Global Compact uvádí na trh automatizované řešení zákaznických služeb pro zvýšení zapojení podniků

O Global Compact & Network Brazílie, oznámeno nové automatizované řešení zákaznických služeb vyvinuté ve spolupráci s Blip, platforma konverzační inteligence a se Skeps, business-tech společností, která se specializuje na vytváření konverzačních cest prostřednictvím chytrých kontaktů. 

Zdroj usnadňuje adhezi firem, optimalizuje vztah s účastníky a zefektivňuje procesy, které byly dříve prováděny ručně. Rede Brasil, který již má více než 2 tisíce zúčastněných organizací, mezi velkými, středními a malými společnostmi, nabízí agilnější a intuitivnější zkušenost pro společnosti, které mají zájem zapojit se do dobrovolné iniciativy OSN, jejímž cílem je mobilizovat podnikatelskou komunitu, aby ve svých strategiích a operacích přijala deset všeobecně uznávaných zásad v oblasti lidských práv, práce, životního prostředí a boje proti korupci. 

Mezi funkce, které jsou již v chytrém kontaktu k dispozici, patří: historie a podpůrné materiály o Global Compact, odpovědi na často kladené otázky, sběr dat, kontaktní místo pro vstup do nových společností a automatizovaný screening pro zacílení na odpovědný tým.

Ve spolupráci se Skeps, business-tech společností specializovanou na vytváření konverzačních cest prostřednictvím chytrých kontaktů, získá řešení v nadcházejících měsících nové funkce, včetně finanční oblasti, která umožní aktualizaci dat, sledování příspěvků a vydávání letenek.

“W.Věříme, že inovace mají smysl pouze tehdy, když jsou ve službách větších kauz. Vedle Global Compact umožňujeme digitální cestu, která povzbuzuje více společností, aby přijaly konkrétní závazky k udržitelnosti a firemní odpovědnosti, posiluje Victor Brito, generální ředitel Skeps.

Druhý Rafaela Marteleto, koordinátorka sociálního dopadu a zodpovědná za řízení agendy ESG Blip, projekt je příkladem toho, jak inteligentní kontakt mění vztah organizací ke svému publiku. “Využití konverzační inteligence je výkonná technologie, která umožňuje efektivnější, dostupnější a hluboce personalizovanou komunikaci. Je povzbudivé vidět, jak Global Compact & Network Brazil využívá tuto inovaci a využívá špičkové technologie k posílení vazeb a rozšíření obchodní angažovanosti pro spravedlivější, inkluzivnější a udržitelnější budoucnost. říká.

Pro tým Global Compact představují inovace skok v produktivitě. „Digitální asistent nejen zjednodušuje přistoupení nových společností, ale také zefektivňuje kontakty a informace, což umožňuje každému soustředit se s pomocí Global Compact na cestu k rychlejšímu a snadnějšímu dosažení Agendy 2030. říká Rodrigo Favetta, ředitel pro angažovanost a partnerství a finance  globální kompaktní brazilská síť.