Nová platforma slibuje předefinování zkušeností s brazilským doručováním potravin

V Brazílii, kde je měsíčně zadáno více než 400 milionů objednávek v sektoru dodávek potravin, nové technologické řešení změní způsob, jakým spotřebitelé komunikují s renomovanými značkami v tomto segmentu. Skupina Bourgeois, která sdružuje značky jako O Bourgeois, Ex-Touro, O Fornes a Seu Vidal, nedávno spustila aplikaci Vášnivý pro doručení, Integrace svých více než 400 obchodů do jediné platformy a uvedení inovativního návrhu na trh.

Nová platforma, vyvinutá společností Alphacode, která je zodpovědná za vývoj aplikací pro značky jako Habibs, Madero a TV Band, vyniká schopností spravovat velké množství simultánních objednávek a návrhem na vytvoření intuitivní navigace, která zjednodušuje proces pro uživatele od výběru pokrmu až po platbu Aplikace je navržena tak, aby poskytovala příjemnější, integrovanější a personalizovanější zážitek, odrážející prémiové umístění značek skupiny.

Technologický návrh pro náročný trh

Počáteční výzvou bylo vytvořit robustní a škálovatelný systém, který by sjednotil operace Bourgeois Group a nabízel konzistentní uživatelskou zkušenost pro spotřebitele různých profilů a odlišných míst. Za tímto účelem Alphacode přijal přístup, který zahrnoval design zaměřený na uživatele, škálovatelná architektura a integrace funkcí zaměřených na zapojení, jako jsou propagace v reálném čase a personalizovaná oznámení.

“Návrh nebyl jen vytvořit efektivní aplikaci, ale vyvinout platformu schopnou splnit podstatu skupiny, která si cení diferencovaných služeb a dokonalosti v zákaznické zkušenosti, vysvětluje Rafaela Franca, generální ředitel společnosti Alphacode.

Proces zahrnoval podrobné kroky plánování s týmem skupiny, mapování specifických potřeb každé značky a očekávání spotřebitelů Rozhraní bylo navrženo tak, aby umožnilo uživateli rychle najít to, co hledá, s dobře označenými obrázky a optimalizovanými toky, které zkracují čas strávený na každé objednávce.

Funkce, které spojují technologii a zkušenosti

Kromě integrace značky Vášnivý pro doručení nabízí funkce, které se snaží udržet zákazníka a optimalizovat proces nákupu. Mezi rozdíly aplikace patří:

• Exkluzivní promo akce: Výhody specifické pro platformu, které lze aktivovat v reálném čase a bezproblémově spravovat pro všechny značky ve skupině.
• Agilní platby: Aplikace přijímá systémy jako PIX a kreditní karty, což zajišťuje agilitu a bezpečnost při dokončení objednávky.
• Vlastní oznámení: Systém odesílá upozornění na propagační akce, spouštění produktů a aktualizace, čímž uživatele zapojuje a informuje.
• Škálovatelná architektura: Připraveno na podporu velkých objemů souběžných objednávek, zejména v termínech vysoké poptávky.

Podle údajů Grupo Bourgeois má spuštění platformy již nyní pozitivní dopad na fungování značek, což umožňuje efektivnější tok objednávek a větší kontrolu nad propagačními kampaněmi.

Dopad na chování trhu a spotřebitelů

Spuštění aplikace následuje po digitalizačním hnutí, které nově definovalo sektor dodávek potravin v Brazílii, Podle brazilské asociace barů a restaurací (Abrasel) dnes doručení představuje asi 301 TP3 T příjmů mnoha potravinových sítí Vytvoření vlastních platforem umožňuje společnostem rozšířit kontrolu nad cestou zákazníků, snížit provozní náklady a prozkoumat nové formy zapojení.

Pro spotřebitele je to více praktičnosti a přístup k exkluzivním nabídkám.3 Zákazník, který se rozhodne aplikaci používat, hledá diferencovaný a pohodlný zážitek z nakupování. Vytvoření nástroje, který tyto vlastnosti spojí, bylo pro skupinu mezi nimi prioritou, říká Franco.

Projekt také ukazuje, jak může technologický trh fungovat jako strategický partner v růstu velkých sítí Vášnivý pro doručení, alphacode znovu potvrzuje svou schopnost plnit složité požadavky na dynamických trzích poskytováním řešení, která přesahují základní funkčnost.

Nová etapa pro Bourgeois Group

Konsolidací aplikace plánuje Bourgeois Group rozšířit využití technologií pro další zlepšení služeb a provozu Centralizace značek v jediné platformě umožňuje společnosti sledovat trendy spotřeby v reálném čase a svižně upravovat své strategie.

Případ Vášnivý pro doručení je příkladem dopadu, který může mít integrace mezi technologií a zkušenostmi na trh s rozvozem potravinPro spotřebitele představuje pohodlí přístupu k uznávaným značkám s několika kliknutímiPro skupinu je to příležitost posílit vztah s veřejností a dosáhnout nových výšin v segmentu.

S více než 20 miliony žádostí obsluhovaných každý měsíc v aplikacích vyvinutých společností Alphacode projekty, jako je tento, demonstrují sílu technologie transformovat trhy a otevírat nové možnosti pro společnosti všech velikostí.