Nedávný průzkum provedený společností idwall o chování sázkařů v Brazílii odhaluje hlavní faktory, které ovlivňují výběr sázkových platforem, a zdůrazňuje problémy, kterým čelí uživatelé. Studie, která zahrnuje účastníky z různých věkových skupin a sociálních vrstev, naznačuje, že nedostatek bezpečnosti je hlavním důvodem pro změnu platformy, přičemž 50,7 % sázkařů to uvedlo jako kritický faktor. Dále 50,6 % zmínilo potíže s výběry a 44,5 % uvedlo jako důvody pro vyhledávání jiných platforem historii podvodů nebo nekalých praktik.
Rozhodující faktory při výběru platformy
Při výběru sázkové platformy respondenti upřednostňují tři kritéria: snadnost použití (39,5 %), snadnost vkladů a výběrů finančních prostředků (39,2 %) a reputaci platformy (38,8 %). Tyto aspekty ukazují, že sázkaři preferují intuitivní prostředí s rychlými a transparentními procesy. Dále 62,1 % uvedlo, že platformy, které používají, již doporučili, přičemž jako hlavní důvody pro svá doporučení zdůraznili pozitivní osobní zkušenosti a možnost bonusů.
I když atraktivní propagační akce také ovlivňují výběr, bezpečnost zůstává primárním faktorem. Průzkum ukázal, že 46,2 % sázkařů považuje bezproblémovou historii platformy za rozhodující, zatímco 36,4 % upřednostňuje pocit bezpečí během transakcí.
Výzvy, kterým čelí uživatelé
Přibližně 41,5 % sázkařů uvedlo, že registraci nedokončí kvůli nedostatku důvěry v bezpečnost prohlížení webových stránek nebo aplikace. Dále 38,9 % uvedlo, že proces registrace je považován za časově náročný nebo složitý. Tyto obtíže vedou k významné míře předčasného ukončení sázek, přičemž téměř polovina respondentů registraci na platformách nedokončí. Proto je zřejmá potřeba zlepšení uživatelské zkušenosti s cílem zvýšit přijetí a důvěru v sázkové platformy.
Podvody a bezpečnostní opatření
Studie rovněž odhalila alarmující údaje o podvodech v tomto odvětví: dva z deseti sázkařů se stali obětí podvodu, zatímco 10 % uvedlo, že jim byl v určitém okamžiku napaden účet. Tato čísla zdůrazňují naléhavost zlepšení opatření digitální ochrany s cílem zajistit bezpečnost uživatelů na rychle se rozvíjejícím trhu.
Podle Lincolna Anda, generálního ředitele a zakladatele společnosti idwall, musí platformy zavést robustní řešení pro ověřování identity a neustálé monitorování, aby zajistily uživatelům bezrizikový zážitek. „Důvěra sázkařů nezávisí jen na atraktivních bonusech nebo příznivých kurzech, ale také na jistotě, že jejich informace budou chráněny před podvody a narušením bezpečnosti. Pro zmírnění těchto rizik je nezbytné používat pokročilé technologie pro ověřování a transparentnost transakcí,“ říká Ando.
