Začátek Stránky Página 162

Doprava zdarma získává váhu při rozhodování o nákupu a zdůrazňuje hodnotu ze zkušeností spotřebitelů

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Doprava zdarma získává váhu při rozhodování o nákupu a zdůrazňuje hodnotu ze zkušeností spotřebitelů

Segundo uma pesquisa da Opinion Box, em parceria com a Octadesk, o frete grátis é um dos principais fatores na decisão de compra, influenciando cerca de 67% dos consumidores. Pensando nisso,foi criado o Dia do Frete Grátis, celebrado em 28 de abril no Brasil. A iniciativa é vista como uma eficaz estratégia de atração e conversão, oferecendo aos consumidores essa vantagem clara: economizar no valor do envio.
 

“Para os lojistas, representa a oportunidade de aumentar a visibilidade dos seus produtos e conquistar novos clientes. No entanto, o sucesso na ação depende de planejamento estratégico e atenção aos detalhes logísticos e operacionais” aponta Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer z Nubimetrie, plataforma que empodera prodejci e grandes marcas com dados inteligentes.
 

De acordo com a especialista, oferecer frete gratuito pode fazer diferença no momento da decisão de compra. Porém, é fundamental que os vendedores escolham cuidadosamente os produtos que participarão da campanha, analisem custos e margem de lucro, e definam preços de forma estratégica. E esse fator tem uma motivação:a experiência de compra se tornou um fator cada vez mais determinante para o consumidor, cujo de acordo com um estudo da Ecglobal, mais de 60% dos consumidores afirmam que é um ponto que influencia diretamente suas decisões.

“É essencial que lojistas aproveitem a data para analisar o comportamento do seu público e usem dados de mercado para tomar decisões mais assertivas. Com organização e foco na experiência do consumidor, a celebração pode se tornar um momento decisivo para o crescimento sustentável dos negócios no ambiente digital”, diz a profissional.

Para auxiliar a turbinar o faturamento, Juliana ainda explica que outros pontos não podem ser deixados de fora. “O prazo rápido de entrega é muito relevante para os consumidores, além da clareza das informações, reputação do vendedor e a confiabilidade no processo de envio. Estar atento a esses pontos pode garantir não apenas o sucesso no Dia do Frete Grátis, mas também a fidelização do cliente prolongada”, finaliza a CRO,

Sociální obchod: jak se sociální sítě staly novými digitálními nákupními centry?

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Sociální obchod: jak se sociální sítě staly novými digitálními nákupními centry?

As redes sociais, que somam mais de 144 milhões de usuários ativos no Brasil (66,3% da população, segundo a We Are Social), deixaram de ser apenas espaços de interação e entretenimento. Hoje, elas se consolidam como potentes canais de compra online, impulsionando um dos segmentos de maior crescimento no comércio eletrônico: o social commerce.

Instagram, TikTok e WhatsApp são os principais protagonistas dessa transformação, alterando significativamente o comportamento do consumidor. De acordo com uma hledání da Accenture, o mercado global de social commerce está projetado para atingir US$ 1,2 trilhão até o final de 2025.

“Esse crescimento acelerado é impulsionado principalmente pela Geração Z e pelos millennials, que preferem realizar suas compras diretamente nas redes sociais, sem sair do ambiente onde interagem com amigos, influenciadores e marcas” destaca o co-founder da Boomer e especialista em marketing digital, Pedro Paulo Alves.  

Co je sociální obchod?

O Social Commerce integra o comércio eletrônico às redes sociais, permitindo que consumidores descubram, avaliem e comprem produtos diretamente em plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e WhatsApp. 

Diferente do e-commerce tradicional, ele se baseia na interação social, recomendações e engajamento para impulsionar as vendas, tornando a experiência de compra mais interativa e personalizada.

“As redes sociais deixaram de ser apenas vitrines para produtos e se tornaram verdadeiros marketplaces. Hoje, os consumidores podem pesquisar, experimentar e adquirir itens diretamente de uma postagem ou anúncio, sem precisar sair da plataforma”, comenta Pedro Paulo.

O Instagram Shopping, por exemplo, permite que marcas vendam diretamente em postagens e stories. O TikTok combina entretenimento e vendas de maneira única, com vídeos curtos e criativos que engajam os consumidores enquanto os incentivam a comprar. Já o WhatsApp Business tem sido uma ferramenta essencial para empresas que buscam oferecer atendimento personalizado e concluir vendas em tempo real.

“O Social Commerce representa uma transformação no comportamento de consumo digital, e as ferramentas estão impulsionando esse movimento ao integrar conteúdo, engajamento e conversão. Para as marcas, isso significa mais proximidade com o consumidor e mais oportunidades de gerar vendas de forma direta e estratégica”, explica o especialista.

92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais

O sucesso do social commerce está diretamente ligado à força dos influenciadores digitais. Criadores de conteúdo se tornaram peças-chave no processo de compra, exercendo grande influência sobre as decisões do público. Segundo um studie da Nielsen, 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas que seguem nas redes sociais do que em propagandas tradicionais.

De acordo com um zeměměřičství realizado pela MindMiners em parceria com a YOUPIX, 46% dos entrevistados dizem que se um produto/uma marca é usado por um(a) influenciador(a), sentem confiança em usar também. Outro dado da pesquisa indica que 6 em cada 10 seguidores já adquiriram produtos ou serviços recomendados por influenciadores, destacando a preferência por esse formato para a descoberta de novos produtos.

No TikTok, por exemplo, os criadores de conteúdo fazem vídeos virais de resenhas e frequentemente esgotam os estoques de produtos em poucas horas. No Instagram, parcerias com influenciadores aproximam as marcas de seus clientes ideais, enquanto no WhatsApp, indicações em grupos reforçam o poder do boca a boca digital.

“As marcas que investem em estratégias de social commerce baseadas na credibilidade dos influenciadores conseguem engajar o consumidor de forma mais autêntica e eficiente. Isso ocorre porque os seguidores enxergam esses criadores como fontes confiáveis de informação, tornando as compras mais naturais e impulsivas” explica Pedro Paulo Alves.

A democratização do comércio digital

O social commerce também está democratizando o acesso ao mercado digital. Pequenos empreendedores e marcas independentes agora podem vender diretamente para seu público sem a necessidade de grandes investimentos em plataformas tradicionais.

Pedro Paulo ressalta que “ferramentas como Instagram Shopping e WhatsApp Business permitiram que lojistas construam relações mais próximas com seus clientes, oferecendo uma experiência de compra mais personalizada e acessível”.

Para o especialista, essa tendência veio para ficar. “O social commerce não é apenas uma tendência passageira, mas uma transformação definitiva na forma como compramos e vendemos. As redes sociais não são mais apenas canais de comunicação; elas se consolidaram como os novos shoppings digitais da era moderna.” finaliza.

Nástroj identifikuje slabé stránky elektronického obchodování a navrhuje vylepšení

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Nástroj identifikuje slabé stránky elektronického obchodování a navrhuje vylepšení

Pokud máte internetový obchod, možná jste přemýšleli: je můj e-commerce na správné cestě? Co mohu zlepšit, abych prodával více?

Paulista Magis5 právě jsem spustil bezplatný nástroj Diagnostika zralosti na pomoc obchodníkům lépe porozumět výkonu vašeho elektronického obchodu tím, že nabízí cenné poznatky o tom, co lze zlepšit pro zvýšení prodeje.

Analýza je provedena prostřednictvím podrobného dotazníku o fungování e-commerce Na základě odpovědí platforma využívá Generativní umělou inteligenci, integrovanou do databáze Magis5, k poskytování personalizovaných poznatků a praktických doporučení, založených na úspěšných případech již ověřených na trhu.

Společnost má partnerství s hlavními hráči na trhu, jako je Amazon Mercado Livre, SHEIN, SHEIN Shopee, Magalu, AliExpress atd Americký a WoodMadea prostřednictvím vlastní technologie automatizuje procesy, jako je tvorba reklam, řízení zásob, doprava a finanční kontrola, a zároveň nabízí řídicí panely v reálném čase pro strategický a detailní pohled na celou operaci.

Nyní, kromě automatizace, společnost využívá své odborné znalosti k tomu, aby nabídla diagnostický a analytický nástroj. Brazilský trh elektronického obchodu podle ABComm v roce 2025 podle odhadů překročí tržby ve výši 234 miliard R$ a v tomto scénáři nástroje, které pomáhají pochopit silné a slabé stránky podnikání jsou zásadní pro ty, kteří hledají udržitelný růst, říká Claudio Dias, generální ředitel Magis5.

Jak funguje diagnostika zralosti pro elektronický obchod

Nástroj Magis5, kromě toho, že je zcela zdarma, je snadno použitelný obchodníkem, kde obchodník sám poskytuje informace pro generování svého výsledku. Diagnóza začíná vyhodnocením vyspělosti elektronického obchodu. Nástroj identifikuje, v jaké fázi podnikání je a které oblasti vyžadují větší pozornost. (Tato počáteční analýza je důležitá pro to, aby manažeři rychle a prakticky pochopili své postavení na trhu a nakreslili strategie v souladu s jejich potřebami, vysvětluje Claudio.

Kromě identifikace silných a slabých stránek poskytuje nástroj praktická doporučení pro optimalizaci procesů, zlepšení řízení a zvýšení provozní efektivity. na základě analýzy dostávají podnikatelé cílené pokyny k nápravě nedostatků a využití svých konkurenčních výhod, zdůrazňuje generální ředitel. 

S jednoduchým rozhraním je platforma vhodná jak pro ty, kteří mají zkušenosti s e-commerce, tak pro ty, kteří začínají.

Podle společnosti může být diagnostika důležitým spojencem pro úpravu strategií před velkými maloobchodními termíny, jako jsou propagační akce a pamětní data. aNaším závazkem je nabídnout řešení, které přidává podniku skutečnou hodnotu a umožňuje strategické plánování zaměřené na udržitelný růst. Aktuální okamžik je ideální pro podnikatele, aby se postarali o zdraví svého podnikání. S časem, který je k dispozici pro implementaci nových nástrojů a testování aplikací před obdobími vysokého pohybu, jako je Den matek a Černý pátek, mají společnosti příležitost připravit půdu pro solidní růst v roce 2025. a

Gamifikace ve firmách: znát 4 mýty a pravdy

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Gamifikace ve firmách: znát 4 mýty a pravdy

De acordo com dados da ABEMF (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), o setor registrou um faturamento de R$ 5,2 bilhões no primeiro trimestre de 2025 — crescimento de 13,6% em relação ao mesmo período do ano anterior. Para Thiago Brandão, CEO e cofundador da Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, a gamificação é uma prática poderosa entre as estratégias de fidelização para engajamento de seus públicos, uma vez que impulsiona as vendas fazendo com que os negócios prosperem.

Com o intuito de gerar um ganha-ganha, as empresas que utilizam a estratégia têm um objetivo a ser cumprido, que pode ser o de fidelizá-lo, e com isso o cliente pode ganhar um benefício exclusivo após executá-lo. “O gamification é um aliado importante para bonificar qualquer tipo de usuário, visto que, as campanhas de incentivo podem ser aplicadas a diferentes mercados por meio de uma abordagem transformadora que torna os clientes ainda mais fiéis”, aponta Thiago.

Pensando em desmistificar equívocos que envolvem a estratégia, o CEO destaca mitos e verdades sobre o mercado da gamificação. Veja a seguir:

  1. O gamification pode ser utilizado em diferentes áreas?

Verdade. Uma das principais razões para a ampla utilização da solução é a adaptação de acordo com as necessidades e objetivos de cada contexto. A estratégia aplicada oferece a oportunidade única de diferenciar a marca das demais, proporcionando experiências personalizadas e memoráveis, gerando engajamento, motivação e recompensas. Educação, saúde, marketing, recursos humanos e sustentabilidade são alguns dos exemplos.

  1. A solução se resume apenas a jogos instintivos?

Mito. Incorporar elementos de jogos, como pontuações e retribuições instantâneas são importantes para tornar a experiência do consumidor mais rica e atrativa. Porém, a estratégia não se resume somente a isso.

Para Brandão, a essência da gamificação consiste na criação de experiências envolventes e significativas para os usuários. “Além das recompensas tangíveis, a gamificação cria uma conexão emocional com a marca, obtendo resultados concretos e conquistando o senso de realização”, diz o CEO.

  1. O gamification pode contribuir para reter e atrair novos clientes

Verdade. A fidelização de clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. Manter clientes satisfeitos e engajados pode aumentar a receita, além de fortalecer a reputação da marca e reduzir os custos de aquisição de novos. “Manter clientes é tão difícil quanto fidelizar novos, o gamification é uma ótima ferramenta para aumentar o engajamento e participação do público-alvo”, afirma Thiago.

  1. Estratégia de fidelização a curto prazo

Mito. Além de provocar o senso de realização, a gamificação introduz elementos competitivos, como rankings e desafios, que estimulam uma competição saudável entre os participantes. Ela pode aumentar o envolvimento e a motivação dos envolvidos para conquistar objetivos mais altos a longo prazo.

As soluções de gamificação também incorporam mecanismos para coletar dados e feedback dos usuários. Isso fornece insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e as preferências, permitindo que as empresas realizem ajustes contínuos de forma mais eficaz.

“A tendência é que a gamificação esteja longe de ser algo passageiro. A abordagem transformadora tende a evoluir conforme alavancam novas estratégias para fidelizar e recompensar clientes”, finaliza o CEO.

801 TP3 T online prodeje v Brazílii prochází tržišti a automatizace definuje, kdo vydělává nejvíce zisků

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
80% das vendas online no Brasil passam por marketplaces – e a automação define quem lucra mais

V brazilském scénáři elektronického obchodování, kde se 801 TP3 T online prodeje zaměřuje na tržiště. Rozdíl mezi škálováním operací nebo podlehnutím úzkým místům je kritickým faktorem: integrovaná automatizaces konkurencí a stále užšími maržemi prodejci, kteří ovládají inteligentní nástroje pro správu, nejen přežívají, ale získávají podíl na trhu, zatímco konkurenti havarují v manuálních procesech.

To říká expert Claudio Dias, generální ředitel Magis5, automatizačního centra, které integruje maloobchodníky s velkými tržišti, jako je Amazon v Brazílii Mercado Livre, SHEIN, Shopee, Magalu, Netshoes, Leroy Merlin, AliExpress, American a Wood. 

Pokud se prodej online zdá jednoduchý, stačí uvést produkty a čekat na objednávky, realita prodejců je zcela odlišná. Sklad, ceny, vystavení faktur, doprava, zákaznický servis a finanční řízení: vše je třeba udělat v reálném čase a bez selhání. 

Podle Dias ti, kteří to stále dělají ručně, ztrácejí peníze, čas a co je horší, konkurenceschopnost. (anglicky „FA automatizace“) není luxus, ale nutnost Pokud prodáváte na více tržištích bez automatizace, hrajete v tvrdém režimu Vytvářejte reklamy a aktualizujte akcie ručně na každé platformě je neproduktivní S chytrým systémem to vyřeší jediné kliknutíČas je peníze na to“, říká.

Globální trh s technologiemi aplikovanými na marketing je na vzestupu: do roku 2025 by investice do sektoru měly přesáhnout 14 13 miliard US, přičemž velká část by měla podle Statista směřovat do AI a automatizace. V Brazílii již do této technologie investuje 781 TP3 T společností, vyplývá z průzkumu OTRS Spotlight: IT Service Management. 

Vysvětlení je jednoduché: automatizace snižuje náklady, eliminuje lidské chyby a urychluje procesy. Dias poukazuje na to, že hlavní hráči se řídí triádou: robustní technologie, technologie a datově řízená strategie a průběžné školení. Pokročilý software bez provozních znalostí je stejně neefektivní jako kvalifikovaný tým, který se drží manuálních procesů řízení, varuje.

Strategická automatizace je zde rozdílem optimalizujte operace na tržištíchintegrací procesů, jako je vícekanálové publikování reklam, inteligentní synchronizace zásob, automatizované vydávání dokumentů a analýza dat v reálném čase, prodejci mění provozní efektivitu v konkurenční výhodu. 

Automatizace přeměňuje čas dříve promarněný opakujícími se úkoly na strategický kapitál Když inteligentní systémy převezmou provozní procesy, prodejci získají možnost soustředit se na to, na čem skutečně záleží: na analýzu trhu, zákaznické zkušenosti a expanzi podnikání (pilíře, které udržitelným způsobem pohánějí prodej, říká Claudio Dias, generální ředitel společnosti Magis5.

Elektronický obchod prochází změnou paradigmatu, kde automatizace již není rozdílem, aby se stala základním požadavkem. Protože už to není otázka volby, ale přizpůsobení nezbytného k tomu, aby zůstal relevantní na trhu, uzavírá Dias 

AI v maloobchodě: technologie by měla v roce 2025 ovlivnit více než 601 TP3 T digitálních prodejů

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
AI v maloobchodě: technologie by měla v roce 2025 ovlivnit více než 601 TP3 T digitálních prodejů

Studie zveřejněná National Retail Federation (NRF) předpovídá, že do roku 2025 bude více než 601 TP3 T digitálního prodeje ovlivněno agenty umělé inteligence (AI). To znamená, že chatboti, virtuální asistenti, systémy doporučení a prediktivní algoritmy budou hrát klíčovou roli. roli při rozhodování spotřebitelů o nákupu, redefinující digitální maloobchodní zkušenost.

Tyto inovace zefektivňují nákupní proces, zvyšují konverzní poměry a zlepšují spotřebitelskou zkušenost. Podle Paula Camarga, výkonného ředitele iTalents „startování technologického vývoje zaměřeného na maloobchod (Využití AI v elektronickém obchodování je již realitou.

personalizace nákupního zážitku podle zásad ITA byla vždy cílem a také výzvou v online maloobchodě S pokrokem v oblasti umělé inteligence se objevily nové způsoby přizpůsobení této cesty Inteligentní systémy se nyní připojují k platformám elektronického obchodu, aby analyzovaly vzorce prohlížení, historii nákupů a preference a nabízejí vysoce personalizované návrhy prostřednictvím konverzačních interakcí, což zvyšuje míru konverze, vysvětluje.

Umělá inteligence nejenže přináší revoluci do zkušeností koncových uživatelů (B2 C), ale také přetváří trh a tržiště B2 B. Společnosti působící v tomto segmentu již využívají řešení AI k analýze dat, předvídání požadavků a optimalizaci zásob. Jednání se stávají rychlejšími a přesnějšími, minimalizují chyby, snižují plýtvání a optimalizují provozní efektivitu.

Dalším základním aspektem AI v B2 B je automatizace opakujících se procesů, jako je analýza smluv, zákaznický servis a řízení poplatků Chatboti a specializovaní virtuální asistenti se již používají k zodpovězení technických otázek, zefektivnění rozpočtů a usnadnění komplexních jednání To umožňuje profesionálům soustředit se na taktické a strategické činnosti, zatímco technologie optimalizuje provozní úkoly, zdůrazňuje Paulo.

Rozhodujícím faktorem pro udržení loajality zákazníků bude rovnováha mezi digitální personalizací a humanizací služeb. Kromě toho zůstávají v tomto odvětví ústředním zájmem otázky související se soukromím a bezpečností dat, které vyžadují předpisy a osvědčené postupy při zavádění těchto technologií.

Zatímco online tržby rostou, jak na tržištích, tak ve vlastních internetových obchodech, dochází k poklesu fyzického maloobchodu Podle indexu Stone Retail Index (IVS) digitální obchodování vykázalo roční růst o 7,71 TP3 T, zatímco fyzické mělo roční pokles o 2,11 TP3 T. Tento pohyb je patrný již v odvětvích, jako je móda, elektronika a dokonce i supermarkety, kde digitální zkušenost postupně nahradila tradiční model.

Navzdory tomuto scénáři fyzický maloobchod zcela nezmizí Bude se však muset znovu objevit, aby držel krok s novým chováním spotřebitelů Hybridní modely, jako například omnichannel ‘ve kterém fyzické obchody slouží jako místa pro výběr, zážitková centra nebo logistická centra ‘mohou být klíčem k přežití značek, zejména pro franšízové systémy maloobchodních prodejen, které se prodávají i online.

IDA IA by měla v digitálním maloobchodě pokročit ještě dále, přičemž nákupní asistenti a hyperpersonalizovaná doporučení pozvednou spotřebitelskou zkušenost Například v nápojovém průmyslu preference, rozpočet a účel již ovlivňují výběr produktu a kanálu Budoucnost maloobchodu závisí na přizpůsobení společností scénáři stále více vedenému technologií a AI, které rozšiřují personalizaci a pohodlí, uzavírá ředitel iTalents.

Největší úzká hrdla vaší společnosti byste mohli být vy

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Největší úzká hrdla vaší společnosti byste mohli být vy

Podnikatel, který nedeleguje, nemnoží se Kdo dělá všechna rozhodnutí v náručí, nakonec otočí samotnou hranici růstu společnosti. Podle Skupina MXE, vzdělávací reference v řešeních pro podnikatele a jejich společnosti, je to jedna z nejobtížnějších pravd, kterou je třeba přijmout pro ty, kteří podnikají v Brazílii.

A je doprovázena dalšími stejně běžnými diagnózami: vysoká fluktuace, improvizované procesy, pocitová obsluha, ztráta času byrokracií, nedostatečná předvídatelnost a nízká zralost v řízení lidí. Reflexe toho je viditelná: podle Sebrae více než 50% malých a středních firem zavřou své brány až za čtyři roky.

2Existuje spousta podnikatelů, kteří rostou bez struktury, tlačí a jedna hodina přichází účet Růst bez řízení je riziko Růst bez procesů je chaos Růst bez dobrého týmu je vyčerpání bolesti, říká Felipe Cintra, generální ředitel MXE Group.

Neviditelné bolesti, které brzdí vaši společnost

  1. Nemůžete delegovat a myslíte si, že nikdo nedělá lépe než vy

Centralizace může fungovat v prvních několika letech, ale pak zavěsí Vedoucí musí opustit operaci a vytvořit druhou vrstvu řízení.

Diagnóza: Nedostatek středního vedení a kultury autonomie.

Řešení: Strukturování týmů, definice rolí a skutečná decentralizace (s bezpečností a monitorováním).

  1. Jeho provoz závisí na lidech, kteří vědí, jak vyrobit, ale ne na procesech, které zaručují výsledek

Společnost je zranitelná odchodem jediného zaměstnance.

Diagnóza: Správa založená na klíčových lidech, bez zálohování znalostí.

Řešení: Mapování a standardizace procesů, nasazení KPI a použití AI k vytvoření předvídatelnosti.

  1. Každý den hasíte požáry a nemůžete se dívat na růst

Krátkodobě spotřebuje všechno.

Diagnóza: Reaktivní řízení, bez strategického plánování.

Řešení: Rutina indikátorů, metodika stanovení priorit a kultura analýzy (s podporou AI pro čtení dat).

  1. Váš obrat je vysoký a vy jste ho normalizovali

Pokud si myslíte, že každý 'polovina zaměstnání dokonce i proti, pozor: to může být přímý odraz vašeho vedení.

Diagnóza: Nedostatek jasnosti ohledně kultury, cílů, odpovědností a plánu růstu.

Řešení: restrukturalizace lidských zdrojů, rozvojové cesty a posílení organizační kultury.

  1. Stále se snažíte škálovat společnost stejnými nástroji, které jste používali, když jste měli 5 zaměstnanců

Tabulky, ruční anotace, ovládací prvky ve WhatsApp.

Diagnostika: Omezená technologie, ruční práce a úzké místo v procesech.

Řešení: Implementace ERP, integrace oblastí a využití umělé inteligence pro rychlejší a přesnější rozhodování.

„Duševní podnikání, které závisí 100% na zakladateli, aby fungovalo, není připraveno na škálování. Podnikatel musí opustit režim, který IO dělá všechno a převzít roli stratéga. To je to, co umožňuje růst se stále větší konzistencí, uzavírá generální ředitel.

O skupině MXE

Skupina MXE, vzdělávací reference v oblasti řešení pro podnikatele a jejich společnosti, se specializuje na budování a implementaci efektivních procesů, mentoring pro podnikatele a školení pro týmy a vedení, byla založena v roce 2023 a zaměřuje se na strukturování procesů, optimalizaci řízení a podporu růstu podnikání. 

S klienty v osmi zemích, včetně Japonska, Kanady, Portugalska, USA a Argentiny, skupina ovlivňuje tisíce podnikatelů prostřednictvím svých dvou hlavních front: MXE Education, zaměřeného na školení, přednášky, strůjce a ponoření, a MXE Services, které zahrnuje Up Grow Consulting, specializovaný na strukturování procesů a řízení podniku a plně vybavenou posluchárnu pro akce, která slouží 120 lidem.

Pod vedením multipodnikatele Felipe Cintra, zakladatele a generálního ředitele, a Maycon Manfio, COO, se MXE konsolidovala jako reference v rozvoji podnikání. S rozšiřujícím se týmem skupina slouží podnikům z různých sektorů, jako je agro, maloobchod, potravinářský průmysl, zdravotnictví, elektronický obchod, průmyslová výroba a služby, které podporují podnikatele, aby efektivně a udržitelně škálovali své operace.

Ve svém managementu musíte mít „Elon Muska“.

Pedro Signorelli
-
0
Ve vašem managementu potřebujete mít svého "Elona Muska"

Elon Musk a Donald Trump mají komplikovaný vztah, kdy se v některých věcech shodnou a v jiných neshodnou, což je boj eg, kde vyhrává ten, kdo má víc moci. A přestože mluvíme o prezidentovi Spojených států, Musk nijak nezaostává, pokud jde o vliv, a to do té míry, že to byl sám Trump, kdo ho povolal do čela Úřadu pro vládní efektivitu.

Kromě toho, být majitelem X starý (ve smyslu "starobylý" nebo "starý, zastaralý") Twitter), Musk dokázal na sociálních sítích vykonat něco pozitivního pro Trumpovu prezidentskou kampaň, když zajistil, aby se informace dostaly k obrovskému počtu uživatelů. Údaje z Associated Press odhalují, že miliardář utratil zhruba 200 milionů dolarů na podporu současného prezidenta, což můžeme považovat za jasný střet zájmů, ale to je příběh pro jiný text.

Zatímco kolují spekulace o jeho možném odchodu z vlády, zastavuji se, abych se zamyslel nad jeho kroky během této doby. Ponecháme-li stranou kontroverze a spory a analyzujeme pouze profesionální stránku, domnívám se, že Musk může být klíčovým hráčem v jakékoli správě. Ale proč? Je to člověk, který se silně soustředí a má jasno v tom, čeho chce dosáhnout, pracuje primárně na výsledky a dokáže je dodávat.

Věřím, že je to ideální způsob, jak může každý zaměstnanec pracovat ve společnosti, bez ohledu na jeho pozici. Elon Musk už působil v různých firmách a v různých segmentech, čímž získal znalosti a zkušenosti potřebné k širšímu a lepšímu pohledu na každou situaci a dokázal přinést efektivitu i tváří v tvář nepřízni osudu, jako je například hromadné propouštění, které zavedl v... X.

V tomto ohledu si myslím, že on možná vlastní technické dovednosti které ho odlišují, kromě toho, že sdílí názor, že chyba slouží jako ponaučení a že výzva ho může pohánět k dosažení více. Koneckonců, Elon Musk zrušil „meme“, že raketa necouvá, protože se mu podařilo tuto akci uskutečnit v praxi v SpaceX. To znamená, že je to storyline = dějová linka, děj, příběh, zápletka což s časem díky jeho kompetenci způsobí, že jeho činy budou generovat hodnotu.

Nepředpokládám zde, že bych někoho hájil nebo soudil, spíše chci ukázat, jak některé postoje této postavy, která budí tolik kontroverzí, mohou být užitečné při řízení. Samozřejmě, Elon Musk dělá chyby a jedna z nejhorších, podle mě, byla, když e-mailem požádal všechny zaměstnance, aby poslali seznam svých týdenních úspěchů. Tato akce přesáhla jakoukoli hierarchii a nerespektovala lidi obecně.

Každá společnost se musí naučit pracovat s důvěrou, jinak nedojde k pokroku. Existují i jiné způsoby, jak zjistit, jak práce každého člena týmu ovlivňuje a generuje výsledky pro společnost, aniž by lidi zaskočila. Vedení musí být pozorné, aby dokázalo co nejlépe vést a směřovat je tam, kam mají jít. Potřeboval dosáhnout výsledků, zvažoval požádat každého vedoucího standardním procesem? Dostal by odpovědi včas?

V závažnějších situacích je zapotřebí energického jednání, kde je někdy důležitější vyslat zprávu než samotná akce. To je odpovědnost vedení uplatňovat v momentech, kdy to považuje za vhodné. Nemyslím si, že máme dostatek informací k posouzení, zda to bylo vhodné nebo nutné. Mnoho věcí se děje za oponou. Musíme se však z těchto situací poučit, ať už proto, abychom je aplikovali v našem kontextu, nebo abychom definitivně rozhodli, že to tak není.

Domino’s oferece Amstel em dobro por tempo limitado

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
Domino’s oferece Amstel em dobro por tempo limitado

A Domino’s vai turbinar ainda mais a experiência dos fãs de pizza e cerveja: entre os dias 21 e 27 de abril, quem pedir uma lata de Amstel (350ml) leva outra de brinde. A ação é válida para pedidos realizados nos canais próprios da marca e pode ser combinada com as principais ofertas da semana.

Ou seja: dá para aproveitar a Terça em Dobro, em que a pizza de menor valor sai de graça na compra de duas médias ou grandes, e ainda garantir Amstel em dobro. Na Quarta da Pan, a marca oferece 40% de desconto em duas pizzas pan de qualquer sabor — e cerveja também entra na conta. Já quem optar pelos sabores da categoria Favoritas pode aproveitar a oferta diária de duas pizzas médias por apenas R$32,90 cada, tudo com a possibilidade de brindar em dobro.

“O mês de abril está recheado de boas oportunidades para os nossos clientes. Além de ser uma forma de valorizar quem não abre mão de uma boa cerveja, a campanha com a Amstel, marca com a qual temos uma parceria sólida, chega para somar a um calendário de promoções muito atrativas, que já fazem parte da rotina de quem ama a nossa pizza.Pizza com cerveja é a pedida ideal para ver futebol, reunir os amigos ou curtir um momento de descanso”, conta Gabriel Ferrari, CMO da Domino’s Pizza Brasil.

Todas as ofertas especiais são exclusivas para pedidos feitos pelos canais oficiais da Domino’s Pizza Brasil: balcão, telefone, site e app.

WhatsApp no Brasil: uso do app no comércio cresce 30,47%

Aktualizace elektronického obchodu
-
0
WhatsApp no Brasil: uso do app no comércio cresce 30,47%

O WhatsApp registrou crescimento de 30,47% no Brasil quando usado para troca de mensagens entre clientes e empresas. O dado faz parte do relatório Trendy zasílání zpráv 2025, realizado anualmente pela Infobip, plataforma de comunicações em nuvem. Globalmente, a tendência de utilizar o aplicativo para compra, venda e relacionamento com o consumidor se mostra ainda mais forte, com aumento de 53,8%.

O estudo, que se baseou em mais de 530 bilhões de interações de canais móveis na plataforma da Infobip ao redor do mundo, apontou que o Brasil está entre os países que mais registraram crescimento na troca de mensagens em todos os tipos de plataformas na América Latina. A utilização de canais digitais para comunicação com clientes foi puxada por setores como o de Telecomunicações, com crescimento de 76%, Mídia e Entretenimento, que aumentou em 14 vezes, o de Finanças e Fintechs, que subiu 22%.

Um exemplo da eficácia e praticidade do uso comercial do WhatsApp no Brasil é o da empresa Vai de Bus, que comercializa recargas de transporte em diversas cidades. Por meio do WhatsApp Payments, recurso da Meta que teve a Infobip como primeira empresa a realizar a integração técnica e expansão do recurso no país, a Vai de Bus criou uma experiência de pagamento via PIX pelo WhatsApp. Com essa nova funcionalidade, 98% dos passageiros optaram por este método de pagamento, sendo 85% a taxa de conversão para pagamentos em compras pelo aplicativo. 

O Brasil é um exemplo de sucesso quando se trata de ferramentas que funcionam pelo WhatsApp devido à popularidade do aplicativo no país. “A população brasileira costuma aderir rapidamente a novas tecnologias e isso faz com que esse seja um local interessante para inovações. Além disso, a Infobip tem como missão auxiliar empresas a melhorar a experiência de seus consumidores. Tornar transações mais ágeis, seguras e práticas está em linha com esse objetivo e isso faz com que a população compre mais com mais satisfação e que os negócios cresçam e possam ter ganho de performance com os seus times, uma vez que chatbots conseguem interagir 100% nesse processo de venda de serviços pelo WhatsApp”, detalha Caio Borges, country manager da Infobip.

Além do aplicativo de conversas, a Inteligência Artificial é outra tecnologia emergente com destaque nos últimos anos. “Graças ao aprimoramento desse recurso, o desafio não é mais utilizá-lo, já que muitas empresas aderiram aos chatbots que fazem uso da IA, por exemplo, mas sim aplicá-lo de forma integrada aos diversos canais de comunicação para criar uma jornada de compras coesa”, explica Borges.

Com a popularização de sistemas de chatbots, IA e aplicativos de mensageria está havendo um crescimento constante no mercado de experiências conversacionais. As aplicações de tecnologia estão se tornando cada vez mais sofisticadas, com as empresas buscando incorporá-las em todos os seus canais de uso. “Ter vários canais à disposição do cliente já é uma realidade para muitas marcas, mas aquelas que mais se destacam são justamente as que possuem estes canais sincronizados estrategicamente para fornecer experiências contínuas, consistentes e de alta qualidade”, finaliza. 

1...161162163...552Página 162 de 552

NEJNOVĚJŠÍ ČLÁNKY

Inkluze a rychlost: revoluce elektronického obchodování mezi Brazílií a Asií --- Výše uvedený text se zaměřuje na důležitost inkluze a rychlosti v kontextu revoluce elektronického obchodování mezi Brazílií a Asií. Elektronický obchod, který se stále více globalizuje, vyžaduje, aby se země v těchto regionech přizpůsobily novým trendům a technologiím, aby byly schopny konkurovat na mezinárodní úrovni. Inkluze v tomto smyslu zahrnuje zajištění, že všechny skupiny obyvatelstva mají přístup k příležitostem, které e-commerce nabízí, zatímco rychlost se týká schopnosti rychle reagovat na změny trhu a spotřebitelských požadavků. Brazílie, jako jedna z největších ekonomik Latinské Ameriky, a asijské země, jako Čína a Indie, představují obrovský potenciál pro růst elektronického obchodování. Tyto trhy se vyznačují vysokou populací, rostoucí střední třídou a stále se zvyšujícím přístupem k internetu. Klíčem k úspěchu v tomto sektoru je schopnost těchto zemí vytvořit robustní infrastrukturu, která podporuje rychlé a efektivní transakce, a zároveň zajistit, že všichni občané mají možnost využívat tyto služby. Revoluční změny v elektronickém obchodování mezi Brazílií a Asií také vyžadují spolupráci mezi vládami, soukromou sektorem a mezinárodními organizacemi. Tato spolupráce by měla zahrnovat sdílení znalostí, technologií a osvědčených postupů, aby bylo možné dosáhnout udržitelného a inkluzivního růstu. Důležité je také řešit otázky kybernetické bezpečnosti a ochrany spotřebitelů, aby byla zajištěna důvěra a bezpečnost při online transakcích. Celkově lze říci, že revoluce elektronického obchodování mezi Brazílií a Asií představuje obrovskou příležitost pro ekonomický růst a sociální inkluzi. Klíčem k úspěchu je zajištění, že tento růst je rychlý, ale také inkluzivní a udržitelný.

Týden zákazníků podporuje online prodeje s nárůstem o 13,94%, odhaluje Getnet Vysvětlení: V tomto textu se hovoří o události nazvané "Týden zákazníků", která zvýšila prodeje online. Společnost Getnet oznámila, že tento nárůst činí 13,94%. Přesná interpretace hodnoty "13,94%" závisí na kontextu, který není v tomto krátkém textu úplně jasný, ale pravděpodobně jde o procentuální nebo nějakou jinou specifickou měrnou jednotku.

Diskuse o digitalizaci a tokenizaci znamenají na StartSe Payment Revolution Day 2025

POPULÁRNÍ ČLÁNKY

POPULÁRNÍ KATEGORIE

O NÁS

Společnost E-Commerce Update je přední společností na brazilském trhu, specializující se na tvorbu a šíření vysoce kvalitního obsahu o odvětví elektronického obchodu.

Kontakt: kontakt@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 – Všechna práva vyhrazena.

[elfsight_cookie_consent id="1"]