Investice do AI roste, ale výzvy v oblasti školení a omezené dostupnosti dat omezují jeho dopad.

Téměř jednomyslně (96%) se CIOové, ředitelé informačních technologií, shodují, že v letošním roce rozšíří investice do umělé inteligence (AI). Paradoxně však pouze 49% uvedlo, že jejich týmy jsou připraveny, a 46% hlásí nedostatek dat pro podporu projektů, dle nedávné studie PwC.

Ale ale když firma už vidí hodnotu umělé inteligence a naráží na nedostatek dat nebo na nedostatečnou přípravu týmu?

Technologie sama o sobě nestačí. Bez řádného školení a kvalitních dat se investice do umělé inteligence nemusí projevit očekávaným způsobem. A to je také úloha lídrů; vzdělávat lidi, zajistit robustní technickou podporu a integrovat systémy, aby umělou inteligenci proměnily v reálnou konkurenční výhodu,“ říká João Neto, CRO společnosti Unentel.

Řízení AI se také teprve staví: pouze 42% společností má strukturované politiky a 49% je v implementaci, podle Logicalis. Přesto výsledky přicházejí rychle: 77% společností, které investovaly v posledních 12 měsících, již zaznamenaly návratnost investic.

Totiž, i přes existující strukturální mezery AI již ukazuje konkrétní výsledky, což naléhavěji vyžaduje investice do vzdělávání a do dobrých praktik správy. Ještě existuje mnoho prostoru pro jejich rozšíření a dosažení lepších výsledků," pokračuje CRO.

Další důležitý údaj, uváděný společností Gartner, ukazuje, že 63% společností s vysokou úrovní zralosti v oblasti umělé inteligence (AI) již sleduje výsledky svých projektů pomocí robustních metrik ROI a spokojenosti zákazníků. Nicméně méně než polovina těchto organizací dokáže udržet své projekty AI provozuschopné po tři roky nebo déle, což zdůrazňuje důležitost strukturovaných a dlouhodobých strategií.

Aby tato investování v AI bylo trvalé a transformační, je nutné zvýšit důvěru a provozní schopnosti týmů, posílit správu dat a upevnit kulturu neustálého učení. Podle Joãoa Neta je tento trojlístek klíčový pro to, aby inovace skutečně přinesla obchodní hodnotu.

Nesta chvíli, výkonný ředitel uzavřel: "Nestačí investovat; je nutné připravit půdu, aby data, lidé a kultura šli společně."