Výzkum SoftBank a Suno odhaluje, že výkonnostní marketing buduje značky a nově definuje klasické komunikační koncepty

SoftBank a Suno United Creators prezentovaly výsledky bezprecedentního průzkumu zadaného od Provokers a odhalily nové poznatky, které zpochybňují tradiční koncepty komunikace se značkou. Studie, která kombinovala kvantitativní a kvalitativní metody, obsahovala 607 rozhovorů a fokusních skupin, aby posoudila dopad osvětových a výkonnostních kampaní. na 29 značek z různých odvětví, jako je maloobchod, služby a průmysl. Výsledky ukázaly, že výkonnostní marketing může, ano, budovat značku a vytvářet povědomí. 

Historicky byly povědomí a výkon považovány za antagonistické přístupy. Zatímco osvětové kampaně spojené s kanály, jako je televize, billboard a noviny, se zaměřují na budování povědomí o značce a vytváření emocionálního spojení, výkonnostní kampaně upřednostňují konverzi pomocí digitálních kanálů s racionálními výzvami založenými na ceně a produktu, výsledky však naznačují, že oddělení brandingových a výkonnostních strategií a dokonce struktur ve společnostech, které se věnují každému z nich (v moderním světě již nedává smysl. 

Klasické koncepty na uzdě 

Výzkum odhalil, že myšlenky jako „komunita je nejlepším řešením pro budování značky a „hereálnost generuje pouze okamžitou akci, aniž by vytvářely odvolání, již neodpovídají realitě trhu. 

Spotřebitelé kategorizují média do dvou širokých skupin: 

• Informativní: Kanály a zprávy, které poskytují znalosti o produktech nebo službách. 
• Interaktivní: Platformy, které umožňují přímé a dynamické zapojení. 

Pro Eduarda Vieiru, ředitele marketingu a komunikace SoftBank pro Latinskou Ameriku, je nezbytné zdůraznit, že spotřebitel nerozlišuje kanály, jako jsou online nebo offline, ale jako informativní nebo interaktivní. „Toto vnímání odhaluje, že mnoho obchodníků stále funguje v bublinách a ignoruje praktický pohled veřejnosti na veřejnost, dodává. 

Tyto kategorie vyžadují, aby značky upřednostňovaly dvě klíčové proměnné pro úspěch kampaně: a kontextualizace a okamžik životní cesty spotřebitele, s ohledem na vaše individuální zájmy a potřeby, a nejen na tradiční cestu značky. 

Data také zpochybňují široce přijímané modely, jako je prodejní trychtýř. Průzkum poukazuje na to, že spotřebitelé nesledují lineární cestu s dobře definovanými fázemi objevování, zvažování a nákupu. Naopak, jejich rozhodnutí jsou utvářena osobními proměnnými, jako je kontext a okamžik života. 

Integrace je budoucností marketingu 

Podle Vieiry nastal čas prolomit oddělení mezi brandingem a výkonem. threadsperformance a branding nejsou protichůdné síly Je čas s nimi zacházet jako s částmi jediného systému, integrujícího struktury, strategie a provedení Tento přístup vám umožní spojit se s veřejností účinnějším a relevantnějším způsobem, říká. 

Studie odhalila čtyři pilíře úspěšných kampaní: 

• Identifikace: Relevance zprávy pro cílové publikum. 
• Identita: Odraz hodnot značky. 
• Kontextualizace: Sladění s okamžikem života lidí. 
• Přiměřenost: Optimální výběr kanálů a formátů pro maximalizaci zapojení. 

Cintia Goncalves, profesionálka s více než 20 lety zkušeností v oblasti obchodu, značek a komunikačních strategií, stála v popředí strategické oblasti AlmapBBDO, kde vedla práci pro značky jako O Boticario, Havaianas, VW a Pepsico Během svého vedení agentura vynikla v žebříčku Effie Awards, které oceňují nejkreativnější a nejefektivnější strategie na celém světě V současné době Suno partner a zakladatel Wiz&Watcher Consulting, Cintia posiluje: „Tyto pilíře jsou zásadní pro zajištění toho, aby komunikace značky byla efektivní a relevantní na trhu tak dynamickém jako brazilský. 

Výzkum také zdůrazňuje, že kvalita provedení, a to jak v kampaních zaměřených na výkon, tak v kampaních na zvyšování povědomí, je nepostradatelná. Kreativita a přesnost ve sdělení jsou zásadní pro vytvoření skutečného dopadu a budování povědomí o značce, dodává Cintia Goncalves. 

Zjištění studie mají praktické důsledky pro různé segmenty, jako jsou technologie, krása a automobily, kde jsou inovace a postavení základními hodnotami. Kromě toho nabízejí cenné poznatky pro tradičnější trhy, což dokazuje, že integrace strategií je slibnou cestou pro značky. ze všech odvětví. 

SoftBank touto studií znovu potvrzuje svůj závazek posílit brazilský trh, podporovat přijetí integrovanějších a účinnějších strategií a vytvořit prostor pro současnou a inovativní vizi komunikace značky.