Nuvemshop spouští funkci, která vám umožní platit bez opuštění WhatsApp

Nuvemshop, platforma elektronického obchodu, oznámila strategické partnerství s Meta pro spuštění nové funkce v WhatsApp, zaměřené na trh přímo pro spotřebitele (D2 C).Spolupráce představuje funkci, která umožňuje spotřebitelům dokončit celý proces nákupu, od objevení produktu až po platbu, aniž by museli opustit WhatsApp. Řešení pro online platbu pokladna byla vytvořena výhradně pro Brazílii a staví Nuvemshop jako první e-commerce platformu na světě, která umožňuje platit bez opuštění WhatsApp.

“MEEsse je historickým milníkem pro globální e-commerce. Tím, že do WhatsApp vneseme kompletní nákupní cestu, zahajujeme éru Agentic Commerce, ve které hrají klíčovou roli v prodeji technologie a umělá inteligence, díky čemuž je cesta plynulejší a bez tření, vysvětluje Alejandro Vazquez, prezident a spoluzakladatel Nuvemshop. Buildingem tohoto partnerství s Meta, prostřednictvím integrace WhatsApp s naším řešením AI & Cloud Chat - usnadňujeme procesy prodeje a nákupu milionů uživatelů aplikace v Brazílii a maloobchodníků, kteří využívají online revoluci.

“É-O WhatsApp je součástí každodenního života nás všech, od skupin přátel až po obchodní transakce Toto partnerství s Nuvemshopem dále posiluje roli WhatsApp jako obchodní platformy, protože stále hledáme nové partnery, kteří nám pomohou přinést platební služby všem lidem a společnostem, které používají WhatsApp v Brazílii k získávání produktů a služeb Naším cílem je obohatit zážitek v rámci konverzací, což lidem umožní vyřešit vše v rámci WhatsApp & platby jsou základní součástí tohoto zážitku, komentuje Tarcisio Ribeiro, ředitel WhatsApp Monetization Partnerships.

Automatizovaná integrace

Řešení funguje prostřednictvím přímé integrace Cloud Chat, pokročilé technologie AI vyvinuté Nuvemshop, do WhatsApp, přes Application Programming Interface (API & IOM mechanismy, které umožňují dvěma softwarovým komponentám komunikovat pomocí sady definic a protokolů).S integrací se Cloud Chat v reálném čase propojuje s internetovým obchodem, přistupuje k informacím, jako je katalog produktů, způsoby dopravy, platební metody, propagace a stav objednávky AI je schopna interpretovat text, obraz a zvuk, stejně jako v případě potřeby požádat o lidskou pomoc, a zajistit tak hybridní a efektivní zážitek ve všech fázích nákupního procesu.

Například spotřebitel kontaktuje obchod přes WhatApp s dotazem na produkt. AI odpovídá všemi detaily dostupných možností Při výběru požadované možnosti Cloud Chat vytvoří košík a zpřístupní přímou platbu v konverzaci, a to přes Cloud Paid (vlastní platební metoda Nuvemshopu), a to již s platebními daty uloženými od zákazníka ve vaší peněžence Pokud spotřebitel nemá platební data uložená v Nuvemshopu, můžete se včas zaregistrovat.

“Dnes se většina konverzací se zákazníky odehrává na WhatsApp. Ale přeměna těchto konverzací na prodeje je stále pracná a plná slepých uliček, protože obchodník ztrácí čas odpovídáním na opakující se otázky, nezvládá dlouhé cesty zákaznickým servisem a často potřebuje přesměrovat zákazníka na jiný kanál v době uzavření nákupu a který generuje ztrátu konverze. Naše řešení to řeší tím, že umožňuje, aby se celá nákupní cesta, od služby po platbu, uskutečnila v rámci konverzace na WhatsApp, automatizovaným a škálovatelným způsobem, dodává Vazquez.

Kromě toho, že spotřebitelům usnadňuje nakupování, umožňuje cloudový chat integrovaný do WhatsApp online maloobchodním podnikatelům, ať už malým nebo velkým značkám, škálovat své zákaznické služby a přeměňovat více tržeb.

Všechny zprávy v aplikaci WhatsApp jsou chráněny šifrováním typu end-to-end a Nuvemshop neukládá konverzace ani data. Veškerá výměna informací probíhá přímo v zabezpečené infrastruktuře Meta, což zajišťuje soulad s legislativou, jako je LGPD a GDPR.

Spouští se v roce 2026

Tyto a další novinky byly dnes oznámeny pro více než pět tisíc lidí během D2 C Summit, akce Cloudemshop zaměřené na značky, které prodávají přímo spotřebiteli, v jeho 1. vydání, Kromě řešení pokladny pro WhatsApp, Nuvemshop představil na D2 C Summit více než 100 nových produktů ve své kampani InovA 2026. Cílem kampaně je umístit Nuvemshop jako kompletní e-commerce ekosystém internetového obchodu ke všem řešením pro růst značek, s AI, Platby, Doprava a Marketing & Marketing ALL na jednom místě. tady.