Společnost Mastercard dnes oznámila spuštění svého programu plateb pro agenty s názvem Mastercard Agent Pay. Toto inovativní řešení se integruje s umělou inteligencí pro agenty a přináší revoluci v obchodování.
Mastercard Agent Pay poskytne chytřejší, bezpečnější a personalizovanější platební zážitky pro spotřebitele, obchodníky i vydavatele karet.
Program zavádí agentské tokeny Mastercard , které staví na osvědčených možnostech tokenizace, jež dnes pohánějí globální obchodní řešení, jako jsou bezkontaktní mobilní platby, zabezpečené uložené karty a platební klíče Mastercard, a také programovatelné platby, jako jsou opakované výdaje a předplatné. To pomáhá odemknout budoucnost agentského obchodování, kde mohou spotřebitelé a firmy transakce provádět s důvěrou, bezpečností a kontrolou.
Společnost Mastercard bude zpočátku spolupracovat se společností Microsoft na nových případech užití pro škálování agentního obchodu a poté s dalšími předními platformami umělé inteligence. Bude také spolupracovat s technologickými giganty, jako je IBM, s jejím produktem WatsonX Orchestrate, s cílem urychlit případy užití B2B.
Společnost Mastercard bude také spolupracovat s acquirery a hráči v oblasti platebních systémů, jako jsou Braintree a Checkout.com, na vylepšení tokenizačních možností, které obchodníci již dnes využívají, a nabízet tak bezpečné a transparentní platby agentům.
Pro banky budou tokenizované platební údaje bezproblémově integrovány do platforem pro agenty, což udrží vydavatele karet v popředí této rychle se vyvíjející technologie se zvýšenou viditelností, zabezpečením a kontrolou.
Jak to funguje:
Mastercard Agent Pay vylepší generativní konverzace s využitím umělé inteligence pro jednotlivce i firmy tím, že integruje bezproblémové a důvěryhodné platební zážitky do personalizovaných doporučení a informací, které jsou již poskytovány na konverzačních platformách.
To znamená, že někdo, kdo se chystá oslavit třicítku a plánuje narozeninovou oslavu, si nyní může chatovat s agentem s umělou inteligencí a proaktivně vybírat oblečení a doplňky z místních butiků a online prodejců na základě svého stylu, atmosféry a předpovědi počasí. Na základě preferencí a zpětné vazby může agent s umělou inteligencí provést nákup a také doporučit nejlepší způsob platby, například pomocí karty Mastercard One Credential.
Malá textilní společnost by mohla využít svého agenta s umělou inteligencí ke správě dodavatelů, optimalizaci platebních podmínek a řízení logistiky s mezinárodním dodavatelem. Odtud může agent s umělou inteligencí dokončit přeshraniční nákup pomocí virtuálního tokenu firemní karty Mastercard a zařídit expresní a cenově efektivní doručení.
Identifikací a ověřením zákazníka pomocí tokenizační technologie Mastercard může prodejce nabídnout konzistentní zážitek z nakupování a přidat výhody, jako jsou doporučené produkty, doprava zdarma, odměny a slevy.
Co to znamená:
Společnost Mastercard bude spolupracovat se společností Microsoft na integraci předních technologií umělé inteligence společnosti Microsoft, včetně služeb Microsoft Azure OpenAI a Microsoft Copilot Studio, s důvěryhodnými platebními řešeními společnosti Mastercard s cílem rozvíjet a škálovat agentní obchodování a splňovat tak vyvíjející se potřeby celého hodnotového řetězce v obchodě.
V návaznosti na závazek společnosti k odpovědné umělé inteligenci zajistí Mastercard Agent Pay, aby platby prováděné v rámci platforem s umělou inteligencí byly bezpečné a transparentní v každé fázi transakce – před transakcí, během ní i po ní.
Hloubější kopnutí:
Bezpečná registrace a ověřování důvěryhodných agentů: Program bude vyžadovat registraci a ověření důvěryhodných agentů s umělou inteligencí, po kterých bude moci provádět bezpečné platby jménem svých uživatelů.
Usnadnění bezpečných a zabezpečených transakcí : Vylepšená technologie tokenizace umožní iniciování plateb prostřednictvím konverzačních rozhraní a jejich dokončení u milionů obchodníků všech velikostí, kteří dnes podporují online obchodování. Všichni účastníci hodnotového řetězce, od spotřebitelů přes vydavatele až po obchodníky, budou schopni rozpoznat transakce zprostředkované inteligentními agenty, což nabídne větší transparentnost.
Stanovení jasných pravidel pro kontrolu spotřebitelů: Spotřebitelé budou mít plnou kontrolu nad tím, co je agent oprávněn nakupovat jejich jménem, a zajistí, že platby, které provádějí, budou autorizovány a bezpečně identifikovány.
Ochrana před podvody a podpora spotřebitelských sporů: Špičkové kybernetické zabezpečení, zabezpečení a ověřovací funkce společnosti Mastercard ochrání obchodníky a spotřebitele před zlomyslnými aktéry od začátku do konce. To bude zahrnovat využití agentů umělé inteligence k usnadnění silné autentizace spotřebitelů s využitím biometrických údajů v zařízeních a proces, který pomůže objasnit transakce agentů, které mohou být neznámé nebo nerozpoznané.
„Mastercard transformuje a vylepšuje způsob, jakým svět platí, tím, že předvídá potřeby spotřebitelů,“ řekl Jorn Lambert, globální ředitel produktů ve společnosti Mastercard. „Spuštění Mastercard Agent Pay představuje naše první kroky k předefinování obchodu v éře umělé inteligence, včetně nových obchodních rozhraní, která odlišují důvěryhodné agenty od škodlivých aktérů používajících agentní technologii.
S vědomím seismických důsledků tohoto vývoje se těšíme na spolupráci s hráči v oboru s cílem zlepšit standardy agentních plateb, jako je například aplikace Model Context Protocol pro bezpečné vzdálené obchodování. To položí základy pro škálování a buduje důvěru v agentní obchodování.“
Co bude dál?
S vývojem obchodních zástupců se společnost Mastercard zavázala k neustálým a zodpovědným inovacím v této oblasti – umožňuje realizovat různé případy užití a udržuje si vizi do budoucna.
