Neoway บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกาและเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม B3 ประกาศเปิดตัว Neoway On Target โซลูชันที่มีอัลกอริทึมแบบอัตโนมัติและเสริมสร้างตนเอง ซึ่งจะแนะนำและจัดลำดับความสำคัญของโอกาสทางการขายที่มีแนวโน้มดีที่สุดสำหรับแต่ละธุรกิจโดยอัตโนมัติ
ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) การเรียนรู้ของเครื่องจักร และข้อมูลเฉพาะจาก Neoway ทำให้ On Target พิจารณาตัวแปรมากกว่า 570 ตัวเพื่อกำหนดทิศทางการขายตามกลุ่มเป้าหมายที่แนะนำ อัลกอริทึมที่ใช้คล้ายกับอัลกอริทึมที่แนะนำภาพยนตร์ เพลง และวิดีโอ แต่ในกรณีนี้ สามารถระบุวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายได้
“ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของ Neoway ในการทำงานกับปัญญาประดิษฐ์เป็นจุดเด่นสำคัญประการหนึ่งของ On Target เนื่องจากโซลูชันนี้มีฐานข้อมูลที่แข็งแกร่งและข้อมูลเฉพาะที่ Neoway เท่านั้นที่มีเพื่อป้อนข้อมูลให้กับแบบจำลองการคาดการณ์ นอกจากนี้ยังมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยจากการเป็นบริษัทในเครือ B3 Group” Francielly Feijó ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาดของ Neoway กล่าว
วิธีการนำไปใช้ในทางปฏิบัติ
On Target เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์และเรียนรู้โดยการสังเกตประวัติของโอกาสการขายที่ประสบความสำเร็จและล้มเหลว จากนั้นจึงเสริมและประมวลผลข้อมูลนี้โดยพิจารณาตัวแปร 570 ตัวเพื่อระบุรูปแบบการเรียนรู้ ด้วยวิธีนี้ โซลูชันจะเข้าใจโปรไฟล์ลูกค้าปัจจุบันโดยอิงจากข้อมูลต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ กลุ่มตลาด วงจรการปิดการขาย และขนาดตั๋วเฉลี่ย เป็นต้น
จากนั้น AI จะเข้ามาช่วยระบุกลุ่มเป้าหมาย จัดอันดับโอกาสที่ดีที่สุด และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย (รวมถึงขนาดธุรกรรมและระยะเวลาการปิดการขายที่เป็นไปได้)
จากนั้น On Target จะส่งข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่จัดลำดับความสำคัญไว้แล้วไปยังแพลตฟอร์ม CRM โดยตรง เพื่อให้ทีมขายสามารถนำไปใช้งานได้ทันที ช่วยประหยัดเวลาในการแบ่งกลุ่มลูกค้า และเพิ่มความแม่นยำของกลยุทธ์การขาย ส่งผลให้ผลลัพธ์ดีขึ้นด้วยประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการเติบโตอย่างยั่งยืน
เนื่องจากเป็นโมเดลที่เสริมสร้างตนเอง On Target จึงเรียนรู้อย่างต่อเนื่องโดยการติดตามโอกาสที่เกิดขึ้น ซึ่งทำให้คำแนะนำมีความแม่นยำมากขึ้นเรื่อยๆ
ผลลัพธ์
ผลลัพธ์เบื้องต้นจาก Neoway On Target แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของแบบจำลองการคาดการณ์ในการสนับสนุนกลยุทธ์ทางการค้า: บริษัทที่ใช้โซลูชันนี้ในช่วงก่อนเปิดตัว บันทึกการเพิ่มขึ้นของขนาดใบเสร็จการขายเฉลี่ย 25% การใช้ประโยชน์จากลูกค้าเป้าหมายโดยพนักงานขายเพิ่มขึ้น 71% และการสร้างโอกาสการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพิ่มขึ้น 152%
