S trhem, který hledá stále specializovanější profily, společnosti přijímají digitální řešení, aby zefektivnily své výběrové procesy a oslovily profesionály, kteří skutečně odpovídají jejich zaměstnáním Digitální náborové platformy se prosadily zjednodušením zveřejňování volných pracovních míst a usnadněním prověřování kandidátů, zefektivněním procesu a přilákáním kvalifikovaných profilů.

Výzkum z časopisu Management and Society poukazuje na to, že využívání technologií při náboru nejen šetří čas, ale také umožňuje lepší správu informací kandidátů. S centralizací dat a automatizací kroků pomáhají tyto platformy snižovat náklady a zvyšovat efektivitu výběrového procesu.

Alisson Souza, generální ředitel a zakladatel společnosti schopnější, startup věnovaný generování zaměstnatelnosti v HR Consultancies a malých a středních podnicích, vysvětluje, že digitální talentová banka nabízí důležitou výhodu. egTechnologie umožňuje společnostem oslovit profesionály s různými dovednostmi a zkušenostmi, což urychluje hledání kandidátů, kteří odpovídají očekáváním trhu Spolehlivý systém s miliony registrovaných profesionálů je přímým mostem k nejlepším zaměstnancům, jako jsou ablerova talentová banka, která má více než 7 milionů profesionálních, komentuje.

Zjednodušené aplikace a agilita v procesu

Jednou z velkých výhod náborových platforem je snadnost podávání žádostí Díky intuitivnímu a přístupnému aplikačnímu systému najdou kandidáti méně překážek pro zápis na volná pracovní místa, což nakonec zvyšuje počet zainteresovaných odborníků. 

Souza poukazuje na to, že toto zjednodušení je strategické, aby přilákalo skutečně angažované lidi. „Některé společnosti si myslí, že kladení překážek v procesu podávání žádostí o volné pracovní místo bude přirozeným výběrem těch, kteří to skutečně chtějí, ale to je chyba.“ Zjednodušená aplikace je rozdíl. Čím snazší je účast kandidáta, tím větší je šance přilákat profesionály věnující se výběrovému řízení, říká.

Kromě toho, uh viditelnost volných pracovních míst je posílena integrací se sociálními sítěmi a specializovanými portály, což zajišťuje, že společnost osloví profesionály, kteří jsou v souladu s požadovaným profilem. Společnosti tak dosahují kvalifikovanější návratnosti, směrují čas a zdroje do strategických fází výběru.

Humanizace digitálního náboru

Ačkoli se někteří stále obávají, že automatizace může dehumanizovat výběrový proces, je využití technologie je prospěšné jak pro firmy, tak pro kandidátySouza poukazuje na to, že na rozdíl od toho, co se myslí, automatizace umožňuje inkluzivnější a spravedlivější přístup, protože eliminuje lidské předsudky a dává větší transparentnost volbám. „technologie BP“ při odpovědném používání přibližuje kandidáty správným příležitostem a odstraňuje mnoho překážek, které se vyskytují v konvenčních procesech, vysvětluje.

Pro kandidáty je relevantní i zisk Automatizace umožňuje praktičtější a rychlejší zážitek, s agilnější zpětnou vazbou a větší viditelností pro jejich profesní profil. „Naše platforma pomáhá kandidátovi vyniknout podle jeho dovedností a zkušeností, aniž by se musel starat o zasílání více žádostí. To značně usnadňuje proces a vytváří přímý most mezi kandidátem a společností.

Jedním z oblíbených okamžiků Brazilce během roku koupit vstupenky a ubytování je Černý pátek. Vyhledávání provedené společností Google v červenci 2024 ukazuje, že datum slibuje být relevantní: 721 TP3 T spotřebitelů, kteří poslouchali, by chtěli mít nějakou cestovní nabídku. V celkovém hodnocení produktů studie ukázala, že mezi nejžádanějšími položkami v daném období jsou cesty na sedmém místě s preferencí 151 TP3T.

Marcelo Linhares, generální ředitel Pouze největší B2 B cestovní technika v Latinské Americe říká, že podvod neexistujících letenek je jedním z hlavních podvodů, kdy spotřebitelé kupují letenky na falešných webových stránkách, které napodobují společnosti, které skutečně existují., ekNa Černý pátek, podvodníci se stávají odvážnějšími, nabízejí neskutečné akce, které nikdy nebudou splněny Nabídky, jako jsou letenky na Maledivy od R$ 4 tisíce nebo lety do Sao Paula od R$ 69, jsou typickými příklady těchto nemožných situací, vysvětluje. 

Dochází také k nárůstu praxe phishing, kde jsou e-maily, webové stránky a škodlivé zprávy předávány propagačními akcemi známých společností za účelem vyžádání osobních nebo platebních údajů.

Tipy, jak zabránit podvodům během Černého pátku

1. Zkontrolujte pověst webu: prozkoumat společnost před dokončením nákupu a vždy zkontrolovat, zda doména stránek odpovídá úředníkovi společnosti, Vyberte si ponechat nákupy prostřednictvím tradičních cestovních kanceláří nebo platforem již známé může snížit rizika podvodu;
2. Pozor na falešné URL: uvědomte si stránky, které vizuálně kopírují legitimní, ale které provádějí drobné změny v URL adrese Tyto podrobnosti mohou naznačovat podvod;
3. Zkontrolujte sociální sítě firmy: nespokojení spotřebitelé obvykle podávají stížnosti prostřednictvím sociálních sítí společností zaměřených na cestovní ruch Komentáře požadující vrácení peněz a recenze mohou odhalit podvody nebo opakující se stížnosti na službu;
4. Použít kreditní kartu: kreditní karta nabízí větší ochranu proti podvodům a možnost napadnout poplatky v případě problémů Podvodníci obvykle nabízejí větší slevy na platby přes PIX, protože peníze nelze získat zpět v tomto způsobu platby.

Listopad je uznáván jako Světový měsíc podnikání žen, což zdůrazňuje významný dopad, který mají ženy na firemní scénu Datum, oficiálně slavené 19. se ukazuje jako příležitost pro celosvětové uznání ženských úspěchů. Podle údajů brazilského institutu geografie a statistiky (IBGE) je 391 TP3 T manažerských pozic obsazeno ženami, což je pozitivní známka pokroku směrem k rovnosti žen a mužů na pracovišti.

Tento nárůst zastoupení žen ve vedoucích pozicích nejen zpochybňuje stereotypy, ale přináší také významné finanční výsledky Studie McKinsey & Company ukazují, že společnosti s ženským vedením mají o 341 TP3 T vyšší ziskovost Abychom pochopili trochu větší dopad, který tyto statistiky ukazují, seznamte se se sedmi ženami, které zastávají vedoucí pozice ve společnostech z nejrůznějších segmentů:

Ana Laura Motta je ředitelkou pro strategii značky ve společnosti MOTIM. S více než 8 lety zkušeností v oblasti public relations a digitálního marketingu vyvinula strategie značky a obsahu pro více než 150 společností a vedoucích pracovníků se zaměřením na startupy, scale-upy a jednorožce. V současné době je zodpovědná za vedení oblasti značky a dohled nad integrovanými komunikačními iniciativami a příběhy zákazníků, čímž posiluje přítomnost a pověst na trhu. 

Na otázku, jaký dopad mají ženy ve vedoucích pozicích na trh a společnost jako celek, se exekutiva domnívá, že jedním z hlavních přínosů je rozmanitost repertoáru a světonázoru. STŘIŽ MLUVÍM nejen se společenskou zaujatostí, ale spíše jako konkurenční výhoda Kombinace různých pohledů a zkušeností umožňuje kreativnější řešení složitých problémů a lepší rozhodování, zdůrazňuje.

Camila začala svou kariéru ještě v tradiční reklamě, v Salvadoru (BA), ale bylo to v Sao Paulu, kde čelila výzvě rozšířit aktivační agenturu na trh s větším potenciálem, komplexnější a konkurenceschopnější Ponořena do digitálního světa od éry Orkut, získala zkušenosti a průkopnictví v oblasti digitálních platforem, technologií a médií V současné době, 10 let před iD\TBWA, jako generální ředitelka, Camila vede agenturu s více než 240 talenty, zaměstnávající obchodní vizi, která integruje data, kreativitu a inovace pro vývoj růstových platforem pro zákazníky, S více než 20 lety zkušeností, profesionál komunikace a marketingu způsobil solidní dopad a vybudoval solidní cestu.

Podle výkonné moci je rozvoj kultury schopné posílit ženy a generovat pokroky v rozmanitosti jedním z jejích hlavních cílů v rámci agentury.'Být v čele agentury, věnuje velkou část mého času posilování talentů a vytváření prostředí, ve kterém se lidé cítí naplněni a motivováni ve své kariéře. To se odráží v kvalitě dodávek a silném partnerství s našimi zákazníky. a, říká Camila.

Vystudovala výrobní inženýrství a postgraduální studium v oboru Business Management na Dom Cabral Foundation a MBA na INSEAD (Francie/Singapur), od roku 2014 pracuje v Arco Education. Má také zkušenosti s umělou inteligencí díky své práci v SkillLab, holandská společnost V současné době je Debora Montenegro generální ředitelkou společnosti Geekie.

Pro exekutivu je přítomnost žen ve vedoucích pozicích nejen úspěchem, ale také nutností k podpoře inovací a rozmanitosti na trhu a ve společnosti. 1000 generální ředitel Geekie, mám odpovědnost a výsadu vést tým oddaný vzdělávacím řešením, která transformují vzdělávání v Brazílii. a

Fanny Moral je provozní ředitelkou a spoluzakladatelkou Eureka Coworking, jedné z hlavních globálních sítí v tomto sektoru S více než 10 lety zkušeností na trhu, COO vede činnost společnosti, přičemž předpokládá kompletní správu prostoru, rozvoj nových partnerství a organizaci networkingových akcí Ve své předchozí trajektorii zastával pozice v administrativní a účetní oblasti, kde vynikal projektovým řízením a automatizací procesů, působil v renomovaných institucích jako Itau BBA, Itau-Unibanco a Bike Tour SP. Jeho zkušenosti spojují hluboké technické znalosti a dovednost vytvářet jedinečná spojení na trhu.

„POCHOPENÍ ženy je intenzivní a jemná cesta. Přestože stojím v čele Eureky, podniku, který jsem vytvořila od nuly se svým manželem Danielem, stále čelím výzvám, které jsou pro nás ženy často specifické. Od malých věcí, jako je nutnost znovu potvrdit svou pozici na schůzkách a jednáních až po řešení tlaku na vyvážení profesních a rodinných povinností. Někdy mám pocit, že neviditelné očekávání, že budu stabilněji prokazovat svou hodnotu, což může být vyčerpávající. Ale zároveň mě tyto výzvy vedou k tomu, abych šel dál a ukázal, že ženské vedení přináší větší sílu a diferencované prostředí k budování.

Trajektorie exekutivy ve finančním a technologickém sektoru začala nečekaně v roce 2011, kdy vstoupila na platební trh jako stážistka Tento první kontakt vzbudil v této oblasti opravdovou vášeň, motivoval ji k prohloubení znalostí kurzem Digitální právo a k hlubšímu ponoření se do univerza technologií Právě v této souvislosti se setkala s Pinbank, kde se snaží podporovat genderovou rovnost a začlenění, povzbuzuje různorodý tým s různými perspektivami, který dokáže najít inovativní řešení starých problémů, navíc působí jako poradkyně v sociálním projektu, který vítá, stará se a kvalifikuje mladé lidi v situaci zranitelnosti, což mi pomáhá udržet si perspektivu, že budu vždy citlivý k realitě.

„Zadané ženy ve vedoucích pozicích přinášejí rozmanité a inovativní perspektivy, nezbytné pro inkluzivnější a odolnější podnikatelské prostředí. Na finančním trhu tato přítomnost podporuje kreativní a efektivní řešení, zatímco ve společnosti inspiruje a otevírá cesty pro další ženy, aby také dosáhly předních pozic, prosazování rovnosti žen a mužů a kolektivního rozvoje, říká Fernanda.

V roce 2017, s pouhými 24 lety, Laila Martins založila edtech Saber v Network, od té doby vykonává pozici generálního ředitele. A za pouhých pět let vedla společnost od nuly k ocenění 50 milionů realů. Laila, poháněná inovacemi v oslovování nových studentů a oceňováním akademické obce, založila startup s cílem šířit vzdělání a umožnit lidem, aby se v tomto procesu zapojili. Aktivní v ekosystému inovací a podnikání, výkonný ředitel působí od roku 2020 jako mentor v programech Brazilské asociace startupů, SEBRAE a Innovative. V roce 202 nastoupila do Ventures to investimento. 

Pro generálního ředitele ženy ve vedoucích pozicích podporují inkluzivnější a vyváženější organizační kulturu, inspirující budoucí generace. toto zastoupení pomáhá bořit stereotypy a povzbuzuje dívky, aby usilovaly o prominentní pozice a dosahovaly vyšších letových letů, komentuje. 

Výkonná ředitelka, která od roku 2011 studuje v Aurum, začala svou cestu jako User Experience Design a postupem času převzala oblast marketingu, až se stala partnerem a podílela se na akvizici společnosti skupinou Vela v roce 2019. V červenci 2022 se stala generální ředitelkou společnosti legaltech se sídlem ve Florianopolis s působností v několika regionech Brazílie. Za posledních 12 let byla zodpovědná za ovlivnění více než 100 tisíc právníků produkty a značkou Aurum, která roste na trhu, po neustálém rozšiřování legaltech. 

„Když žena zaujme vedoucí pozici, otevře dveře dalším ženám a ukáže, že je možné se tam dostat. Její přítomnost přináší do managementu jedinečný a rozmanitý pohled, který se odráží v týmu a vytváří příležitosti pro více žen a lidí různých profilů, aby obsadili prominentní pozice. Díky tomu je společnost nejen inkluzivnější a spravedlivější, ale také je inovativnější a obohacená o rozmanitost myšlení, komentuje Marcela.

De acordo com o estudo Inteligência Artificial no Varejo, 47% dos varejistas utilizam Inteligência Artificial (IA) em alguns de seus processos. Segundo o relatório, 56% do uso dessa tecnologia é feito no atendimento ao cliente com chatbots. Ao mesmo passo, o relatório Anuário do Gestor: CX Trends 2024, elaborado pela Octadesk em parceria com a  OpinionBox, revelou que apenas 20% dos consumidores alegam ter tido uma boa experiência ao interagir com chatbots. 

Neste cenário, Marcos Schütz, CEO da VendaComChat, rede especializada nos serviços de automação do Whatsapp, afirma que o que tende a afastar o consumidor dos atendimentos automatizados é o tom excessivamente formal ou robótico, desta forma, ele alerta que o segredo para não perder o toque humano envolve estratégia e design de conversação. Segundo ele, é fundamental fazer com que o linguajar do chatbot pareça natural e amigável. “Trabalhar a ‘personalidade’ do bot, utilizando uma linguagem que reflita os valores e o estilo de comunicação da empresa ajuda o cliente a sentir uma conexão mais forte com a marca. Além disso, investir em um tom mais informal, inclusivo e empático pode fazer com que o cliente tenha uma experiência mais humanizada”, explica o executivo.

Conforme Marcos, criar scripts de atendimento que sejam mais casual e coloquial é um desafio para a maioria das empresas, mas pode ser solucionado de maneira simples. “Um dos métodos mais eficazes é automatizar um recado de boas-vindas caloroso no início da interação, personalizar as mensagens com o nome do cliente e dados específicos do histórico dele, mencionando compras anteriores, recomendando produtos relacionados ao que ele já adquiriu ou fazendo sugestões com base nas preferências registradas, além de programar conteúdos de acompanhamento após a conclusão da interatividade, fazendo com que o cliente se sinta valorizado”, esclarece.

O CEO da VendaComChat, também revela que para gerar uma experiência agradável e eficaz no atendimento automatizado, é fundamental realizar ajustes constantes. “Revisar os diálogos e adicionar novos fluxos de atendimento com base em mudanças no produto ou novas necessidades do cliente é crucial para manter a interação atualizada e precisa”, explica Marcos.

Ainda de acordo com o relatório da Octadesk em parceria com a OpinionBox, 51% dos consumidores afirmam que para o atendimento de um robô ser bom, ele precisa fazer a conexão com um humano quando necessário. Neste aspecto,  Marcos ressalta que a automação deve lidar com tarefas simples como perguntas frequentes, status de pedidos e agendamentos, de modo que, ao perceber sinais de dúvida ou insatisfação do cliente, a conversa seja automaticamente transferida para um atendente humano. “Ajustar onde o bot interage e onde o humano intervém deve ser uma prática recorrente, garantindo que a automação esteja sempre alinhada com a experiência desejada. Uma saída descomplicada que ajuda a gerenciar as expectativas do cliente é no início da conversa, o chatbot explicar brevemente o que pode ou não fazer. Desta forma, o consumidor saberá quando pode obter uma resposta direta e quando precisa falar com um atendente humano”, comenta.

Marcos ressalta que a automação viabiliza velocidade, agilidade e precisão no atendimento ao cliente, além de fornecer métricas detalhadas como tempo de resposta e satisfação. “Quando bem implementada, a tecnologia pode transformar a experiência do usuário, oferecendo rapidez, conveniência e personalização. O segredo está em equilibrar a eficiência da automação com o toque humano, para que o consumidor se sinta bem atendido”, finaliza. 

Úspěch na Černý pátek 2024 bude záviset na strategiích, které kombinují inovace a efektivitu Úspěch firem však nezávisí pouze na dobrých propagačních akcích, jako jsou slevy až 801 TP3 T v některých kategoriích.

Na trhu, který v roce 2023 posunul 5,2 miliardy R$ v brazilském elektronickém obchodu, projekce Abcomm (Brazilská asociace elektronického obchodu) naznačují, že Brazílie by měla v roce 2024 překonat hranici 200 miliard R$. S průměrnou vstupenkou blízkou 500 R$ a více než 90 miliony virtuálních spotřebitelů je technologie konsolidována jako rozhodující faktor úspěchu společností.K Rodrigova nezbednost nemá smysl nabízet neuvěřitelné slevy nebo výhodná komba, pokud prodejní systém a zákaznický servis nespolupracují.

Digital Nation, reference marketingové agentury v Brazílii a partner některých z největších e-commerce v zemi, implementuje technologická řešení, která zajišťují škálovatelnost, bezpečnost a efektivní integraci s platebními systémy To vše se dělá proto, aby se zabránilo selháním, které by mohly ohrozit výsledky Černého pátku Agentura navíc využívá příchozí marketing, automatizaci a segmentaci, maximalizující účtování e-commerce.

Martucci vysvětluje: „Magnetizujeme, že nestabilní systém, který padá nebo vyžaduje čas na zpracování transakcí, mění Černý pátek ve frustrující zážitek pro maloobchodníka i spotřebitele.“ proto Digital Nation čelil těmto technickým problémům a specializoval se na přípravu velkých společností, které zajišťují, že nejen propagace jsou atraktivní, ale že technologie za nimi podporuje velký objem provozu a transakcí, což umožňuje maximálně využít potenciál akce.

Tato příprava přesahuje pouhé zajištění toho, aby web neklesl. Zahrnuje optimalizaci uživatelské zkušenosti s platformami, které jsou rychlé, bezpečné a schopné podporovat více současných transakcí.

Tým zdůrazňuje důležitost automatizace v oblastech, jako je kontrola zásob a zákaznický servis, což umožňuje procesům plynout bez přeplnění zaměstnanců nebo ponechání spotřebitelů čekat na odpovědi nebo produkty, které zůstanou nedostupné.

„PAmátný, bezpečný a transparentní zážitek z nakupování podle dohody o bezpečnosti a ochraně před protiprávními činy nejen přitahuje zákazníky na Černý pátek, ale také je dlouhodobě mění v věrné zákazníky“, uzavírá Martucci. s těmi správnými technologickými nástroji a strategiemi se společnosti mohou soustředit na to, na čem skutečně záleží: na využití obchodních příležitostí, které Černý pátek nabízí

Příkladem technologie zaměřené na maloobchod je KIGI, vyvinutá skupinou IRRAH Group, Podle Chrystiana Teodora Scanferly, vedoucího oddělení obchodu skupiny IRRAH, je ó KIGI ERP, který pomáhá při kontrole v reálném čase, organizuje řízení strategickým způsobem Tento nástroj, který je široce používán v módním sektoru, umožňuje maloobchodníkům identifikovat produkty s větším obratem, upravovat jejich nákupní strategie a předpovídat trendy prodeje, a tak optimalizovat jejich provoz v období vysoké poptávky. E.O. KIGI se zrodil, aby transformoval ERP do efektivnějších obchodních praktik pro módní sektor.0 let se společností.

Kromě KIGI nabízí skupina další technologické nástroje, které slouží více než 35 tisícům uživatelů po celém světě, Mezi ně patří GTP Maker, AI, která umožňuje vytváření virtuálních asistentů prostřednictvím umělé inteligence pro zákaznický servis a prodej a E-vendi, platforma elektronického obchodu integrovaná s ERP, usnadňující správu a prodej. K dispozici je také Z-Api, integrační řešení s WhatsApp, takže podnikatelé v oblasti technologií a softwarové společnosti mohou vytvářet automatické zprávy pro obě zákaznické závazky a upozornění, a PlugChat pro správu služeb ve WhatsApp. 

Dalším řešením je Dispara.ai, platforma s automatizovanými procesy, která umožňuje podnikateli vytvářet automatizační toky, obnovu opuštěných vozíků. MEDProcesy, které transformují interakce WhatsApp na zlaté příležitosti! a, zdůrazňuje Chrystian. „Tato řešení jsou nezbytná k zajištění toho, aby maloobchodníci v módním sektoru mohli co nejlépe využít příležitosti Černého pátku, optimalizovat své operace a zlepšit spotřebitelskou zkušenost.

Přijetí kreativních strategií, které dělají z technologie obchodního spojence, je zásadní, ale nesmíme zapomínat, že kromě robustní technologické infrastruktury je nutné prezentovat inovativní podnikatelské nápady. Se stále těsnějšími ziskovými maržemi musí být společnosti kreativní, aby zajistily zdravý černý pátek. Podle Martucciho by se mělo zaměřit na zvýšení průměrné vstupenky, aniž by došlo k ohrožení ziskových marží. 

Firmám navrhuje některé strategie k dosažení této rovnováhy:

1. Propagace v kombu: Nabídněte vyšší slevy na nákupy s více položkami a podpořte zvýšení hodnoty na zákazníka.
2. Progresivní slevy: Poskytněte slevy, které se zvyšují, když zákazník nakupuje více nebo označuje přátele, což pomáhá snížit náklady na akvizici zákazníka (CAC).
3. Nízký obrat: Používejte produkty s nízkou poptávkou v propagačních akcích, což pomáhá snižovat náklady na zásoby.
4. Partnerství s influencery: Investujte do spolupráce s influencery v modelu sdílení příjmů, rozšiřujte dosah bez vysokých nákladů na tradiční kampaně.

Vedoucí IRRAH navíc posiluje důležitost přípravy zásob a diverzifikace platebních metod, aby se vypořádal se zvýšenou poptávkou během Černého pátku, čímž se zabrání provozním poruchám, které by mohly ohrozit prodej.

Černý pátek je také dobou podvodů, což vyžaduje pozornost jak firem, tak spotřebitelů Investice do bezpečnostních certifikátů a zapojení se do efektivních iniciativ zvyšuje důvěru zákazníků.

Pro spotřebitele však že podle průzkumu provedeného OpinionBox, 79% souhlasí s tím, že technologie hodně pomáhá v nákupním procesu, Martucci nabízí důležité tipy, jak se vyhnout podvodům, a zajistit tak „černý pátek legální to:

• Zkontrolujte CNPJ: Vždy potvrďte, že CNPJ obchodu je k dispozici v zápatí webu.
• Přečtěte si recenze: Prozkoumejte pověst společnosti před dokončením nákupu a zkontrolujte stížnosti na spotřebitelských platformách.
• Dávejte si pozor na podezřelé nabídky: Ceny hluboko pod trhem mohou být známkou podvodu, proto je důležité být obezřetný.