuje transformaci z každodenních služeb na strategická odvětví, jako je automatizace a internet věcí, a vláda předpovídá, že do roku 2029 budou nová technologie pokryta všemi brazilskými městy.

Navzdory všem těmto pokrokům čelí trh práce výzvám, aby udržel krok s rostoucí poptávkou po IT specialistech Podle Brasscomu a agentury Senátu bude Brazílie do roku 2025 potřebovat 800 tisíc nových odborníků, ale tvoří pouze 53 tisíc ročně, což svědčí o značném deficitu v tomto sektoru, aby tento problém zmírnily, programy jako Conecta a Capacita usilují o rozšíření odborné přípravy kvalifikované pracovní síly a snížení nerovností v přístupu k technologiím, zejména v izolovanějších oblastech.

Toto panorama staví Brazílii do okamžiku velkého technologického šumění s mnoha příležitostmi a výzvami, které je třeba překonat. Uprostřed této transformace se objevují čísla, která vynikají ve vedení a inovacích. Nexxt PR zveřejnil v roce 2024 průzkum seznamu 30 nejvlivnějších technologií v Brazílii, které představují inovativního ducha a ambice země, která je v centru digitální revoluce.

1 - Pedro Mac Dowell 2024 Generální ředitel QITECH vedl společnost k tomu, aby se stala prvním brazilským jednorožcem. Pod jeho vedením QITECH způsobil revoluci na národním technologickém trhu inovacemi, které upevnily jeho úspěch na globální scéně.

2 - Luiz Frias (DEO CEO PAGSEGURO, jedné z největších digitálních platebních společností v Brazílii Frias řídil demokratizaci přístupu k platebním prostředkům, rozšířil výkonnost společnosti v různých odvětvích a vedl digitální transformaci ve finančním sektoru.

3 - Pedro Franceschi 2 Generální ředitel BREX, jednoho z nejpůsobivějších finančních startupů v USA. Franceschi spoluzaložil Brex s Henriquem Dubugrasem, který poskytuje inovativní finanční řešení pro startupy a rostoucí společnosti a stal se měřítkem v Silicon Valley.

4 - Jonathas Freitas endo Technologický investor s vynikající výkonností na inovačním trhu, Freitas podporuje rozvíjející se startupy a má diverzifikované portfolio. Jeho investiční vize pomáhá společnostem v rané fázi konsolidovat se na konkurenčním technologickém trhu.

5 - Faustino Junior CEO společnosti FGMED, která se věnuje vysoce výkonnému dalšímu vzdělávání lékařů Faustino je také tvůrcem MEDFLIX a vede technologické projekty zaměřené na zlepšení efektivity a dostupnosti ve zdravotnictví se zaměřením na inovace a kvalitu života.

6 - Joao Del Valle 6 Generální ředitel společnosti EBANX, odpovědný za rozšíření finančních řešení společnosti v Latinské Americe. Del Valle byl nápomocný v partnerství mezi EBANX a globálními giganty a usnadnil spotřebitelům přístup k mezinárodním značkám.

7 - Fernando Yunes 2020, přinášející zkušenosti se spotřebním zbožím a technologiemi Yunes vede integraci mezi různými oblastmi volného trhu, jako je Mercado Pago a Mercado Envios, čímž posiluje přítomnost společnosti v brazilském elektronickém obchodování.

8 - Henry Dubugras . Spoluzakladatel společnosti Brex, která inovovala v globálním finančním sektoru řešeními pro rychle rostoucí společnosti. Dubugras se stal mezinárodním měřítkem posílením Brex, transformací přístupu ke kapitálu pro startupy a malé podniky.

9- Francisco Gomes Neto 2019 Embraer CEO vede společnost se zaměřením na inovace a efektivitu, dosáhla největší knihy objednávek za posledních sedm let a zkoumá nové trhy a technologie pro rozšíření globální konkurenceschopnosti.

10 - Tania Cosentino uma Presidente da Microsoft Brasil, známý pro podporu udržitelnosti a vedení integrace řešení umělé inteligence Tania rozvíjí strategická partnerství, která řídí digitální transformaci v zemi a podporují odpovědné obchodní praktiky.

11- Conrado Leister & 3 Generální ředitel Meta v Brazílii, vedoucí tržní strategie a expanze společnosti v zemi. 

12 - Patricia Muratori 5 Vedoucí YouTube Brasil se zaměřením na rozšíření dosahu a kulturní relevance platformy. Muratori podpořil vytváření místního obsahu a nových partnerství, což vedlo YouTube Brazílie k dosažení záznamů publika.

13 - Filip Trojice io CEO klubu Know How v Brazílii, zaměřený na rozvoj sítí a sdílených znalostí Trindade rozšířil klub, aby firemní prostředí více spolupracovalo a bylo v zemi inovativní.

14 - Felipe Feistler io Executive of Shein v Brazílii, zodpovědný za rychlou expanzi značky rychlé módy na místním trhu, Feistler řídí marketingové strategie a operace, čímž posiluje Sheinovu přítomnost mezi brazilskými spotřebiteli.

15- Petr Jordán CEO a zakladatel Petaxxon a tvůrce Ei Nerd! a Business Nerds, expert na nerdy kulturu, marketing a digitální podnikání Peter Jordan spojuje nerdy vesmír s obchodním světem a vytváří obsah a strategie, které řídí sektor digitální kultury.

16 - Fabricio Bloisi io je generálním ředitelem společnosti Prosus a bývalým generálním ředitelem společnosti iFood s rozsáhlými zkušenostmi v oblasti technologií a dodávek. Bloisi řídila růst iFood a nadále podporuje inovace na digitálním trhu, které přímo ovlivňují vývoj tohoto odvětví.

17 - Diego Barreto ^Nový generální ředitel iFood, Barreto je v čele největší doručovací platformy v Latinské Americe. Se svou strategickou vizí hodlá rozšířit provoz a upevnit iFood jako lídra na trhu.

18 - Cristina Junqueira ^^Založení Nubank, postavy s velkým vlivem ve finančním sektoru. Jeho vedení bylo zásadní pro to, aby se Nubank stala světovou referencí v digitálních bankách a podpořila její expanzi v Latinské Americe.

19- Igor Leo Rocha: Zakládající partner a generální ředitel společnosti AfroSaude vede healthtech zaměřenou na snižování sociálních a rasových nerovností ve zdraví s inovacemi a sociálním dopadem. Rocha je také uznáván jako jeden z nejvlivnějších lidí afrického původu (MIPAD) v roce 2023 v kategorii zdraví a wellness. LinkedIn Top Voice a obhájce afropodnikání.

20 - Fabio Coelho 5 Prezident společnosti Google Brazil, zaměřující se na digitální reklamu a technologické inovace Coelho je klíčem k digitální přítomnosti společnosti Google v zemi, podporuje iniciativy k transformaci trhu digitálních médií.

21 - Daniel Mazini 2 Výkonný ředitel společnosti Amazon Brazil, vedoucí úsilí o posílení logistiky a rozšíření nabídky digitálních produktů.Mazini hraje klíčovou roli v růstu společnosti Amazon na brazilském trhu, zejména v oblasti elektronického obchodu a služeb.

22 - Elisabetta Zenatti ^Netflix Brasil provádí, věnovaný rozšíření platformy a propagaci místní produkce. Zenatti posiluje brazilský obsah na Netflixu, posiluje katalog a zvyšuje viditelnost národních produkcí.

23- Fatima Pissarra 2 Generální ředitel Mynd, influencer agentury a ředitel Billboard Brasil. Pissarra je zásadní na trhu reklamy a digitální kultury, spojuje značky a influencery velkého dosahu.

24-Djonatanský lev 5 Generální ředitel School of the Global Dollar, jedné z největších platforem digitálního vzdělávání v Brazílii, Leon vede společnost s více než 84 tisíci uživateli ve více než 60 zemích, s důrazem na mezinárodní média.

25 - Ricardo Bastos 5 Prezident ABVE a ředitel institucionálních vztahů Great Wall Motor Brazil. Ekonom Bastos má 25 let zkušeností a přispívá k rozvoji sektoru elektrických vozidel v zemi.

26 - Alexander Baldy 5 Senior Vice President společnosti BYD, lídra v oblasti automobilových inovací Baldy hraje zásadní roli v expanzi a rozvoji řešení udržitelné mobility pro společnost v Brazílii.

27- Maite Lorenzo io je zakladatelem a generálním ředitelem BlackRocks Startups, akcelerátoru zaměřeného na začlenění černých podnikatelů. Lourenco je referencí v rozmanitosti a ovlivňuje inovační ekosystém otevřením příležitostí pro menšinové startupy.

28 - Thoran Rodrigues 2. Zakladatel a generální ředitel společnosti BigDataCorp, specialisty na velká data a analytiku Rodrigues vede projekty, které pomáhají společnostem a vládám činit strategická rozhodnutí na základě velkých objemů dat.

29 - Paul Veras 99, první brazilský startup, který dosáhl statusu jednorožce. Veras je aktivním investorem a mentorem v ekosystému mobility a digitálního podnikání.

30 - Aleksander Avalca 4blue, společnost věnující se finančnímu a obchodnímu vzdělávání, je generálním ředitelem společnosti Avalca, která je zodpovědná za vývoj vzdělávacích řešení pro podporu podnikání a finančního řízení v Brazílii.

Černý pátek: NordVPN varuje před zvýšenými online podvody a vede, jak chránit své virtuální nákupy  

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Černý pátek: NordVPN varuje před zvýšenými online podvody a vede, jak chránit své virtuální nákupy  

Černý pátek, jedno z nejočekávanějších dat světového obchodu, měl svůj původ ve Spojených státech, ale rychle se stal celosvětovým fenoménem. V roce 2023 zaznamenal brazilský maloobchod obrat ve výši R$ 6,1 miliardy během akce, což představuje nárůst o 161TP3 T oproti předchozímu roku, podle údajů z Ebit/Nielsen. Růst není jen v objemu prodeje, ale také v počtu online spotřebitelů: asi 85% připojených Brazilců podle výzkumu společnosti uvedli, že mají v úmyslu využít nabídky akce Google. 

S lákavými nabídkami a lákavými akcemi toto datum přitahuje také digitální zločince, kteří využívají zvýšeného online provozu k vymáhání podvodů, krádeží osobních a finančních dat a oklamání nepozorných nakupujících NordVPN, globální lídr v oblasti kybernetické bezpečnosti, provedl průzkum mezi 1 000 Brazilci ve věku 18 až 74 let, který odhalil, že WhatsApp to bylo poukázáno jako hlavní kanál pro podvody, s 81% respondentů po pokusu o podvod v posledních dvou letech. 

Podle výsledků byli lidé starších generací a muži nejzranitelnější vůči podvodům s falešnými internetovými obchody nebo podvodnými produkty. Na druhou stranu členové generací Y a X častěji dostávali falešné pracovní nabídky, což posilovalo potřebu zvýšené pozornosti. v digitálním prostředí. 

Mezi nejčastější podvody bylo jako hlavní problém poukázáno na přijímání falešných odkazů na přihlašovací stránky, přičemž postiženo bylo 471 TP3T účastníků generace X (44 až 59 let), následované Baby Boomers (60 až 74 let) s 411 TP3T. Zejména ženy byly v tomto typu podvodu silně terčem, přičemž 431 TP3T respondentů uvedlo, že obdrželo falešné odkazy, ve srovnání s 391 TP3T mužů. 

Kromě toho vynikly také podvody týkající se podvodných internetových obchodů nebo falešných produktů, které postihly 471 TP3 T jednotlivců generace X a 371 TP3 T Baby Boomers. Muži (371 TP3 T) uvedli, že byli tímto typem podvodu zasaženi tvrději než ženy (321 TP3T). 

Široce citovány byly také podvody prostřednictvím falešných hovorů nebo zpráv od zákazníků, center technické podpory nebo bank, Asi 371 TP3T Baby Boomers spadalo do tohoto typu podvodu, následované 311 TP3T mladších generací Kromě výše zmíněných podvodů byly významnou částí respondentů zmíněny další typy jako klonování kreditních karet (20%), falešné boletos (28%), kupón a podvod s cenami (161 TP3T) a dokonce i falešné dary na charitu (151 TP3T), což zdůrazňuje širokou škálu podvodných technik používaných jejich oběťmi. 

A počet podvodů má tendenci růst s příchodem Černého pátku, Podle údajů z Forter, platforma pro prevenci podvodů, počet podvodů v online transakcích se zvyšuje až o 60% nordvpn také poukazuje na to, že dochází k nárůstu pokusů o phishing, na webových stránkách a e-mailech, stejně jako v distribuci malwaru zaměřeného na zachycení spotřebitelů toužících po slevách. 

Během Černého pátku využívají kyberzločinci návalu spotřebitelů k jejich klamání Mezi nejčastější podvody vyzdvihujeme: 

  • Phishing: E-maily a zprávy, které se vydávají za velké maloobchodníky, používají falešné odkazy, kde jsou spotřebitelé nasměrováni na podvodné webové stránky, které shromažďují osobní údaje. 
  • Falešné stránky: Zločinci vytvářejí webové stránky, které napodobují skutečné obchody, nabízejí produkty za nízké ceny, aby přilákaly oběti. Po nákupu nebudou produkty nikdy dodány. 
  • Falešné slevové kupóny: Mnoho podvodníků nabízí falešné slevové kupóny pro shromažďování osobních údajů nebo oklamání spotřebitelů, aby získali přístup k podvodným stránkám. 
  • Podvod v platbě: Rizikové jsou transakce prostřednictvím odkazů nebo neoficiálních platebních metodZločinci mohou platbu odvrátit a spotřebitel produkt nikdy neobdrží. 

Nezbytná péče při nákupu online 

Před provedením jakéhokoli online nákupu doporučuje NordVPN několik bezpečnostních opatření, která mohou pomoci zabránit podvodům: 

  1. Používejte spolehlivou VPN: NordVPN vytváří další vrstvu ochrany šifrováním vašeho připojení a zabráněním hackerům zachytit vaše osobní a finanční údaje. 
  2. Dávejte si pozor na příliš štědré propagace: Nabídky s extrémně nízkými cenami mohou být podvody Vždy zkontrolujte pověst obchodu a vyhledejte zpětnou vazbu od ostatních spotřebitelů. 
  3. Při provádění transakcí se vyhněte veřejné síti Wi-Fi: Veřejné sítě jsou snadným cílem pro zločince, kteří zachycují informace bez ochrany. Upřednostňujte zabezpečené sítě nebo použijte VPN k ochraně svého připojení. 
  4. Zkontrolujte, zda je web zabezpečený: Preferujte stránky, které mají bezpečnostní zámek (HTTPS) a poskytují jasné a spolehlivé kontaktní informace. 

Cyber Week 2024: poznatky a osvědčené postupy pro maloobchodní úspěch

Bill Higbee
-
0
Cyber Week 2024: poznatky a osvědčené postupy pro maloobchodní úspěch

Přichází nejintenzivnější období maloobchodního prodeje, Cyber Week, který zahrnuje Černý pátek a Cyber Monday S tlakem na maximalizaci prodeje v tomto období je životně důležité, aby se společnosti připravily na nabídku personalizovaných a vysoce kvalitních zážitků zákazníkům Nedávno jsme uspořádali přípravný webinář Cyber Week 2024 s odborníky z Twilio, Shopify a Klaviyo s cílem prodiskutovat osvědčené postupy, jak uspět během tohoto vrcholného prodejního období.

Možnost hovořit s jedním z našich nejinovativnějších zákazníků, pokud jde o zapojení zákazníků a jejich komunikační strategie během Cyber Week, byla potěšením, a proto jsme zde shrnuli některé klíčové poznatky a tipy digitálního zapojení a strategických investic, které jsme objevili během tohoto webináře Řečníci zdůraznili úžasný rozsah komunikace, ke kterému došlo během Cyber Week 2023, a ukázali, jak platformy jako Twilio, Shopify a Klaviyo v této době podporují velké objemy interakcí, loni Twilio odeslalo 68 miliard e-mailů a zpráv, zatímco uživatelé KTPiyo odeslali přes 110 milionů špičkových zpráv za minutu, což je milionkrát vyšší hodnota za hodinu.

Shopify, který představuje více než 101 TP3T celkového elektronického obchodu v USA, zaznamenal během Cyber Week 2023 celosvětově 61 milionů spotřebitelů nakupujících z obchodů hostovaných Shopify.

Osvědčené postupy pro kybernetické Týden pro úspěch

Vzhledem k rozsahu svazků odeslaných během Cyber Week je příprava klíčem k úspěchu. Zde je několik osvědčených postupů, které je třeba zvážit:

  1. Začněte s přípravou brzy (Úspěch Cyber Week závisí na přípravě v průběhu celého roku Jak řekl Kiersti Esparza z Klaviyo: „Ten den po skončení začne příprava na příští Cyber Week.“ Abyste si byli jisti, že jste připraveni, začněte plánovat své strategie, kampaně a provozní procesy co nejdříve;
  2. Zajistěte kapacitu dodávky DELIVERABILITY je pro Cyber Week zásadní. Vysoké objemy zpráv činí problémy s doručováním ještě rizikovějšími, s potenciálem objevit se na seznamech spamových bloků nebo omezovat zprávy. Ujistěte se, že posíláte pouze angažovaným zákazníkům, kteří dali výslovný souhlas s přijímáním jejich sdělení. Chris Borgia ze Shopify zdůraznil důležitost udržování hygieny seznamu a jejich ověřování pomocí nástrojů, jako je rozhraní API pro ověřování e-mailů SendGrid;
  3. Publikum segmentů ‘‘Přizpůsobení je klíčem k úspěchu řízení V posledním Cyber Week téměř 471 TP3 T nákupů uskutečněných zákazníky Klaviyo pocházelo od opakovaných kupujících Využití segmentace a cílení na základě chování zákazníků ‘jako je frekvence objednávek, průměrná útrata nebo metriky zapojení ‘může pomoci zvýšit opakované nákupy a posílit loajalitu zákazníků Cílení na správné publikum pomocí personalizovaných zpráv na preferovaných kanálech zajišťuje, že vaše kampaně jsou relevantní a poutavé; a další
  4. Udržujte dodržování předpisů a monitorujte metriky . Požadavky na dodržování předpisů se vyvinuly a osvědčené postupy jsou nyní potřebné standardy Abyste se vyhnuli seznamům bloků a sankcím, udržujte míru stížností pod 0,11 TP3 T a u zpráv (např. SMS) vždy získejte zdokumentovaný souhlas Shopify zdůrazňovalo použití metrik, jako je míra doručení, míra otevření a přepočítací koeficienty pro hodnocení výkonu. Klíčem není jen objem odeslaných zpráv, ale účinnost těchto zpráv při řízení.

Překonávání výzev: stabilita, doručitelnost a očekávání zákazníků

Webinář se také zabýval běžnými výzvami během Cyber Week, jako je stabilita platformy, problémy s doručitelností a rostoucí očekávání spotřebitelů. Klaviyo i Shopify zdůrazňovaly důležitost „pozorovatelnosti nebo neustálého sledování komunikačních systémů a metrik, aby vše proběhlo hladce.

Chris Borgia ze Shopify poznamenal, že zatímco obavy o doručitelnost Cyber Week jsou podobné těm v jakémkoli jiném ročním období, rizika jsou mnohem vyšší. S větším rizikem je méně prostoru pro chyby.

Význam vícekanálových strategií

Dalším důležitým diskutovaným bodem byla síla používání vícekanálových komunikačních strategií. Nejméně 751 TP3 T spotřebitelů je otevřeno přijímání textových zpráv od značek, které je zajímají a 911 TP3 T spotřebitelů očekává, že značky budou komunikovat prostřednictvím preferovaných kanálů. To zdůrazňuje významnou příležitost pro maloobchodníky zvýšit spokojenost, zvýšit loajalitu ke značce a nakonec podpořit více konverzí prostřednictvím integrovaného používání kanálů, jako jsou e-mailová, SMS a push oznámení.

Klíčová doporučení pro Cyber success Týden

  1. Zaměřte se na kvalitu místo na kvantitu ‘‘Jakkoli je lákavé zvýšit objem zpráv během Cyber Week, řečníci zopakovali, že úspěch spočívá v efektivitě vaší komunikace ‘NE a ne jen v množství, které odešlete Často, méně může znamenat více, pokud jsou zprávy personalizované a relevantní;
  2. Zapojení monitoru ^'Sledovat metriky zapojení, jako jsou míry prokliku, otevřené míry a konverzní poměry. Tyto metriky označují, zda vaše zprávy oslovují vaše publikum a rezonují s ním; a
  3. O dodržování předpisů nelze vyjednávat ^^dodržování předpisů o dodržování předpisů je kritické, bez ohledu na komunikační kanál, který používáte. Ujistěte se, že máte zdokumentovaný souhlas a dodržujete příslušné federální, regionální nebo dodavatelské požadavky na dodržování předpisů. 
1...365366367...552Página 366 de 552

NEJNOVĚJŠÍ ČLÁNKY

Inkluze a rychlost: revoluce elektronického obchodování mezi Brazílií a Asií --- Výše uvedený text se zaměřuje na důležitost inkluze a rychlosti v kontextu revoluce elektronického obchodování mezi Brazílií a Asií. Elektronický obchod, který se stále více globalizuje, vyžaduje, aby se země v těchto regionech přizpůsobily novým trendům a technologiím, aby byly schopny konkurovat na mezinárodní úrovni. Inkluze v tomto smyslu zahrnuje zajištění, že všechny skupiny obyvatelstva mají přístup k příležitostem, které e-commerce nabízí, zatímco rychlost se týká schopnosti rychle reagovat na změny trhu a spotřebitelských požadavků. Brazílie, jako jedna z největších ekonomik Latinské Ameriky, a asijské země, jako Čína a Indie, představují obrovský potenciál pro růst elektronického obchodování. Tyto trhy se vyznačují vysokou populací, rostoucí střední třídou a stále se zvyšujícím přístupem k internetu. Klíčem k úspěchu v tomto sektoru je schopnost těchto zemí vytvořit robustní infrastrukturu, která podporuje rychlé a efektivní transakce, a zároveň zajistit, že všichni občané mají možnost využívat tyto služby. Revoluční změny v elektronickém obchodování mezi Brazílií a Asií také vyžadují spolupráci mezi vládami, soukromou sektorem a mezinárodními organizacemi. Tato spolupráce by měla zahrnovat sdílení znalostí, technologií a osvědčených postupů, aby bylo možné dosáhnout udržitelného a inkluzivního růstu. Důležité je také řešit otázky kybernetické bezpečnosti a ochrany spotřebitelů, aby byla zajištěna důvěra a bezpečnost při online transakcích. Celkově lze říci, že revoluce elektronického obchodování mezi Brazílií a Asií představuje obrovskou příležitost pro ekonomický růst a sociální inkluzi. Klíčem k úspěchu je zajištění, že tento růst je rychlý, ale také inkluzivní a udržitelný.

Týden zákazníků podporuje online prodeje s nárůstem o 13,94%, odhaluje Getnet Vysvětlení: V tomto textu se hovoří o události nazvané "Týden zákazníků", která zvýšila prodeje online. Společnost Getnet oznámila, že tento nárůst činí 13,94%. Přesná interpretace hodnoty "13,94%" závisí na kontextu, který není v tomto krátkém textu úplně jasný, ale pravděpodobně jde o procentuální nebo nějakou jinou specifickou měrnou jednotku.

Diskuse o digitalizaci a tokenizaci znamenají na StartSe Payment Revolution Day 2025

POPULÁRNÍ ČLÁNKY

POPULÁRNÍ KATEGORIE

O NÁS

Společnost E-Commerce Update je přední společností na brazilském trhu, specializující se na tvorbu a šíření vysoce kvalitního obsahu o odvětví elektronického obchodu.

Kontakt: kontakt@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 – Všechna práva vyhrazena.

[elfsight_cookie_consent id="1"]