Prodej na sociálních sítích, udržitelné nakupování a mezinárodní obchod jsou hlavními trendy elektronického obchodování

Hlavním zjištěním studie je nárůst online prodeje na sociálních sítích, udržitelného nákupu a online obchodu mezi zeměmi Zpráva o trendech online nakupujících DHL, výsledek nedávného průzkumu mezi 12 000 kupujícími na 24 světových trzích.

“E-commerce se vyvíjí, spotřebitelé jsou náročnější na své nákupní zkušenosti Pohodlí, transparentnost a udržitelnost již nejsou dalšími výhodami, ale základními prvky na cestě zákazníka Maloobchodníci splňující tyto preference mohou zvýšit svůj konverzní poměr, udržet zákazníky loajální a spokojené Logistika hraje v tomto ekosystému klíčovou roli, přičemž 80% nakupujících uvádí, že poskytovatel ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí, říká Pablo Ciano, generální ředitel DHL eCommerce, odpovědný za zprávu.

Výzkum, který se zabývá zvyky elektronického obchodování spotřebitelů, podrobně popisuje tři nejlepší osoby vyplývající ze studie. Navzdory rozdílům jsou všechny citlivé na cenu. Zpráva nabízí online prodejcům nástroje, jak na tomto konkurenčním trhu vyniknout. 

Kupující na sociálních sítích -  jsou to dynamičtí lidé, obvykle mladší 45 let, kteří preferují pohodlí nákupu prostřednictvím platforem, jako je Facebook, Instagram a TikTok S 511 TP3 T nákup online dvakrát až třikrát týdně, nakupují oblečení, kosmetické výrobky a předměty pro domácnost, Váží si personalizovaných zkušeností, exkluzivních produktů a dobrých služeb, přičemž 761 TP3 T s ohledem na důležitou udržitelnost usilují o slevy (801 TP3 T) a snížené ceny (901 TP3 T) Možnosti doručení ovlivňují jejich rozhodnutí a 641 TP3 T mají předplatné online nákupů.

Udržitelných Kupujících jsou ekologicky uvědomělí spotřebitelé, také většinou do 45 let Kupují oblečení, kosmetické výrobky a předměty pro domácnost online, přičemž 311 TP3 T nakupuje dvakrát až třikrát týdně Vyžadují vysoce kvalitní obrázky a rozmanitost pro informovaná rozhodnutí, Přestože oceňují pohodlí, 731 TP3 T chtějí znát emise CO2 dodávek a 431 TP3 T přijímají delší lhůty pro snížení uhlíkové stopy svých nákupů, Rovněž hledají slevy (791 TP3 T) a očekávají, že udržitelné možnosti se dostanou na standard na trhu. 

Přeshraniční kupující (přeshraniční) jsou dobrodružné, obvykle mladší 45 let, hledají lepší ceny, kvalitu a jedinečné produkty v zahraničíPřevážně v Evropě a APAC, 751TP3 T nakupovat od mezinárodních maloobchodníků měsíčně a 171TP3 T týdně Nejvíce nakupované produkty jsou oblečení, elektronika a kosmetika Náklady a možnosti dodání ovlivňují jejich výběr, s 381TP3 T opustit vozík kvůli vysokým sazbám, Jsou citlivé na cenu, s 541TP3 T nákupem ušetřit a 461TP3 T hledat rozmanitost.

“INCIn DHL Global Forwarding jsme odhodláni poskytovat komplexní mezinárodní přepravní řešení pro odvětví elektronického obchodu Naše odborné znalosti v oblasti mezinárodní spedice, skladování, celního odbavení a integrované logistiky nám umožňují optimalizovat celý dodavatelský řetězec a zajistit, aby se produkty dostaly k zákazníkům rychle a efektivně, řekl Eric Brenner, generální ředitel společnosti DHL Global Forwarding v Brazílii. 

“INKromě toho naše pokročilá IT řešení poskytují sledování v reálném čase a správu nákladu, čímž zlepšují zkušenosti exportního a importního průmyslu ”podle Erica společnost pracuje na řešeních, která spolupracují s udržitelnými opatřeními. “Zaměřujeme se také na udržitelné postupy, využívání alternativních paliv a optimalizaci tras pro snížení uhlíkové stopy, Těmito iniciativami nadále podporujeme růst globálního elektronického obchodu odpovědným a inovativním způsobem, uzavírá generální ředitel.

Celá zpráva Online Trends Shopper Report od DHL (dhl.com/online-shopper-trends) zahrnuje pět kapitol a 19 studií na zemi (dhl.com/country-reports), řeší témata, jako jsou trendy elektronického obchodování, online nakupování, dodávky a vracení zboží, přeshraniční nakupování a profily spotřebitelů. Přistupte také do kapitoly “.I.T. Kromě vozíku na vozík (dhl.com/beyond-the-basket)