Zenvia inovuje nábor pomocí empatické umělé inteligence a minutové zpětné vazby

Společnost Zenvia, která umožňuje společnostem vytvářet osobní, poutavé a plynulé zážitky během cesty zákazníka, začala používat umělou inteligenci ve svých náborových procesech prostřednictvím partnerství s DigAI, startupem specializovaným na řešení AI pro lidské zdroje. 

Iniciativa nenahrazuje lidskou interakci (naopak, spojuje technologie a empatii pro nejlepší kandidát zkušenosti a asertivitu ve výběrovém řízení. „Dá IA vstupuje přidat, a ne bránit zkušenosti těch, kteří hledají novou kapitolu v jejich kariéře“ Co jsme udělali bylo aplikovat AI eticky a vědomě, respektující čas, energii a emoce spojené s tímto důležitým momentem“, říká Katiuscia Teixeira, ředitelka lidských zdrojů (CHRO) společnosti Zenvia.

Technologie se stále více uplatňuje v procesech Lidé a kultura Podle studie společnosti Gartner již více než 401 TP3 T společností používá generativní AI v určité fázi náboru a výběru a toto číslo má tendenci růst s požadavkem na větší efektivitu, agilitu a přizpůsobení Od inteligentního screeningu až po automatizované zpětné vazby, je umělá inteligence konsolidována jako spojenec, aby byla zkušenost plynulejší pro všechny zúčastněné.

2 Naším průzkumem patří Zenvia mezi první uživatele umělé inteligence mezi brazilskými společnostmi, což nejen ukazuje důvěru v naši platformu, ale také skutečný závazek ke zkušenostem jejích kandidátů, kteří se strategickým způsobem připojují k technologiím a lidem. strategickým způsobem punctua Christian Pedrosa, generální ředitel společnosti DigAI.

V Zenvii pracuje AI mezi analýzou životopisů a rozhovorem s personalistouKandidáti jsou vyzváni, aby odpověděli, prostřednictvím audiosnímků zaznamenaných na platformě DigaI, personalizované otázky dle volného místaPřístup je jednoduchý a intuitivní, s počátečním seznamovacím testem a možností přepsání až za čtyři minuty na odpověďVelkým rozdílem je automatické zasílání individualizované zpětné vazby emailem a na samotné platformě, a to během několika minut po skončení etapy.

Do začátku července bylo na nové cestě výběru AI společnosti Zenvia provedeno více než 577 rozhovorů a hodnocení bylo vysoce pozitivní: 92,61 TP3 T spokojenosti kandidátů. Navíc podle platformy DigAI náboráři ušetřili 245 hodin.

Iniciativa je v souladu se strategickým vývojem společnosti, která v říjnu loňského roku oznámila na trhu svou kompletní AI, aby způsobila revoluci v zákaznické zkušenosti, Zenvia Customer Cloud, kterou již nasadilo 5 700 společností a generuje příjmy mezi 180 miliony R$ a $. 200 milionů v roce 2024.

2 Hovoříme o hnutí, které je v souladu s tím, co nabízíme trhu: plynulejší, poutavější a personalizované cesty Stejně jako pomáháme našim zákazníkům více prodávat a lépe sloužit technologiemi, používáme AI k vytváření chytřejších zážitků i doma, v tomto případě ve vztahu s kandidáty našich výběrových řízení, uzavírá Katiuscia.