Startup vytváří technologii, která pomáhá společnostem automatizovat službu WhatsApp

V Brazílii používá WhatsApp podle údajů Meta 197 milionů lidí Platforma je také moc nejen pro banky a maloobchod, ale také pro společnosti, které používají API, mosty, které propojují různé typy softwaru nebo aplikací, vytvořené v různých programovacích jazycích, a které potřebují komunikovat se svými zákazníky, V této souvislosti jsou zásadní jasná řešení, která rozšiřují komunikaci.

Trh již nabízí některé možnosti v tomto smyslu Jedním z nich je Z-API, vyvinutý Grupo IRRAH, brazilskou společností s technologickými řešeními pro maloobchodní sektor.Z-API integruje WhatsApp s obchodními systémy, čímž transformuje způsob, jakým společnosti komunikují se svými zákazníky.

nástroj ITA byl vytvořen za účelem zvýšení efektivity komunikačních procesů, což společnostem umožňuje vyvíjet servisní roboty, systémy plánování schůzek, zasílání oznámení a mnoho dalších funkcí přizpůsobitelných specifickým potřebám každého podniku, vysvětluje Andre Nunes, vedoucí produktové skupiny.

Řešení také nabízí cenné poznatky z rozsáhlého řízení konverzací, sloužících jak malým podnikatelům, tak softwarovým domům, které tvoří jeho největší publikum Zejména technologické firmy přijaly Z-API ve velkém měřítku, což z něj dělá středobod ve svých obchodních modelech. EPO Z-API je více než nástroj, je základem úspěchu mnoha společnostíPokud přestane fungovat, zastaví se i mnoho celých provozů, vyzdvihuje Cesar Baleco, generální ředitel IRRAH

Nástroj se snadno integruje a nabízí pokročilé funkce, jako je odesílání a přijímání zpráv, automatizace, podpora různých formátů médií a technická podpora v samotném WhatsApp, dostupné v portugalštině přímo na platformě, ITA Z-API rozumí zvláštnostem a požadavkům brazilského trhu, Proto je náš tým podpory připraven nabídnout konkrétní pomoc a poradenství na míru společnostem působícím v Brazílii, a.

Expert vysvětluje, že komunikace na dálku, zesílená po pandemii v roce 2020, změnila nákupní a prodejní vztahy na trhu. WhatsApp, hlavní komunikační kanál pro brazilské společnosti, využívalo 95% společností dotazovaných ve studii provedené společností Meta v letech 2022 až 2023. „Podnik však nemůže záviset pouze na kliknutích. Je nutné být asertivní a nabízet v digitálním prostředí nejlepší možný zážitek, skutečně sledovat zájem spotřebitelů, s jasnou, humanizovanou a agilní komunikací, aby generovala důvěryhodnost, opakování a samozřejmě věrnost, Miriam Plensra, doplňuje IRMA Group.