Černý pátek zůstává největším testem digitální infrastruktury roku a pro většinu brazilských společností je hlavní výzvou udržet náklady pod kontrolou. Nedávná data od EVEO, brazilské společnosti specializující se na cloudovou infrastrukturu a datová centra, ukazují, že spotřeba cloudových zdrojů může během akce vzrůst až o 140 %, což způsobí více než dvojnásobné měsíční náklady pro maloobchodní klienty, kteří se spoléhají výhradně na automatickou škálovatelnost veřejného cloudu.

Podle údajů společnosti EVEO může středně velká e-commerce společnost, která investuje do veřejného cloudu přibližně 25 000 realů měsíčně, během Černého pátku dosáhnout přesáhnutí této částky přes 60 000 realů. Společnosti provozující hybridní architekturu, které udržují transakční vrstvu v soukromém cloudu a škálují pouze front-end ve veřejném cloudu, dosahují průměrného snížení provozních nákladů o 30 % až 40 % bez ztráty výkonu. U analyzovaných klientů hybridní model také vedl k průměrnému zlepšení doby odezvy kritických aplikací o 60 %.

„Během Černého pátku mnoho firem v praxi zjišťuje, že elasticita bez finanční kontroly se stává strategickým rizikem. Hybridní architektura umožňuje inteligentní škálování: společnost roste bez ztráty rozpočtové předvídatelnosti a bez kompromisů ve výkonnosti v nejcitlivějších vrstvách podniku,“ říká Julio Dezan, provozní ředitel společnosti EVEO.

I přes pokroky ve veřejném cloudu vedla naprostá závislost na tomto modelu organizace k přehodnocení svých strategií v oblasti infrastruktury. Vysoké variabilní náklady, závislost na zahraničních dodavatelích a nedostatek finanční předvídatelnosti vedly k repatriaci pracovních zátěží a přijetí hybridních a multicloudových prostředí.

Tento scénář odráží růst brazilského elektronického obchodování. V roce 2024 Černý pátek vygeneroval 9,3 miliardy realů a zpracoval 17,9 milionu objednávek, zatímco Pix dosáhl rekordních 239,9 milionu transakcí za jediný den, což jsou čísla, která posilují potřebu architektur připravených na náhlé vrcholy.

Infrastruktura pro velké akce, jako je Černý pátek, by neměla být chápána jako reakce na mimořádnou událost, ale jako plánování zaměřené na výkon a průběžnou finanční kontrolu. „Černý pátek není čas na hašení požárů: je to příležitost k ověření efektivity architektury. Se správnou kombinací privátního cloudu, automatizace a inteligentní elasticity je možné růst s kontrolou a udržet si zaměření tam, na čem skutečně záleží: na podnikání,“ zdůrazňuje Dezan.

Digitální spotřeba v Brazílii je i nadále silně koncentrována v klíčových termínech maloobchodního prodeje. Průzkum společnosti Portão 3 (P3) , platformy pro firemní platby a správu, ukazuje, že v týdnech Černého pátku a Vánoc došlo k týdennímu nárůstu transakcí až o 84 % ve srovnání s průměrem ostatních týdnů v roce, což potvrzuje, že tempo národního elektronického obchodování stále diktuje kalendář akcí.

Během Černého pátku byl objem transakcí o 78 % vyšší než průměrná úroveň za říjen. Během vánočního období dosáhl růst 84 % ve srovnání s průměrem za druhou polovinu roku. Absolutního vrcholu dosáhl 20. prosince, kdy bylo provedeno 4,7 milionu transakcí, což je více než dvojnásobek nejvyššího denního objemu zaznamenaného ve stejném období předchozího roku.

Koncentrace spotřeby v pouhých několika týdnech zdůrazňuje nákupní chování, které je stále více řízeno slevami a kampaněmi s vysokým dopadem. Místo nepřetržité spotřební cesty dochází ke stlačování poptávky, kdy spotřebitelé čekají na konkrétní data, aby mohli uskutečnit významné výdaje. Tato dynamika posiluje důležitost propagačních strategií a potřebu provozní efektivity pro společnosti, aby zvládly intenzivní transakční špičky.

Data také podrobně popisují, jak jsou investice do digitálních médií rozděleny mezi platformy: Google/YouTube vede s 63,6 % transakcí, což představuje 50 % celkového finančního objemu (137,9 milionu realů). Meta (Facebook/Instagram) drží 27,1 % transakcí a 41,4 % z celkového objemu investic, což ukazuje na silnou finanční přítomnost.

TikTok vykazuje růst a podílí se na něm 9,6 % transakcí, ale pouze 5,2 % objemu, což odráží nižší průměrnou cenu vstupenky a konsoliduje se jako doplňkový kanál pro povědomí a výkon. Kwai, ačkoli představuje pouze 0,12 % transakcí, koncentruje 4,6 % objemu, což naznačuje kampaně s vysokou jednotkovou hodnotou. Nišové platformy, jako je Pinterest, LinkedIn a Twitter/X, zůstávají marginální, dohromady tvoří méně než 1 % transakcí a objemu, ale mohou představovat specifické příležitosti pro diverzifikaci B2B a brandingových kampaní.

Pro firmy je to dvojí: na jedné straně příležitost maximalizovat příjmy v krátkých obdobích; na druhé straně výzva udržet finanční a logistickou infrastrukturu schopnou zvládnout náhlý nárůst objemu plateb a objednávek. „Černý pátek přestal být impulsem a stal se součástí plánování. Lidé očekávají vánoční nákupy, využívají slev a připravují se na vrchol spotřeby. V digitálním světě se to promítá do předvídatelnějšího cash flow a efektivnějších mediálních kampaní,“ vysvětluje Eduarda Camargo , CGO fintech společnosti .
 

Pokud vás toto téma zajímá, dejte mi vědět a já vás spojím s manažerem.

Podle Confi Neotrust – zdroje dat a informací o elektronickém obchodování – bude letošní Černý pátek o 17 % větší než v roce 2024. Vzhledem k období od čtvrtka (26) do neděle (30) se předpokládá, že brazilský elektronický obchod dosáhne rekordních 11 miliard prodaných produktů. Ve srovnání s loňským rokem by kategorie, které by měly letos vykázat nejvyšší procentuální růst, měly být: zdraví, sport a volný čas, automobilový průmysl a krása a parfumerie. Z hlediska tržeb budou podle studie nejreprezentativnější kategorie domácích spotřebičů, elektroniky a chytrých telefonů, které dohromady tvoří více než třetinu celkových tržeb za dané období.

Další průzkum společnosti Confi Neotrust ukazuje, že brazilský e-commerce dosáhl týdne Černého pátku s výrazným zrychlením. Mezi 1. a 24. listopadem dosáhly digitální tržby celkem 33,6 miliardy realů, což představuje nárůst o 35,5 % ve srovnání se stejným obdobím roku 2024. Objem objednávek se zvýšil o 48,8 % a dosáhl 109,5 milionu nákupů, zatímco prodané kusy vzrostly o 33,6 % a překročily 228,2 milionu položek.

V rozdělení podle kategorií za prvních 24 listopadových dnů byly nejvyššími příjmy tyto kategorie: Domácí spotřebiče (2,73 miliardy realů), Móda a doplňky (2,67 miliardy realů), Elektronika (2,46 miliardy realů), Zdravotnictví (2,03 miliardy realů), Telefonie (1,96 miliardy realů) a Automobilový průmysl (1,94 miliardy realů). Nejvýznamnějším číslem za toto období je růst ve zdravotnictví, které se zvýšilo o 124,4 % v důsledku „efektu zeštíhlujícího pera“. Díky zvýšeným nákupům vysoce hodnotných léčebných postupů a léků dosáhla tato kategorie nové úrovně. Vynikal také segment Bydlení a stavebnictví s nárůstem o 42,2 %, což odráží cyklus renovací a strukturálních vylepšení brazilských domů.

Léo Homrich Bicalho, vedoucí obchodního oddělení společnosti Confi Neotrust, uvádí, že Černý pátek je i nadále nejvýznamnějším dnem slev v roce. „Promo akce z 11. listopadu způsobily to, čemu říkáme „nárůst prodejů“, což je jev, ke kterému dochází, když proběhne silná propagační akce a i několik dní po datu zůstávají průměrné tržby na vyšší úrovni než ty zaznamenané těsně před propagační akcí. I přes zjištění nárůstu sezónních kampaní stimulovaných mezinárodními dvojitými termíny je však Černý pátek i nadále nejočekávanějším obdobím spotřebitelů s výsledky až třikrát vyššími než v běžný den slev. Letos budeme mít další faktor, který pozitivně ovlivňuje datum, první splátka 13. platu bude vyplacena tento pátek (28)“, říká.

Podle Vanessy Martinsové, vedoucí marketingu ve společnosti Confi Neotrust, ukazatele demonstrují nejen silnou poptávku, ale také strukturální reorganizaci v nákupním procesu. „Vrchol prodeje již není izolovaným bodem v kalendáři, ale stal se nepřetržitým cyklem. Data ukazují rozptýlenější Černý pátek, kdy spotřebitelé reagují na kampaně brzy a sázejí na kategorie s vyšší frekvencí, jako je zdraví a móda, ale také investují do zboží dlouhodobé spotřeby. Kombinace vysokého objemu a nižší ceny vstupenek posiluje informovanějšího a strategičtějšího spotřebitele, který je citlivější na efektivitu nabídek,“ dodává.

Podle Bruna Patího, generálního ředitele společnosti E-Commerce Brasil, čísla předpovídají jeden z nejrobustnějších Černých pátků v posledních letech, a to jak z hlediska srovnávací základny, tak i chování spotřebitelů. „Digitální maloobchod vstoupil do roku 2025 racionálnější, konkurenceschopnější a techničtější. Spotřebitelé se naučili předvídat nákupy a důsledně porovnávat ceny a trh se naučil reagovat provozní efektivitou, pokročilou logistikou a personalizací ve velkém měřítku. To, co vidíme v tomto období před Černým pátkem, je odrazem zralejšího ekosystému, schopného růstu i s menšími nákupy, protože funguje s větší předvídatelností, kvalitou a dobře naplánovanou intenzitou propagace,“ dodává.

Výsledky za rok 2024

V loňském roce dosáhly tržby 9,38 miliardy realů, což představuje nárůst o 10,7 % ve srovnání s Černým pátkem 2023, vezmeme-li v úvahu čtvrtek až neděli. Během tohoto období bylo realizováno 18,2 milionu objednávek, což představuje nárůst o 14 % ve srovnání s předchozím rokem. Průměrná cena vstupenky byla 515,7 realů, což je o 2,9 % méně než v roce 2023. V listopadu 2024 dosáhly celostátní tržby z elektronického obchodování 36,7 miliardy realů, což představuje nárůst o 7,8 % ve srovnání se stejným měsícem předchozího roku. Během tohoto období bylo realizováno 96,4 milionu objednávek, což představuje nárůst o 15,8 %. Průměrná cena vstupenky byla 380,6 realů, což je o 8,5 % méně než v listopadu 2023.

Společnost Confi Neotrust monitoruje vývoj prostředí elektronického obchodování na základě transakcí od 80 milionů digitálních spotřebitelů, včetně profilových dat a údajů o nákupním chování ze sedmi tisíc partnerských obchodů. Zpráva byla vypracována na základě těchto informací, které jsou průběžně shromažďovány od online prodejců po celé zemi a pokrývají průměrně 2 miliony objednávek denně.

Společnost každoročně publikuje přehled Hodina po hodině, který shromažďuje strategické ukazatele z více než dvou tisíc kategorií a podkategorií elektronického obchodování. Nástroj ukazuje například, které produkty se prodávají nejlépe, jejich ceny, výkonnost podle regionů a tržní podíl značek. Maloobchodníci si navíc mohou přizpůsobit analýzy výkonnosti podle své obchodní vize.

Exkluzivní průzkum, který na Černý pátek provedla společnost Tecban, jež integruje fyzická a digitální řešení s cílem zefektivnit a zpřístupnit finanční ekosystém země, ukazuje, že spotřebitelé v Rio de Janeiru jsou ochotni v tento den investovat značné částky. Většina spotřebitelů (23,2 %) má v úmyslu utratit mezi 201 a 500 realy; další téměř identické procento, 23,03 %, uvádí, že v tento den investuje přes 1 000 realů; zatímco 18,72 % plánuje utratit střední částku mezi 501 a 1 000 realy.

Podle průzkumu společnosti Tecban zahrnují menší rozpětí útrat: do 50 realů s 13,59 % odpovědí, mezi 101 a 200 realy, což představuje 10,77 %, a mezi 51 a 100 realy, což odpovídá 10,69 %.

Kategorie potravin a nápojů vede v preferencích nákupních záměrů obyvatel Rio de Janeira s 20,71 % odpovědí, což odráží hledání chytré spotřeby a úspor na základním zboží – byla také nejčastěji zmiňovanou kategorií v celostátním průzkumu. Následují domácí potřeby se 17,48 % a spotřebiče, které představují 15,66 % nakupovaných položek. Zbývající segmenty zahrnují sport a fitness (14,75 %), následovanou elektronikou (13,59 %), hygienou a krásou (7,04 %), módou a oblečením (5,88 %) a cestováním (4,89 %).

„Čísla z Rio de Janeira posilují trend pozorovaný v celé zemi: Černý pátek se stal nástrojem pro chytré spotřebitelské výdaje. Zaměření na potraviny a nápoje a vysoké procento těch, kteří plánují utratit více než 1 000 realů, naznačuje, že obyvatelé Ria tuto událost využívají k nákupu základního a hodnotnějšího zboží jako efektivního způsobu, jak dlouhodobě kontrolovat svůj domácí rozpočet,“ vysvětluje Rodrigo Maranini, manažer produktů a distribučních kanálů ve společnosti Tecban.

Průzkum byl proveden v bankomatech Banco24Horas, produktu skupiny Tecban, rozmístěných po celém státě, a zahrnoval více než 1 200 odpovědí od zákazníků v období od 20. do 24. října.