Přizpůsobení ve velkém a automatizace budou v digitálním marketingu uvedeny v roce 2025

Pro podniky, které chtějí růst a být viděny na stále více konkurenčním a digitalizovaném trhu, jsou služby digitálního marketingu zásadní, protože umožňují značkám spojit se přímo se svým publikem, dosáhnout nových trhů a optimalizovat výsledky na základě tvrdých dat. 

Tyto digitální služby navíc přispívají společnostem všech velikostí, ale zejména malé a střední podniky, kterých je v zemi více, si mohou vybudovat silnou a konzistentní přítomnost, která je nezbytná pro udržení zákazníků a vyniknutí v online prostředí.

Marcus Calixto, generální ředitel společnosti Beelieve Group, která se specializuje na digitální marketing pro malé a střední podniky, věří, že rok 2025 bude i nadále řízen personalizací ve velkém v kombinaci s inteligentní automatizací.

ituOnline spotřebitel si cení tří základních pilířů: pohodlí, důvěry a personalizace. Hledá agilní, transparentní a bezpečný zážitek z nakupování, stejně jako nabídky a doporučení, které jsou v souladu s jeho potřebami. Rozhodujícím rozdílem je také efektivní servis, od předprodeje po poprodejní, vysvětluje jednatel.

Nedávno začala Beelieve zavádět do svých služeb novou metodiku nazvanou Blue Star. Metoda se skládá ze tří velmi důležitých pilířů v rámci digitálu: Operační čety, Umělá inteligence (AI) a Integrovaná technologie. 

INTERMINÁ V případě umělé inteligence bude dále integrována do strategií, umožňujících předvídat chování a vytvářet hypercílené kampaně, K dalšímu posílení přizpůsobení služby pro koncového spotřebitele a potenciální zákazníky1, zdůrazňuje Calixto.

Expert posiluje, že při online nákupu upřednostňuje koncový spotřebitel důvěru a informace a jedním z prvních kroků je průzkum sociálních sítí společnosti.

IDIt hledá známky spolehlivosti, jako jsou aktualizované stránky, interakce s veřejností a pozitivní recenze. Proto je zásadní, aby společnosti udržovaly své sociální sítě a digitální platformy optimalizované a neustále aktualizované, vede generálního ředitele Beelieve.

Calixto také poukazuje na další zajímavosti digitálního marketingu, kterým musí malé a střední podniky a digitální profesionálové věnovat pozornost.

„Strategie, které zachraňují pocit komunity a sounáležitosti, jako jsou online fóra a exkluzivní komunity, mohou získat novou sílu s modernějšími platformami. Konsolidovanější produkty, jako je e-mailový marketing, zůstanou skvělým nástrojem, pokud budou použity jako způsob, jak podpořit větší přizpůsobení a interaktivitu. Kromě toho mohou jednoduché formáty obsahu, jako jsou informační bulletiny a blogy, obnovit význam, protože veřejnost hledá informativnější obsah a méně se zaměřuje na přímý prodej, uzavírá odborník.