Global spouští fakturační CRM s AI chatbotem pro zákaznický servis

Globální centrum 2 B řešení pro obnovu a vztahy v zemi právě spustilo řešení Global+ CRM pro správu inkas a pohledávek, které již má funkci umělé inteligence a chatbota pro servis.

2 Přinášíme na trh řešení, které kombinuje automatizaci, přizpůsobení a špičkové technologie, což umožňuje společnostem výrazně snížit selhání a finanční ztráty. Global+ přichází na podporu udržitelného růstu podnikání, zlepšuje předvídatelnost a kontrolu nad finančními operacemi, říká Rafael Medeiros, výkonný ředitel B2B Global.

Global+ byl navržen tak, aby vyhovoval specifickým potřebám brazilského trhu, což společnostem umožňuje spravovat všechny fáze pohledávek a preventivní účtování jednoduchým, agilním a automatizovaným způsobem. Díky bezprecedentním funkcím, jako je integrovaný chatbot AI, tento nástroj nabízí automatizované, personalizované a humanizované služby, které zajišťují vyšší provozní efektivitu a výrazné zvýšení obnovy úvěrů.

Mezi hlavní diferenciátory řešení patří nativní integrace s hlavními ERP na trhu, umožňující sjednocení finančních procesů a eliminaci rework Platforma nabízí také analytické dashboardy v reálném čase, tvorbu plně automatizovaných a přizpůsobitelných pravidel jízdy, stejně jako flexibilitu pro vyjednávání, umožňující různé platební prostředky jako PIX, jízdenku a kartu.

Integrace s AI: cenově dostupná technologie

AI chatbot, vyvinutý speciálně pro toto řešení, automatizuje a zefektivňuje proces vyjednávání, poskytuje plynulejší a humanizovanější zážitek. Ve složitějších případech chatbot automaticky nasměruje službu na profesionála společnosti, čímž zajistí efektivitu a efektivitu v procesu účtování.

Řešení má také unikátní obchodní portál, zasílání automatizovaných notifikací přes SMS, WhatsApp a email, přímou integraci se Serasou pro negativy a detailní reporty, které poskytují strategický pohled na portfolio pohledávek Portál lze plně přizpůsobit dle vizuální identity každé společnosti.

Kromě toho má Global+ také nativní integraci s vlastním účtováním třetí stranou Global, což umožňuje automatizované odesílání titulů týmům specializujícím se na preventivní a mimosoudní vymáhání.  

S více než 30 lety na trhu, Global již získal zpět R1TP4 T 3 miliardy v úvěrech v posledních pěti letech a udělal více než 680 milionů akcií ve stejném období, obsluhující měsíční základnu více než 5,1 milionu dlužníků V současné době, více než 120 velkých zákazníků outsourcing jejich finančních procesů se společností, která již přidává více než 2,5 miliardy zákazníků se zdravými finančními operacemi v Brazílii.