S oživením cestovního ruchu a hledáním exkluzivních zážitků vykazoval globální trh s luxusním zbožím značnou stabilitu a v roce 2023 překročil hranici 1,5 bilionu eur, a to i přes ekonomické a geopolitické turbulence daného období. Nová zpráva o globálním luxusu od společnosti Bain & Company, připravená ve spolupráci s italskou asociací výrobců luxusního zboží Altagamma, ukazuje, že tempo v roce 2024 i přesto naznačuje mírné zpomalení.
Výzkum zdůrazňuje rostoucí poptávku po luxusních zážitcích na úkor hmotného zboží. Hledání gurmánského jídla a fine diningu bylo poháněno oživením turistického ruchu a rostoucí poptávkou po imerzivních aktivitách, jako jsou intimnější luxusní plavby. Trh dále zaznamenal konzistentní růst v oblasti soukromých tryskáčů a jachet, zatímco v segmentech uměleckých aukcí a luxusních osobních předmětů došlo k mírnému poklesu.
„Aby si luxusní značky udržely svou relevanci a odolnost, musí přehodnotit, jak budují svou hodnotovou nabídku, a musí upřednostnit důvěru a spojení se svými spotřebiteli,“ vysvětluje Gabriele Zucarelli, partnerka ve společnosti Bain a vedoucí oddělení maloobchodu v Jižní Americe. „Nejlepší cestou k distanci od nestability je vytvoření osobnějšího spojení mezi značkami a zákazníky. Postavení společností s ohledem na jejich účel a pozornost věnovaná spotřebitelům budou rozlišovacími faktory, které odliší úspěšné společnosti ve stále konkurenčnějším prostředí.“
Díky nárůstu turistického ruchu v prvním čtvrtletí roku 2024 prokázaly Evropa a Japonsko větší odolnost. Do měst v japonském souostroví se hrne stále více lidí z celého světa a turistické toky v zemi překonaly úroveň před pandemií, čemuž napomáhají i příznivé směnné kurzy.
Naopak čínský trh zůstává pod tlakem, s oživením výjezdového cestovního ruchu a oslabením domácí poptávky způsobeným ekonomickou nejistotou. Zejména mezi spotřebiteli ze střední třídy se projevuje rostoucí trend „hanby za luxus“, podobný tomu, co se odehrálo v USA během finanční krize v letech 2008–2009. Američané stejně tak nadále čelí makroekonomickým tlakům, a to i přes známky postupného zlepšování HDP a důvěry spotřebitelů.
Mladší generace po celém světě odkládají výdaje na luxusní zboží kvůli rostoucí nezaměstnanosti a oslabeným vyhlídkám do budoucna. Generace X a generace Baby Boomers si mezitím nadále užívají nahromaděného bohatství a zároveň přitahují pozornost luxusních značek. Toto postavení přispívá k neustálému růstu počtu spotřebitelů vyšší třídy.
Aby se značky mohly rozšířit, zvolily dichotomický přístup, kdy se zaměřují na klíčové zákazníky a rozsáhlé akce a zároveň se snaží rozšířit svůj dosah vstupem na nová teritoria, jako je sport. Tento segment, dlouho vnímán jako příležitost pro budování značky luxusního zboží, je nyní cílem značek, které chtějí investovat do nových sportů. Vzhledem k významu, který by měly získat olympijské hry 2024 v Paříži, slibují příležitosti k oslovení nového publika a zapojení stávajících zákazníků novými způsoby významné výsledky pro rok 2024.
