Globální průzkum odhaluje: 741 TP3 T spotřebitelů již používá doporučení AI a lidský dotek zůstává v marketingu rozhodující

Nový mezinárodní průzkum společnosti Kantar, Marketing Trends 2026, zahájený v listopadu 2025, ukazuje, že 741 TP3T asistentů umělé inteligence pravidelně hledá doporučení pro nákupní rozhodnutí založená na umělé inteligenci, což je jasným znamením, že technologie zaujímá ústřední roli na cestě spotřebitelů. Navzdory technologickému pokroku však výsledky podtrhují, že lidská přítomnost, kreativita, empatie a budování smyslu zůstávají zásadní pro značky, které chtějí vyniknout ve stále automatizovanějším prostředí.

“qecSpotřebitelé používají nástroje AI k usnadnění rozhodování, ale důvěra, narativní a emocionální kontext jsou stále atributy vytvořené lidmi, říká odborník na marketing a obchodní strategii Frederico Burlamaqui. BIA IA může pomoci optimalizovat obsah a rozšířit dosah, ale je to lidská citlivost, která zajišťuje, že tento obsah skutečně rezonuje s veřejností”

Zpráva od Kantar poukazuje na to, že Generative Engine Optimization (GEO), evoluce SEO zaměřená na prostředí AI, bude v roce 2026 jednou z hlavních investičních front pro obchodníky. Cílem je zajistit, aby modely AI rozpoznávaly, citovaly a doporučovaly značky. v době rozhodování spotřebitelů o nákupu.

Pro Burlamaqui se však přijetí technologií, jako je GEO nebo doporučovací systémy, neobejde bez strategického lidského pohledu. Technologie je užitečná pouze tehdy, je-li v souladu s účelem značky, kulturní relevance a autentické zkušenosti, říká.

Průzkum Marketing Trends 2026 společnosti Conversion, zveřejněný v lednu 2026, navíc upozorňuje, že 82,41 TP3 T obchodníků již ve svých pracovních rutinách využívá nástroje umělé inteligence Navzdory vysokému přijetí studie odhaluje, že strategické využití AI je stále omezené, přičemž se zaměřuje především na provozní úkoly, jako je automatizace obsahu a přesná podpora výroby, a nikoli jako integrovaná součást obchodní strategie. a Tato data ukazují, že AI je již v marketingu realitou, ale stále existuje velký prostor pro strategické zrání a, analyzuje Frederico Burlamaqui.“

Lidská stránka strategie

Podle studie bude přítomnost značek v datových sadách, které krmí modely AI, stejně důležitá jako jejich přítomnost na spotřebitelských obrazovkách. Přesto zůstává nezbytností kvalita lidské interakce, ať už v mikrokomunitách, redakčním obsahu nebo zkušenostech se značkou. Obsah ITA, který ignoruje napětí, hodnoty a skutečné touhy lidí, může být dokonce shledán jako algoritmy, ale stěží způsobí emocionální dopad nebo loajalitu ke značce. Technologie urychluje procesy, ale interpretace a překlad těchto signálů do strategií, které spojují kultury a příběhy, stále závisí na odbornících“

Marketingové trendy 2026 zdůrazňuje, že společnosti, které dokážou vyvážit poznatky řízené umělou inteligencí se silným lidským vyprávěním a smysluplnými zkušenostmi, budou mít lepší pozici k dosažení relevance a zapojení v roce 2026