ServiceNow oznamuje výkonná vylepšení dat pro odemknutí hodnoty s ultra měřítkem a výkonem

ServiceNow, platforma AI pro transformaci podniků, dnes oznámila výkonná vylepšení dat pro platformu Now navržená tak, aby odemkla hodnotu pomocí ultra-měřítka a výkonu. Mezi nové možnosti v této datové vrstvě nové generace patří vysoce výkonná databáze RaptorDB Pro, přičemž případy raného použití prokazují zlepšení o 531 TP3T v celkových transakčních časech, 27krát rychlejší při extrahování zpráv, analýz a vizualizací ze seznamů a 3násobné zvýšení transakční propustnosti v pracovních postupech, což umožňuje více uživatelů a více pracovních postupů v instancích personalizace ServiceNow Prvky odhalené ve vizualizacích ServiceNow a Data.

RaptorDB Pro, který je dnes k dispozici, přináší významné inovace ve výkonu a rozsahu, což zákazníkům umožňuje centralizovat provozní data a analýzy na platformě ServiceNow, takže více zaměstnanců má přístup ke kontextovým poznatkům v reálném čase ze stejných dat, která pohání jejich pracovní postupy. S RaptorDB Pro mohou zaměstnanci provádět komplexní analýzy bez zpoždění, což vede k rychlejším odpovědím na jejich nejnáročnější otázky.

“ituace podnikání je řízena umělou inteligencí a databáze se musí vyvíjet tak, aby splňovaly rozsah požadovaný dnešními komplexními datovými prostředími, řekl Pat Casey, technologický ředitel a výkonný viceprezident DevOps ve společnosti ServiceNow. Tyto schopnosti nastavují nový standard pro transformaci zpracování dat, odvozování umělé inteligence a analýzy. Díky těmto vylepšením mohou zákazníci škálovat své pracovní postupy s rychlostí, konektivitou a personalizací na platformě ServiceNow. a”

Zvýšení rozsahu a rychlosti dat pro složité případy použití AI

Potřeba robustnějších datových platforem schopných zpracovávat velké množství informací, rychle provádět komplexní analýzy a optimalizovat výkon pracovních postupů se v dnešním prostředí řízeném umělou inteligencí stává stále větším požadavkem. Současně Now Assist, zkušenost GenAI společnosti ServiceNow, přináší hmatatelné zvýšení produktivity, samoobsluhy, posunu případů, vývojářských inovací a nákladové efektivity. S rostoucími potřebami a poptávkou zákazníků po Now Assist se ServiceNow vyvíjí, aby jim sloužil s novým a vylepšeným výkonem platformy a odpovídajícími možnostmi rozsahu a sofistikovanosti databank, zabudovaných do databáze na datech.

Aby zákazníci mohli lépe provádět kritické pracovní postupy v různých odvětvích, ServiceNow vylepšil databázi správy dat v podnikovém průmyslu (CMDB) a datové modely tím, že spojuje špičkovou analýzu, rychlý výkon, personalizaci v reálném čase a automatizaci napříč systémy a zdroji dat. do jediné jednotné platformy RaptorDB Standard, který byl původně představen ve znalostech Knowledge 2024, obsahuje vylepšení oproti současné databázi ServiceNow a je nyní k dispozici novým zákazníkům a všem zákazníkům v příštím roce. RaptorDB Pro, prémiová verze RaptorDB, staví na těchto schopnostech filtrovat a zpracovávat ještě rychleji data, na kterých záleží nejvíce, poskytuje zaměstnancům odpovědi na jejich nejsložitější dotazy rychleji spolu se schopností okamžitě jednat na základě těchto poznatků z jediné platformy ServiceNow.

ServiceNow také spouští svůj program RaptorDB Lighthouse Program, který je určen pro vybranou skupinu klíčových zákazníků, aby mohli společně se ServiceNow inovovat a zůstat v čele obchodní transformace s RaptorDB. Průkopnické výsledky zákazníků ukazují, že tyto organizace mohou rozšířit a rozšířit pracovní postupy na více oblastí svého podnikání a jejich zaměstnanci mohou analyzovat data rychleji a jednat v reálném čase.

Začátkem příštího roku plánuje ServiceNow spustit Knowledge Graph, který konsoliduje správu dat a analýzu, snižuje potřebu ručního mapování dat a komplexních integrací. Díky Knowledge Graph budou zákazníci lépe řídit velký příliv poznatků, což usnadní a urychlí propojení událostí v reálném světě a shromažďování dat napříč ekosystémem operací, zaměstnanců, zákazníků a partnerů organizace pro lepší přizpůsobení. Schopnosti GenAI Knowledge Graph umožní zaměstnancům získat personalizované informace v reálném čase pro lepší rozhodování; pro dodavatele snadněji spolupracovat s menším počtem zpoždění a lepším řízením dodavatelského řetězce.

S těmito výkonnými vylepšeními dat ServiceNow umožňuje organizacím napříč průmyslovými odvětvími spravovat a zkoumat rozsáhlé datové sady v jediném akčním systému, což přináší revoluci v jejich operacích a zajišťuje, že zákazníci jsou schopni provádět kritické úkoly v ServiceNow. To může sahat od telekomunikací spravujících globální síťový provoz až po výrobci provádějící prediktivní údržbu na více místech a maloobchodníci školící chatboty AI, aby poskytovali personalizované nákupní zážitky.

Strategické akvizice posilují strategii podnikových dat ServiceNow

ServiceNow pokračuje v rozšiřování svých schopností v datovém prostoru prostřednictvím strategických akvizic, čímž se platforma Now staví do čela inovací AI Raytion transformuje uživatelské prostředí tím, že umožňuje bezpečný přístup k datům z více podnikových zdrojů, poskytuje uživatelům rozsáhlé prostředí pro podnikové vyhledávání a informace, které potřebují, to vše z jediného vstupního bodu. Přední technologie vyhledávání informací společnosti Raytion bude pohánět ServiceNow Now Assist AI a AI Search, nastavení nového standardu pro podniky řízené umělou inteligencí na platformě Now.

Zjistěte více o nové možnosti vylepšení dat servis.

Dostupnost

• RaptorDB Pro je nyní k dispozici novým i stávajícím zákazníkům ServiceNow.
• RaptorDB Standard je nyní k dispozici novým zákazníkům a stávajícím zákazníkům bude k dispozici později v příštím roce.
• Očekávaná dostupnost vlastních pracovních postupů poháněných grafem znalostí ServiceNow je březen 2025.

Další informace:

• Přečtěte si o dalších novinkách ServiceNow ještě dnes:
  • ServiceNow posílil své nyní Assist GenAI portfolio a přidala nové inovace AI ke zvýšení produktivity zaměstnanců a spolupráce.
  • ServiceNow oznámila svou vizi integrujte Agentní AI na platformě ServiceNow řídit produktivitu 24/7 ve velkém s agenty AI.
  • ServiceNow rozšířila svou průmyslovou přítomnost o řešení AI vyvinuto speciálně pro telekomunikace, média a technologie; finanční služby; veřejný sektor; a maloobchodní společnosti.
  • ServiceNow spustil další funkce navržené tak, aby zvyšte spolupráci a efektivitu pro vývojáře, IT týmy a zaměstnance.