Programy výhod posilují výsledky v elektronickém obchodování

Chování spotřebitelů, kteří využívají výhod programů elektronického obchodování, bylo rozhodující pro pokračující růst příjmů v tomto odvětví Podle studie Fidelimax Sector Study, vydané v prosinci 2025, maloobchodníci, kteří se ještě nerozhodli pro tento přístup v online prodeji, již nemají potenciální nárůst příjmů až o 561 TP3T.

Pozitivní dopad je miliardář Tyto strategie byly zodpovědné za R1TP4 T 21,9 miliardy v tržbách v roce 2024 v Brazílii, což je nárůst o 17,61 TP3 T ve srovnání s předchozím rokem, podle brazilské asociace věrnostních tržních společností (ABEMF).Tento scénář je posílen EY Latin America věrnostní strategie a programy 2025 průzkumu Studie ukazuje, že více než 821 TP3 T spotřebitelů uvádí, že tyto přístupy přímo ovlivňují jejich úroveň výdajů.

Podle Eduarda Esparzy, viceprezidenta generálního ředitele Tenerity Iberia a LATAM, přední mezinárodní angažmá společnosti, která zvyšuje hodnotu vztahu mezi společnostmi a jejich zákazníky, čísla ukazují, že programy benefitů pozitivně ovlivňují příjmy, angažovanost a zvýšený objem prodeje, zejména v sezónních špičkách, jako je Černý pátek a svátky na konci roku.

Podle brazilského institutu geografie a statistiky (IBGE) roste národní maloobchod v průměru o 4,81 TP3 T ročně v objemu prodeje, ale údaje z Fidelimaxu naznačují, že společnosti investující do programů benefitů registrují v průměru 381 TP3 T nárůstu reálných příjmů, o 6931 TP3 T více než celostátní průměr.

Vedoucí pracovník vysvětluje, že úspěch tohoto přístupu závisí na jasných cílech maloobchodníků. o Prvním z nich je zvýšená recidiva, která zajišťuje, že se zákazník vrátí nakupovat s předvídatelnou frekvencí. Tato konzistence je zásadní pro udržení zdravého růstu a méně závisí na konkrétních propagačních akcích.

Kromě toho je také upřednostňována organická expanze spotřebitelské základny Dobře hlášené programy mají tendenci přitahovat nové spotřebitele, rozšiřují dosah značky, aniž by se spoléhaly pouze na investice do reklamy.

Nakonec Eduardo poukazuje na to, že přijetí programů benefitů výrazně posiluje vnímání značky. “Společnosti společnosti, které nabízejí jasné a konzistentní výhody, jsou více doporučovány, což je zásadní faktor pro ziskovost a konkurenceschopnost v digitálním prostředí, uzavírá.