Den matek, který se slaví 11. května, je jedním z nejdůležitějších termínů pro brazilský maloobchod, pouze za Vánocemi v objemu prodeje. Aby maloobchodníci využili komerčního potenciálu této příležitosti, musí být připraveni asertivními strategiemi zahrnujícími zákaznickou zkušenost, kreativní propagace a digitální přítomnost. 

Podle průzkumu provedeného Lokomotivním institutem ve spolupráci s QuestionPro plánuje 8 z 10 Brazilců prezentovat na Den matek v roce 2025. Odhaduje se, že asi 133 milionů spotřebitelů pohybuje trhem, což posiluje tržby v národním maloobchodě, a to jak ve fyzickém, tak i digitální prostředí.

V tomto slibném scénáři Raphael Lassance, partner a mentor Sales Clubu, největší prodejní komunity v Brazílii, shromáždil 5 základních kroků, které musí maloobchod následovat, aby využil své tržby na tento Den matek.

1. Pochopte chování svého zákazníkaNež prodáte, musíte to vědět Použijte data z předchozích nákupů, chování na webu a interakce na sociálních sítích, abyste pochopili, co vaše publikum k tomuto datu hledá.
2. Tematické kampaně a speciální akceVytváření specifických kampaní ke Dni matek s emocionální přitažlivostí a cíleným jazykem pomáhá propojit značku se spotřebitelem Nabídka propagačních akcí, jako jsou komba, progresivní slevy, dárky a vlastní sady, může přilákat více zákazníků a zvýšit průměrnou vstupenku.
3. Humanizované nákupní zkušenostiŠkolení týmu, aby nabízel konzultativnější a empatičtější služby, může převést více prodejů. V online prostředí jsou dobře naprogramovaní chatboti, personalizovaná doporučení a navigační zařízení faktory, které pozitivně ovlivňují rozhodnutí o nákupu.
4. Vylepšená digitální přítomnostInvestice do digitálního marketingu jsou zásadní Cílené reklamy, partnerství s influencery a obsah na sociálních sítích pomáhají zvýšit návštěvnost, zapojit veřejnost a zvýšit konverzi, Konkurenčním rozdílem je také dobře strukturovaný elektronický obchod s možnostmi rychlého doručení nebo vyzvednutí.
5. Prozkoumat všechny kanályBýt omnichannel je velký rozdíl. Být přítomen ve fyzickém obchodě, e-commerce, sociálních sítích a WhatsApp, s konzistentním zasíláním zpráv a integrací mezi kanály, zvyšuje dosah a šance na konverzi.

Pochopením spotřebitelského profilu, vytvářením relevantních zkušeností, posilováním přítomnosti ve správných kanálech a nabídkou pohodlí na všech kontaktních místech se maloobchod strategicky staví tak, aby proměnil Den matek v příležitost k růstu, loajalitě a spojení s publikem, říká Raphael Lassance.

Proč některé společnosti udržují týmy zapojené i ve scénáři s tolika změnami Pozitivní klima, jasná komunikace, autonomie a účel To jsou některé z hlavních faktorů, které nutí profesionála obdivovat společnost.

Údaje pocházejí z žebříčku Loved Companies, který vytvořilo centrum ILoveMyJob, které vyslechlo 865 profesionálů z různých regionů Brazílie. Výzkum identifikoval nejcennější praktiky na pracovišti a poukázal na hlavní důvody, které vedou talenty k rezignaci.

Dále se podívejte na šest praktik, které podle vyslechnutých odborníků definují nejžádanější místa pro práci současnosti.

1. Vytvořit pozitivní organizační klima 

Více než fyzická struktura nebo politika výhod, na pracovním prostředí záleží, a hodně, Podle studie, 18% profesionálů poukazují na organizační klima jako nejvíce určující faktor cítit se dobře ve společnosti.

2. Komunikujte transparentně

Nedostatek jasnosti ohledně cílů, rozhodnutí a změn může vyvolat hluk, nedůvěru a ztrátu angažovanosti Pro 161 TP3 T respondentů je efektivní komunikace nezbytná pro udržení důvěry ve vedení a posílení kultury.

3. Nabídněte skutečnou autonomii 

Svoboda navrhovat nápady, rozhodovat se a vést projekty zvyšuje pocit sounáležitosti. Asi 121 TP3 T respondentů říká, že autonomie v každodenním životě dělá rozdíl v pracovních zkušenostech.

4. Přijměte flexibilní modely 

Rovnováha mezi osobním a profesním životem již není trendem a stala se rozhodujícím kritériem při výběru pozice Pro profesionály 11% je flexibilita, ať už rozvrhů, formátů nebo pracoviště, jedním z nejcennějších aspektů.

5. Hodnota a uznání 

Rozpoznání dodávek nepřetržitým, personalizovaným a veřejným způsobem se jeví jako rozdíl v udržení talentů. Podle průzkumu 10% profesionálů zdůrazňuje uznání jako klíčový faktor pro setrvání ve společnosti.

6. Mějte inkluzivní a respektující prostředí  

Rozmanitost a respekt k odlišným také vstoupily do radaru profesionálů. Pro 91 TP3 T respondentů je pro vytvoření pozitivní a trvalé pracovní zkušenosti zásadní inkluzivní prostředí.

Dnes se společnosti musí posunout za konkurenční platy Aktivně a rutinně naslouchat talentům je zásadní pro vytváření prostředí, které inspiruje a splňuje rostoucí očekávání profesionálů z oboru'', řekla Angelica Madalosso, generální ředitelka ILoveMyJob.

Výsledkem studie bylo hodnocení 10 nejobdivovanějších společností v zemi podle vnímání dotazovaných odborníků

1. Natura, 2. Vale, 3. Boticario Group, 4. Eurofarma, 5. Petrobras, 6. Eletrobras, 7. Itau, 8. vlastní podnikání (jako alternativní kariéra), 9. CPFL a 10. Echoenergia.

Celá zpráva je k dispozici na adrese: www.lovedcompanies.co.uk. 

Co dělají společnosti jako Natura? 

Natura, která je na prvním místě v žebříčku, sází na kulturu, která spojuje inovace, blahobyt a sociální dopad.

Mezi postupy zdůrazněné ve studii patří:

• Kariérní stránka mimo institucionální stránku s dostupností a pobídkou k hodnocení na Glassdoor (poznámka: 4.1);
• Zásady a programy vlastního kapitálu, jako je Black Visibility;
• Fyzická struktura, která posiluje hodnoty přivítání a spojení, jako je školka a oranžové schodiště v ústředí, využívané jako prostor pro kreativní setkání;
• Strategie EVP (Employee Value Proposition) odrážející se v každodenním životě a ve vztahu se zaměstnanci.

Trendy, které formují pracoviště

Profesionály nejvíce obdivované firmy sázejí na strategie posílení značky zaměstnavatele, aby upevnily svou kulturu a přilákaly talenty Mezi hlavní patří: 

• Diferencované výhody: iniciativy jako Pet Aid (Boticario Group) a programy na podporu duševního zdraví odrážejí aktivní naslouchání talentům a rozšiřují péči o pohodu na pracovišti.
• Digitální transformace: investice do technologií a digitalizace pohánějí modernější a dynamičtější pracovní prostředí Společnosti jako Itau v tomto hnutí vynikly.
• ESG a společenská odpovědnost: Postupy ESG (Environmental, Social and Governance) se upevnily jako rozhodující kritéria pro přilákání a udržení talentů. Společnosti, které integrují postupy ESG do svého modelu řízení, jsou více ceněny.

Událost přibližuje teorii praxi

Některé z praktik pozorovaných v žebříčku lze podrobně znát během EB Expert Experience, osobní akce, která se koná mezi 27. a 29. květnem v Sao Paulu.

Setkání, které propaguje ILoveMyJob, zahrnuje technické návštěvy v sídlech společností jako Natura, XP Inc., Vivo, Cosan a Cacau Show, stejně jako workshopy o značce zaměstnavatelů, pověsti v krizových cyklech a roli vedení v zaměstnanecké zkušenosti.

Během návštěv se účastníci seznámí se symbolickými prostory hostitelských společností, jako je centrála Natura 'O, která má školky a obytné prostory 'OIS, inovační centra XP a zážitkové místnosti Cocoa Show Kompletní program je přístupný v: university.ilovemyjob.com.br/zaměstnavatel-branding-expert-experience.

Růst elektronického obchodu v Brazílii byl poháněn změnami v chování spotřebitelů a pokrokem digitálních technologií. Podle údajů Brazilské asociace elektronického obchodu (ABComm) vydělal sektor v roce 2023 185,7 miliardy R1TP, což je nárůst o 9,51 TP3 T oproti předchozímu roku. Tento pokrok však přinesl i významné daňové výzvy pro digitální podnikatele, kteří se potřebují vypořádat se složitou legislativou, právní nejistotou a vysokými náklady na udržení fiskálního souladu.

Podle Jhonny Martins, viceprezident SERAC, centrum podnikových řešení zahrnujících účetní, právní, vzdělávací a technologické oblasti, je daňové zatížení sektoru jednou z hlavních překážek udržitelného růstu elektronického obchodu. „ELEKTronické obchodování funguje v dynamickém prostředí, ale stále čelí byrokratickým bariérám, které brání konkurenceschopnosti. Nedostatek standardizace v mezistátním zdanění a časté změny daňových pravidel vytvářejí nejistotu pro podnikatele s podporou, říká

Hlavní daňové výzvy elektronického obchodování se vyznačují řadou složitostí, které mají dopad od malých internetových obchodů až po velká tržiště. Mezi hlavní výzvy vyzdvihujeme zdanění digitálních produktů, které zahrnuje streamovací služby, online kurzy a software čelí různým pravidlům výskytu ISS (daň ze služeb) a ICMS (daň z oběhu zboží a služeb), což může generovat dvojí zdanění a vysoké náklady.

Pro každou transakci je také nutností vystavování elektronických faktur. „Proto musí společnosti přijmout automatizovaná řešení, aby zabránily poruchám a zajistily dodržování předpisů, varuje Jhonny.

Provádění daňové substituce a daňového diferenciálu (DIFAL), tedy správného výpočtu státních daní z prodeje spotřebitelům v jiných státech, je jednou z největších výzev elektronického obchodu, zejména pro malé a střední podnikatele, upozorňuje odborníkNesplnění státních a federálních daňových přiznání může spotřebovat čas a zdroje, což ztěžuje škálování podnikání v oblasti obchodu, zdůrazňuje.

Kromě zdanění musí podniky elektronického obchodu zajistit, aby jejich postupy byly v souladu s GDPR, chránit údaje o zákaznících a vyhýbat se sankcím.

Jhonnému Martinovis, neexistence daňové reformy, která zjednodušuje pravidla odvětví, činí podnikatelské prostředí ještě náročnějším. Dnes se majitel malého podniku, který chce prodávat online, musí vypořádat s různými státními daněmi, režimy nahrazování daní a pravidly, která se neustále mění.

Jak zajistit dodržování daňových předpisů v elektronickém obchodování

Vzhledem k tomuto scénáři Martins doporučuje, aby digitální podnikatelé přijali strategie, které zajistí daňovou řádnost a vyhnou se hodnocení Některé z osvědčených postupů zahrnují:

• Výběr správného daňového režimu: Volba mezi Simples Nacional, Presumed Profit nebo Real Profit podle účtování a činnosti společnosti může snížit daňové náklady.
• Investice do daňové technologie: Software pro automatizaci daní pomáhá při vystavování faktur, výpočtu daní a sledování daňových povinností.
• Sledovat změny v legislativě: Zůstat v obraze o nových pravidlech a vyhledat odbornou radu jsou klíčem k zamezení sankcí.
• Zavádět správné postupy správy daní: Vytváření interních procesů pro správu daní zlepšuje transparentnost a snižuje právní rizika.

Budoucnost elektronického obchodu a potřeba zjednodušení daní

S rozvojem digitálu se potřeba efektivnějšího daňového systému stává naléhavou daňová reforma‘teď projednávaná, slibuje snížení byrokracie a vnesení větší jasnosti podnikatelůmZjednodušenější a předvídatelnější daňový systém by umožnil sektoru elektronického obchodu ještě více růst, vytvářet pracovní místa a posilovat bohatou ekonomiku, říká.

I když ke strukturálním změnám nedochází, je na podnikatelích, aby se přizpůsobili, investovali do technologií a přijali správné postupy dodržování daňových předpisů, aby zajistili udržitelnost a růst digitálního podnikání.

Ženy mluví a svět odpovídá Ale ne vždy s respektemCo by mělo být jen tón hlasu, stává se minovým polem, kde jakékoliv skloňování může být interpretováno jako agrese, podřízenost nebo umělost V digitálním věku, kde je vše zaznamenáno, sdíleno a posuzováno, způsob, jakým žena komunikuje, může být rozdíl mezi slyšením nebo umlčením internetovým soudem.

(Asertivní žena) může být nazývána panovačnou Pokud používá měkčí tón, může být vnímána jako křehká Problém není v tom, jak mluvíme, ale jak jsme vnímáni To vytváří nespravedlivou a vyčerpávající hru rovnováhy mezi tím, naříká Micarla Lins, odborník na řečnictví a ženskou komunikaci.

Osobnosti jako Meghan Markle, Anitta a dokonce i hlavy států čelí každodenním úsudkům o tom, jak se vyjadřují. „Mimořádná fráze IMA může vyvolat tsunami kritiky, bez ohledu na skutečné poselství. Společnost, vycvičená k interpretaci ženských hlasů v zastaralých formách, posiluje stereotypy, které brání vzestupu žen ve vedoucích a ovlivňujících pozicích, varuje Lins.

Ale jak zabránit tomu, aby se komunikace stala pastí? Micarla dává několik pokynů:

• Povědomí o tónu: úprava hlasu neznamená změnu toho, kdo jste, ale pochopení toho, jak vaše intonace ovlivňuje vnímání zprávy.
• Strategické přestávky: mluvení bez spěchu, bezpečně, snižuje šance na přerušení a zvyšuje jasnost řeči.
• Zarovnaný výraz těla: to, co je řečeno, musí být v souladu s gesty a držením těla, aby se zabránilo rozporům v komunikaci.
• Odolávání autocenzuře: mnoho žen se přizpůsobuje vzorcům, aby se vyhnuly úsudku. Nalezení rovnováhy mezi autenticitou a strategií je zásadní.

2 ITA internet může zesilovat předsudky, ale může být i prostorem pro změnu Ženy, které ovládají vlastní komunikaci, přeměňují své hlasy v nástroje moci, nikoli útlaku Výzvou není jen mluvit, ale zajistit, aby poselství bylo slyšet bez zkreslení. uzavírá Micarla.