Pro podnikatele 96% je vysoká úroveň digitalizace činí konkurenceschopnějšími na trhu, říká studie GoDaddy

Vzhledem k tomu, že se majitelé malých podniků nadále přizpůsobují digitálním požadavkům, průzkum GoDaddy z roku 2024 zdůrazňuje rostoucí význam digitálních nástrojů pro tento segment pro podporu dlouhodobé udržitelnosti a konkurenceschopnosti.

Většina (96%) dotázaných malých brazilských společností souhlasila s tím, že vysoká úroveň digitalizace jim umožňuje být na trhu konkurenceschopnější, jak ukazují nejnovější zjištění GoDaddy Global Entrepreneurship Survey 2024941 TP3 T respondentů uvedlo, že digitalizace výrazně zlepšila jejich pracovní procesy, což majitelům malých podniků poskytlo zásadní čas a zdroje pro růst a konkurenci s většími konkurenty.

Více malých podnikatelů v Brazílii si uvědomuje výhody, které digitální řešení přinášejí jejich podnikům, nicméně tyto nástroje se nyní staly nezbytnými pro úspěch. Brazilští podnikatelé, kteří se zúčastnili průzkumu, uznávají pozitivní dopad digitalizace na jejich provoz: 791 TP3 T tvrdí, že pomohla snížit obchodní náklady, zatímco pouze 131 TP3 T věří, že zvýšila jejich výdaje.

Dalším kritickým bodem pro brazilské podnikatele je co nejlepší péče o své zákazníky K tomu je nezbytné mít přístup k digitálním nástrojům pro provoz a interakci se zákazníky Podle údajů GoDaddy 731 TP3 T respondentů uvedlo, že ke komunikaci se svými zákazníky používají e-mailová upozornění, Kromě toho se spoléhají na digitální platební systémy (731 TP3 T), online nástroje zákaznických služeb (711 TP3 T) a digitální fakturaci (531 TP3 T).

Digitální nástroje pomáhají podniku poskytovat svůj produkt nebo službu potenciálním zákazníkům a zároveň zajišťují pohodlný zážitek pro spotřebitele při nakupování online. K tomu 401 TP3 T majitelů podniků zavedlo metodu online rezervace, aby se zvýšila pravděpodobnost, že zákazníci dokončí své nákupy, a dalších 301 TP3 T plánuje její zavedení v tomto roce.

Navzdory pozoruhodnému zlepšení digitalizace v posledních letech však brazilští podnikatelé stále mají prostor pro růst, přičemž 411 TP3 T z nich uvádí použití nástroje pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), který pomáhá například sledovat a řídit interakce.

3 Tyto výsledky podtrhují závazek brazilských podnikatelů k digitalizaci Nástroje, jako jsou digitální platební systémy a online rezervační platformy, nejen pomáhají zlepšovat efektivitu, ale také nabízejí nové příležitosti pro růst růstu, říká Luiz D'Elboux, Country Manager společnosti GoDaddy v Brazílii. (anglicky „Country Manager“), říká Luiz D'Elboux, Country Manager společnosti GoDaddy v Brazílii. („Country Manager“), „podporuje malé podniky komplexní sadou online řešení, která jim pomohou uspět na dnešním konkurenčním digitálním trhu“, řekl

76% podnikatelů plánuje zvýšit investice do online prodeje a marketingu

Pokud jde o uskutečňování investic v této oblasti, existuje mnoho možností, ale brazilští podnikatelé mají stále jasnější názor na směr, kterým se chtějí ubírat s uváděným zájmem o investice do online prodeje a marketingu Podle výsledků průzkumu z roku 2024 plánuje 761 TP3 T podnikatelů zvýšit své investice do online prodeje a marketingu, což odráží silné odhodlání rozšířit svou digitální přítomnost, což je zásadní pro konkurenceschopnost a rozšíření jejich podnikání na stále digitálnějším trhu.

Závěrem je, že digitalizace se stala zásadní pro malé brazilské společnosti, které využívají digitální nástroje k přizpůsobení se stále více konkurenčnímu a globalizovanému trhu, jakož i k posílení své pozice a posílení svého růstu.