Černý pátek, jeden z největších termínů ve světovém maloobchodě, a upevnil se v Brazílii jako vynikající příležitost ke zvýšení prodeje a udržení zákazníků Úspěch během akce se však nekoná náhodou Je to to, co Lucien Newton, specialista na franšízy a viceprezident poradenské vertikály 300 High Impact Ecosystem počítá Pro něj sítě, které chtějí tuto příležitost maximálně využít, potřebují strategickou přípravu a pečlivé plánování.Kromě zvýšení objemu prodeje v krátkém období je čas posílit stávající franšízu.
Expert říká, že prvním krokem k úspěšnému Černému pátku je začít připravovat předem a to nezahrnuje pouze definici prodejních cílů, ale také strategii Plánování zásob musí být provedeno na základě předchozích údajů o prodeji, projekcí poptávky a trendů na trhu.P. Franšízy potřebují zajistit efektivní komunikaci mezi poskytovatelem franšízy a nabyvatelem franšízy, aby se sladila očekávání a zajistilo se, že propagované produkty jsou dostupné v dostatečném množství Včasná jednání s dodavateli jsou zásadní pro zajištění toho, aby doplňování zásob bylo efektivní a agilní. Kromě toho je udržování strategických zásob pro produkty s vysokou poptávkou a dobře strukturovaný logistický systém nezbytnými opatřeními, aby se zabránilo nedostatku produktů a spokojenosti s nimi.
Profesionál uvedl tři opatření, která musí franšízy mít, aby udržely konzistenci značky a zabránily konfliktům mezi franšízanty během propagačního období
Jednotnost . Je zásadní, aby si franšízy zachovaly podobnost v propagačních akcích, cenách a vizuální komunikaci. Poskytovatel franšízy musí poskytnout jasné pokyny ohledně slev, které budou nabízeny, propagovaných produktů a způsobu zveřejňování těchto kampaní. To zabraňuje jednotlivým nabyvatelům franšízy provádět úpravy, které mohou způsobit narušení značky nebo vyvolat konflikty s jinými nabyvateli franšízy.
Komunikace Jeho efektivní a standardní udržení mezi franšízanty je zásadní pro zajištění soudržnosti značky a zabránění třenicím, které by mohly poškodit vnitřní vztah a image franšízy.
Školení (Franchisy musí před Černým pátkem zavést specifické školení, které připraví franšízanty a zaměstnance na řešení zvýšeného toku zákazníků a situací vysoké poptávky. Tato školení mohou zahrnovat simulace tlakového prodeje, techniky zákaznických služeb pro rušná období a také pokyny, jak řídit zásoby a rychle řešit logistické problémy. ‘Je také důležité, aby zaměstnanci byli připraveni udržovat kvalitu služeb, a to i ve stresových situacích, a zajistit tak, aby spotřebitelé měli uspokojivé zkušenosti, bez ohledu na objem prodeje vyšší, komentuje.
Černý pátek nabízí sítím skvělou příležitost ke zvýšení prodeje, ale přináší také výzvy Kombinace skutečných slev, plynulého nakupování a efektivního poprodejního servisu v rámci služby B.A.A. může kampaň proměnit v platformu udržitelného růstu Díky přístupu zaměřenému na zákazníka a solidnímu plánování mohou sítě nejen maximalizovat prodej na akci, ale také budovat trvalé vztahy se svými spotřebiteli, čímž zajistí nepřetržité zisky v průběhu celého roku.