Blíží se jeden z nejočekávanějších termínů pro spotřebitele: Velikonoce 2025 slibují moře příležitostí pro maloobchod. Koneckonců, kromě čokolády Brazilci investují také do dárků, dekorací a snaží se vytvořit kouzelné okamžiky pro děti. Aby se odlišili, je nezbytné rozumět spotřebitelským trendům a integrovat inovativní technologie.
Co očekávat od spotřebitelských výdajů o Velikonocích 2025?
Trh s čokoládou čelí výzvám kvůli rostoucím vstupním nákladům, ale poptávka zůstává silná. Brazilská asociace čokoládového, arašídového a cukrářského průmyslu (Abicab) odhaduje produkci 45 milionů velikonočních vajíček a v roce 2025 uvede na trh 94 nových produktů. Tato data jsou pro maloobchodníky velmi vzrušující, protože veřejnosti přinášejí nové produkty.
Kromě tradičních vajec spotřebitelé hledají alternativy, jako jsou tyčinky a čokolády. Kromě toho prémiových , včetně vín a tresky. Dalším významným trendem je příprava speciálních jídel doma, kdy 55 % respondentů plánuje vařit pro tuto příležitost, jak ukazuje průzkum společnosti Suprimaxxi.
„Maloobchodníci musí využít sezónní příležitosti k poskytování nejlepší zákaznické podpory a spoléhat se na špičkové technologie jako spojence,“ komentuje Carlos H. Mencaci, generální ředitel společnosti Total IP+IA. Podle údajů shromážděných studií „Umělá inteligence v maloobchodě“ již 47 % maloobchodníků umělou inteligenci (AI), zatímco 53 % ji dosud neimplementovalo, ale tuto možnost zvažuje.
Chytrý maloobchod: Umělá inteligence znásobí zisky do Velikonoc 2025
Pro splnění očekávání zákazníků a optimalizaci provozu jsou inovace nezbytné. V této souvislosti nabízí Total IP+AI dva nástroje pro transformaci vašeho podnikání a využití každé příležitosti:
- Total Chat Center : centralizuje zákaznický servis, zejména prostřednictvím WhatsAppu, zefektivňuje komunikaci a organizuje zákaznické portfolio.
- Umělá inteligence: automatizuje správu zásob, analýzu prodeje a odesílání upozornění, čímž zajišťuje efektivitu a přesnost.
Implementace těchto řešení poskytuje rychlejší služby, asertivnější marketingové kampaně a poznatky o chování spotřebitelů. „Snaha o kvalitu a odlišení se pohání toto odvětví a přináší trvalé výsledky,“ radí Mencaci. Zaměření na exkluzivitu, udržitelné balení a digitální zážitky by mohlo být klíčovým rozlišovacím prvkem letošního roku.
